Customer Support Manager/in
vor 1 Monat
Weltweit arbeiten 80% aller Beschäftigten nicht am Schreibtisch.
Wir bieten mit Ordio 💙 eine “all in one” Softwarelösung, die genau diese Beschäftigten in den Fokus stellt & hilft deren Arbeitsalltag zu organisieren und effizient für alle Beteiligten zu gestalten.
Als Customer Support Manager:in (m/w/d) bei Ordio 💙 bist du die direkte Ansprechperson für unsere Kund:innen und übernimmst eine zentrale Rolle in der Betreuung und Zufriedenheit unserer Kundschaft. Dein Fokus wird auf den folgenden Bereichen liegen:
Aufgaben- 🤝 Du bearbeitest Kundenanfragen über unsere Support-Kanäle wie Chat und Telefon
- 🗣️ Du reagierst selbstständig und schnell auf Kundenanfragen
- 📊 Du identifizierst Kundenbedürfnisse und unterstützt Kunden bei der Nutzung bestimmter Funktionen
- 🔎 Du analysierst und meldest Fehlfunktionen
- 🚀 Du reportest Bugs, Beschwerden oder Kundenwünsche an die Entwicklung und an unser Success Team
- 💪 Du arbeitest selbstständig und eigenverantwortlich
- 🤙🏻 Erste Erfahrungen im Kundenkontakt, idealerweise im Bereich Support, Service, Call Center oder vergleichbare Tätigkeiten
- 💡 Du verfügst über eine hohe Kommunikationskompetenz und hast eine kundenorientierte Einstellung mit einem proaktiven, freundlichen und zuvorkommenden Stil
- 🤝 Du arbeitest zielorientiert, bist bestrebt, Probleme zu lösen und kannst "Out-of-the-Box" denken
- 🧠 Du kannst dich schnell in Software einfinden
- 💼 Du bist flexibel und belastbar
- 🇩🇪 🇬🇧 Du verfügst über hervorragende Deutsch-Kenntnisse und gute Englisch-Kenntnisse
- 💰 Wettbewerbsfähiges Gehalt
- 🚀 Möglichkeit, von Anfang an dabei zu sein und erfolgreich Ordio 💙 zu skalieren
- 💡 Mitwirken an innovativen Lösungen und Produkten
- 😌 Möglichkeit, eine offene und erfolgreiche Unternehmenskultur zu formen
- 🤝 Persönliche Aufstiegschancen und viel Verantwortung von Tag Eins an
- 🤩 Junges & motiviertes Team
- 🏝️ Maximale Flexibilität - (Home-Office, Remote Arbeit, flexible Arbeitszeiten)
- 🌃 Modernes Büro bei WeWork im Herzen von Köln und Berlin
- 🚀 Agile Startup-Kultur
- 📱 Modernste technische Ausstattung
- 🥳 Coole Teamevents
- 🐶 Hund am Arbeitsplatz erwünscht
- 🏋️ Urban Sports Club Mitgliedschaft
Wir bei Ordio 💙 suchen Menschen, die mehr sein wollen als nur ein weiterer Mitarbeiter: ehrgeizige, vorausschauende Denker, bereit, unser junges Start-up zu formen und wachsen zu lassen 🚀
Ordio 💙 ist eine webbasierte HR-Software, die es ermöglicht Mitarbeiter, die nicht an einem Schreibtisch arbeiten, zentral zu managen - von der Anmeldung bis zur Schichtplanung, Zeiterfassung und Dokumentenmanagement oder Abwesenheitsmanagement 🧑💻
Wir glauben, dass wir die Probleme der Welt gemeinsam besser lösen können, wenn wir die Menschen mit den besten Tools ausstatten, um ihre eigenen Probleme zu lösen. Wir sind immer auf der Suche nach talentierten Menschen, die daran interessiert sind, die Zukunft gemeinsam zu gestalten - gestalte sie mit uns 💙
Klingt das nach einer spannenden Herausforderung für Dich?
Dann schreib uns einfach.
Wir freuen uns auf Dich 😌
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Customer Support Manager/in
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Ordio GmbH VollzeitWeltweit arbeiten 80% aller Beschäftigten nicht am Schreibtisch.Wir bieten mit Ordio eine “all in one” Softwarelösung, die genau diese Beschäftigten in den Fokus stellt & hilft deren Arbeitsalltag zu organisieren und effizient für alle Beteiligten zu gestalten.Als Customer Support Manager:in (m/w/d) bei Ordio bist du die direkte Ansprechperson...
