Kundenberater 2nd Level Support

vor 3 Wochen


Hildesheim, Deutschland MEDIFOX DAN GmbH Vollzeit

**Wer ist MEDIFOX DAN und was genau machen wir?**

Möchtest Du Teil eines innovativen Unternehmens sein, das die Zukunft der Pflegebranche mitgestaltet? Dann bist Du bei MEDIFOX DAN genau richtig
Die MEDIFOX DAN Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim ist Teil der ResMed Corp. und beschäftigt derzeit über 800 Mitarbeitende an neun Standorten bundesweit.
Was als kleines Start-up begann, hat sich zu einem fest etablierten Softwareunternehmen entwickelt, welches einer der führenden Anbieter von Softwarelösungen sowie Dienstleistungen für die professionelle und nicht-professionelle Pflege, therapeutische Praxen sowie Einrichtungen der Kinder-, Familien
- und Jugendhilfe ist.

Wir suchen Dich als **Kundenberater (m/w/d) im Second Level Support**

**Das bieten wir Dir**
- Einen digitalen Bewerbungsprozess sowie die **Möglichkeit zum mobilen Arbeiten**:

- Einen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen auf Wachstumskurs
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung
- Berufliche **Weiterbildungsmöglichkeiten**:

- **Kostenlose Mitgliedschaft im Fitness-Studio in Hildesheim**:

- Möglichkeit der **betrieblichen Altersvorsorge**:

- Die Möglichkeit, am **Aktienkaufprogramm** teilzunehmen und von den Wachstumsmöglichkeiten des Unternehmens zu profitieren
- Mentale Unterstützung durch unser **Beratungsprogramm Lifeworks für herausfordernde Lebenslagen**:

- **Jobrad** - Fahrradleasing nach dem Dienstrad-Konzept
- **Sprachkurse**:

- Nutzung von **Corporate Benefits**

**Deine Verantwortung**
- Sicherstellung der Servicequalität
- Weiterbearbeitung von Anfragen aus dem 1st Level Support
- Problemlösung von eskalierten Anfragen per Telefon und Mail
- Enge Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung, Entwicklung und dem Produktmanagement
- Dokumentation der Problemlösungen

**Das bringst Du mit**
- Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich wünschenswert
- Erfahrung im 2nd Level Support von Softwareanwendungen von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich MS SQL, Netzwerk und Windows Administration
- Selbstständige Arbeitsweise, Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Eigeninitiative und analytisches Denken

**Wir freuen uns auf Dich**

Art der Stelle: Vollzeit

Leistungen:

- Aktienoptionen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Mobil



  • Hildesheim, Deutschland ResMed Vollzeit

    The MEDIFOX DAN Group, headquartered in Hildesheim, is part of ResMed Corp. and currently employs over 700 people at nine locations across Germany. We are a company with strong values such as team spirit, customer orientation and passion, which works daily on pioneering software solutions and services for digitalization in healthcare and social services and...


  • Hildesheim, Deutschland ResMed Vollzeit

    The MEDIFOX DAN Group, headquartered in Hildesheim, is part of ResMed Corp. and currently employs over 700 people at nine locations across Germany. We are a company with strong values such as team spirit, customer orientation and passion, which works daily on pioneering software solutions and services for digitalization in healthcare and social services and...


  • Hildesheim, Deutschland ResMed Vollzeit

    ResMed has always applied the best of technology to improve people's lives. Now our SaaS technology is fueling a new era in the healthcare industry, with dynamic systems that change the way people receive care in settings outside of the hospital–and tools that work every day to help people stay well, longer. We have one of the largest actionable datasets...


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  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland mielketechnik GmbH Vollzeit

    Unternehmenwir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung moderner Schlüsselboxsysteme für die Hotelbranche spezialisiert hat.Mit unseren smarten Lösungen ermöglichen wir Hotels weltweit, ihren Gästen einen reibungslosen und sicheren Zugang zu bieten.Als wachsendes Unternehmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland mielketechnik GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Technischen Kundenberater, der sich für die Zusammenarbeit mit unseren Kunden begeistert und erste Ansprechpartner im technischen Support ist.Mit Ihrer Hilfe können wir unsere Kundenzufriedenheit ständig steigern und als innovatives Unternehmen in der Hotelbranche erfolgreich bleiben.AufgabenBeantwortung von Kundenanfragen per...


  • Hildesheim, Deutschland facility (24) GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als inhabergeführtes Familienunternehmen bietet die facility (24) GmbH & Co. KG IT-Lösungen für das Gebäude - und Facility Management. Mit unserer mehrfach ausgezeichneten und zertifizierten CAFM Lösung facility (24) gehören wir zu den führenden CAFM Anbietern im deutschsprachigen Raum und betreuen Kunden aus den verschiedensten Branchen. Zur...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland mielketechnik GmbH Vollzeit

    ÜberblickUnser Unternehmen, die mielketechnik GmbH, ist ein innovativer Ansprechpartner für die Entwicklung und Herstellung von Schlüsselboxsystemen. Wir ermöglichen Hotels weltweit einen reibungslosen und sicheren Zugang zu bieten. Als dynamisches Team legen wir großen Wert auf Kreativität, technologische Innovation und Kundenzufriedenheit.Löhne und...


  • Hildesheim, Deutschland dr.mielke.systemtechnik GmbH Vollzeit

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  • Hildesheim, Deutschland engaged & Company GmbH Vollzeit

    **Highlights der Stelle**: - Temporäres Austauschprogramm für Mitarbeiter - Homeoffice - Hunde willkommen **Firmenprofil**: Für einen der führenden E-Mail Cloud Security Provider in Deutschland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Hildesheimeinen Technical Support Specialist (m/w/d) - 1st Level in Festanstellung. Die Betreuung...


  • Hildesheim, Deutschland Allianz Beratungs- und Vertriebs AG -Geschäftsstelle Göttingen AG Vollzeit

    **Willkommen im Bereich der Allianz Geschäftsstelle Göttingen! Starten Sie mit uns in Hildesheim durch!** **Wir gehören regelmäßig zu den Besten von insgesamt 60 Geschäftsstellen Deutschlands!** **Dieser Erfolg ist unserem gesamten Team zu verdanken!** Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, um Ihre persönlichen Ziele zu...


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  • Hildesheim, Deutschland HTWO Sales.FORCE! Vollzeit

    Die **HTW/O SALES.FORCE!** ist eine operative Vertriebsagentur. Mit Knowhow und Passion setzen wir seit vielen Jahren auf den Erfolg als Spezialanbieter für Verkauf in den Bereichen GSM/ Telekommunikation und Consumer-Electronics. Menschen, Marken und der gemeinsame Erfolg stehen für uns an erster Stelle. Wir suchen Persönlichkeiten wie Dich, um TV- und...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland mielketechnik GmbH Vollzeit

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    Hildesheim, Deutschland COMPRA GmbH Vollzeit

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