Customer Success Associate
vor 6 Monaten
**Achtung**: Dies ist keine gewöhnliche Stelle im Kundensupport, sondern viel mehr
Suchst du nach einer sinnvollen Arbeit mit großartigen Karrierechancen? Liegen dir ältere Menschen besonders am Herzen? Wenn ja, könnte Helppy die richtige Gelegenheit für dich sein.
Wir haben die Mission, die Altenpflege zu revolutionieren und suchen nun einen **Customer Support Associate (m/w/d)**, der sich unserem engagierten Operations-Team anschließt, um sicherzustellen, dass unsere Abläufe reibungslos funktionieren.
**Warum Helppy wählen?**
- Du arbeitest für eine bedeutungsvolle Mission und in einem motivierten, jungen Team.
- Es gibt großartige Karriereentwicklungsmöglichkeiten, da du in deiner Rolle mit dem Unternehmen wachsen kannst.
- Du kannst täglich Freude in das Gesicht unserer Senioren-Kunden zaubern - gibt es eine lohnendere Aufgabe in einem Job?
**Was dich in der Rolle erwartet**:
Deine Aufgabe als **Customer Support Associate** besteht darin, sicherzustellen, dass unsere Kunden
- und Helpper-Operationen Tag für Tag reibungslos ablaufen. Bei dieser Arbeit nimmst du Anfragen von unseren Kunden telefonisch und per E-Mail entgegen, hilfst unserer Helpper-Community bei ihren möglichen Bedürfnissen und löst spezielle Situationen. In diesem Job spielst du eine bedeutende Rolle in unserer Kunden
- und Mitarbeitererfahrung und siehst ein klares Ergebnis deiner erfolgreichen Arbeit, wenn wir großartiges Feedback von ihnen erhalten. (Derzeit liegt unser NPS auf beiden Seiten bei 90+, was eine großartige Zahl ist).
Diese Vollzeitstelle erfordert eine Arbeitszeit von 40 Stunden pro Woche, ohne Überstunden. Du hast die Flexibilität, zwischen 8 und 9 Uhr zu beginnen und deinen Tag zwischen 16 und 17 Uhr zu beenden.
**Das solltest du mitbringen**:
- Praktikum/Erfahrung oder Interesse im Kundenservice oder Vertrieb.
- Grundlegende IT-Kenntnisse und Interesse daran, dich mit neuen Systemen vertraut zu machen (z.B. Zendesk, Microsoft Office, Teams/Zoom).
- Muttersprachliche/fließende Deutschkenntnisse, da ein großer Teil unserer Kunden Deutsch spricht.
**Gesehen als Pluspunkte, KEINE Anforderungen**:
- Grundlegende Englischkenntnisse, da Englisch unsere interne Unternehmenssprache ist.
- Erfahrung in einem wachsenden Unternehmen.
**Wir bieten dir**:
- Eine wichtige und erfüllende Rolle in einem Unternehmen, das sich für das Wohlbefinden älterer Menschen einsetzt.
- Nach einer erfolgreichen Einarbeitungsphase bieten wir dir die Möglichkeit, in einem Hybrid-Arbeitsmodell zu arbeiten, um eine flexible Arbeitsumgebung zu gewährleisten. Deine Einarbeitung kann entweder in Berlin oder an unserem Hauptsitz in Helsinki stattfinden
- Die Möglichkeit, in deiner Rolle zu wachsen und dich weiterzuentwickeln. Wir glauben an einen persönlichen Karriereweg, der auf deine Fähigkeiten und Entwicklungsziele zugeschnitten ist.
- Alle standardmäßigen Arbeitsleistungen, einschließlich eines unbefristeten Arbeitsvertrags, mindestens 25 Urlaubstagen pro Kalenderjahr, Altersvorsorge, Kranken
- und Arbeitslosenversicherung, Versicherung im Falle eines Pflegebedarfs, Arbeitsunfallversicherung.
