Aushilfe (M/w)d) Im Technischen Customer Support

vor 2 Monaten

Bonn, Deutschland INFOnline GmbH Vollzeit

**Aushilfe im Customer Support (m/w/d) befristet, Teilzeit**

Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches IT-Unternehmen mit einem sehr engagierten Team von 50 Mitarbeitenden in Bonn.Seit 2002 liefern wir die Messgrößen über die Nutzung von Internetseiten, mobilen Webseiten und Apps in Deutschland und seit 2019 auch in Österreich.Dazu betreiben wir zwei redundante, hochmoderne Rechenzentren und bieten wir unseren Kunden beste Ansprache in unseren fünf Service Centern.

**Wofür wir dich gewinnen wollen**:
Du bist Teamplayer und denkst wie wir - digital? Du magst Abwechslung und arbeitest dich gerne in neue Themenfelder ein? Du hast Freude an der Kommunikation mit Kunden und dein Fokus liegt auf Lösungen? Dann freuen wir uns auf Unterstützung im technischen Kundensupport-Team 1st Level bei der Kundenbetreuung per E-Mail und Telefon.

**Warum solltest du dich für uns entscheiden? Wir bieten **
- eine bis zum 31.12.2023 befristete Teilzeit-Stelle (10-20 Stunden, Minijob oder Werkstudententätigkeit)
- die Möglichkeit zum mobilen Office, Arbeitszeiten nach Absprache
- ein Jobticket und einen kostenlosen Firmen-Parkplatz
- eine intensive Einarbeitung, als Basis für eine exzellente Zusammenarbeit (Buddy-Programm)
- ein angenehmes Arbeitsklima in einem innovativen Team
- abwechslungsreiches Arbeiten und Kundenkommunikation im Bereich Digital Audience Measurement
- gemeinsame Events und Teambuildings sowie freie Getränke

**Das sind deine Aufgaben**:

- Du überprüfst den Einbau unsers Messsystems anhand von Vorgaben auf den Kundenwebsites und Apps (Qualitätssicherung/Audits).
- Zu deinen täglichen Aufgaben gehört das Monitoring und die Analyse auffälliger Messwerte für unsere Kunden.
- Du befasst dich mit der vielfältigen Datenanalyse im Auftrag unserer Kunden sowie zur Sicherung unseres Messstandards.
- Du unterstützt unser 1st Level Support Team in der Kundenbetreuung per E-Mail und Telefon.

**Du bietest uns**
- erste Berufserfahrungen im IT-Service-Desk / User-Helpdesk
- Grundkenntnisse html und JavaScript
- ein lösungsorientiertes Mindset und bringst ein hohes Maß an Eigenorganisation und Lernbereitschaft mit, du bist zuverlässig und engagiert
- eine ausgeprägte (data-)analytische Fähigkeit; gerne auch Erfahrungen in der Analyse von Logfiles mit Konsolentools
- Organisationstalent, auch die simultane Betreuung mehrerer Kunden stellt keine Hürde für dich dar
- sehr gute Deutsch
- (Niveau C1) und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Jobangebot Aushilfe, befristet, im Customer Support (m/w/d) 1st Level in Teilzeit klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung unter Angabe deiner Wunsch-Wochenarbeitszeit und Verfügbarkeit.

Deine Ansprechpartnerin ist Anja Kluth.

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebsfeiern
- Kostenlose Getränke
- Kostenlose Massagen
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter

Vertragsart:

- Befristeter Vertrag
- Minijob

Sprache:

- sehr gut deutsch (Niveau C1) und englisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 53119 Bonn

  • Aushilfe Im Customer Support

    vor 2 Monaten

    Bonn, Deutschland INFOnline GmbH Vollzeit

    Werde ein Teil unseres Teams und verändere mit uns gemeinsam den digitalen Werbemarkt. Standort: Bonn, Deutschland | **befristet** **Hey!** **Du bietest uns ** - erste Berufserfahrungen im IT-Service-Desk / User-Helpdesk - Grundkenntnisse HTML und JavaScript - ein lösungsorientiertes Mindset und bringst ein hohes Maß an Eigenorganisation und...

