Customer Success Associate
vor 4 Monaten
Möchtest du Teil eines aufstrebenden Berliner Startups sein, das voll durchstartet?
Bist du bereit, täglich Neues zu lernen und deine Energie in ein dynamisches und hochmotiviertes Team voller A-Player einzubringen?
Wenn ja, dann bist du bei uns genau richtig
Bei Mateo verfolgen wir die Mission, die Zukunft der Kundenkommunikation und des Marketings zu gestalten. Bereits über 1000 Unternehmen wie R+V, Jack&Jones oder Vero Moda vertrauen auf uns, um innovative Kommunikationsstrategien über Messenger wie WhatsApp, Instagram, Facebook und mehr umzusetzen.
Unser Team arbeitet jeden Tag mit Leidenschaft daran, den Erfolg unserer Kunden voranzutreiben - und hier kommst du ins Spiel.
Aufgaben
Mit Mateo bieten wir eine Softwarelösung, die industrieübergreifend im deutschen Mittelstand genutzt wird. Wir wachsen stark und suchen eine(n) Customer Success Associate, die/der sehr eng mit dem Gründerteam zusammenarbeitet. Mit deiner Rolle bist du ein entscheidender Faktor für weiteres Umsatzwachstum und die Kundenzufriedenheit. Dein Aufgaben-Scope umfasst:
- Durchführung von Onboardings, um sicherzustellen, dass Kunden sich mit unseren Dienstleistungen und Plattformen vertraut fühlen.
- Entwicklung und Durchführung von Trainingsprogrammen und Schulungsmaterialien, die auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind.
- Beantwortung von Kundenanfragen und Lösung von Problemen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Zusammenarbeit mit dem Vertriebs
- und Produktteam, um Feedback von Kunden zu sammeln und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
- Überwachung von Kundenaktivitäten und Identifizierung von Möglichkeiten, um den Kunden zusätzlichen Wert zu bieten.
- Pflege detaillierter Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen und -fortschritte.
Qualifikation
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift.
- Erfahrung im Bereich Customer Success, Kundenbetreuung oder in einer ähnlichen Rolle ist von Vorteil.
- Fähigkeit, komplexe Informationen klar und verständlich zu vermitteln.
- Starke organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu managen.
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten.
- Begeisterung für Kunden und das Streben, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.
- Verständniss für Systeme und Software.
- Exczellente Deutschkentnisse (C2) sowie Englishkentnisse (C1)
**Benefits**:
- Junges, cooles und engagiertes Team
- Zentrales Büro in Berlin Kreuzberg ️
- Check Out Drinks jeden Freitag
- Team Lunch jeden Freitag - Burger, Pizza, Sushi und co.
- Regelmäßige Teamevents wie Volleyball, Fußball etc. ️
- Mentorship für die persönliche
- und berufliche Weiterbildung
- Office Hunde sind erlaubt
- Bonusabhängige Provision, die sehr attraktiv ist
- Und vieles mehr, was man nicht in Worte fassen kann
Wir wissen, dass es keinen perfekten Fit für die Stelle gibt. Wenn du aber die nötige Einstellung mitbringst, dann wachsen wir gemeinsam in die Anforderungen rein.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung
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Customer Success Associate DACH
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Sendinblue VollzeitCustomer Success Associate DACHAt Brevo, formerly known as Sendinblue, we're looking for a talented Customer Success Associate DACH to join our team. As a key member of our Customer Success department, you will be responsible for managing a portfolio of new and existing clients from onboarding to renewal in a scalable manner. Your primary goal will be to...
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Customer Success Associate
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Planet VollzeitAbout the Role:We are seeking a highly motivated and organized Customer Success Associate to join our team at Planet. As a Customer Success Associate, you will play a critical role in supporting our Global Customer Success team in various customer-related activities.Key Responsibilities:Assist our Global Customer Success team in different customer-related...
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Customer Success Associate
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Planet VollzeitAbout PlanetPlanet is a global company that designs, builds, and operates the largest constellation of imaging satellites in history. Our mission is to use space to help life on Earth.Job SummaryWe are seeking a highly organized and self-motivated Customer Success Associate to join our team. As a Customer Success Associate, you will work closely with our...
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Customer Success Associate
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Planet VollzeitAbout PlanetPlanet is a global company that designs, builds, and operates the largest constellation of imaging satellites in history. Our mission is to use space to help life on Earth.Job SummaryWe are seeking a highly organized and self-motivated Customer Success Associate to join our team. As a Customer Success Associate, you will work closely with our...
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Customer Success Associate
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Planet VollzeitAbout PlanetPlanet is a global company that designs, builds, and operates the largest constellation of imaging satellites in history. Our mission is to use space to help life on Earth.Job SummaryWe are seeking a highly organized and self-motivated Customer Success Associate to join our team. As a Customer Success Associate, you will work closely with our...
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Customer Success Associate
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Planet VollzeitAbout PlanetPlanet is a global company that designs, builds, and operates the largest constellation of imaging satellites in history. Our mission is to use space to help life on Earth.Job SummaryWe are seeking a highly organized and self-motivated Customer Success Associate to join our team. As a Customer Success Associate, you will work closely with our...
