Customer Operations Agent

vor 3 Wochen

Munich, Deutschland SACLÀB Vollzeit

**About the job**

Are you passionate about fashion and luxury brands? Join SACLÀB as a Customer Operations Agent and be part of our Sales team offering a first-class client experience At SACLÀB, we have one common goal in mind: expanding the prominence of SACLÀB in the luxury space.

We are seeking a hard-working and self-motivated individual who is passionate about building strong customer relationships and managing logistics operations. You will directly report to our Head of Sales and be a member of our dynamic, multicultural team located in Munich.

**Tasks**
- Providing pre-sales and post-sales support, building strong customer relationships
- Maintain and update customer preferences and requests
- Coordinating the collection of bags from sellers and updating our system
- Responsible for packing and shipping customer orders
- Being the main point of contact with our shipping providers
- Handling returns and processing relevant documentation
- Managing bag exports and associated paperwork
- Provide support to the team in various operational tasks

**Requirements**:

- Excellent written and verbal communication skills in English, German or French are nice to have
- The requirement to **work on-site** in our Munich office (Karlsplatz)
- Thriving on establishing and nurturing customer relationships
- Capable of effectively managing multiple tasks of various nature
- Passionate about the dynamic environment of startups
- Able to remain calm under pressure and work efficiently in fast-paced, time-sensitive situations
- Previous experience with CRM systems (such as HubSpot) is an advantage

**Benefits**

By joining SACLÀB, Europe's only marketplace for pre-owned luxury handbags, you will become a part of our dynamic, creative, and innovative team in which all employees are respected and treated equally. As we have offices both in Munich and Amsterdam, you'll work alongside inclusive, open-minded, and international colleagues. You will have space and the possibility to impact internal processes and bring in your knowledge and ideas.

Additionally, you can count with:

- 4-day working week
- Beautiful office in the heart of Munich (Karlsplatz)
- Work with MacBook laptop
- Subsidized EGym
- Professional development budget
- Drinks and snacks in our office
- Regular company events
- Parental policies

SACLÀB is the marketplace for pre-loved top-tier leather handbags. We focus on sourcing new, difficult-to-find and waiting-list designer handbags by Hermès, Chanel, Dior and Bottega Veneta. SACLÀB was founded in 2018 by siblings Alexandra and Jan-Oliver Stück. Currently, we have established offices in both Amsterdam and Munich, serving customers in over 20 countries worldwide.

At SACLÀB, our goal is to expand our prominence in the luxury fashion industry by providing an unparalleled platform for buying and selling pre-owned designer bags. As a company, we are committed to sustainability and responsible business practices by extending the lifecycle of luxury handbags and reducing waste through our circular economy approach.

Join us on our exciting journey to revolutionize the industry with our innovative approach to secondhand luxury handbags and make a positive impact on the environment. Together, we can contribute to a more sustainable future for fashion.

For further information about our company and products, please visit our website.

**Did we catch your eye?**
- Our company embraces diversity and inclusivity, and we are committed to being an equal-opportunity employer. We do not discriminate against employees or job applicants based on race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, or disability status._

**Language**:

- fluently German (preferred)
- fluently French (preferred)

Ability to Commute:

- 80336 München (preferred)

Work Location: In person

  • Customer Operations Agent

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland SACLÀB Vollzeit

    **About the job** Are you passionate about fashion and luxury brands? Join SACLÀB as a Customer Operations Agent and be part of our Sales team offering a first-class client experience! At SACLÀB, we have one common goal in mind: expanding the prominence of SACLÀB in the luxury space. We are seeking a hard-working and self-motivated individual who is...

  • Customer Operations Agent

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland SACLÀB Vollzeit

    **About the job** Are you passionate about fashion and luxury brands? Join SACLÀB as a Customer Operations Agent and be part of our Sales team offering a first-class client experience! At SACLÀB, we have one common goal in mind: expanding the prominence of SACLÀB in the luxury space. We are seeking a hard-working and self-motivated individual who is...

  • Customer Operations Agent

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland SACLÀB Vollzeit

    About the jobAre you passionate about fashion and luxury brands?Join SACLÀB as a Customer Operations Agent and be part of our Sales team offering a first-class client experience At SACLÀB, we have one common goal in mind: expanding the prominence of SACLÀB in the luxury space.We are seeking a hard-working and self-motivated individual who is passionate...

  • Client Operations Agent

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland LIQID Investments GmbH Vollzeit

    Join Our Team as a Client Operations Agent at LIQIDAs a Client Operations Agent (f/m/x), you will be the first point of contact for our demanding client segment in high-quality asset management. With your strong service mentality, you will ensure an excellent customer experience via phone, email, and in-person interactions. You warmly welcome our clients,...

  • Logistic Operations and Customer Care Agent

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland V-SELECT Vollzeit

    Für unseren Kunden, Deutschlands führendem Manager im Bereich Lademittel, suchen wir am Standort München einen Logistic Operations and Customer Care Agent (w/m/d). **Das erwartet Sie**: - Planung von Leerguttransporten mit eigenen und fremden LKWs - Operative Kundenbetreuung, Vertriebsinnendienst, Belegbearbeitung und Kundenpflege - Auftragserfassung...

