Customer Support
vor 4 Wochen
Du bist ein kommunikativer Mensch und hast Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?
Für mehrere unserer namhaften Kundenunternehmen in Köln sind wir aktuell auf der Suche nach motivierten Teammitgliedern (m/w/d) im Bereich Customer Support.
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf dich persönlich kennen zu lernen
**Deine Aufgaben**:
- Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat bezüglich Produktinformationen, Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen sowie deren lösungsorientierte und zeitnahe Abwicklung
- Erfassung und Dokumentation von Kundenanliegen in den entsprechenden Systemen und Datenbanken
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Qualitätsmanagement zur Lösung von Kundenanliegen
**Dein Profil**:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Schwerpunkt auf Kundenbetreuung oder Service
- Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Support oder in einer ähnlichen Position sammeln können, gerne im Bereich Versicherungen
- Du glänzt durch ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung
- Ein sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen ist für dich selbstverständlich, Erfahrung mit CRM-Systemen ist von Vorteil
- Auch in stressigen Situationen bleibst du teamfähig, flexibel und belastbar
- Du hast hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Kommunikation auf Englisch bereitet dir keine Probleme
**Benefits**:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flache Hierarchien
- Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
- Möglichkeit auf Home Office
- Attraktives Fixgehalt
Und vieles mehr
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
**Dein Kontakt**:
Frau Denise Hunke
**DIS AG**:
Office & Management
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon +49 221 2773006
-
Werkstudent Customer Support
vor 2 Monaten
50667 Köln, Deutschland ADBAKER Vollzeitjoin the team Du bist ein absolut kommunikativer Typ? Mit Deiner charmanten Art verstehst Du es, zu Deinen Kunden eine verbindliche Beziehung aufzubauen und liebst den Kundenkontakt? Dann starte als Customer Support Manager bei ADBAKER, manage jedes Anliegen unserer Kunden gekonnt professionell und fröhlich und finde mit Deiner organisierten und...
-
Head of Customer Support
vor 4 Monaten
Köln, Deutschland ticket iO GmbH VollzeitAbteilung**:Customer Support** - Beschäftigungsart**:Vollzeit** - Standort**:Köln** - ab sofort**DEIN ZUKÜNFTIGER BEREICH**: Seit 2014 entwickeln wir bei _ticket i/O_ innovative und nutzerfreundliche Event-Ticketing-Lösungen für Veranstaltende. Unser Ziel? Menschen miteinander zu verbinden und ihnen unvergessliche Erlebnisse zu ermöglichen. Unser...
-
Customer Support Agent
vor 2 Monaten
50670 Köln, Deutschland SKAIZen Group Vollzeit**Main Duties and Responsibilities**:_ - Listen carefully and understand customers’ circumstances and needs - To achieve your individual daily targets as set by the Customer Relations Manager - Dealing with customers minor complaints in a quick and effective way, ensuring the outcome is in the best interest of both the customer and the company - Assisting...
-
Technical Customer Support Specialist
vor 4 Monaten
Köln, Deutschland LACROIX Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Wir von **LACROIX** sind davon überzeugt, dass Technologie zu einer unkomplizierteren, nachhaltigeren und sichereren Umwelt beitragen sollte. Dafür arbeiten wir seit mehr als 50 Jahren! Heute mit rund 5.300 Mitarbeiter*innen an 12 internationalen Standorten weltweit. Mit unseren drei erfolgreichen Geschäftsbereichen City...
-
Head of Customer Support
vor 4 Monaten
50678 Köln, Deutschland ticket iO GmbH Vollzeit**Dein zukünftiger Bereich** Seit 2014 entwickeln wir bei _ticket i/O_ innovative und nutzerfreundliche Event-Ticketing-Lösungen für Veranstaltende. Unser Ziel? Menschen miteinander zu verbinden und ihnen unvergessliche Erlebnisse zu ermöglichen. Unser Customer Support Team spielt dabei eine zentrale Rolle: Es sorgt dafür, dass unsere...
-
Werkstudent Customer Support
vor 4 Monaten
50733 Köln, Deutschland talentsconnect AG Vollzeit**Deine Aufgaben**: - Bei allem was du machst steht für dich die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und du verstehst es, bestehende und neue Prozesse danach auszurichten. - Du priorisierst alle eingehenden Kundenanfragen in unserem Tool Freshdesk und koordinierst die Aufgaben mit dem Team. - Du bringst die Lösungen für die Herausforderungen unserer...
-
DIS AG | Customer Support
vor 1 Monat
köln, Deutschland DIS AG VollzeitDu bist ein kommunikativer Mensch und hast Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Für mehrere unserer namhaften Kundenunternehmen in Köln sind wir aktuell auf der Suche nach motivierten Teammitgliedern (m/w/d) im Bereich Customer Support. Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf dich persönlich...
-
Working Student, Customer Service
vor 3 Monaten
Köln, Deutschland Brambles Group VollzeitCHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 300 million pallets, crates and containers. We employ 11,000 people and operate in more than 55 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world’s biggest brands trust us to help them transport their goods more...
-
Teamleiter Sales Support Customer Accounts
vor 4 Monaten
Köln, Deutschland Rentokil Pest Control Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Weltweit tätig und doch vor Ort - Das Unternehmen** Die Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehört zu einem der größten Dienstleistungs-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung, Material - &...
