Kundenzufriedenheit steigern als Mitarbeiter im First Level Support

vor 2 Wochen


Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland mielketechnik GmbH Vollzeit
Unternehmen

wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung moderner Schlüsselboxsysteme für die Hotelbranche spezialisiert hat.

Mit unseren smarten Lösungen ermöglichen wir Hotels weltweit, ihren Gästen einen reibungslosen und sicheren Zugang zu bieten.

Als wachsendes Unternehmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu sein, in dem Wert auf Kreativität, technologische Innovation und Kundenzufriedenheit gelegt wird.

Löhne und Vorteile

Wir bieten ein leistungsgerechtes Gehalt, das Ihre Erfahrung und Qualifikation widerspiegelt. Darüber hinaus erhalten Sie vollständige Flexibilität durch die Möglichkeit, von zuhause aus zu arbeiten und steuerfreie Sachbezüge als zusätzlichen finanziellen Vorteil.

Aufgaben

Als Mitarbeiter im First Level Support sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Produkte.

  • Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon.
  • Erfassung und Dokumentation von Kundenproblemen im Ticketsystem.
  • Erste Problemanalyse und Lösungsversuche.
  • Eskalation von komplexeren Anfragen an den Second Level Support.
Voraussetzungen

Benötigte Qualifikationen:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen.
  • Erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind von Vorteil.
  • Freundliches und professionelles Auftreten.
  • Grundkenntnisse in der Programmierung und die Fähigkeit, technische Probleme zu verstehen und zu erklären.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Unternehmen bietet einen attraktiven Lohn, der sich an Ihre Leistung orientiert. Wir gehen davon aus, dass Sie ein Einkommen zwischen 50.000 und 70.000 Euro pro Jahr haben werden.



  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland mielketechnik GmbH Vollzeit

    ÜbersichtMielketechnik GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung moderner Schlüsselboxsysteme für die Hotelbranche spezialisiert hat.Löhne und VergütungEin leistungsgerechtes Gehalt, das Ihre Erfahrung und Qualifikation widerspiegelt, wird Ihnen geboten. Derzeit erreichen unsere Mitarbeiter im Bereich des First...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland mielketechnik GmbH Vollzeit

    ÜberblickUnser Unternehmen, die mielketechnik GmbH, ist ein innovativer Ansprechpartner für die Entwicklung und Herstellung von Schlüsselboxsystemen. Wir ermöglichen Hotels weltweit einen reibungslosen und sicheren Zugang zu bieten. Als dynamisches Team legen wir großen Wert auf Kreativität, technologische Innovation und Kundenzufriedenheit.Löhne und...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland mielketechnik GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Technischen Kundenberater, der sich für die Zusammenarbeit mit unseren Kunden begeistert und erste Ansprechpartner im technischen Support ist.Mit Ihrer Hilfe können wir unsere Kundenzufriedenheit ständig steigern und als innovatives Unternehmen in der Hotelbranche erfolgreich bleiben.AufgabenBeantwortung von Kundenanfragen per...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland MEDIFOX DAN GmbH Vollzeit

    Der perfekte Einsatzgebiet für dichMöchtest du Teil eines innovativen Unternehmens sein, das die Zukunft der Pflegebranche mitgestaltet? Medifox DAN GmbH hat sich von einem kleinen Start-up zu einem fest etablierten Softwareunternehmen entwickelt und ist einer der führenden Anbieter von Softwarelösungen sowie Dienstleistungen für die professionelle und...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland MEDIFOX DAN GmbH Vollzeit

    Medifox Dan GmbHHier finden Sie Informationen zu einer Karrieremöglichkeit im Bereich des Kundensupports.Über Medifox Dan GmbHWir sind ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Softwarelösungen und Dienstleistungen für die Pflege- und Gesundheitsbranche spezialisiert hat. Unsere Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim beschäftigt über 800...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland Handwerkskammer Hildesheim-Südniedersachsen Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Abteilung Sanitär-Heizungs- und Klimatechnik.Als Teamleitung werden Sie unser Bestes gemeinsam mit den Kollegen erreichen, um ein erfolgreiches Unternehmen zu führen.Der/die Ideale Kandidat ist jemand, der Erfahrung im Handwerk hat und sich in der Lage sieht, Menschen anzuführen und zu motivieren. Als...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland EDEKA Krone Vollzeit

    Der EDEKA MindenHannover ist die umsatzstärkste von sieben Regionalgesellschaften im genossenschaftlich organisierten EDEKAVerbund. Mit einem Umsatz von rund 12 Milliarden Euro und circa 76.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern (einschließlich des selbstständigen Einzelhandels und fast 3.500 Auszubildenden) bietet er eine Vielzahl an...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland REWE Vollzeit

    Über unsWir bieten dir die Möglichkeit, deine Leidenschaft für den Handel und die Gestaltung von Blumen- und Pflanzenschmuck zu verwirklichen. Unsere REWE Sercan Övüc oHG ist ein dynamischer und innovativer Arbeitgeber, der sich auf höchste Qualität und Kundenzufriedenheit konzentriert.Lohn und VergütungUnser Ansatz ist es, unsere Mitarbeiterinnen...

