First Level Support MitarbeiterIn

vor 3 Monaten

Hildesheim, Deutschland dr.mielke.systemtechnik GmbH Vollzeit

Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung moderner Schlüsselboxsysteme für die Hotelbranche spezialisiert hat. Mit unseren smarten Lösungen ermöglichen wir Hotels weltweit, ihren Gästen einen reibungslosen und sicheren Zugang zu bieten. Als wachsendes Unternehmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu sein, in dem Wert auf Kreativität, technologische Innovation und Kundenzufriedenheit gelegt wird. Wir suchen engagierte Mitarbeitende, die mit uns die Zukunft der Hotellogistik gestalten wollen.

Bei uns arbeiten Sie in einem zukunftsorientierten Unternehmen, das großen Wert auf die persönliche und fachliche Weiterentwicklung seiner Teammitglieder legt. Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit des Homeoffice und eine Kultur, die durch Offenheit und Teamgeist geprägt ist, machen uns zu einem erstklassigen Arbeitsplatz.

Aufgaben

Als Mitarbeiter im First Level Support sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Produkte. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

  • Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon.
  • Erfassung und Dokumentation von Kundenproblemen im Ticketsystem.
  • Erste Problemanalyse und Lösungsversuche.
  • Eskalation von komplexeren Anfragen an den Second Level Support.
Qualifikation

Benötigte Qualifikationen:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen.
  • Erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind von Vorteil.
  • Freundliches und professionelles Auftreten.
  • Grundkenntnisse in der Programmierung und die Fähigkeit, technische Probleme zu verstehen und zu erklären.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
  • Leistungsgerechtes Gehalt, das Ihre Erfahrung und Qualifikation widerspiegelt.
  • Vollständige Flexibilität durch die Möglichkeit, von zuhause aus zu arbeiten.
  • Steuerfreie Sachbezüge als zusätzlicher finanzieller Vorteil

Sind Sie bereit, in einem motivierten Team eine zentrale Rolle zu übernehmen und die Kundenzufriedenheit täglich zu steigern? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnisse) unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen

  • First Level Support MitarbeiterIn

    Vor 3 Tagen

    Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland mielketechnik GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind eine innovative Firma, die sich auf die Entwicklung und Herstellung moderner Schlüsselboxsysteme für die Hotelbranche spezialisiert hat. Mit unseren smarten Lösungen ermöglichen wir Hotels weltweit, ihren Gästen einen reibungslosen und sicheren Zugang zu bieten.Unser TeamAls Teil unseres dynamischen Teams werden Sie Teil eines...

  • First Level Support MitarbeiterIn

    Vor 3 Tagen

    Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland mielketechnik GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind eine innovative Firma, die sich auf die Entwicklung und Herstellung moderner Schlüsselboxsysteme für die Hotelbranche spezialisiert hat. Mit unseren smarten Lösungen ermöglichen wir Hotels weltweit, ihren Gästen einen reibungslosen und sicheren Zugang zu bieten.Unser TeamAls Teil unseres dynamischen Teams werden Sie Teil eines...

  • First Level Support MitarbeiterIn

    vor 3 Monaten

    Hildesheim, Deutschland dr.mielke.systemtechnik GmbH Vollzeit

    Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung moderner Schlüsselboxsysteme für die Hotelbranche spezialisiert hat. Mit unseren smarten Lösungen ermöglichen wir Hotels weltweit, ihren Gästen einen reibungslosen und sicheren Zugang zu bieten. Als wachsendes Unternehmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines...

  • Servicedesk / 1st Level Support (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Hildesheim, Deutschland facility (24) GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als inhabergeführtes Familienunternehmen bietet die facility (24) GmbH & Co. KG IT-Lösungen für das Gebäude - und Facility Management. Mit unserer mehrfach ausgezeichneten und zertifizierten CAFM Lösung facility (24) gehören wir zu den führenden CAFM Anbietern im deutschsprachigen Raum und betreuen Kunden aus den verschiedensten Branchen. Zur...

  • Kundenberater (m/w/d) im Second Level Support

    vor 3 Monaten

    Hildesheim, Deutschland ResMed Vollzeit

    ResMed has always applied the best of technology to improve people's lives. Now our SaaS technology is fueling a new era in the healthcare industry, with dynamic systems that change the way people receive care in settings outside of the hospital–and tools that work every day to help people stay well, longer. We have one of the largest actionable datasets...

  • Technical Support Specialist

    vor 3 Monaten

    Hildesheim, Deutschland engaged & Company GmbH Vollzeit

    **Highlights der Stelle**: - Temporäres Austauschprogramm für Mitarbeiter - Homeoffice - Hunde willkommen **Firmenprofil**: Für einen der führenden E-Mail Cloud Security Provider in Deutschland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Hildesheimeinen Technical Support Specialist (m/w/d) - 1st Level in Festanstellung. Die Betreuung...

