Teamleiter Sales Support Customer Accounts

vor 3 Monaten

Köln, Deutschland Rentokil Pest Control Vollzeit

**Unternehmensbeschreibung** Weltweit tätig und doch vor Ort - Das Unternehmen**

Die Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehört zu einem der größten Dienstleistungs-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung, Material
- & Vorratsschutz und inspirierenden Arbeitsumgebungen. Die Rentokil Initial Gruppe ist in über 92 Ländern aktiv und beschäftigt mehr als 57.000 Menschen unterschiedlichster Kulturen im Dienste einer gemeinsamen Mission**:Menschen schützen. Leben verbessern. Unseren Planeten bewahren**. In Deutschland setzen sich jeden Tag mehr als 800 Mitarbeiter dafür ein, unseren mehr als 30.000 Kunden einen exzellenten Service zu bieten.
**Stellenbeschreibung**
Für unser Team Sales Support Key & National Accounts suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Teamleiter Sales Support Customer Accounts (m/w/d) **in **Köln.**

**Vielseitig und eigenverantwortlich - Deine Aufgaben**
- Leitung der Abteilung Sales Support National Accounts mit einer Umsatzverantwortung von ca. 20.000.000 Euro
- Disziplinarische und fachliche Führung von einem ca. 7- köpfigen und wachsendem Team
- Zentraler Ansprechpartner der Mitarbeiter und Kunden, insbesondere bei komplexen Sachverhalten und Reklamationen
- Team
- und abteilungsübergreifende Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen
- Monitoring des Tagesgeschäfts sowie Sicherstellung wesentlicher KPIs
- Kundenanalysen, Auswertungen und allgemeine Datenerhebung im Betriebssystem
- Förderung des Teambuildings und Schaffen der Rahmenbedingungen für hohe Mitarbeiterzufriedenheit und -motivation
- Implementierung von Kundenverträgen von der Erfassung bis zur Abrechnung
- Überwachung der Außenstände sowie Klärung & Durchführung entsprechender Maßnahmen
- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit intern wie extern
- Kostenverantwortung im zu verantwortenden Bereich
- Kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb sowie mit den operativen Servicestandorten
- Durchführung & Überwachung von Monats
- sowie Jahresabschlussaktivitäten

**Qualifikationen** Proaktiv und kommunikationsstark - Dein Profil**
- Eine kaufmännische Ausbildung ggf. mit betriebswirtschaftlichen Zusatzqualifikationen
- mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in einer vergleichbaren Führungsposition
- Eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise - verbunden mit großer Sorgfalt
- Kommunikationsfähigkeit, soziale Kompetenz sowie hohe Kunden
- und Dienstleistungsorientierung
- Zahlenaffinität sowie ein souveräner Umgang mit den gängigen Microsoft Office / Google Workspace Anwendungen
- Deutsch fließend sowie gute Englischkenntnisse

**Zusätzliche Informationen** Spannend und reizvoll - Unser Angebot**
- Eine intensive Einarbeitung
- 29 Tage Erholungsurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage
- Bike-Leasing für unbefristete Anstellungen
- Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass
- Mitarbeiter-Benefits mit vielen Rabatten und Angeboten
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Prämienmodell - Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- Regelmäßige Entwicklungsgespräche
- Trainings und Entwicklungsmaßnahmen, berufliche Fort
- und Weiterbildung (auch Sprachkurse)
- Zuschuss zur Bildschirmbrille
- Inhouse Rentenberatung für rentennahe Jahrgänge
- Die expansive Schubkraft und der hohe Bekanntheitsgrad des Marktführers im Zukunftsbereich der Hygienedienstleistungen bieten Dir außergewöhnliche Entwicklungschancen

**JETZT BEWERBEN**

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  • Sales Support Executive

    vor 3 Monaten

    50667 Köln, Deutschland Glen Callum Associates Vollzeit

    **Sales Support Executive** Our client, a leading provider of data and information services to the automotive industry, is part of a global organisation with a history of success in the automotive aftermarket. The Sales Support function is within their European operation, located in state-of-the-art headquarters in Cologne. Driven by success, they offer a...

