Customer Support Agent

vor 1 Woche

Munich, Deutschland ottonova Holding AG Vollzeit

**Dein Team**:
Unser Customer Support ist das Aushängeschild von ottonova. Das bedeutet für uns, Kundenservice nicht nur auf einem Top-Niveau und einfach, sondern auch persönlich und digital zu gestalten. Als einziger rein digitaler Anbieter von privaten Krankenversicherungen am Markt bieten wir unseren Kunden einzigartigen Service von Mensch zu Mensch.
Werde Teil dieser Revolution und unterstütze unser Team in München oder Köln als **Customer Support Agent / Versicherungsspezialist (m/w/d)**.

**Deine Challenges**:

- Du kümmerst dich um die fallabschließende Bearbeitung der digitalen Anfragen unserer Kunden per Chat, Mail oder Telefon
- Du berätst unsere Kunden zu unseren Services und Tarifen und hilfst bei Fragen zu unserer unternehmenseigenen App
- Du kümmerst dich um die Bearbeitung aller krankenversicherungsrelevanter Geschäftsvorfälle rund um den Versichertenbestand sowie Auskünften zu erfolgten Leistungsfällen
- Du unterstützt beim Aufbau und der Weiterentwicklung unserer digitalen Wissensdatenbank

**Dein Profil**:

- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen mit Schwerpunkt Krankenversicherung
- Alternativ hast Du schon einige Erfahrung im Customer Support einer Krankenversicherung gesammelt
- Du verfügst über Erfahrung in der ganzheitlichen Betreuung von Kunden
- Du bist IT-Affin und hast idealerweise Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen
- Du hast eine gute Sicht auf Prozesse und hast Freude daran, diese immer weiterzuentwickeln
- Du arbeitest gerne eigenständig, bist aufgeschlossen und motiviert, Verantwortung zu übernehmen - dabei liegt dir Service im Blut
- Neben Deutsch sprichst du auch fließend Englisch (mindestens B2)

**Worauf Du Dich bei uns freuen darfst**:
Bei ottonova hast du die Möglichkeit, eines der spannendsten neuen Unternehmen am Markt mitzugestalten. Hier erwarten dich ein erfahrenes, hochmotiviertes und buntes Team und Freiräume, um eigene Ideen einzubringen und voranzutreiben.
Als Krankenversicherung sind wir der Gesundheit verpflichtet - auch bei unseren Mitarbeitenden. Da Obst, Kaffee uns Müsli bei uns zu Ausstattung gehören, bieten wir dir eine Vielzahl anderer Benefits an:

- Sport
- & Fitness - Zuschuss
- Betriebliche Krankenversicherung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fahrtkostenzuschuss
- Corporate Benefits
- Weiterbildungen
- ottonova Balance - hybrides Arbeiten
- 30 Tage Urlaub, sowie 24. & 31. Dezember frei
- ottobike - Fahrrad-Leasing
- Ticket Plus City Card
- Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende

ottonova fördert einen gegenseitig verantwortungs-, respekt
- und humorvollen Umgang mit klarem Wertesystem. Unsere Vielfalt ist eine Stärke, denn sie macht das ottonova-Team kreativer und produktiver. Wir schätzen jedes Individuum und unterstützen die persönliche und berufliche Entwicklung mit vollem Einsatz.

**URL**:
customer-support-agent

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**Über uns**:
**ottonova **ist die erste digitale, private Krankenversicherung Deutschlands. Mit der eigens entwickelten App und vielen weiteren innovativen und digitalen Services sorgt das junge Unternehmen aus München für Beratung auf Augenhöhe und schnelle Prozesse, wenn es um die Gesundheit ihrer Kunden geht. Die einzigartige Kombination aus Versicherungsunternehmen, Tech-Expertise und persönlicher Kundenberatung ist einmalig in der InsurTech-Branche und mehr als 100 Mitarbeiter*innen arbeiten jeden Tag daran, den Kunden einen noch besseren Umgang mit ihrer Krankenversicherung zu ermöglichen.
Wir sind eines der spannendsten neuen Versicherungsunternehmen am Markt. Gemeinsam sorgen wir dafür, die eingestaubte Branche zu digitalisieren und ganz neue Services anzubieten. Wir zeigen, dass Krankenversicherung auch Spaß machen kann. Eingefahrene Prozesse und verstaubte Hierarchien sind bei uns fehl am Platz. Unsere hochmotivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erhalten viel persönlichen Freiraum, um eigene Ideen zu entwickeln und voranzutreiben. Dabei sind flexible Arbeitszeiten bei einem fairen Vergütungspaket selbstverständlich.

  • Customer Support Agent

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland bankpower gmbh Vollzeit

    Customer Support Agent (gn) Bank Bankpower besetzt seit erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Fairmar GmbH Vollzeit

    In order to strengthen our top-class team, we are looking for a Customer Service Agent (m/f/d) in a permanent position to support our client - an international institution in the heart of Munich - in various projects.Fairmar Consulting is an agile, modern consulting company based in Darmstadt. Our focus is on IT consulting and service management. We serve...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Customer Support Agent (gn) Bank Bankpower besetzt seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen...