  • Verkäufer im Lager

    vor 2 Wochen


    Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland Jobimpulse Nord Vollzeit

    Unser Angebot:Kommissionierer (m/w/d) für unseren Kunden in Hildesheim.Zu Ihren Aufgaben gehören das Zusammenstellen von Ware mittels Lieferschein, Kommissionieren mittels Scanner und Wareneingangskontrolle. Wir erwarten von Ihnen Erfahrung im Lager sowie sehr gute Deutschkenntnisse. Staplerschein sind wünschenswert.In unserer Position bei JobImpulse Nord...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland EVI Energieversorgung Hildesheim GmbH & Co. KG Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine/n Netzwerkadministrator:in, um unsere IT-Netzwerkinfrastrukturen zu sichern und weiterzuentwickeln.Mitarbeiterzahl und ZukunftBei der EVI Energieversorgung Hildesheim GmbH & Co. KG arbeiten über 300 Mitarbeiter/-innen und wir bieten einen zukunftssicheren Arbeitsplatz.Netzwerkadministrator Aufgaben:Sie sind verantwortlich für die...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland REWE Vollzeit

    Über unsIn der REWE Mike Köhler oHG finden Sie eine sichere und vielfältige Arbeitsumgebung, in der Mitarbeitende schnell Verantwortung übernehmen können und ihre Ideen umsetzen. Unsere persönliche Betreuung und gegenseitige Hilfsbereitschaft haben bereits viele Kolleginnen und Kollegen überzeugt.Löhne und GehälterWir bieten ein attraktives...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Hildesheim Goslar Peine Vollzeit

    ÜberblickIn der Sparkasse Hildesheim Goslar Peine sind wir stolz auf unsere Tradition, gleichzeitig aber auch auf unsere innovative Ausrichtung. Wir stehen für Verlässlichkeit und agieren sozial verantwortungsbewusst in unserer Heimatregion. Mit einer Mischung ausLöhnen und BezahlungDerzeit bieten wir eine umfassende Bezahlung im Bereich von 50.000 bis...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland PENNY Vollzeit

    Als Verkaufsmitarbeiter/in bei PENNY in Hildesheim erwartet Sie eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit im Einzelhandel.BeschreibungWir suchen nach engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die sich für den Umgang mit Menschen und die Kundenbetreuung begeistern. In unserer Filiale in Hildesheim werden Sie Teil eines dynamischen Teams...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland COMPRA GmbH Vollzeit

    Aufgaben Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Systemadministrator (m/w/d) zur Stärkung unseres IT-Teams in Hildesheim. Netzwerkadministration und Management der IT-Infrastruktur Installation und Konfiguration von Arbeitsstationen und Servern (Windows/Linux) Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Betriebssicherheit der IT-Infrastruktur...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland Lucky Bike GmbH Vollzeit

    Willkommen bei Lucky Bike GmbH, einem der führenden Fahrrad-Fachmärkte in Deutschland mit bundesweit über 40 Standorten!Als Zweiradmechatroniker bei uns haben Sie die Chance, Ihre Karriere zu steigern und sich im Bereich der Fahrrad-Technik weiterzubilden.JobbeschreibungWir suchen einen engagierten und fachkundigen Fachmann/Frau für unsere Filiale...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland COMPRA GmbH Vollzeit

    AufgabenNetzwerkadministration und Management der IT-InfrastrukturInstallation und Konfiguration von Arbeitsstationen und Servern (Windows/Linux)Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Betriebssicherheit der IT-Infrastruktur (Server, Clients, Webdienste, VPN, E-Mail, Router und Firewall etc.)Betreuung von verschiedenen Serverdiensten und Systemen wie...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland Sparkasse Hildesheim Goslar Peine Anstalt des oeffentlichen Rechts Vollzeit

    ÜberblickErfahre mehr über unser Unternehmen und unsere Philosophie.Löhne und GehälterDie Attraktivität eines Dualstudiums liegt nicht nur in der Möglichkeit, theoretisches Wissen zu erwerben, sondern auch in den attraktiven Löhnen und Gehältern. Bei uns erwarten dich attractive Ausbildungsvergütungen gemäß Tarifvertrag, zusätzlich eine...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland DÜRKOP GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Automobilverkäufer / Verkaufsberater für unsere Filiale in Hildesheim. Bei DELLO GRUPPE bietet Ihnen unser Unternehmen eine sichere und unbefristete Anstellung.Versprechen und ErwartungenUnser Unternehmen ist in einer dynamischen Branche tätig und wir erwarten von unserem Team:Hohe Belastbarkeit, Leistungsbereitschaft und...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland Digistore24 Vollzeit

    Beschreibung des JobsUnser Unternehmen, Digistore24, sucht nach einem erfahrenen Kundenbetreuer, der sich als Sales Key Account Manager engagieren möchte. Wir sind ein erfolgreiches deutsches Hightech-Unternehmen, das sich seinen Start-up-Spirit bewahrt hat.Zuständigkeiten und AufgabenKundengewinnung: Der künftige Mitarbeiter wird proaktiv Netzwerke zu...


  • Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland AMEOS Gruppe Vollzeit

    Unser AngebotWir bieten Ihnen eine vielfältige und Herausfordernde Aufgabe in einem dynamischen Unternehmen mit großer Perspektive. Als Finanzanalyst werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich für die Entwicklung des Unternehmens einsetzt.Ein wichtiger Aspekt unseres Angebots ist der gut ausgebildete Support für Ihre Arbeit sowie die Sicherung...