  • Tire Sales and Customer Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Goodyear Vollzeit

    Job DescriptionFleet Front Office Agent DACH Commercial plays a crucial role in providing top-notch customer support and fleet management services to our esteemed clients in Germany/Cologne. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring seamless operations and exceptional customer satisfaction.Main Responsibilities:Deliver first-rate...

  • Customer Acquisition Account Executive

    vor 4 Monaten

    Köln, Deutschland Snyk Vollzeit

    Every day, the world gets more digital thanks to tens of millions of developers building the future faster than ever. But with exponential growth comes exponential risk, as outnumbered security teams struggle to secure mountains of code. This is where Snyk (pronounced "sneak") comes in. Snyk is a developer security platform that makes it easy for development...

  • Teamleiter Sales

    vor 2 Monaten

    Köln, Deutschland F mal s GmbH Vollzeit

    Als professioneller Personaldienstleister ist die F mal s GmbH auf der Suche nach qualifizierten Profilen zur Besetzung aktueller Vakanzen bei namhaften Unternehmen. Für einen unserer internationalen Kunden (produzierendes Unternehmen aus dem Bereich der (Kunststoff-)Industrieverpackung mit mehreren tausend Mitarbeiter:innen) zwischen Köln und Bonn suchen...

  • Senior Inbound Sales

    vor 2 Monaten

    Köln, Deutschland smartvillage GmbH Vollzeit

    Unser Customer Success Team sucht Unterstützung. Ein Mix aus Sales, Customer Success, Customer Support und Business Development - wir wollen nicht verkaufen, wir wollen mit unseren Kund:innen das richtige Angebot für ein unvergessliches smartvillage-Erlebnis finden. Sales & Customer Success: Der Erfolg unserer Kund:innen ist Deine Leidenschaft! Analysen...

  • Sales Coordinator

    vor 4 Wochen

    50667 Köln, Deutschland Morphe Vollzeit

    We’re **FORMA**. An incubator, accelerator, and curator of today’s beauty brands. We celebrate, support, and seek those changing the world through creative expression. Each brand in our portfolio is thoughtfully selected, acquired, or created because of the products it offers, the stories it tells, and the beauty it spreads. We’re a team made of:...

  • Head of Customer Support

    vor 3 Monaten

    Köln, Deutschland ticket iO GmbH Vollzeit

    Abteilung**:Customer Support** - Beschäftigungsart**:Vollzeit** - Standort**:Köln** - ab sofort**DEIN ZUKÜNFTIGER BEREICH**: Seit 2014 entwickeln wir bei _ticket i/O_ innovative und nutzerfreundliche Event-Ticketing-Lösungen für Veranstaltende. Unser Ziel? Menschen miteinander zu verbinden und ihnen unvergessliche Erlebnisse zu ermöglichen. Unser...

  • IT-Support-Teamleiter

    vor 4 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ströer SE & Co. KGaA Vollzeit

    Position für einen erfahrenen IT-Support-TeamleiterWir suchen nach einem erfahrenen IT-Support-Teamleiter, der unsere IT-Infrastruktur und unsere Mitarbeiter bei der Lösung von IT-Problemen unterstützen kann. Als Teamleiter werden Sie für die fachliche und disziplinäre Leitung des First-Level-Support-Teams verantwortlich sein.Fachliche Leitung: Sie...

  • Mitarbeiter in Sales Support

    vor 4 Monaten

    Köln, Deutschland TUV Rheinland Vollzeit

    Standort- Köln- Vertragsart- Unbefristet Vollzeit- Berufsfeld- Sales- Job-ID- 10201- Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten- Als Mitarbeiter*in im Sales Support (w/m/d) unterstützen Sie bei der Erstellung von Angeboten und internationalen Tendern, indem Sie z.b. die notwendigen Informationen und Berechnungen für die Angebotserstellung zusammentragen. - Sie...

  • Werkstudent Customer Support

    vor 1 Monat

    50667 Köln, Deutschland ADBAKER Vollzeit

    join the team Du bist ein absolut kommunikativer Typ? Mit Deiner charmanten Art verstehst Du es, zu Deinen Kunden eine verbindliche Beziehung aufzubauen und liebst den Kundenkontakt? Dann starte als Customer Support Manager bei ADBAKER, manage jedes Anliegen unserer Kunden gekonnt professionell und fröhlich und finde mit Deiner organisierten und...