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Senior Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Foodforecast Technologies GmbH VollzeitFoodforecast möchte etwas bewegen. Foodforecast trägt mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz zu mehr Nachhaltigkeit bei. Du hast umfangreiche Erfahrung im Bereich Customer Success und möchtest deine Expertise in einem innovativen Unternehmen mit nachhaltiger Mission einbringen? Dann bewirb dich jetzt als ... Senior Customer Success Manager (m/w/d) Wir...
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vor 2 Monaten
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Customer Success Manager
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Customer Support Engineer
vor 5 Monaten
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Senior Customer Success Manager
vor 2 Monaten
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Senior Customer Success Manager
vor 6 Monaten
Cologne, Deutschland GUURU VollzeitWir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt. In jedem von uns steckt ein Guuru. Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten. Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzeit online zur Verfügung für Empfehlungen und authentische Produktberatung. Erstklassige Brands wie Toom, Stihl, Atomic, Canyon, Rose, Dynafit, Salewa, OLX,...
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Senior Customer Success Manager
vor 6 Monaten
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Senior Customer Success Manager
vor 6 Monaten
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Customer Success Specialist
vor 7 Monaten
Cologne, Deutschland Align Technology VollzeitAbout this opportunity As a Customer Success Representative, you will focus on building long-term relationships with doctors and dental practices. You will provide world-class customer care and in addition effectively educate customers in each interaction acting on the root of the problem and provide effective and efficient support to customer’s inquiries....
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Customer Success Manager
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland Beta Systems Software AG VollzeitCustomer Success Manager (m/w/d) bei Beta Systems Software AG | softgarden View job here Customer Success Manager (m/w/d) Vollzeit ...
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Application Manager – SAP
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland Salt VollzeitSalt is currently hiring for our client(a global market leader) in Germany, for an Application Manager.Job Specification: Application Manager – SAP (Service, Support, Run)Location: GermanyEmployment Type: Full-TimeAbout the RoleWe are seeking a dynamic and experienced Application Manager – SAP (Service, Support, Run) to oversee and ensure the smooth...
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Werkstudent Customer Support
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland talentsconnect AG TeilzeitDeine AufgabenKundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle, und du weißt, wie du bestehende und neue Prozesse darauf ausrichten kannst.Du priorisierst eingehende Kundenanfragen in unserem Tool Freshdesk und koordinierst die Aufgaben mit dem Team.Du findest Lösungen für die Herausforderungen unserer Kunden, sei es über E-Mail-Tickets oder...
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Customer Care Manager
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland greendevice business gmbh VollzeitWerde Teil unseres greendevice-Teams! Bewirb dich jetzt als Customer Care Manager (m/w/d)! Deine Aufgaben Zu deinen Aufgaben gehört die Planung, Koordination und Abwicklung der (Kunden-)Projekte. Du bist erster Ansprechpartner für alle Kundenanforderungen und koordinierst alle täglichen Anfragen unserer Kunden mit unseren IT-Partnern und Providern. Du...
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Customer Care Manager
vor 4 Monaten
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Customer Manager
vor 7 Monaten
Cologne, Deutschland sourc-e GmbH VollzeitAls Customer Manager (Packaging) bist Du die Schnittstelle zwischen bestimmten Kunden und Lieferanten. Einerseits bist Du hautnah am operativen Tagesgeschäft, andererseits unterstützt Du bei der strategischen Weiterentwicklung des Einkaufs. Wir suchen Dich ab sofort. Aufgaben Du bist für die Weiterentwicklung unseres Packaging-Einkaufs verantwortlich -...
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Customer Manager
vor 7 Monaten
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Senior Customer Support Specialist
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitPaymenttools hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Zahlungslandschaft für Händler in Europa zu verändern. Mit mehr als 4,4 Milliarden Besuchern pro Jahr in unseren mehr als 15.000 REWE Group Märkten und Reisebüros in 21 Ländern wissen wir genau, was Verbraucher und Händler brauchen, wenn es ums Bezahlen geht. Wir glauben fest daran, Zahlungen nahtlos...
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Senior Customer Support Specialist
vor 3 Wochen
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Customer Manager
vor 5 Monaten
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