  • Customer Support Representative

    vor 2 Monaten

    Bonn, Deutschland OEConnection Vollzeit

    Position Summary A key role within the existing project for an ambitious motivated person, working within the customer support team. Main areas of responsibility comprising of: helpdesk support provision, production support, billing support and customer communication. Please note that this is a 12 months long contract. Job Duties - Gain excellent product...

  • Customer Support Representative

    Vor 6 Tagen

    Bonn, Deutschland OEConnection Vollzeit

    **Position Summary** A key role within the existing project for an ambitious motivated person, working within the customer support team. Main areas of responsibility comprising of: helpdesk support provision, production support, billing support and customer communication. Please note that this is a 12 months long contract. **Job Duties** - Gain excellent...

  • Customer Support Representative

    vor 1 Monat

    Bonn, Deutschland OEConnection Vollzeit

    **Position Summary** A key role within the existing project for an ambitious motivated person, working within the customer support team. Main areas of responsibility comprising of: helpdesk support provision, production support, billing support and customer communication. Please note that this is a 12 months long contract. **Job Duties** - Gain excellent...

  • Customer Support Representative

    vor 2 Monaten

    Bonn, Deutschland OEConnection Vollzeit

    Since the year 2000, OEC has grown globally to more than 1,000 employees with a double-digit revenue increase nearly every year. We provide a lively culture, employee rewards and recognition, and the opportunity to develop and implement innovative technology solutions. Position Summary A key role within the existing project for an ambitious motivated...

  • Customer Support Representative

    vor 2 Monaten

    Bonn, Deutschland OEC Vollzeit

    Position SummaryA key role within the existing project for an ambitious motivated person, working within the customer support team. Main areas of responsibility comprising of: helpdesk support provision, production support, billing support and customer communication.The helpdesk provides 1st and 2nd line support and it is the responsibility of this position...

  • Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland LeanIX GmbH Vollzeit

    LeanIX is seeking a Customer Support Specialist who will be the first point of contact for all customer support requests. Part of the Customer Success organization, the Customer Support team at LeanIX is a critical part of the company’s current and future success as they empower and enable our customers to efficiently and effectively use the LeanIX product...

  • Director Global Customer Support

    Vor 3 Tagen

    Bonn, Deutschland LeanIX GmbH Vollzeit

    LeanIX is growing rapidly and seeking a **Director Global Customer Support & Success** **Engineering (f/m/d).** Customer Success Engineering is a vital part of our Customer Success organization, leading clients to utilize our state-of-the art technical capabilities for their best success. As a Director CSE, you are part of our global Customer Success...

  • Director Global Customer Support

    Vor 3 Tagen

    Bonn, Deutschland LeanIX Vollzeit

    LeanIX is growing rapidly and seeking a **Director Global Customer Support & Success** **Engineering (f/m/d).** Customer Success Engineering is a vital part of our Customer Success organization, leading clients to utilize our state-of-the art technical capabilities for their best success. As a Director CSE, you are part of our global Customer Success...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Monaten

    Bonn, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Führendes Autoglasspezialist in Deutschland mit Sitz in Bonn|Spannende Aufgaben warten auf dich als Customer Support Agent (m/w/d) Mit über 1.600 Autoglas-Experten kümmert sich unser Kunde mit Sorgfalt um den Austausch und die Reparatur von Autoglasscheiben.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden Unterstützung als Customer Support...

