Customer Success Associate
vor 5 Monaten
Wir bei Superchat gestalten die Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kund: innen neu. Unsere Mission: Die Kommunikation mit einem Unternehmen sollte so einfach und natürlich sein wie ein Gespräch mit deinen Freunden.
Als Customer Success Associate (m/w/d) bei Superchat bringst du deine Skills auf das nächste Level und bist die treibende Kraft unseres Erfolgs. Du entwickelst ein tiefes technisches Verständnis für unser Produkt und die Software-as-a-Service Welt, wirst Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden langfristig dabei, das volle Potenzial von Superchat auszuschöpfen.
Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Bereicherung unseres Customer Success Teams. Wenn du also Lust auf Impact, ein spannendes Produkt und ein einzigartiges Team hast, freuen wir uns dich kennenzulernen.
**So könnte dein Tag aussehen**:
- Du übernimmst Onboardings und Training Sessions, begleitest deine Kund\*innen durch deren gesamten Implementierungsprozess und unterstützt sie proaktiv beim Erreichen gemeinsam gesetzter Ziele
- Du fungierst als Sparring Partner\*in für unsere Kund\*innen hinsichtlich der Nutzung unserer Software und erarbeitest eigenständig Lösungsansätze, um unsere Kund\*innen nachhaltig zu schulen
- Du vertrittst die Interessen deiner Kund\*innen gegenüber internen Teams und kommunizierst diese an das Produkt-Team, um unser Produkt stetig zu verbessern und die Weiterentwicklung unserer Software zu gewährleisten
- Gemeinsam mit deinem Team und in enger Zusammenarbeit mit dem Sales
- und Produkt-Team implementierst du neue Prozesse und Tools
- Du hast deine Kunden und deren Produkt-Nutzung und Blick und machst dir Gedanken, wie du dies steigern kannst
- Du unterstützt unser Sales-Team bei Verhandlungen mit potenziellen Schlüsselkund\*innnen
**Das bringst du mit**:
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung im direkten Austausch mit Kund: innen, vorzugsweise im B2B oder SaaS (Software-as-a-Service) Bereich (z.B. Customer Service, Human Resources, Event-Management, etc.).
- Du verfügst über sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.
- Du arbeitest dich gerne in komplexe Sachverhalte ein und bist ein Team-Player.
**Deine Benefits**:
Abgesehen von unserem Team, unserer Kultur und schnellen Entwicklungsmöglichkeiten gibt es eine Vielzahl von zusätzlichen Vorteilen, die Superchat zu einem großartigen Arbeitsplatz machen.
- Eine attraktive Vergütung, inkl. Bonus
- Jährliches Budget für deine persönliche Weiterbildung, zum Beispiel für Konferenzen, Kurse, Bücher, Karrierecoach etc.
- Die Wahl zwischen einer Urban Sports Club Mitgliedschaft oder Fahrkarten-Abo
- Ein schönes Büro im Herzen von Berlin mit modernster Ausstattung
- Ein starkes Onboarding-Programm, regelmäßige Coachings und Feedback für deine professionelle Weiterentwicklung
- Eine integrative Start-up-Kultur, Team Spirit und regelmäßige Team Events. Wir teilen unsere Ideen und feiern unsere Erfolge
**Warum Superchat**:
Superchat wurde 2020 in Berlin von Yilmaz und Mika gegründet. Mit schon über 2.500 Unternehmenskunden sind wir auf starkem Wachstumskurs. Mit einer Series A-Finanzierung von 15,6 Mio. US-Dollar werden wir unter anderem von den führenden Investoren Blossom Capital und 468 Capital unterstützt. Wir bieten eine umfassende Messaging-Suite für Unternehmen, die alle Kommunikationskanäle (WhatsApp, Instagram, Facebook und viele mehr) in einer Plattform vereint. Das ermöglicht unseren Kunden, auf einfache Art und Weise Newsletter zu versenden, Kundenbeziehungen aufzubauen und Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.
Wir sind überzeugt davon, dass unterschiedliche Identitäten, Herkünfte und Kulturen zusammengehören. Unsere Teams sollen so divers wie möglich sein und somit eine Kultur schaffen, die dazu einlädt, sich persönlich zu entfalten und verwirklichen zu können. Deswegen verpflichten wir uns, alle Dimensionen der Vielfalt am Arbeitsplatz gleichermaßen zu würdigen und zu wertschätzen. Wir ermutigen insbesondere Menschen aus marginalisierten Gruppen zu einer Bewerbung.
Mit deiner Bewerbung stimmst du unseren zu.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung
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Customer Success Associate DACH
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Sendinblue VollzeitCustomer Success Associate DACHAt Brevo, formerly known as Sendinblue, we're looking for a talented Customer Success Associate DACH to join our team. As a key member of our Customer Success department, you will be responsible for managing a portfolio of new and existing clients from onboarding to renewal in a scalable manner. Your primary goal will be to...
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Customer Success Associate
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Planet VollzeitAbout the Role:We are seeking a highly motivated and organized Customer Success Associate to join our team at Planet. As a Customer Success Associate, you will play a critical role in supporting our Global Customer Success team in various customer-related activities.Key Responsibilities:Assist our Global Customer Success team in different customer-related...
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Customer Success Associate
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Planet VollzeitAbout PlanetPlanet is a global company that designs, builds, and operates the largest constellation of imaging satellites in history. Our mission is to use space to help life on Earth.Job SummaryWe are seeking a highly organized and self-motivated Customer Success Associate to join our team. As a Customer Success Associate, you will work closely with our...
