Kundenberater (m/w/d) im Second Level Support

vor 3 Monaten

Hildesheim, Deutschland ResMed Vollzeit

ResMed has always applied the best of technology to improve people's lives. Now our SaaS technology is fueling a new era in the healthcare industry, with dynamic systems that change the way people receive care in settings outside of the hospital–and tools that work every day to help people stay well, longer. We have one of the largest actionable datasets in the industry, creating a complete view of people as they move between care settings. This is how we empower providers–with vital insight to deliver the care people need, right when they need it.

We're also ensuring that our health solutions connect to other companies' networks. Because when objectives align, everyone wins. And as we work today to drive better care and lower costs, we're developing more personalized solutions for tomorrow, utilizing machine learning, intelligent care paths, and predictive protocols. If you are an innovator who wants to make an impact we want to talk to you We have exciting opportunities supporting Brightree by ResMed and MatrixCare by ResMed

Über uns

Möchtest Du Teil eines innovativen Unternehmens sein, das die Zukunft der Pflegebranchemitgestaltet? Dannbist Du bei MEDIFOX DAN genau richtig

Wer ist MEDIFOX DAN und was genau machen wir?

Die MEDIFOX DAN Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim ist Teil der ResMed Corp. und beschäftigt derzeit über 700 Mitarbeitende an neun Standorten bundesweit. Wir sind ein Unternehmen mit starken Werten wie Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft, das täglich an zukunftsweisenden Softwarelösungen sowie Services für die Digitalisierung im Gesundheits- und Sozialwesen arbeitet und Innovationen vorantreibt.

Was als kleines Start-up begann, hat sich zu einem fest etablierten Softwareunternehmen entwickelt, welches einer der führenden Anbieter von Softwarelösungen sowie Dienstleistungen für die professionelle und nicht-professionelle Pflege, therapeutische Praxen sowie Einrichtungen der Kinder-, Familien- und Jugendhilfe ist. Gemeinsam vereinen wir uns tagtäglich hinter der Mission, unsere Kundinnen und Kunden mit innovativen Softwarelösungen und Services bestmöglich dabei zu unterstützen, die Herausforderungen ihres Pflege- bzw. Arbeitsalltags noch besser zu bewältigen.

Wir sind mehr als nur Software – wir sind ein Team, das zusammenarbeitet und einander unterstützt, um gemeinsam erfolgreich zu sein. Daher suchen wir nach Menschen wie Dir, die eine Leidenschaft für innovative Technologien und eine Karriere in einem Unternehmen mit einer starken Unternehmenskultur suchen. Mit über 55 Jahren Branchenerfahrung und geballtem Know-how arbeiten wir jeden Tag daran, die Pflegebranche zu revolutionieren.

Wenn Du bereit bist, Deine Leidenschaft in die Tat umzusetzen, dann bewirb Dich jetzt bei MEDIFOX DAN

Wir suchen Dich als  Kundenberater (m/w/d) im Second Level Support

Deine Verantwortung

Sicherstellung der Servicequalität

Übernahme von Störungsmeldungen aus dem 1st Level Support

Problemlösung von eskalierten Anfragen per Telefon und Mail

Enge Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung und Entwicklung

Dokumentation der Problemlösungen

Das bringst Du mit

Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich

Erfahrung im 2nd Level Support von Softwareanwendungen

Selbstständige Arbeitsweise, Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit

Kenntnisse im Bereich MS SQL, Netzwerk, Windows Administration

Das bieten wir Dir

Einen digitalen Bewerbungsprozess sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Einen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen auf Wachstumskurs

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung

BeruflicheWeiterbildungsmöglichkeiten

Kostenlose Mitgliedschaft im Fitness-Studio in Hildesheim

Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge

Die Möglichkeit, am Aktienkaufprogramm teilzunehmen und von denWachstumsmöglichkeitendes Unternehmens zu profitieren

Mentale Unterstützung durch unser Beratungsprogramm Lifeworks für herausfordernde Lebenslagen

Jobrad® – Fahrradleasing nach dem Dienstrad-Konzept

Sprachkurse

Nutzung von Corporate Benefits

#LI-Remote

#LI-MDan

Joining us is more than saying “yes” to making the world a healthier place. It’s discovering a career that’s challenging, supportive and inspiring. Where a culture driven by excellence helps you not only meet your goals, but also create new ones. We focus on creating a diverse and inclusive culture, encouraging individual expression in the workplace and thrive on the innovative ideas this generates. If this sounds like the workplace for you, apply now We commit to respond to every applicant.