  • Customer Support Specialist

    Vor 3 Tagen

    Bonn, Deutschland LeanIX Vollzeit

    LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers with Enterprise Architecture Management. We are looking for a** Customer Support Specialist **who will help evaluate and support agents based customer's request to support. As part of the Customer...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Firmenprofil Mit über 1.600 Autoglas-Experten kümmert sich unser Kunde mit Sorgfalt um den Austausch und die Reparatur von Autoglasscheiben.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden Unterstützung als Customer Support Agent (m/w/d) für den Standort in Bonn.Du hast eine positive und offene Persönlichkeit und hast gute sprachliche...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Monaten

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Firmenprofil Mit über 1.600 Autoglas-Experten kümmert sich unser Kunde mit Sorgfalt um den Austausch und die Reparatur von Autoglasscheiben.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden Unterstützung als Customer Support Agent (m/w/d) für den Standort in Bonn.Du hast eine positive und offene Persönlichkeit und hast gute sprachliche...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Firmenprofil Mit über 1.600 Autoglas-Experten kümmert sich unser Kunde mit Sorgfalt um den Austausch und die Reparatur von Autoglasscheiben.Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Kunden Unterstützung als Customer Support Agent (m/w/d), für den Standort in Bonn.Du hast eine positive und offene Persönlichkeit und hast gute sprachliche...

  • Customer Care Agent

    vor 1 Monat

    Bonn, Deutschland INFOnline GmbH Vollzeit

    **Customer Care Agent (m/w/d) 1st Level B2B in Bonn** Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches IT-Unternehmen mit einem sehr engagierten Team von 50 Mitarbeitenden in Bonn. Seit 2002 liefern wir die Messgrößen über die Nutzung von Internetseiten, mobilen Webseiten und Apps in Deutschland und seit 2019 auch in Österreich. Dazu betreiben wir zwei...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland INFOnline GmbH Vollzeit

    **Customer Care Agent (m/w/d) 1st Level B2B in Bonn** Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches IT-Unternehmen mit einem sehr engagierten Team von 50 Mitarbeitenden in Bonn. Seit 2002 liefern wir die Messgrößen über die Nutzung von Internetseiten, mobilen Webseiten und Apps in Deutschland und seit 2019 auch in Österreich. Dazu betreiben wir zwei...

  • Customer Care Agent

    vor 1 Monat

    Bonn, Deutschland INFOnline GmbH Vollzeit

    **Customer Care Agent (m/w/d) 1st Level B2B in Bonn** Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches IT-Unternehmen mit einem sehr engagierten Team von 50 Mitarbeitenden in Bonn. Seit 2002 liefern wir die Messgrößen über die Nutzung von Internetseiten, mobilen Webseiten und Apps in Deutschland und seit 2019 auch in Österreich. Dazu betreiben wir zwei...

  • Customer Care Agent

    vor 1 Monat

    Bonn, Deutschland INFOnline GmbH Vollzeit

    **Customer Care Agent (m/w/d) 1st Level B2B in Bonn** Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches IT-Unternehmen mit einem sehr engagierten Team von 50 Mitarbeitenden in Bonn. Seit 2002 liefern wir die Messgrößen über die Nutzung von Internetseiten, mobilen Webseiten und Apps in Deutschland und seit 2019 auch in Österreich. Dazu betreiben wir zwei...

  • Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    Bonn, Deutschland INFOnline GmbH Vollzeit

    **Customer Care Agent (m/w/d) 1st Level B2B in Bonn** Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches IT-Unternehmen mit einem sehr engagierten Team von 50 Mitarbeitenden in Bonn. Seit 2002 liefern wir die Messgrößen über die Nutzung von Internetseiten, mobilen Webseiten und Apps in Deutschland und seit 2019 auch in Österreich. Dazu betreiben wir zwei...

  • Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    Bonn, Deutschland INFOnline GmbH Vollzeit

    **Customer Care Agent (m/w/d) 1st Level B2B in Bonn** Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches IT-Unternehmen mit einem sehr engagierten Team von 50 Mitarbeitenden in Bonn. Seit 2002 liefern wir die Messgrößen über die Nutzung von Internetseiten, mobilen Webseiten und Apps in Deutschland und seit 2019 auch in Österreich. Dazu betreiben wir zwei...