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Customer Success Associate
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Planet VollzeitAbout PlanetPlanet is a global company that designs, builds, and operates the largest constellation of imaging satellites in history. Our mission is to use space to help life on Earth.Job SummaryWe are seeking a highly organized and self-motivated Customer Success Associate to join our team. As a Customer Success Associate, you will work closely with our...
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Customer Success Associate
vor 3 Wochen
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Customer Success Associate
vor 1 Monat
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Customer Success Associate
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland Valsoft and Aspire Operating Group Vollzeit**Customer Success Associate - Public Cloud Customers** **We are hiring at Klopotek for a Customer Success Associate - Public Cloud Customers to join our growing team in Germany!** The successful Customer Success Associate will be part of our highly motivated Customer Success team; you will act as a central point of contact for our customers who use our...
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Customer Success Associate
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland Mateo VollzeitWir bei Mateo verfolgen gemeinsam die Vision, die Kundenkommunikation der Zukunft zu schaffen. Telefon und E-Mail sind out. Stattdessen helfen wir Unternehmen, eine innovative Kommunikation über WhatsApp, Instagram, Facebook und co. nutzbar zu machen Wir sind ein rasant wachsendes SaaS Start-Up (25 Mitarbeiter) aus Berlin, dessen Gründer eine...
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Customer Success Associate DACH
Vor 5 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Sendinblue VollzeitCustomer Success Associate DACHAt Brevo, formerly known as Sendinblue, we're looking for a skilled Customer Success Associate to join our team in the DACH region. As a key member of our Customer Success team, you will be responsible for managing a portfolio of new and existing clients from onboarding to renewal in a scalable manner. Your primary goal will be...
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Customer Success Associate
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Berlin-Mitte, Deutschland Helppy Vollzeit**Achtung**: Dies ist keine gewöhnliche Stelle im Kundensupport, sondern viel mehr! Suchst du nach einer sinnvollen Arbeit mit großartigen Karrierechancen? Liegen dir ältere Menschen besonders am Herzen? Wenn ja, könnte Helppy die richtige Gelegenheit für dich sein. Wir haben die Mission, die Altenpflege zu revolutionieren und suchen nun einen...
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Customer Success Associate
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland Mateo VollzeitMöchtest du Teil eines aufstrebenden Berliner Startups sein, das voll durchstartet? Bist du bereit, täglich Neues zu lernen und deine Energie in ein dynamisches und hochmotiviertes Team voller A-Player einzubringen? Wenn ja, dann bist du bei uns genau richtig! Bei Mateo verfolgen wir die Mission, die Zukunft der Kundenkommunikation und des Marketings zu...
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Customer Success Associate DACH
Vor 6 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Sendinblue VollzeitJob Title: Customer Success Associate DACHAbout the Role:As a Customer Success Associate DACH, you will be responsible for managing a portfolio of new and existing clients from onboarding to renewal in a scalable manner. You will collaborate closely with all departments on a day-to-day basis to help your customers reach their objectives. Your key...
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Customer Success Associate, Global Operations
Vor 3 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Planet VollzeitAbout the Role:We are seeking a highly motivated and organized Customer Success Associate to join our Global Operations team. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, ensuring their success with our products and services.Your mission will be to work closely with our Customer Success Managers to...
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Customer Success Associate Dach
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland LeanIX GmbH Vollzeit**LeanIX aims to become the “Google Maps for Software”** LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 850+ customers with SaaS Management, Enterprise Architecture Management, and Value Stream Management. We are looking for a **Customer Success...
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Customer Success Associate Dach
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland LeanIX GmbH VollzeitLeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers. We are looking for a Customer Success Associate to join our growing team and guide customers through their journey, making them successful. Are you passionate about IT and how it enables modern...
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Customer Success Associate Emea
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland LeanIX VollzeitLeanIX, an SAP Company enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1200+ customers. We are looking for a **Customer Success Associate (f/m/d) **to join our growing team and guide customers through their journey, making them successful. Are you passionate about IT...
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Customer Success Associate Dach
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Brevo VollzeitToday, more than 500,000 businesses across 180 countries, including Sodexo, Louis Vuitton, Carrefour, eBay, and Michelin, trust Brevo’s reliable technology and 75+ integrations to deliver unparalleled customer experiences, reduce costs, and drive sales. Brevo reached €142M ARR in 2023 (40% growth year on year) and has close to 1,000 employees...
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Customer Success Associate
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland Helppy Vollzeit**Achtung**: Dies ist keine gewöhnliche Stelle im Kundensupport, sondern viel mehr! Suchst du nach einer sinnvollen Arbeit mit großartigen Karrierechancen? Liegen dir ältere Menschen besonders am Herzen? Wenn ja, könnte Helppy die richtige Gelegenheit für dich sein. Wir haben die Mission, die Altenpflege zu revolutionieren und suchen nun einen...
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Customer Success Associate- German
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland Assent Vollzeit**Company Description** Assent is the leading solution for supply chain sustainability tailored for the world’s top-tier, sustainability-driven manufacturers. Hidden risks riddle supply chains, many of which weren't built with sustainability in mind. That's where we step in. With insights from experts, Assent is the tool manufacturers trust for...
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Customer Success Associate
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland Penumbra Vollzeit**#Innovation #Teamarbeit #Initiative** sind unsere gemeinsamen Werte. Wenn Sie auf der Suche nach einer sinnvollen Herausforderung in einem etablierten und schnell wachsenden internationalen Unternehmen sind, dann kommen Sie zu uns und helfen Sie uns, unsere Teams zu vergrößern, die jeden Tag Leben retten. Die Penumbra Europe GmbH hat ihren Sitz in...
