Werkstudent Customer Support
vor 2 Monaten
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Du bist ein absolut kommunikativer Typ? Mit Deiner charmanten Art verstehst Du es, zu Deinen Kunden eine verbindliche Beziehung aufzubauen und liebst den Kundenkontakt? Dann starte als Customer Support Manager bei ADBAKER, manage jedes Anliegen unserer Kunden gekonnt professionell und fröhlich und finde mit Deiner organisierten und zuverlässigen Art schnell eine Lösung für die optimale Kundenerfahrung. Are you ready?
der task
- Als Customer Support bist Du die erste Anlaufstelle für alle Customer Angelegenheiten innerhalb unserer Mentoringprogramme und stehst hier im ständigen Austausch mit unseren Kunden
- Du übernimmst die komplette Kommunikation mit den Mentoringkunden via Mail, Telefon oder Video Calls und verwaltest die Support Mailadresse von ADBAKER zur Sicherstellung einer reibungslosen Kundenbetreuung.
- Das Onboarding neuer spannender Kunden aus den verschiedensten Branchen, der regelmäßige Kundenaustausch sowie ein sauberes Offboarding werden Dein Daily Business sein
- Du bist verantwortlich für die Bereitstellung der Inhalte unserer Mentoring Produkte: Du verwaltest Lizenzen auf unserer E-Learning Plattform, pflegst Kundenfeedback zu unseren Inhalten und führst Gespräche für alle grundlegenden Fragen durch
- Das Community Management gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben. Hier übernimmst Du die Kommunikation mit den Kunden in der ADBAKER Facebook Gruppe sowie auf anderen Support
- Kanälen wie Slack, Instagram oder Facebook
- Du berichtest besondere Fälle und Kundenprobleme an das Produkt Team, um einen exzellenten Kundenservice sicherzustellen
- Du arbeitest mit unserem Produkt und Sales Team zusammen, um die passenden Produkte für alle Kundenanforderungen zu identifizieren und eine hervorragende Customer Journey sicherzustellen
you
- Du bist ein absolut kommunikativer Typ, blühst im Kundenkontakt so richtig auf und hast hier bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Mit Deiner offenen und verbindlichen Art kommst Du leicht ins Gespräch und baust schnell eine enge Kundenbeziehung auf
- Du bist technisch affin und kannst dich schnell in neue Tools einarbeiten
- Zuverlässigkeit & Gewissenhaftigkeit zeichnen Dich aus, Du hast eine strukturierte Arbeitsweise und bist ein absolutes Organisationstalent
- Als Problemlöser behältst Du immer einen kühlen Kopf, bleibst im Kundenkontakt immer freundlich und findest schnell eine Lösung
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
das erwartet dich
- Ein anspruchsvolles, dynamisches und herausforderndes Arbeitsumfeld in einer der führenden und größten Facebook & Instagram Performance Marketing Agenturen im deutschsprachigen Raum
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Brands wie bofrost, Ravensburger, Schwäbisch Hall & Co.
- Dynamisches Team mit starker Hands On Mentalität und eigeninitiativer Arbeit
- 450 qm2 Loftbüro, eine lockere Arbeitsatmosphäre und die coolsten monatlichen Teamevents
- Technische Ausstattung mit den neuesten Apple Produkten
- Feel Good: Warmes Mittagessen, Healthy Snack Bar, ADBAKER Kaffee, Office Yoga, Bikes, Gaming Ecke, Fitness Studio
dein Ansprechpartner
Anna-Lisa Engels
People & Culture Manager
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Werkstudent Im Bereich Customer Success
vor 4 Monaten
50667 Köln, Deutschland Complero GmbH VollzeitBist du bereit, deine Karriere in einem dynamischen und wachsenden Tech-Startup zu starten? Bei Complero GmbH, einem innovativen Unternehmen im Bereich Technologie, Information und Internet, suchen wir einen Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Customer Success. Hier arbeitest du zu 100% remote und unterstützt uns dabei, die Kontaktdaten unserer Kunden mit...
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Werkstudent Customer Support
vor 4 Monaten
50733 Köln, Deutschland talentsconnect AG Vollzeit**Deine Aufgaben**: - Bei allem was du machst steht für dich die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und du verstehst es, bestehende und neue Prozesse danach auszurichten. - Du priorisierst alle eingehenden Kundenanfragen in unserem Tool Freshdesk und koordinierst die Aufgaben mit dem Team. - Du bringst die Lösungen für die Herausforderungen unserer...