- Ein großartiges Arbeitsumfeld mit einem humorvollen Team - auch wenn wir das selbst sagen ;)
**Könnte das genau das Richtige für dich sein?**
Da wir Bewerbungen schon während des Bewerbungszeitraums prüfen, bitten wir dich, deine Bewerbung so schnell wie möglich zu senden. Der Auswahlprozess beginnt mit einem 15-30-minütigen Kennenlerngespräch am Telefon. Danach setzen ausgewählte Bewerber den Prozess mit einer kleinen Fallübung und einem Treffen mit dem Team fort.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 3.000,00€ - 3.400,00€ pro Monat
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Customer Success Associate
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland Mateo VollzeitWir bei Mateo verfolgen gemeinsam die Vision, die Kundenkommunikation der Zukunft zu schaffen. Telefon und E-Mail sind out. Stattdessen helfen wir Unternehmen, eine innovative Kommunikation über WhatsApp, Instagram, Facebook und co. nutzbar zu machen Wir sind ein rasant wachsendes SaaS Start-Up (25 Mitarbeiter) aus Berlin, dessen Gründer eine...
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Customer Success Associate
vor 5 Monaten
Berlin-Mitte, Deutschland Helppy Vollzeit**Achtung**: Dies ist keine gewöhnliche Stelle im Kundensupport, sondern viel mehr! Suchst du nach einer sinnvollen Arbeit mit großartigen Karrierechancen? Liegen dir ältere Menschen besonders am Herzen? Wenn ja, könnte Helppy die richtige Gelegenheit für dich sein. Wir haben die Mission, die Altenpflege zu revolutionieren und suchen nun einen...
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Customer Success Associate
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland Mateo VollzeitMöchtest du Teil eines aufstrebenden Berliner Startups sein, das voll durchstartet? Bist du bereit, täglich Neues zu lernen und deine Energie in ein dynamisches und hochmotiviertes Team voller A-Player einzubringen? Wenn ja, dann bist du bei uns genau richtig! Bei Mateo verfolgen wir die Mission, die Zukunft der Kundenkommunikation und des Marketings zu...
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Customer Success Associate Dach
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland LeanIX GmbH VollzeitLeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers. We are looking for a Customer Success Associate to join our growing team and guide customers through their journey, making them successful. Are you passionate about IT and how it enables modern...
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Customer Success Associate Emea
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland LeanIX VollzeitLeanIX, an SAP Company enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1200+ customers. We are looking for a **Customer Success Associate (f/m/d) **to join our growing team and guide customers through their journey, making them successful. Are you passionate about IT...
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Customer Success Associate Dach
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Brevo VollzeitToday, more than 500,000 businesses across 180 countries, including Sodexo, Louis Vuitton, Carrefour, eBay, and Michelin, trust Brevo’s reliable technology and 75+ integrations to deliver unparalleled customer experiences, reduce costs, and drive sales. Brevo reached €142M ARR in 2023 (40% growth year on year) and has close to 1,000 employees...
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Customer Success Associate
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland Helppy Vollzeit**Achtung**: Dies ist keine gewöhnliche Stelle im Kundensupport, sondern viel mehr! Suchst du nach einer sinnvollen Arbeit mit großartigen Karrierechancen? Liegen dir ältere Menschen besonders am Herzen? Wenn ja, könnte Helppy die richtige Gelegenheit für dich sein. Wir haben die Mission, die Altenpflege zu revolutionieren und suchen nun einen...
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Customer Success Associate- German
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Assent Vollzeit**Company Description** Assent is the leading solution for supply chain sustainability tailored for the world’s top-tier, sustainability-driven manufacturers. Hidden risks riddle supply chains, many of which weren't built with sustainability in mind. That's where we step in. With insights from experts, Assent is the tool manufacturers trust for...
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Customer Success Associate- German
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Assent VollzeitJob DescriptionPosition SummaryCustomer Success Associate (CSA) will play an integral role in delivering our services to customers on their purchased programs, working with our customers to define and execute on their project plans from start to finish. This position involves a broad spectrum of responsibilities aimed at guaranteeing program success and...