  • Kundenberater (m/w/d) für den technischen Support

    vor 3 Wochen

    Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung:Als Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und deren Anliegen bezüglich unserer Softwareprodukte. Ihre Hauptaufgaben umfassen:Kompetente Unterstützung und Beratung der Kunden bei spezifischen Anfragen, vorwiegend telefonisch.Betreuung der Kunden durch Fernwartung, beispielsweise...

  • Kundenberater im 2nd Level Support

    vor 4 Wochen

    Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland Digistore24 Vollzeit

    StellenbeschreibungDu möchtest deine ausgezeichneten analytischen und organisatorischen Fähigkeiten in einem spannenden beruflichen Umfeld einsetzen? Als Problemlöser hast du Freude daran, komplexe Sachverhalte im schriftlichen Kundenkontakt klar und kompetent zu kommunizieren? Dann ist diese Position bei Digistore24 genau das Richtige für dich. In der...

  • First Level Support MitarbeiterIn

    vor 3 Monaten

    Hildesheim, Deutschland dr.mielke.systemtechnik GmbH Vollzeit

    Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung moderner Schlüsselboxsysteme für die Hotelbranche spezialisiert hat. Mit unseren smarten Lösungen ermöglichen wir Hotels weltweit, ihren Gästen einen reibungslosen und sicheren Zugang zu bieten. Als wachsendes Unternehmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines...

  • First Level Support MitarbeiterIn

    vor 3 Monaten

    Hildesheim, Deutschland dr.mielke.systemtechnik GmbH Vollzeit

    Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung moderner Schlüsselboxsysteme für die Hotelbranche spezialisiert hat. Mit unseren smarten Lösungen ermöglichen wir Hotels weltweit, ihren Gästen einen reibungslosen und sicheren Zugang zu bieten. Als wachsendes Unternehmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines...

  • First Level Support MitarbeiterIn

    vor 3 Monaten

    Hildesheim, Deutschland dr.mielke.systemtechnik GmbH Vollzeit

    Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung moderner Schlüsselboxsysteme für die Hotelbranche spezialisiert hat. Mit unseren smarten Lösungen ermöglichen wir Hotels weltweit, ihren Gästen einen reibungslosen und sicheren Zugang zu bieten. Als wachsendes Unternehmen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines...

  • Kundenberater (m/w/d) für den technischen Support

    vor 3 Wochen

    Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung:Als Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und deren Anliegen bezüglich unserer Softwareprodukte. Ihre Aufgaben:Erster Kontaktpunkt für Kundenanfragen zu unseren SoftwarelösungenBeratung und Unterstützung der Kunden bei anwendungsbezogenen Fragen, vorwiegend telefonischFernwartung...

  • Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice sind Sie der erste Ansprechpartner bei Fragen zu unseren Softwareprodukten.HauptraumfelderErster Ansprechpartner: Sie sind der erste Ansprechpartner bei Fragen zu unseren...

  • Erster Support-Mitarbeiter

    Vor 3 Tagen

    Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland mielketechnik GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Erster Support-Mitarbeiter, der sich auf die Lösung von technischen Problemen und die Bereitstellung von Support-Dienstleistungen für unsere Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Produkte...

  • Erster Support-Mitarbeiter

    vor 21 Stunden

    Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland mielketechnik GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen engagierten Erster Support-Mitarbeiter, der sich auf die Lösung von technischen Problemen und die Bereitstellung von Support-Dienstleistungen für unsere Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere Produkte...

  • Servicedesk / 1st Level Support (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Hildesheim, Deutschland facility (24) GmbH & Co. KG Vollzeit

    Als inhabergeführtes Familienunternehmen bietet die facility (24) GmbH & Co. KG IT-Lösungen für das Gebäude - und Facility Management. Mit unserer mehrfach ausgezeichneten und zertifizierten CAFM Lösung facility (24) gehören wir zu den führenden CAFM Anbietern im deutschsprachigen Raum und betreuen Kunden aus den verschiedensten Branchen. Zur...

  • Technical Support Specialist

    vor 3 Monaten

    Hildesheim, Deutschland engaged & Company GmbH Vollzeit

    **Highlights der Stelle**: - Temporäres Austauschprogramm für Mitarbeiter - Homeoffice - Hunde willkommen **Firmenprofil**: Für einen der führenden E-Mail Cloud Security Provider in Deutschland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Hildesheimeinen Technical Support Specialist (m/w/d) - 1st Level in Festanstellung. Die Betreuung...