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Head of Customer Support
vor 4 Monaten
Köln, Deutschland ticket iO GmbH VollzeitAbteilung**:Customer Support** - Beschäftigungsart**:Vollzeit** - Standort**:Köln** - ab sofort**DEIN ZUKÜNFTIGER BEREICH**: Seit 2014 entwickeln wir bei _ticket i/O_ innovative und nutzerfreundliche Event-Ticketing-Lösungen für Veranstaltende. Unser Ziel? Menschen miteinander zu verbinden und ihnen unvergessliche Erlebnisse zu ermöglichen. Unser...
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Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cross Border Talents VollzeitWe are seeking a German-Speaking Customer Support Agent to join our team in sunny Malta. This full-time position offers a hybrid working model, giving you the flexibility to work from home while collaborating with a dynamic team.Your work will play a key role in ensuring a safe and supportive online environment, helping prevent scams, fraud, and harmful...
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Customer Support
vor 4 Wochen
Köln, Deutschland DIS AG VollzeitDu bist ein kommunikativer Mensch und hast Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Für mehrere unserer namhaften Kundenunternehmen in Köln sind wir aktuell auf der Suche nach motivierten Teammitgliedern (m/w/d) im Bereich Customer Support. Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf dich...
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Werkstudent (M/w/d) Customer Care
vor 3 Monaten
50827 Köln, Deutschland Kapten & Son VollzeitHey! Wir sind Kapten & Son - mit über 200 Mitarbeiter*innen arbeiten wir täglich daran, die führende D2C Lifestyle Marke Europas zu werden. Auf diesem Weg brauchen wir dich für die Zeit der BlackWeek und des Weihnachtsgeschäfts als **Werkstudent (m/w/d) in unserem Customer Care!** Wir suchen dich, wenn du uns dabei unterstützen willst, unsere...
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Werkstudent (M/w/d) Support Der Geschäftsführung
vor 4 Monaten
50667 Köln, Deutschland Kultbude GmbH Vollzeit**Deine Aufgaben**: - Du arbeitest direkt an Themen der Geschäftsführung - Du hast Spaß am Erarbeiten von Powerpoint-Präsentationen - Du erstellst gerne Analysen und Recherchen zu verschiedenen Themen - Du arbeitest eigenständig und behältst deine Aufgaben und Abgabetermine im Fokus **Dein Profil**: - Du studierst idealerweise...
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Werkstudent (M/w/d) Customer Care - Fokus Uk
vor 3 Wochen
Köln, Deutschland Kapten & Son VollzeitHey! Wir sind Kapten & Son - mit über 200 Mitarbeiter*innen arbeiten wir täglich daran, die führende D2C Backpack Marke Europas zu werden. Auf diesem Weg brauchen wir dich als **Werkstudent (m/w/d) in unserem Customer Care - Fokus UK!** Wir suchen dich, wenn du uns dabei unterstützen willst, unsere englischen Kund*innen in allen Fragen und Anliegen zu...
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Köln, Deutschland LeetDesk Vollzeit**Jobtitel**: Werkstudent Customer Service Manager - Gestalte die Zukunft der Kundenerfahrung im Bereich Gaming - und Büromöbel **Unternehmen**: ODYN GmbH **Standort**: Düsseldorf/Kölner Raum, Deutschland (Hybrides Arbeiten) **Über Uns** Die ODYN GmbH revolutioniert die Gaming - und Büromöbelindustrie mit Innovation und Leidenschaft. Gegründet 2018...
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Customer Support Agent
vor 2 Monaten
50670 Köln, Deutschland SKAIZen Group Vollzeit**Main Duties and Responsibilities**:_ - Listen carefully and understand customers’ circumstances and needs - To achieve your individual daily targets as set by the Customer Relations Manager - Dealing with customers minor complaints in a quick and effective way, ensuring the outcome is in the best interest of both the customer and the company - Assisting...
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Head of Customer Support
vor 4 Monaten
50678 Köln, Deutschland ticket iO GmbH VollzeitSeit 2014 entwickeln wir bei ticket i/O innovative und nutzerfreundliche Event-Ticketing-Lösungen für Veranstaltende. Unser Ziel? Menschen miteinander zu verbinden und ihnen unvergessliche Erlebnisse zu ermöglichen. **Unser Customer Support Team spielt dabei eine zentrale Rolle**: Es sorgt dafür, dass unsere Ticketkäufer: innen stets eine exzellente...
