Customer Success Associate

vor 6 Monaten

Berlin, Deutschland Penumbra Vollzeit

**#Innovation #Teamarbeit #Initiative** sind unsere gemeinsamen Werte. Wenn Sie auf der Suche nach einer sinnvollen Herausforderung in einem etablierten und schnell wachsenden internationalen Unternehmen sind, dann kommen Sie zu uns und helfen Sie uns, unsere Teams zu vergrößern, die jeden Tag Leben retten.

Die Penumbra Europe GmbH hat ihren Sitz in Berlin, die Zentrale befindet sich in Alameda, Kalifornien. Wir sind ein globales Gesundheitsunternehmen, das sich auf innovative Therapien konzentriert. Penumbra entwirft, entwickelt, produziert und vermarktet neuartige Produkte und verfügt über ein breit gefächertes Portfolio, das sich mit schwierigen medizinischen Bedingungen in Märkten mit hohem ungedecktem Bedarf befasst. Penumbra verkauft seine Produkte an Krankenhäuser und Gesundheitsdienstleister in erster Linie über seine Direktvertriebsorganisationen in den Vereinigten Staaten, Europa, Kanada und Australien sowie über Distributoren in ausgewählten internationalen Märkten.

Für unseren Customer Service in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen "Customer Success Associate (m/w/d)" in Vollzeit.

**Woran Sie arbeiten werden**:

- Bearbeitung von Aufträgen in unserem ERP-System (QAD / SAP)
- Bearbeitung/Vermittlung von Telefon
- und E-Mail-Anfragen von Kunden und Kollegen aus ganz Europa
- Beratung von Kunden und Kollegen
- Bereitstellung von Daten und Informationen für Kollegen aus verschiedenen Teams
- Administrative Unterstützung des Customer Service Teams

**Was Sie mitbringen**:

- mehrjährige Berufserfahrung in einer Büroumgebung
- grundlegende Computerkenntnisse, insbesondere Outlook und Excel
- Erfahrung mit ERP-Systemen wäre hilfreich, idealerweise SAP-Erfahrung
- sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- konzentrierte, genaue Arbeitsweise bei der Auftragserfassung, auch über einen längeren Zeitraum am Stück
- zuverlässige Selbstorganisation
- proaktive Abstimmung mit Kolleg*innen
- Freude an der Arbeit in einem multikultuerellen Team

**Was wir Ihnen bieten**:

- eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Büro & top IT-Infrastruktur
- innovatives, international etabliertes und schnell wachsendes Unternehmen
- eine wettbewerbsfähige Vergütung
- einen modernen Arbeitsplatz mit guter Erreichbarkeit (U6 Ullsteinstrasse/Tempelhof)
- ein aufgeschlossenes, multikulturelles, freundliches Team & ein angenehmes Arbeitsklima
- hybrides Arbeitsmodell: bis zu drei Tagen pro Woche im Home-Office zu arbeiten
- Wasser, Kaffee und Softdrinks sowie zweimal die Woche frisches Obst
- 60 € netto pro Monat als Transportkostenzuschuss, z.B. für ein Monatsticket der BVG
- 250 € netto pro Jahr, entweder als Erstattung Ihrer Fitnessaktivitäten in dieser Höhe oder als Zuschuss zu einer Urban Sports-Mitgliedschaft

Bei Penumbra interessieren uns Ihre Qualifikationen und nicht Ihr Geschlecht, Ihre ethnische Herkunft, Ihre Religion, Ihre sexuelle Orientierung oder Ihr Alter. Wir möchten Sie in unserem Team haben, wenn Sie qualifiziert sind und gut zu unserer Kultur der Zusammenarbeit passen.

Wenn Sie sich von unserer Stellenausschreibung angesprochen führen und wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre Bewerbung (Lebenslauf ist ausreichend) unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung.

  • Customer Success Associate

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Mateo Vollzeit

    Wir bei Mateo verfolgen gemeinsam die Vision, die Kundenkommunikation der Zukunft zu schaffen. Telefon und E-Mail sind out. Stattdessen helfen wir Unternehmen, eine innovative Kommunikation über WhatsApp, Instagram, Facebook und co. nutzbar zu machen Wir sind ein rasant wachsendes SaaS Start-Up (25 Mitarbeiter) aus Berlin, dessen Gründer eine...

  • Customer Success Associate

    vor 5 Monaten

    Berlin-Mitte, Deutschland Helppy Vollzeit

    **Achtung**: Dies ist keine gewöhnliche Stelle im Kundensupport, sondern viel mehr! Suchst du nach einer sinnvollen Arbeit mit großartigen Karrierechancen? Liegen dir ältere Menschen besonders am Herzen? Wenn ja, könnte Helppy die richtige Gelegenheit für dich sein. Wir haben die Mission, die Altenpflege zu revolutionieren und suchen nun einen...

  • Customer Success Associate

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Mateo Vollzeit

    Möchtest du Teil eines aufstrebenden Berliner Startups sein, das voll durchstartet? Bist du bereit, täglich Neues zu lernen und deine Energie in ein dynamisches und hochmotiviertes Team voller A-Player einzubringen? Wenn ja, dann bist du bei uns genau richtig! Bei Mateo verfolgen wir die Mission, die Zukunft der Kundenkommunikation und des Marketings zu...

  • Customer Success Associate Dach

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland LeanIX GmbH Vollzeit

    LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers. We are looking for a Customer Success Associate to join our growing team and guide customers through their journey, making them successful. Are you passionate about IT and how it enables modern...

  • Customer Success Associate Emea

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland LeanIX Vollzeit

    LeanIX, an SAP Company enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1200+ customers. We are looking for a **Customer Success Associate (f/m/d) **to join our growing team and guide customers through their journey, making them successful. Are you passionate about IT...