  • Kundenberater (M/w/d) - Quereinstieg Im

    vor 2 Wochen

    Hildesheim, Deutschland MEDIFOX DAN GmbH Vollzeit

    **Wer ist MEDIFOX DAN und was genau machen wir?** Die MEDIFOX DAN Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim ist Teil der ResMed Corp. und beschäftigt derzeit über 800 Mitarbeitende an neun Standorten bundesweit. Wir sind einer der führenden Anbieter von Softwarelösungen sowie Dienstleistungen für die professionelle und nicht-professionelle Pflege,...

  • Kundenberater/in (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Hildesheim, Deutschland HN Marketing Vollzeit

    **Kundenberater (m/w/d) Quereinsteiger in Hildesheim Vollzeit** Bist du fit im Umgang mit Kunden und möchtest deinem Leben endlich neuen Schwung und frischen Wind bieten? **Wir suchen einen Kundenberater (m/w/d) Quereinsteiger in Hildesheim Vollzeit** **Deine Berufung**: - Bestandskundenpflege, sowie Neukundengewinnung - Professionelle Beratung -...

  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Hildesheim, Deutschland HN Marketing Vollzeit

    **Kundenberater (m/w/d) Quereinsteiger in Hildesheim Vollzeit** Bist du fit im Umgang mit Kunden und möchtest deinem Leben endlich neuen Schwung und frischen Wind bieten? **Wir suchen einen Kundenberater (m/w/d) Quereinsteiger in Hildesheim Vollzeit** **Deine Berufung**: - Bestandskundenpflege, sowie Neukundengewinnung - Professionelle Beratung -...

  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Hildesheim, Deutschland Berufsstarter.eu Vollzeit

    **Berufsstarter** hilft dir den richtigen Einstieg in das Berufsleben zu finden oder dich neu zu orientieren und die passende Stelle im Vertrieb zu entdecken! Starte durch! Als echter Kundenberater liebst du es unter Menschen zu sein und sie passgenau zu beraten! Bei dem richtigen Arbeitgeber zahlt sich deine Leidenschaft aus! Profitiere bei uns von...

  • IT-Support Spezialist für Schlüsselboxsysteme

    vor 1 Tag

    Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland mielketechnik GmbH Vollzeit

    Mielketechnik GmbH - Ihr Partner für innovative SchlüsselboxlösungenWir entwickeln und produzieren moderne Schlüsselboxsysteme, die Hotels weltweit einen reibungslosen und sicheren Zugang ermöglichen. Kreativität, technologische Innovation und Kundenzufriedenheit stehen bei uns im Vordergrund. Wir suchen engagierte Teammitglieder, die mit uns die...

  • IT-Support Spezialist für Schlüsselboxsysteme

    vor 1 Woche

    Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland mielketechnik GmbH Vollzeit

    Mielketechnik GmbH - Ihr Partner für innovative SchlüsselboxlösungenWir entwickeln und produzieren moderne Schlüsselboxsysteme, die Hotels weltweit einen reibungslosen und sicheren Zugang ermöglichen. Kreativität, technologische Innovation und Kundenzufriedenheit stehen bei uns im Vordergrund. Wir suchen engagierte Teammitglieder, die mit uns die...

  • Kundenbetreuer (m/w/d) im Kundensupport

    Vor 3 Tagen

    Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice, der sich auf die Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice sind Sie der erste Ansprechpartner bei Fragen zu unseren Softwareprodukten.Hauptrollen und VerantwortlichkeitenErster Ansprechpartner bei Fragen zu unseren...

  • Kundenberater (Außendienst) (M/w/d)

    vor 3 Monaten

    Hildesheim, Deutschland Berufsstarter.eu Vollzeit

    **Berufsstarter** hilft dir den richtigen Einstieg in das Berufsleben zu finden oder dich neu zu orientieren und die passende Stelle im Vertrieb zu entdecken! Starte durch! Als echter Kundenberater liebst du es unter Menschen zu sein und sie passgenau zu beraten! Bei dem richtigen Arbeitgeber zahlt sich deine Leidenschaft aus! Profitiere bei uns von...

  • Kundenberater (m/w/d) für den technischen Support

    vor 3 Wochen

    Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben:Erster Ansprechpartner für Anfragen zu unseren SoftwarelösungenBeratung und Unterstützung der Kunden bei anwendungsbezogenen Fragen, überwiegend telefonischBetreuung der Kunden durch Fernwartung (z. B. via TeamViewer)Dokumentation und Bearbeitung der Kundenanfragen im IT-SystemSicherstellung der finalen Lösung und Archivierung der...