Customer Success/kundenbetreuung

vor 6 Monaten

Munich, Deutschland auteon GmbH Vollzeit

**Dein Aufgabengebiet und Verantwortungsbereich**
Du gemeinsam mit uns den Automotive Aftermarket revolutionieren. Als Teil eines dynamischen Teams mit starkem unternehmerischen und eigenverantwortlichen Denken arbeitest Du daran, unsere Mission mit Leben zu füllen und sorgst als "Single Point of Contact" für eine durchgängige Kundenbetreuung und Kundenzufriedenheit.
- Du betreust und unterstützt unsere Kunden (Automobilbranche, KfZ Werkstätten) bei der Nutzung und Weiterentwicklung unseres IT-Tools
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und baust eine langfristige erfolgreiche und tragfähige Kundenbeziehung auf
- Du trägst aktiv zur Verbesserung unserer Produkte bei, indem Du unsere Produktentwicklung mit Kundenfeedback unterstützt und System
- & Usability-Tests im Rahmen unseres Qualitätsmanagements durchführst
- Du identifizierst Up-Sell
- und Cross-Sell-Möglichkeiten bei Deinen Kunden, erstellst Angebote und präsentierst neue Produkte und Features bei Kunden
- Du arbeitest eng mit dem Vertriebs
- und Marketingteam zusammen, um unseren Kundenstamm zu erweitern

**Deine Qualifikationen für diese Position**
- Du hast kaufmännische Ausbildung abgeschlossen (vorzugsweise in der Automobilbranche / Autohaus, Werkstatt, etc.) und möchtest Dich weiterentwickeln
- Idealerweise hast Du erste nachweisbare Erfahrungen in den Bereichen B2B-Kundenbetreuung, Kundenberatung oder Key Account Management gesammelt
- Kenntnisse im Bereich Aftersales Automotive wären von Vorteil (nicht zwingend erforderlich)
- Du arbeitest agil, selbstständig und lösungsorientiert, bist IT-affin und Dein (technisches) Verständnis hilft Dir, die Anforderungen und Bedürfnisse der Kunden durch die richtigen Fragen zu erfassen und Maßnahmen abzuleiten
- Du bist sehr kunden
- und lösungsorientiert und hast Spaß daran, technisch weniger versierten Personengruppen Prozesse zielgruppengerecht zu vermitteln und zu erklären
- Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung

**Was wir Dir für Dein Engagement bieten**
- Die Chance, in einer fortgeschrittenen Start-up-Phase bei uns einzusteigen und eine Produktidee aktiv mitzugestalten und eine spannende Vision voranzutreiben und umzusetzen
- Sehr flache Hierarchien und unternehmerischen Freiraum für Kreativität
- Unbefristete Arbeitsverträge in Voll - und Teilzeit und ein attraktives Gehalt inklusive Bonus
- 30 Tage Urlaub & 1.500 EUR Trainingsbudget pro Jahr.
- Flexible Arbeitszeiten (keine Wochenenden, Schichtmodell oder Früh
- / Spätschichten)
- Nach erfolgreichem Onboarding ist es möglich pro Woche 3 Tage vor Ort im Office und 2 Tage im Home Office zu arbeiten
- Finanzielle Unterstützung für Mitgliedschaften in ausgewählten Fitness
- und Sportstudios sowie vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten durch Kooperationspartner
- Kaffee, Getränke, Paulaner Spezi und Süßigkeiten-Flatrate
- Hauseigene Bar für Teamevents

Neugierig geworden? Lust darauf, etwas aktiv mit aufzubauen und Verantwortung in einem StartUp zu übernehmen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung (inkl. Gehaltswunsch, mögliches Startdatum, Lebenslauf, Zeugnissen, etc.) an unsere zentrale Recruiting Mailadresse.