  • Customer Success Associate Dach

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Brevo Vollzeit

    Today, more than 500,000 businesses across 180 countries, including Sodexo, Louis Vuitton, Carrefour, eBay, and Michelin, trust Brevo’s reliable technology and 75+ integrations to deliver unparalleled customer experiences, reduce costs, and drive sales. Brevo reached €142M ARR in 2023 (40% growth year on year) and has close to 1,000 employees...

  • Customer Success Associate

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Helppy Vollzeit

    **Achtung**: Dies ist keine gewöhnliche Stelle im Kundensupport, sondern viel mehr! Suchst du nach einer sinnvollen Arbeit mit großartigen Karrierechancen? Liegen dir ältere Menschen besonders am Herzen? Wenn ja, könnte Helppy die richtige Gelegenheit für dich sein. Wir haben die Mission, die Altenpflege zu revolutionieren und suchen nun einen...

  • Customer Success Associate- German

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Assent Vollzeit

    **Company Description** Assent is the leading solution for supply chain sustainability tailored for the world’s top-tier, sustainability-driven manufacturers. Hidden risks riddle supply chains, many of which weren't built with sustainability in mind. That's where we step in. With insights from experts, Assent is the tool manufacturers trust for...

  • Customer Success Associate- German

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Assent Vollzeit

    Job DescriptionPosition SummaryCustomer Success Associate (CSA) will play an integral role in delivering our services to customers on their purchased programs, working with our customers to define and execute on their project plans from start to finish. This position involves a broad spectrum of responsibilities aimed at guaranteeing program success and...

  • Customer Success Associate

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Superchat Vollzeit

    Wir bei Superchat gestalten die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kund: innen neu. Unsere Mission: Die Kommunikation mit einem Unternehmen sollte so einfach und natürlich sein wie ein Gespräch mit deinen Freunden. Als Customer Success Associate (m/w/d) bei Superchat bringst du deine Skills auf das nächste Level und bist die treibende Kraft...

  • Customer Success Associate

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Superchat Vollzeit

    Wir bei Superchat gestalten die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kund: innen neu. Unsere Mission: Die Kommunikation mit einem Unternehmen sollte so einfach und natürlich sein wie ein Gespräch mit deinen Freunden. Als Customer Success Associate (m/w/d) bei Superchat bringst du deine Skills auf das nächste Level und bist die treibende Kraft...

  • Customer Success Strategist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Project A Ventures Vollzeit

    About the OpportunityWe're seeking an experienced Customer Success Manager to join our team at Project A Ventures, a leading operator of innovative startups. Your primary goal will be to develop and implement scalable customer success processes that drive engagement and adoption of our portfolio companies' platforms.You will work closely with customers to...

  • Customer Success Professional

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland traide AI Vollzeit

    Revolutionize Trade Compliance as a Customer Success Manager at traide AI!We empower our enterprise clients to streamline their customs processes, delivering up to 87% time savings while minimizing errors. Our platform is trusted by leading brands like Siemens Healthineers, Würth, and Jack Wolfskin, driving 1000% growth over the past 12 months.As we scale,...

  • Customer Success Coordinator

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Planet Vollzeit

    We are seeking a highly motivated and organized Customer Success Coordinator to join our team at Planet. This role will be responsible for providing exceptional support to our customers, working closely with our Customer Success Managers to ensure seamless onboarding and renewal processes.In this position, you will have the opportunity to work with...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland myroom24 GmbH Vollzeit

    About myroom24 GmbHmyroom24 GmbH is a pioneering company that is revolutionizing the way people live in Germany, Austria, and the Netherlands. With a strong focus on innovation and sustainability, we are committed to creating a better future for our customers and the environment.Job Title: Customer Success ManagerWe are seeking a highly motivated and...

  • Customer Success Specialist

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Vivira Health Lab Vollzeit

    Als Customer Success Specialist unterstützt Du ein wachsendes Team, die Vivira mit aufzubauen und mitzugestalten. Als Betreuer\*in bestehender und neuer Arztpraxen bist Du für das erfolgreiche Verschreiben von Vivira durch Ärzt\*innen und die stetige Optimierung der Kommunikationsprozesse und -taktiken verantwortlich. Du lernst von der Pike auf Customer...

  • Customer Success Advocate

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SAP Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Advocate to join our team at SAP. This is an exciting opportunity for a motivated individual to drive business growth and customer satisfaction.

  • Head of Customer Success

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland elopage Vollzeit

    **About us** At ablefy, we believe that passion can turn into a career for anyone! With our cloud-based SaaS platform solution, ablefy.io, we offer an easy and efficient way for everyone to create and sell digital products and online courses. More than 70,000 entrepreneurs have already placed their trust in our expertise! Our story began in 2015, and for...

  • Customer Success Associate

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Helppy Vollzeit

    **Achtung**: Dies ist keine gewöhnliche Stelle im Kundensupport, sondern viel mehr! Suchst du nach einer sinnvollen Arbeit mit großartigen Karrierechancen? Liegen dir ältere Menschen besonders am Herzen? Wenn ja, könnte Helppy die richtige Gelegenheit für dich sein. Wir haben die Mission, die Altenpflege zu revolutionieren und suchen nun einen...

  • Digital Customer Success Strategist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland n8n Vollzeit

    As a Digital Customer Success Strategist at n8n, you will play a crucial role in driving higher Net Revenue Retention (NRR) and Annual Recurring Revenue (ARR), while fostering long-term customer relationships.n8n is a cutting-edge low-code platform for workflow automation and AI app integration, designed for technical users. Our platform simplifies...