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Customer Success Associate
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Penumbra Vollzeit**#Innovation #Teamarbeit #Initiative** sind unsere gemeinsamen Werte. Wenn Sie auf der Suche nach einer sinnvollen Herausforderung in einem etablierten und schnell wachsenden internationalen Unternehmen sind, dann kommen Sie zu uns und helfen Sie uns, unsere Teams zu vergrößern, die jeden Tag Leben retten. Die Penumbra Europe GmbH hat ihren Sitz in...
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Customer Success Associate
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Superchat VollzeitWir bei Superchat gestalten die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kund: innen neu. Unsere Mission: Die Kommunikation mit einem Unternehmen sollte so einfach und natürlich sein wie ein Gespräch mit deinen Freunden. Als Customer Success Associate (m/w/d) bei Superchat bringst du deine Skills auf das nächste Level und bist die treibende Kraft...
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Customer Success Associate
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Superchat VollzeitWir bei Superchat gestalten die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kund: innen neu. Unsere Mission: Die Kommunikation mit einem Unternehmen sollte so einfach und natürlich sein wie ein Gespräch mit deinen Freunden. Als Customer Success Associate (m/w/d) bei Superchat bringst du deine Skills auf das nächste Level und bist die treibende Kraft...
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Customer Success Strategist
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Project A Ventures VollzeitAbout the OpportunityWe're seeking an experienced Customer Success Manager to join our team at Project A Ventures, a leading operator of innovative startups. Your primary goal will be to develop and implement scalable customer success processes that drive engagement and adoption of our portfolio companies' platforms.You will work closely with customers to...
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Customer Success Professional
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland traide AI VollzeitRevolutionize Trade Compliance as a Customer Success Manager at traide AI!We empower our enterprise clients to streamline their customs processes, delivering up to 87% time savings while minimizing errors. Our platform is trusted by leading brands like Siemens Healthineers, Würth, and Jack Wolfskin, driving 1000% growth over the past 12 months.As we scale,...
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Customer Success Coordinator
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Planet VollzeitWe are seeking a highly motivated and organized Customer Success Coordinator to join our team at Planet. This role will be responsible for providing exceptional support to our customers, working closely with our Customer Success Managers to ensure seamless onboarding and renewal processes.In this position, you will have the opportunity to work with...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland myroom24 GmbH VollzeitAbout myroom24 GmbHmyroom24 GmbH is a pioneering company that is revolutionizing the way people live in Germany, Austria, and the Netherlands. With a strong focus on innovation and sustainability, we are committed to creating a better future for our customers and the environment.Job Title: Customer Success ManagerWe are seeking a highly motivated and...
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Customer Success Specialist
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Vivira Health Lab VollzeitAls Customer Success Specialist unterstützt Du ein wachsendes Team, die Vivira mit aufzubauen und mitzugestalten. Als Betreuer\*in bestehender und neuer Arztpraxen bist Du für das erfolgreiche Verschreiben von Vivira durch Ärzt\*innen und die stetige Optimierung der Kommunikationsprozesse und -taktiken verantwortlich. Du lernst von der Pike auf Customer...
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Customer Success Advocate
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland SAP VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Advocate to join our team at SAP. This is an exciting opportunity for a motivated individual to drive business growth and customer satisfaction.
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Head of Customer Success
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland elopage Vollzeit**About us** At ablefy, we believe that passion can turn into a career for anyone! With our cloud-based SaaS platform solution, ablefy.io, we offer an easy and efficient way for everyone to create and sell digital products and online courses. More than 70,000 entrepreneurs have already placed their trust in our expertise! Our story began in 2015, and for...
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Digital Customer Success Strategist
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland n8n VollzeitAs a Digital Customer Success Strategist at n8n, you will play a crucial role in driving higher Net Revenue Retention (NRR) and Annual Recurring Revenue (ARR), while fostering long-term customer relationships.n8n is a cutting-edge low-code platform for workflow automation and AI app integration, designed for technical users. Our platform simplifies...