**Kontakt**
**Silvia Eierstock**
**CHRO**
**auteon.de**

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsstunden: 32-40 pro Woche

Gehalt: 44.000,00€ - 55.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Keine Wochenenden

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Empfehlungsprogramm
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- Zusatzzahlungen

Berufserfahrung:

- Vertriebsinnendienst / Kundenkommunikation: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: In person

  • Werkstudent Customer Success

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Crafthunt GmbH Vollzeit

    Bei unserem Startup Crafthunt ️ stehen die Verbindung von Ingenieurbüros und Bauunternehmen und Jobsuchenden im Fokus. Wir suchen einen engagierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Customer Success Team. Als Teil unseres wachsenden und dynamischen Unternehmens bieten wir dir die Chance, wertvolle Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln und aktiv zum...

  • Head of Customer Success

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland ParkDepot GmbH Vollzeit

    **Your new role**: Bist du bereit, uns auf einem spannenden Roadtrip zu begleiten? Wir sind ein aufstrebendes Startup und haben uns zum Ziel gesetzt, das Parkraummanagement auf den Kopf zu stellen. Mit unserer innovativen Technologie sind wir bereit, die Mobilität zu transformieren und neue Wege zu eröffnen. Stell dir vor, du bist maßgeblich für unser...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland MongoDB Vollzeit

    MongoDB is seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for establishing and maintaining strong relationships with our customers, understanding their business needs, and providing strategic guidance to help them achieve their goals.The ideal candidate will have a...

  • Customer Success Strategist

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland RECUP Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuungsmanager, der unser Customer Success-Team erfolgreich führen kann. Als Team Lead wirst du die Verantwortung für die Entwicklung und Implementierung einer zukunftsfähigen Kundenbetreuungsstrategie tragen. Deine Aufgabe ist es, die Kundenbetreuung zu proaktiv zu machen und sicherzustellen, dass unsere...

  • Werkstudent in Customer Success Operations

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Delicious Data GmbH Vollzeit

    Als Werkstudent\*in Customer Success Operations Associate (m/w/d) arbeitest du eng mit dem Leiter unseres Customer Success Teams zusammen und unterstützt bei der Optimierung und Skalierung unserer Customer Success Prozesse. Aufgaben - Unterstützung bei der Implementierung von Optimierungsmaßnahmen in unseren Customer Success Prozessen, um Effizienz,...

  • Team Lead Customer Success Management

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland RECUP Vollzeit

    DEINE MISSIONWir bei RECUP glauben daran, dass begeisterte Kunden die Basis unseres Erfolgs sind. Riesige Betriebskantinen, Bäckereifilialen, Schnellimbisse, Tankstellen, Systemgastronomiebetriebe und die kleinen Cafés und Restaurants um die Ecke – all das sind unsere Partner.  Als bestehende Partner nehmen sie immer dann mit dem Customer Happiness Team...

  • Team Lead Customer Success Management

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland RECUP Vollzeit

    DEINE MISSIONWir bei RECUP glauben daran, dass begeisterte Kunden die Basis unseres Erfolgs sind. Riesige Betriebskantinen, Bäckereifilialen, Schnellimbisse, Tankstellen, Systemgastronomiebetriebe und die kleinen Cafés und Restaurants um die Ecke – all das sind unsere Partner.  Als bestehende Partner nehmen sie immer dann mit dem Customer Happiness Team...

  • Customer Success Transformation Lead

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Carly Vollzeit

    As a key member of the Carly team, you will play a pivotal role in driving customer satisfaction and success. Leveraging data-driven insights, you will optimize customer support processes, streamline workflows, and champion a culture of continuous improvement. Your expertise will set new benchmarks in customer success excellence and the Carly customer...

  • Lead Customer Success

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland letsact e.V. Vollzeit

    Wir sind ein wachsendes deutsches Social Impact Startup, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, soziale Verantwortung und Mitarbeiterengagement einfach und wirkungsvoll in Unternehmen zu integrieren. Unsere Mission ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, positive Veränderungen zu bewirken, indem wir über unsere digitale Plattform Freiwilligenarbeit und...