  • Operations Agent

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Swissport International Ltd. Vollzeit

    **Willkommen bei Swissport LOSCH**: Swissport Losch, als Joint Venture von Swissport International und Losch Airport Service, ist ein Unternehmen für Bodenverkehrsdienstleistungen am Flughafen München. Swissport Losch befindet sich im mehrheitlichen Besitz von Swissport International, dem weltweit größten Anbieter für Bodenverkehrsdienstleistungen. Wir...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland finn GmbH Vollzeit

    FINNs Autoabo ist die flexible Alternative zum konventionellen Autobesitz, bei der alle anfallenden CO2 Emissionen kompensiert werden. Auf unserer Mission, die führende Anbieter für Auto-Abos in Deutschland zu werden, kooperieren wir als Startup direkt mit den Herstellern und global führenden Investoren. Deine Rolle Als Customer Service Agent bist du die...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Manpower Vollzeit

    Customer Service Agent (gn) mit Einzelhandelsbackground **Raus aus dem Einzelhandel, rein in die Verwaltung**: Wir suchen für unseren internationalen Handelskunden einen Customer Service Agent (gn) mit Einzelhandelsbackground. Die Position ist ab sofort in Vollzeit zu besetzen. Diese Position wird im Rahmen der Direktvermittlung vergeben. Manpower agiert...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Care Agent (m/w/d)**:- Referenznummer 54279Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im **Customer Service**? Sie sind **belastbar**, **flexibel** und sehr **kommunikativ**? Zudem überzeugen Sie durch Ihre **Multitasking-Fähigkeit**?**Dann bewerben Sie sich jetzt**Für unseren Kunden, eine internationale Airline mit Sitz am...

  • Customer Success Agent IT

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Customer Success Agent IT (m/w/d) 90 % HOStellen-ID: 15728-CB Standort: München Anstellungsart(en): VollzeitAb sofort suchen wir einen Customer Success Agent IT (m/w/d) 90 % HO in MünchenHaben Sie Interesse an einem neuen Job bei einem internationalen, marktführenden Unternehmen, das Geldscheinprüfgeräte, Kassenladen sowie Banknotenzähler vertreibt?...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Fairmar GmbH Vollzeit

    In order to strengthen our top-class team, we are looking for a Customer Service Agent (m/f/d) in a permanent position to support our client - an international institution in the heart of Munich - in various projects.Fairmar Consulting is an agile, modern consulting company based in Darmstadt. Our focus is on IT consulting and service management. We serve...

  • Customer Service Check-in-agent

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Manpower Vollzeit

    Customer Service Check-In-Agent (gn) **Willkommen an Board! Lass deinen Job nicht davonfliegen!**: In der **AviationPowerGroup** finden Sie vielfältige Karrierechancen in allen Bereichen der Luftfahrtindustrie. Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr Know-how und Ihre Leidenschaft gezielt einzubringen und sich bei uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. Deshalb...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland FINN Vollzeit

    FINNs Autoabo ist die flexible Alternative zum konventionellen Autobesitz, bei der alle anfallenden CO2 Emissionen kompensiert werden. Auf unserer Mission, die führende Anbieter für Auto-Abos in Deutschland und den USA zu werden, kooperieren wir als Startup direkt mit den Herstellern und global führenden Investoren.**Deine Rolle**Als Customer Service...

  • Customer Operations Executive

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Liberis Vollzeit

    **Customer Operations Executive** **Office**: München **Liberis - wer sind wir?** Seit 2007 haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) personalisierte und umsatzbasierte Finanzierungslösungen anzubieten. Wir arbeiten global mit über 20 strategischen Partnern (u.A. Barclaycard, Klarna, UberEats) zusammen, die...

  • Customer Support Agent

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland bankpower gmbh Vollzeit

    Customer Support Agent (gn) Bank Bankpower besetzt seit erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige...

  • Customer Service Check-In-Agent

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Manpower Vollzeit

    Customer Service Check-In-Agent (gn)Willkommen an Board! Lass deinen Job nicht davonfliegen!In der AviationPowerGroup finden Sie vielfältige Karrierechancen in allen Bereichen der Luftfahrtindustrie. Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr Know-how und Ihre Leidenschaft gezielt einzubringen und sich bei uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. Deshalb suchen wir...

  • Werkstudent - Operations/ Customer Delivery (M/F/d)

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland 42watt Vollzeit

    **Lerne Dein Team Kennen**: Um unser starkes Wachstum weiterhin sicherzustellen, suchen wir einen Werkstudent - Operations/ Customer Delivery (M/F/d). Die Position ist eine hybrid/Vor-Ort-Stelle in München. - Du bist Teil unseres Customer Delivery Team, welches das Herzstück von 42watt darstellt - Das Customer Delivery Team berät unsere Kunden und...

  • Werkstudent in Customer Success Operations

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland Delicious Data GmbH Vollzeit

    Als Werkstudent\*in Customer Success Operations Associate (m/w/d) arbeitest du eng mit dem Leiter unseres Customer Success Teams zusammen und unterstützt bei der Optimierung und Skalierung unserer Customer Success Prozesse. Aufgaben - Unterstützung bei der Implementierung von Optimierungsmaßnahmen in unseren Customer Success Prozessen, um Effizienz,...

  • Customer Care Agent

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Customer Care Agent (m/w/d)**: - Referenznummer 55618 Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung im **Customer Service**? Sie sind **belastbar**, **flexibel** und sehr **kommunikativ**? Zudem überzeugen Sie durch Ihre **Multitasking-Fähigkeit**? **Dann bewerben Sie sich jetzt!** Für unseren Kunden, eine internationale Airline mit Sitz...

  • Customer Support Agent, Munich

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland infeurope S.A. Vollzeit

    **Job Type(s)**:Full Time**Location(s)**:Germany MunichFor a renowned European institution in the heart of Munich, infeurope is looking for a multilingual Customer Service Agent with strong communication skills. **Tasks and Responsibilities**: - First point of contact for the international customers of a prestigious European Institution in Munich - User...