  • Head of Customer Support

    vor 3 Monaten

    50678 Köln, Deutschland ticket iO GmbH Vollzeit

    Seit 2014 entwickeln wir bei ticket i/O innovative und nutzerfreundliche Event-Ticketing-Lösungen für Veranstaltende. Unser Ziel? Menschen miteinander zu verbinden und ihnen unvergessliche Erlebnisse zu ermöglichen. **Unser Customer Support Team spielt dabei eine zentrale Rolle**: Es sorgt dafür, dass unsere Ticketkäufer: innen stets eine exzellente...

  • Sales Support

    Vor 2 Tagen

    Köln, Deutschland Segway Europe B.V. Vollzeit

    **Title**:Sales Officer Germany & Austria **Reports To**: Commercial Head Germany & Austria **Location**: Cologne, Germany **Company Description** Segway-Ninebot is a global pioneer in high-tech electric mobility, dedicated to revolutionizing how people move. Our mission is to simplify the movement of people and goods, making life more convenient and...

  • Head of Customer Support

    vor 3 Monaten

    50678 Köln, Deutschland ticket iO GmbH Vollzeit

    **Dein zukünftiger Bereich** Seit 2014 entwickeln wir bei _ticket i/O_ innovative und nutzerfreundliche Event-Ticketing-Lösungen für Veranstaltende. Unser Ziel? Menschen miteinander zu verbinden und ihnen unvergessliche Erlebnisse zu ermöglichen. Unser Customer Support Team spielt dabei eine zentrale Rolle: Es sorgt dafür, dass unsere...

  • Account Executive

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Placetel Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly motivated and experienced Account Executive to join our team at Placetel. As an Account Executive, you will play a crucial role in driving revenue growth by managing and nurturing inbound leads, adding new logos to our ICP customer base through effective sales strategies and relationship building.The ideal candidate will...

  • Mitarbeiter:in Sales Support

    vor 2 Monaten

    Köln, Deutschland Rail Cargo Carrier - Germany GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter (m/w/d) Sales Support **Werden auch Sie Teil des #Team ÖBB Rail Cargo Group. Damit wir auch morgen End-to-end - Logistiklösungen für jede Industrie anbieten können, um einen umweltfreundlichen Gütertransport zu ermöglichen. Wir, das sind rund 6.000 Mitarbeiter:innen der Rail Cargo Group, einem der führenden Bahnlogistiker Europas. Die...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Wochen

    50670 Köln, Deutschland SKAIZen Group Vollzeit

    **Main Duties and Responsibilities**:_ - Listen carefully and understand customers’ circumstances and needs - To achieve your individual daily targets as set by the Customer Relations Manager - Dealing with customers minor complaints in a quick and effective way, ensuring the outcome is in the best interest of both the customer and the company - Assisting...

  • Account Manager

    vor 2 Wochen

    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Placetel Vollzeit

    We are seeking a driven and ambitious Account Manager to make a significant impact at Placetel, a leading provider of state-of-the-art communication solutions.About the RoleThis is an exciting opportunity for a talented professional with a passion for account management to join our team in Cologne. As an Account Manager, you will play a crucial role in...

  • Senior Inbound Sales

    vor 2 Monaten

    Köln, Deutschland smartvillage GmbH Vollzeit

    Dafür brauchen wir Dich smartvillage kommt im November 2024 nach Köln-Mülheim: Wir schaffen Raum für echte Begegnungen – mit Dir? Unser Customer Success Team sucht Unterstützung. Der Job? Ein Mix aus Sales, Customer Success, Customer Support und Business Development - wir wollen nicht verkaufen, wir wollen mit unseren Kund:innen das richtige Angebot...

  • Working Student, Customer Service

    vor 2 Monaten

    Köln, Deutschland Brambles Group Vollzeit

    CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 300 million pallets, crates and containers. We employ 11,000 people and operate in more than 55 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world’s biggest brands trust us to help them transport their goods more...

  • Enterprise Account Executive

    vor 2 Wochen

    Köln, Deutschland Dremio Vollzeit

    **Be Part of Building the Future**: **About the role** This role is a unique opportunity to contribute in a meaningful way to high visibility, high impact projects in a fast growing segment of our business. Dremio is an innovative, high-growth, customer-focused company in a large and growing market. **What you'll be doing** - Achieve sales quotas for...