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Customer Success Associate
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland Valsoft and Aspire Operating Group Vollzeit**Customer Success Associate - Public Cloud Customers** **We are hiring at Klopotek for a Customer Success Associate - Public Cloud Customers to join our growing team in Germany!** The successful Customer Success Associate will be part of our highly motivated Customer Success team; you will act as a central point of contact for our customers who use our...
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Customer Success Associate
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland Mateo VollzeitWir bei Mateo verfolgen gemeinsam die Vision, die Kundenkommunikation der Zukunft zu schaffen. Telefon und E-Mail sind out. Stattdessen helfen wir Unternehmen, eine innovative Kommunikation über WhatsApp, Instagram, Facebook und co. nutzbar zu machen Wir sind ein rasant wachsendes SaaS Start-Up (25 Mitarbeiter) aus Berlin, dessen Gründer eine...
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Customer Success Associate DACH
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Sendinblue VollzeitCustomer Success Associate DACHAt Brevo, formerly known as Sendinblue, we're looking for a skilled Customer Success Associate to join our team in the DACH region. As a key member of our Customer Success team, you will be responsible for managing a portfolio of new and existing clients from onboarding to renewal in a scalable manner. Your primary goal will be...
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Customer Success Associate
vor 4 Monaten
Berlin-Mitte, Deutschland Helppy Vollzeit**Achtung**: Dies ist keine gewöhnliche Stelle im Kundensupport, sondern viel mehr! Suchst du nach einer sinnvollen Arbeit mit großartigen Karrierechancen? Liegen dir ältere Menschen besonders am Herzen? Wenn ja, könnte Helppy die richtige Gelegenheit für dich sein. Wir haben die Mission, die Altenpflege zu revolutionieren und suchen nun einen...
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Customer Success Associate DACH
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Sendinblue VollzeitJob Title: Customer Success Associate DACHAbout the Role:As a Customer Success Associate DACH, you will be responsible for managing a portfolio of new and existing clients from onboarding to renewal in a scalable manner. You will collaborate closely with all departments on a day-to-day basis to help your customers reach their objectives. Your key...
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Customer Success Associate, Global Operations
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Planet VollzeitAbout the Role:We are seeking a highly motivated and organized Customer Success Associate to join our Global Operations team. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, ensuring their success with our products and services.Your mission will be to work closely with our Customer Success Managers to...
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Customer Success Associate Dach
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland LeanIX GmbH Vollzeit**LeanIX aims to become the “Google Maps for Software”** LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 850+ customers with SaaS Management, Enterprise Architecture Management, and Value Stream Management. We are looking for a **Customer Success...
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Customer Success Associate Dach
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland LeanIX GmbH VollzeitLeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers. We are looking for a Customer Success Associate to join our growing team and guide customers through their journey, making them successful. Are you passionate about IT and how it enables modern...
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Customer Success Associate Emea
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland LeanIX VollzeitLeanIX, an SAP Company enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1200+ customers. We are looking for a **Customer Success Associate (f/m/d) **to join our growing team and guide customers through their journey, making them successful. Are you passionate about IT...
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Customer Success Associate Dach
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Brevo VollzeitToday, more than 500,000 businesses across 180 countries, including Sodexo, Louis Vuitton, Carrefour, eBay, and Michelin, trust Brevo’s reliable technology and 75+ integrations to deliver unparalleled customer experiences, reduce costs, and drive sales. Brevo reached €142M ARR in 2023 (40% growth year on year) and has close to 1,000 employees...
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Customer Success Associate
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland Helppy Vollzeit**Achtung**: Dies ist keine gewöhnliche Stelle im Kundensupport, sondern viel mehr! Suchst du nach einer sinnvollen Arbeit mit großartigen Karrierechancen? Liegen dir ältere Menschen besonders am Herzen? Wenn ja, könnte Helppy die richtige Gelegenheit für dich sein. Wir haben die Mission, die Altenpflege zu revolutionieren und suchen nun einen...
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Customer Success Associate- German
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland Assent Vollzeit**Company Description** Assent is the leading solution for supply chain sustainability tailored for the world’s top-tier, sustainability-driven manufacturers. Hidden risks riddle supply chains, many of which weren't built with sustainability in mind. That's where we step in. With insights from experts, Assent is the tool manufacturers trust for...
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Customer Success Associate- German
vor 12 Stunden
Berlin, Deutschland Assent VollzeitJob DescriptionPosition SummaryCustomer Success Associate (CSA) will play an integral role in delivering our services to customers on their purchased programs, working with our customers to define and execute on their project plans from start to finish. This position involves a broad spectrum of responsibilities aimed at guaranteeing program success and...
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Customer Success Associate
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland Penumbra Vollzeit**#Innovation #Teamarbeit #Initiative** sind unsere gemeinsamen Werte. Wenn Sie auf der Suche nach einer sinnvollen Herausforderung in einem etablierten und schnell wachsenden internationalen Unternehmen sind, dann kommen Sie zu uns und helfen Sie uns, unsere Teams zu vergrößern, die jeden Tag Leben retten. Die Penumbra Europe GmbH hat ihren Sitz in...