  • Lead Customer Success

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland letsact e.V. Vollzeit

    Wir sind ein wachsendes deutsches Social Impact Startup, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, soziale Verantwortung und Mitarbeiterengagement einfach und wirkungsvoll in Unternehmen zu integrieren. Unsere Mission ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, positive Veränderungen zu bewirken, indem wir über unsere digitale Plattform Freiwilligenarbeit und...

  • Customer Success Professional

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Secfix Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated Customer Success Manager to join our team at Secfix. As a Customer Success Manager, you will be responsible for managing the customer lifecycle from day 1 through renewal, ensuring that our customers receive the highest level of service and support.Key Responsibilities:Drive customer adoption and ensure...

  • Director, Customer Success Dach

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Workday Vollzeit

    Your work days are brighter here. At Workday, it all began with a conversation over breakfast. When our founders met at a sunny California diner, they came up with an idea to revolutionize the enterprise software market. And when we began to rise, one thing that really set us apart was our culture. A culture which was driven by our value of putting our...

  • Lead Customer Success

    vor 2 Monaten

    Munich, Deutschland letsact e.V. Vollzeit

    Wir sind ein wachsendes deutsches Social Impact Startup, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, soziale Verantwortung und Mitarbeiterengagement einfach und wirkungsvoll in Unternehmen zu integrieren.Unsere Mission ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, positive Veränderungen zu bewirken, indem wir über unsere digitale Plattform Freiwilligenarbeit und...

  • Customer Success Working Student

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Predium Vollzeit

    Deine Mission Als Working Student im Customer Success-Team hast Du die Möglichkeit, wertvolle praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung zu sammeln und bekommst Einblicke in das Onboarding der Kunden, treibst die ESG Strategie voran und bist laufend an der Produktentwicklung beteiligt. Deine Verantwortlichkeiten - Du unterstützt die Customer Success...

  • Teamlead Customer Success

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Jameda Vollzeit

    Company Description Jameda is Germany's market leader and largest doctor-patient platform. As part of the DocPlanner Group, the leading global unicorn healthcare platform, supported by investors such as Goldman Sachs, Target Global and others, we help 130,000 doctors and clinics worldwide. Over 80 million patients in 13 countries find the right doctor and...

  • Customer Success Specialist

    vor 3 Monaten

    Munich, Deutschland MotorK Vollzeit

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience.We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...

  • Customer Success Specialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland acto GmbH Vollzeit

    Deine RolleDu suchst nach einer Chance, früh Teil der Erfolgsgeschichte eines VC-finanzierten Tech-Startups zu werden und gemeinsam mit uns zu verändern, wie Vertriebsteams im Mittelstand ihre Daten nutzen, um smartere Entscheidungen zu treffen und echten Impact zu erzielen?Dann bist Du bei acto genau richtig: Als Customer Success Specialist (m/w/d)...

  • Senior Customer Success Manager mfd

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Carly Vollzeit

    As the Senior Customer Success Manager your mission is to lead a dynamic transformation in customer satisfaction. Utilizing datadriven strategies youll streamline workflows optimize customer support processes and champion a culture of continuous improvement. Your expertise will set new benchmarks in customer success excellence and the Carly customer journey...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Munich, Deutschland ThunderSoft Europe Vollzeit

    Job overviewThe Customer Success Manager (CSM) in the EU region plays a critical role in ensuring the success, satisfaction, and growth of ThunderSoft’s client portfolio, particularly in the IT outsourcing space. This role requires expertise in managing client relationships, delivering high-value solutions, and leveraging sales skills to expand...

  • Customer Success Executive

    vor 6 Monaten

    Munich, Deutschland Cybereason Vollzeit

    **About the Company** Cybereason is on a mission to reverse the adversary advantage by empowering defenders with ingenuity and technology to end cyber attacks. Talking of technology, we posted the best results in the history of MITRE ATT&CK Evaluations. We have the technology, and now we are looking to expand our talent! - Come and talk to us about joining a...