  • Customer Support Specialist

    Vor 2 Tagen

    Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland ResMed Vollzeit

    **About Us**At ResMed, we're dedicated to improving people's lives through innovative healthcare solutions. Our software technology is revolutionizing the way healthcare is delivered, and we're looking for talented individuals to join our team.**Your Role**We're seeking a skilled Customer Support Specialist to join our Second Level Support team. As a key...

  • Customer Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland ResMed Vollzeit

    **About Us**At ResMed, we're dedicated to improving people's lives through innovative healthcare solutions. Our software technology is revolutionizing the way healthcare is delivered, and we're looking for talented individuals to join our team.**Your Role**We're seeking a skilled Customer Support Specialist to join our Second Level Support team. As a key...

  • Kundenberater im 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland Digistore24 Vollzeit

    StellenbeschreibungDu möchtest deine ausgezeichneten analytischen und organisatorischen Fähigkeiten in einem spannenden beruflichen Umfeld einsetzen? Als Problemlöser hast du Freude daran, komplexe Sachverhalte im schriftlichen Kundenkontakt klar und kompetent zu kommunizieren? Dann ist diese Position bei Digistore24 genau das Richtige für dich. In der...

  • Erster Support-Mitarbeiter

    vor 1 Tag

    Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland mielketechnik GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Erster Support-Mitarbeiter, der sich auf die Lösung von technischen Problemen und die Bereitstellung von Support-Dienstleistungen für unsere Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Produkte...

  • Erster Support-Mitarbeiter

    vor 1 Tag

    Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland mielketechnik GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Erster Support-Mitarbeiter, der sich auf die Lösung von technischen Problemen und die Bereitstellung von Support-Dienstleistungen für unsere Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Produkte...

  • Customer Support Specialist

    Vor 7 Tagen

    Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland ResMed Vollzeit

    About UsAt ResMed, we're dedicated to improving people's lives through innovative healthcare solutions. Our SaaS technology is revolutionizing the way care is delivered outside of hospitals, and we're empowering providers with vital insights to deliver the care people need, right when they need it.We're committed to ensuring our health solutions connect to...

  • Erster Support-Mitarbeiter

    Vor 5 Tagen

    Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland mielketechnik GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Erster Support-Mitarbeiter, der sich auf die Lösung von technischen Problemen und die Bereitstellung von Support-Dienstleistungen für unsere Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Produkte...

  • Erster Support-Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland mielketechnik GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Erster Support-Mitarbeiter, der sich auf die Lösung von technischen Problemen und die Bereitstellung von Support-Dienstleistungen für unsere Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Produkte...

  • School Support Specialist

    vor 1 Woche

    Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland AutHilde GmbH & Co. KG Vollzeit

    About the RoleWe are a certified provider of social services operating at a regional level, supporting individuals with special needs to achieve independence and social inclusion. Our focus is on empowering individuals to reach their full potential in life.We are currently seeking a part-time (25 hours) educational professional for school support at a local...

  • School Support Specialist

    Vor 5 Tagen

    Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland AutHilde GmbH & Co. KG Vollzeit

    About the RoleWe are a certified provider of social services operating at a regional level, supporting individuals with special needs to achieve independence and social inclusion. Our focus is on empowering individuals to reach their full potential in life.We are currently seeking a part-time (25 hours) educational professional for school support at a local...

  • Entry-Level Pediatric Mental Health Specialist

    vor 4 Wochen

    Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland Doc PersonalBeratung GmbH Vollzeit

    Doc PersonalBeratung GmbH is seeking a dedicated entry-level practitioner in pediatric and adolescent mental health to become part of our distinguished team.Collaborate with a multidisciplinary group and acquire invaluable experience in addressing a variety of cases.Receive a competitive salary, along with a company pension plan and a permanent employment...

  • Entry-Level Pediatric Mental Health Specialist

    vor 3 Wochen

    Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland Doc PersonalBeratung GmbH Vollzeit

    Doc PersonalBeratung GmbH is seeking a dedicated entry-level specialist in pediatric and adolescent mental health to enhance our reputable clinic.Key Responsibilities:Collaborate with a multidisciplinary team to gain extensive experience in addressing a variety of cases.Receive a competitive salary along with a comprehensive pension plan and a stable...

  • Systemadministrator (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Hildesheim, Deutschland MEDIX-CARE Vollzeit

    Wir suchen Dich: als ambitionierten Kollegen, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte und bringen die Themen, Patientenversorgung durch digitale Lösungen im Gesundheitswesen nach vorne. Als Berufserfahrener Systemadministrator unterstützt du deine Kollegen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen...

  • Systemadministrator (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Hildesheim, Deutschland MEDIX-CARE Vollzeit

    Wir suchen Dich: als ambitionierten Kollegen, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte und bringen die Themen, Patientenversorgung durch digitale Lösungen im Gesundheitswesen nach vorne. Als Berufserfahrener Systemadministrator unterstützt du deine Kollegen mit neuen Ideen und festigst dein Wissen...