-
Kundensupport / Customer Support (W/m/d)
vor 2 Monaten
Köln, Deutschland balolo Vollzeit**Kundensupport / Customer Support (w/m/d) in Teil - oder Vollzeit (60-100%)** Du willst kreativen Freiraum und endlich was bewirken? Hast du Lust deine Ideen zu verwirklichen und die Zukunft eines Unternehmens mitzugestalten? Bei BALOLO ist das möglich! Wir sind ein junges Unternehmen, dass sich auf Designprodukte spezialisiert, die deinen Schreibtisch...
-
Customer Care
vor 1 Monat
Köln, Deutschland Planity VollzeitStellenbeschreibung Mit über 40.000 Partnern aus der Friseur- und Schönheitsbranche ist Planity die am schnellsten wachsende Online-Buchungsplattform auf dem europäischen Beauty-Markt. Wir bieten Fachleuten aus der Beauty-Branche eine variable All-in-One-Lösung für ihre Salons. Neben der Plattform zur Online-Terminbuchung mit einem digitalen Kalender...
-
Senior Customer Support Agent
vor 4 Wochen
Köln, München, Deutschland ottonova Holding AG Vollzeitottonova ist die erste digitale, private Krankenversicherung Deutschlands. Mit der eigens entwickelten App und vielen weiteren innovativen und digitalen Services sorgt das junge Unternehmen aus München für Beratung auf Augenhöhe und schnelle Prozesse, wenn es um die Gesundheit ihrer Kunden geht. Die einzigartige Kombination aus Versicherungsunternehmen,...
-
Customer Service Agent
vor 2 Monaten
Köln, Deutschland Fritz Berger GmbH Vollzeit**Join our International Team in Cologne!***:Employment Type**: full-time, part-time, or as a working student Are you a fluent speaker of Dutch, French, or Spanish? Do you enjoy helping others and working in an international environment? Then we invite you to join our team in Cologne. **About Us**: Berger, Germany's top camping and outdoor outfitter, is...
-
Technischer Support Expert
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Placetel VollzeitPlacetel steht für innovative Software-as-a-Service-Kommunikationslösungen aus der Cloud.BeschreibungDer Customer Support Engineer im Bereich 2nd Level ist die Schlüsselperson für komplexe Kundenvorfälle und die Kontaktperson für alle Servicefragen unserer Partner und Top-Kunden. Er hilft unseren Kunden bei der Lösung von komplexen Fragen zu unseren...
-
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland spized GmbH VollzeitÜber unsWir sind spized GmbH, ein Unternehmen, das innovative Lösungen für die Kundenbedürfnisse entwickelt. Unser Fokus liegt auf der Optimierung von Prozessen und der Bereitstellung von technischen Tools, um unseren Kundendienst zu unterstützen.Lohn und BenefitsWir bieten einen attraktiven Lohn von 45.000 bis 55.000 Euro pro Jahr sowie eine Vielzahl...
-
Senior Inbound Sales
vor 3 Monaten
Köln, Deutschland smartvillage GmbH VollzeitUnser Customer Success Team sucht Unterstützung. Ein Mix aus Sales, Customer Success, Customer Support und Business Development - wir wollen nicht verkaufen, wir wollen mit unseren Kund:innen das richtige Angebot für ein unvergessliches smartvillage-Erlebnis finden. Sales & Customer Success: Der Erfolg unserer Kund:innen ist Deine Leidenschaft! Analysen...
-
Life Science Field Support Technician
vor 4 Monaten
Köln, Deutschland ChemoMetec Inc. Vollzeit**Who are we?** ChemoMetec is a worldwide leading manufacturer of cell counting and analysis equipment. We specialize in developing and producing high-precision instrumentation, delivering consistent data for thousands of customers across biotech, pharma, and academic segments. During this exciting growth, we are looking for talented individuals to join...
-
Technical Customer Support Representative
vor 4 Wochen
Köln, Deutschland damedic GmbH Vollzeit**Das tun wir**: Krankenhäuser für Patienten - ohne administrativen Overhead. Um diese Vision zu verwirklichen, übernehmen wir schon heute den kompletten Prozess der Rechnungsstellung von unseren Krankenhauskunden. Hierfür arbeiten bei uns absolute Experten im strategischen und operativen Medizincontrolling Hand in Hand mit unserer KI-basierten Software....
-
Customer Experience Specialist
vor 1 Monat
Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Helion Research VollzeitAbout the Role">We are seeking a skilled Customer Experience Specialist to join our team at Helion Research. In this role, you will have the opportunity to make a significant impact on the shopping experience of millions of people worldwide.About UsHelion Research is a global leader in multi-industry research solutions. We pride ourselves on providing a wide...
-
Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 4 Wochen
Köln, Deutschland konfetti GmbH Vollzeitkonfetti ist die Buchungsplattform und Software für lokale Workshops. Seit der Gründung im April 2021 haben wir unser Produkt stetig weiterentwickelt und arbeiten nun mit mehr als 1.800 Anbietern zusammen. Insgesamt können wir über 7.000 Kurse in Deutschland, Österreich und online anbieten. Dein next Step - konfetti! Du suchst nach einer neuen...