First Level Support MitarbeiterIn

vor 7 Monaten


Hildesheim, Deutschland dr.mielke.systemtechnik GmbH Vollzeit

Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung moderner Schlüsselboxsysteme für die Hotelbranche spezialisiert hat. Mit unseren smarten Lösungen ermöglichen wir Hotels weltweit, ihren Gästen einen reibungslosen und sicheren Zugang zu bieten. Als wachsendes Unternehmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu sein, in dem Wert auf Kreativität, technologische Innovation und Kundenzufriedenheit gelegt wird. Wir suchen engagierte Mitarbeitende, die mit uns die Zukunft der Hotellogistik gestalten wollen.

Bei uns arbeiten Sie in einem zukunftsorientierten Unternehmen, das großen Wert auf die persönliche und fachliche Weiterentwicklung seiner Teammitglieder legt. Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit des Homeoffice und eine Kultur, die durch Offenheit und Teamgeist geprägt ist, machen uns zu einem erstklassigen Arbeitsplatz.

Aufgaben

Als Mitarbeiter im First Level Support sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Produkte. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

  • Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon.
  • Erfassung und Dokumentation von Kundenproblemen im Ticketsystem.
  • Erste Problemanalyse und Lösungsversuche.
  • Eskalation von komplexeren Anfragen an den Second Level Support.
Qualifikation

Benötigte Qualifikationen:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen.
  • Erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind von Vorteil.
  • Freundliches und professionelles Auftreten.
  • Grundkenntnisse in der Programmierung und die Fähigkeit, technische Probleme zu verstehen und zu erklären.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
  • Leistungsgerechtes Gehalt, das Ihre Erfahrung und Qualifikation widerspiegelt.
  • Vollständige Flexibilität durch die Möglichkeit, von zuhause aus zu arbeiten.
  • Steuerfreie Sachbezüge als zusätzlicher finanzieller Vorteil

Sind Sie bereit, in einem motivierten Team eine zentrale Rolle zu übernehmen und die Kundenzufriedenheit täglich zu steigern? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen



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  • Hildesheim, Deutschland facility (24) GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als inhabergeführtes Familienunternehmen bietet die facility (24) GmbH & Co. KG IT-Lösungen für das Gebäude - und Facility Management. Mit unserer mehrfach ausgezeichneten und zertifizierten CAFM Lösung facility (24) gehören wir zu den führenden CAFM Anbietern im deutschsprachigen Raum und betreuen Kunden aus den verschiedensten Branchen. Zur...


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  • Hildesheim, Deutschland ResMed Vollzeit

    The MEDIFOX DAN Group, headquartered in Hildesheim, is part of ResMed Corp. and currently employs over 700 people at nine locations across Germany. We are a company with strong values such as team spirit, customer orientation and passion, which works daily on pioneering software solutions and services for digitalization in healthcare and social services and...


  • Hildesheim, Deutschland ResMed Vollzeit

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  • Hildesheim, Deutschland ResMed Vollzeit

    ResMed has always applied the best of technology to improve people's lives. Now our SaaS technology is fueling a new era in the healthcare industry, with dynamic systems that change the way people receive care in settings outside of the hospital–and tools that work every day to help people stay well, longer. We have one of the largest actionable datasets...


  • Hildesheim, Deutschland engaged & Company GmbH Vollzeit

    **Highlights der Stelle**: - Temporäres Austauschprogramm für Mitarbeiter - Homeoffice - Hunde willkommen **Firmenprofil**: Für einen der führenden E-Mail Cloud Security Provider in Deutschland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Hildesheimeinen Technical Support Specialist (m/w/d) - 1st Level in Festanstellung. Die Betreuung...


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    vor 2 Wochen


    Hildesheim, Deutschland Lieferando Vollzeit

    ‘Life‘s brighter in orangeA stable and secure work environment and a range of great benefits. Your career journey starts here.What are you waiting for?What are you waiting for?Work on a permanent contract that suits you best, earn an hourly wage with bonuses on top, and we‘ll even pay while you wait for the orders being prepared.We‘re here for...


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    Zur Verstärkung unserer IT-Abteilung suchen wir ab sofort zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Systemadministrator (m/w/d)**: IHR AUFGABENBEREICH - Administration, Überwachung und Wartung unserer Windows - und Linux-basierten Systeme - Beschaffung, Einrichtung und Wartung von Hard - und Software wie Clients, Drucker, mobile Geräte, Telekommunikation,...


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    vor 4 Monaten


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    _Sprache ist der Zugang zu Bildung, Arbeit und Integration._ Wir suchen Talente wie Sie! Menschen, die sich und andere begeistern können. Klingt spannend? Dann freuen wir uns, dich als Call Center Agent*in im Kundenservice für Blitzhandel24 kennenzulernen. **Das bieten wir Ihnen**: - Unbefristeter Arbeitsvertrag - Fester Ansprechpartner - Attaktives...


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