Werkstudent (M/w/d) Customer Care - Fokus Uk

Vor 3 Tagen


Köln, Deutschland Kapten & Son Vollzeit

Hey Wir sind Kapten & Son - mit über 200 Mitarbeiter*innen arbeiten wir täglich daran, die führende D2C Backpack Marke Europas zu werden.

Auf diesem Weg brauchen wir dich als **Werkstudent (m/w/d) in unserem Customer Care - Fokus UK**

Wir suchen dich, wenn du uns dabei unterstützen willst, unsere englischen Kund*innen in allen Fragen und Anliegen zu beraten und damit deren Customer Experience bestmöglich zu gestalten

**Start**:März 2025 I **Dauer**: mind. 1 Jahr I **Arbeitszeit**: 16-20 h pro Woche

**Das bewegst du bei uns...**:

- Du wirst zu Beginn systematisch in die verschiedenen Bereiche unseres liebevollen Customer Care eingearbeitet
- Du bist fokusmäßig die "Stimme“ zu unseren englischen Kund*innen und wirst sowohl am Telefon als auch per E-Mail erste*r Ansprechpartner*in sein
- Dabei berätst du diese in allen Fragen rund um unsere Produkte und kümmerst dich gleichermaßen um die Bearbeitung von Retouren sowie Reklamationen
- Um immer up-to-date zu bleiben und unseren Kund*innen den besten und schnellsten Service bieten zu können, arbeitest du eng mit unseren Abteilungen Logistik, Marketing & Produktdesign zusammen
- dich im Studium befindest und mind. 16 Stunden die Woche Zeit hast
- fließend/muttersprachlich englisch und idealerweise Deutsch sprichst
- dich bestens mit dem englischen Markt auskennst, weil du bereits in Großbritannien gelebt hast
- Spaß an der Kommunikation mit Menschen hast und mit deiner freundlichen Art überzeugst
- gerne im Team als auch selbständig und sorgfältig arbeitest und wir uns immer auf dich verlassen können
- dich in stressigen Phasen nicht aus der Ruhe bringen lässt und stets lösungsorientiert vorgehst

**Deine Benefits bei uns...**:

- Flexibles Arbeiten: Gleitzeit und die Möglichkeit, zwei Tage die Woche ortsungebunden zu arbeiten
- Workation: Du willst die Welt erkunden? Kein Problem. Arbeite bis zu zwei Wochen im Jahr von deinem europäischen Lieblingsort
- Wohlfühlatmosphäre: Ein modernes Büro direkt am Rhein, mit allem, was das Herz begehrt, von unserer Barista Bar bis hin zu subventioniertem Essen
- #crewloveistruelove: Regelmäßige Firmen
- und Teamevents und Kreativschmieden
- Students Club: monatliche Aktivität mit allen Praktikant*innen und Werkstudent*innen
- Learning & Development: Weiterentwicklungsangebote und quartalsweise Feedbackgespräche
- Rabatte: Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft, Corporate Benefits und Ermäßigungen auf unsere Produkte
- Volunteer Day: Bezahlter Urlaub für dein ehrenamtliches Engagement #SocialResponsibility

Ein Kapten by heart zu sein bedeutet, dass wir füreinander da sind.
Wir tun alles mit ganzem Herzen und handeln mit großer Leidenschaft. Wir denken über den Tellerrand hinaus, sind lösungsorientiert und innovativ.
**Lena freut sich auf deine Bewerbung



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    Köln, Deutschland Planity Vollzeit

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    Köln, Deutschland DERTICKETSERVICE.DE GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • Köln, Deutschland INTENSE AG Vollzeit

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  • 50735 Köln, Deutschland DEVK Versicherungen Vollzeit

    Die zu besetzende Stelle ist in der Hauptabteilung Unternehmensplanung &-controlling/ Risikomanagement angesiedelt. Die Hauptabteilung beschäftigt sich mit den wesentlichen betriebswirtschaftlichen Fragestellungen des DEVK Konzerns. Im Risikomanagement unterstützt du die Kollegen*innen bei den aufsichtsrechtlichen Anforderungen von Solvency II (Säule 1 -...


  • 50667 Köln, Deutschland AXA Customer Care GmbH Vollzeit

    AXA gehört zu den weltweit führenden Versicherungsunternehmen und Vermögensmanager mit Tätigkeitsschwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Hier in Deutschland zählen wir zu den größten Erstversicherern. Wir möchten unsere Position als Innovationstreiber der Branche stetig weiter ausbauen. Vor allem aber tun wir alles...


  • Köln, Deutschland Digital Beat GmbH Vollzeit

    **Wir sind Digital Beat,**wir gestalten Wissensaustausch in den Bereichen Online-Marketing, Unternehmensgründung, Finanzen, Persönlichkeitsentwicklung und digitales Recruiting. An unserem Standort in Köln unterstützen über 50 Mitarbeiter:innen andere Menschen und deren Unternehmen bei ihrer Weiterentwicklung durch unser umfangreiches Produktportfolio....