  • Customer Support Agent for Munich

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Infeurope Vollzeit

    **Job Type(s)**:Unbefristeter Vertrag Vollzeitbeschäftigung**Location(s)**:München Deutschland**infeurope** is looking for a **Customer Support Agent** for an International Organisation in the heart of **Munich** **Start date**: ASAP **Your profile**: Ideally fluent in English and German, French is considered an advantage Ability to work in a complex...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Bankpower besetzt seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven. Für...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Bankpower besetzt seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven. Für...

  • Customer Support Agent

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Bankpower besetzt seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven. Für...

  • Customer Support

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **Imagetext / Arbeitgebervorstellung** Seit über 14 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** **Customer Support & Service Agent (m/w/d)** Standort: München Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Fairmar GmbH Vollzeit

    In order to strengthen our top-class team, we are looking for a Customer Service Agent (m/f/d) in a permanent position to support our client - an international institution in the heart of Munich - in various projects. Fairmar Consulting is an agile, modern consulting company based in Darmstadt. Our focus is on IT consulting and service management. We serve...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Fairmar GmbH Vollzeit

    In order to strengthen our top-class team, we are looking for a Customer Service Agent (m/f/d) in a permanent position to support our client - an international institution in the heart of Munich - in various projects. Fairmar Consulting is an agile, modern consulting company based in Darmstadt. Our focus is on IT consulting and service management. We serve...

  • Customer Support Agent, Munich

    vor 1 Woche

    Munich, Deutschland infeurope S.A. Vollzeit

    **Job Type(s)**:Full Time**Location(s)**:Germany MunichFor a renowned European institution in the heart of Munich, infeurope is looking for a multilingual Customer Service Agent with strong communication skills. **Tasks and Responsibilities**: - First point of contact for the international customers of a prestigious European Institution in Munich - User...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Fairmar GmbH Vollzeit

    In order to strengthen our top-class team, we are looking for a Customer Service Agent (m/f/d) in a permanent position to support our client - an international institution in the heart of Munich - in various projects.Fairmar Consulting is an agile, modern consulting company based in Darmstadt. Our focus is on IT consulting and service management. We serve...

  • Customer Success Agent IT

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Customer Success Agent IT (m/w/d) 90 % HOStellen-ID: 15728-CB Standort: München Anstellungsart(en): VollzeitAb sofort suchen wir einen Customer Success Agent IT (m/w/d) 90 % HO in MünchenHaben Sie Interesse an einem neuen Job bei einem internationalen, marktführenden Unternehmen, das Geldscheinprüfgeräte, Kassenladen sowie Banknotenzähler vertreibt?...

  • Customer Support Agent, Munich

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland infeurope S.A. Vollzeit

    Job Type(s):Full TimeLocation(s):Germany MunichFor a renowned European institution in the heart of Munich, infeurope is looking for a multilingual Customer Service Agent with strong communication skills.Tasks and Responsibilities: First point of contact for the international customers of a prestigious European Institution in Munich User guidance on the...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland FINN Vollzeit

    FINNs Autoabo ist die flexible Alternative zum konventionellen Autobesitz, bei der alle anfallenden CO2 Emissionen kompensiert werden. Auf unserer Mission, die führende Anbieter für Auto-Abos in Deutschland und den USA zu werden, kooperieren wir als Startup direkt mit den Herstellern und global führenden Investoren.**Deine Rolle**Als Customer Service...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Wellster Healthtech Group GmbH Vollzeit

    **Customer Service Agent (M/F/d)** **Zu Deinen Aufgaben gehören...** - Bearbeitung und Abwicklung von Kundenanfragen und -support - Optimierung und Gestaltung der Support-Prozesse - Eigenständige Bearbeitung von Tickets auch in Zusammenarbeit mit dem IT-Team - Lösungsorientierte Herangehensweise an täglich neue Anforderungen - Motivierte und...

  • Customer Success Agent IT

    Vor 7 Tagen

    Munich, Deutschland puro personaldienstleistung gmbh Vollzeit

    Customer Success Agent IT (m/w/d) 90 % HO Stellen-ID: -CB Standort: München Anstellungsart(en): Vollzeit Ab sofort suchen wir einen Customer Success Agent IT (m/w/d) 90 % HO in München ! Haben Sie Interesse an einem neuen Job bei einem internationalen , marktführenden Unternehmen, das Geldscheinprüfgeräte , Kassenladen sowie Banknotenzähler vertreibt?...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Internet Up GmbH Vollzeit

    **Kurzbeschreibung**: To strengthen our team, we are now looking for a dedicated specialist (M/F/w) in the area of customer support. As part of our Customer Experience team, you will process all incoming support requests for our customers. You will also work on the customer journey and the optimization of the various touch points on a daily basis. **Your...

  • Customer Care Agent 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland mylo Vollzeit

    BEREIT FÜR NEUE WEGE?Dann gib mit uns Vollgas Als Customer Care Agent im 1st Level Support (Montag bis Freitag / vor Ort oder Remote) bist Du die erste Anlaufstelle für unsere potenziellen bzw. bestehenden AbonnentInnen und stehst Ihnen vom ersten Seitenbesuch bis zur Radnutzung per Chat, Telefon und Mail unterstützend zur Seite.Zu Deinen Hauptaufgaben...

  • Customer Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland LeanIX Jobs Vollzeit

    LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers with Enterprise Architecture Management. We are looking for a** Customer Support Specialist **who will help evaluate and support agents based customer's request to support. As part of the Customer...