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Werkstudent in Customer Service
vor 4 Monaten
51063 Köln, Deutschland JTI - Japan Tobacco International VollzeitBei JTI feiern wir Unterschiede, und alle gehören wirklich dazu. 46.000 Menschen aus der ganzen Welt bauen mit uns kontinuierlich ihre einzigartige Erfolgsgeschichte auf. 83% der Mitarbeitende sind glücklich, bei JTI zu arbeiten. Um bei uns etwas zu bewirken, musst Du nur Dein Bestes geben. Wie wird Deine Geschichte aussehen? Bewirb Dich jetzt! Für...
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Technical Customer Support Specialist
vor 4 Monaten
Köln, Deutschland LACROIX Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Wir von **LACROIX** sind davon überzeugt, dass Technologie zu einer unkomplizierteren, nachhaltigeren und sichereren Umwelt beitragen sollte. Dafür arbeiten wir seit mehr als 50 Jahren! Heute mit rund 5.300 Mitarbeiter*innen an 12 internationalen Standorten weltweit. Mit unseren drei erfolgreichen Geschäftsbereichen City...
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Head of Customer Support
vor 4 Monaten
50678 Köln, Deutschland ticket iO GmbH Vollzeit**Dein zukünftiger Bereich** Seit 2014 entwickeln wir bei _ticket i/O_ innovative und nutzerfreundliche Event-Ticketing-Lösungen für Veranstaltende. Unser Ziel? Menschen miteinander zu verbinden und ihnen unvergessliche Erlebnisse zu ermöglichen. Unser Customer Support Team spielt dabei eine zentrale Rolle: Es sorgt dafür, dass unsere...
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Werkstudent Data Strategy
vor 4 Monaten
50667 Köln, Deutschland Alexander Thamm GmbH VollzeitStartdatum Wir suchen Dich an einem unserer Standorte in Köln, München, Leipzig, Berlin, Frankfurt am Main, Stuttga rt! Deine Aufgaben Als Werkstudent Data Strategy (m/w/d) bei \[at] erwarten dich vielfältige Aufgaben. Einen Überblick findest du hier: - Unterstützung des Teams in abwechslungsreichen und herausfordernden Strategie-/ Digitalprojekten bei...
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Werkstudent Data Strategy
vor 4 Monaten
50667 Köln, Deutschland Alexander Thamm GmbH Vollzeit**Startdatum**: Wir suchen Dich an einem unserer Standorte in **Köln**, **München, Leipzig, Berlin, Frankfurt am Main, Stuttga**rt!** **Deine Aufgaben**: Als Werkstudent Data Strategy (m/w/d) bei [at] erwarten dich vielfältige Aufgaben. Einen Überblick findest du hier: - Unterstützung des Teams in abwechslungsreichen und herausfordernden Strategie-/...
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Werkstudent Im Consulting, Project Support
vor 3 Monaten
Köln, Deutschland Simon-Kucher & Partners Vollzeit**Werkstudent im Consulting, Project Support & Research (m/w/d)**: **In Deutschland**: - Köln Ab Januar 2025 suchen wir Studierende, die Lust auf Praxis neben dem Studium haben und unser Team im Consumer Bereich für 15 - 20 Std/Woche unterstützen. **Mehr von uns für dich**: - Persönliche Weiterentwicklung: profitiere von regelmäßigem Feedback und...
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DIS AG | Customer Support
vor 1 Monat
köln, Deutschland DIS AG VollzeitDu bist ein kommunikativer Mensch und hast Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Für mehrere unserer namhaften Kundenunternehmen in Köln sind wir aktuell auf der Suche nach motivierten Teammitgliedern (m/w/d) im Bereich Customer Support. Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf dich persönlich...
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Working Student, Customer Service
vor 3 Monaten
Köln, Deutschland Brambles Group VollzeitCHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 300 million pallets, crates and containers. We employ 11,000 people and operate in more than 55 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world’s biggest brands trust us to help them transport their goods more...
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Teamleiter Sales Support Customer Accounts
vor 4 Monaten
Köln, Deutschland Rentokil Pest Control Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Weltweit tätig und doch vor Ort - Das Unternehmen** Die Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehört zu einem der größten Dienstleistungs-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung, Material - &...