Customer Care Agent
vor 5 Monaten
Unternehmensbeschreibung
Aufgepasst, als Customer Care Agent kannst Du bei uns durchstarten
Bei jameda schreiben wir Erfolgsgeschichte, indem wir den Gesundheitsbereich für Ärzte:innen und Patienten:innen menschlicher gestalten. Hast du keine Angst, deine Komfortzone zu verlassen? Gehst du gerne die extra Meile, um deine Ziele zu erreichen? Wir sind ein Team, das Herausforderungen liebt, autonom arbeitet und den Status quo stets hinterfragt. Werde Teil von jameda.
Stellenbeschreibung
Was dich bei uns erwartet:
- Als kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden kümmerst dich um alle (technischen) Anliegen sowie After-Sales Fragen via Chat, E-Mail und Telefon
- Mit deinem ausgeprägten Gespür für Kunden-Anliegen managest Du zielgerichtet und serviceorientiert Anfragen und Reklamationen
- Du agierst als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und anderen Fachabteilungen wie Customer Success Management, Sales, und dem Product Team
- Du dokumentierst alle relevanten Informationen in unserem CRM System und trackst deine eigenen KPIs
- Du übernimmst eigenständig Projekte im Customer Care Bereich und unterstützt bei der Optimierung unserer internen Prozesse
- Unsere Mission - das Gesundheitswesen menschlicher zu gestalten - lebst du zu 100% und kennst alle unsere Produkte bis zum letzten Programmpunkt auswendig
Qualifikationen
Das zeichnet dich aus:
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und kannst auch auf Englisch fließend kommunizieren
- Du bist sehr enthusiastisch, energiegeladen und überträgst diese Energie auf den Umgang mit unseren Kunden
- Auch in hitzigen Situationen behältst du immer einen kühlen Kopf
- Du fühlst dich in einem schnellen, dynamischen Arbeitsumfeld wohl und Selbstständigkeit zeichnet deine Arbeitsweise aus
- Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind von Vorteil, aber kein must-have - solange du Drive, Energie und Spirit mitbringst, möchten wir dich kennen lernen
Zusätzliche Informationen
Deine Belohnung
Du genießt bei uns eine Vielzahl von Vorteilen:
- Workation, anyone? Ganze 90 Tage arbeiten, von _wo_ Du willst. Flexibilität ist bei uns keine Phrase, sondern Programm
- Eine großzügige Urlaubsregelung (30 Tage Urlaub) und verschiedene Programme wie “Ifeel” für Deine mentale Gesundheit
- Startschuss im Münchner Büro Unser gemeinsames Onboarding im Headquarter gibt Dir den perfekten Einstieg bei uns. Übrigens, erstklassige Hardware gehört bei uns zum Standard
- ESOP - Unternehmensanteile an der Erfolgsgeschichte der Docplanner Group
- Du möchtest nicht nur hart arbeiten, sondern auch Spaß haben? Unsere attraktiven Mitarbeiterrabatte und -aktionen sowie coolen Events mit Deinem Team sorgen dafür, dass Du Dich bei uns wohlfühlst
- Englisch Kurse und Fortbildungsmöglichkeiten, sowie das Sprachtool Babbel, um Deine Entwicklung zu fördern
- Homeoffice Möglichkeit (an 2-3 Tagen pro Woche)
Wenn Du weitere Impressionen möchtest, schaue gerne bei uns vorbei und informiere Dich auf unserer Karriereseite über jameda.
Wir setzen uns für eine Arbeitsumgebung ein, die Diversität und Inklusion fördert. ❤️
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Customer Care Agent
vor 5 Monaten
Munich, Deutschland infeurope Vollzeit**Job Type(s)**:CDI/Permanent Full Time**Location(s)**:München Deutschland**_infeurope is looking for a Multilingual Customer Care Agent for an International Institution in the heart of Munich_** **_ _**_Start Date: ASAP_** **Your profile**: *** - Ideally fluent in German, English and French - Passionate about customer care (inbound) - Ability to work in...
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Customer Support Agent, Munich
vor 4 Monaten
Munich, Deutschland infeurope S.A. Vollzeit**Job Type(s)**:Full Time**Location(s)**:Germany MunichFor a renowned European institution in the heart of Munich, infeurope is looking for a multilingual Customer Service Agent with strong communication skills. **Tasks and Responsibilities**: - First point of contact for the international customers of a prestigious European Institution in Munich - User...
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Customer Care Agent
vor 3 Wochen
Munich, Deutschland MIFCOM GmbH VollzeitEin erster Einblick:Wir, die MIFCOM GmbH, bieten die besten Jobs für Gamer & Geeks. Als einer der führenden Hersteller persönlich konfigurierbarer PCs und Notebooks für Gamer und anspruchsvolle Nutzer sind wir immer auf der Suche nach neuen Talenten aus dem Gamer-Umfeld, die ihr Hobby zum Beruf machen wollen.Mit über 180 engagierten Mitarbeitern...
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Customer Support Agent for Munich
vor 4 Monaten
Munich, Deutschland Infeurope Vollzeit**Job Type(s)**:Unbefristeter Vertrag Vollzeitbeschäftigung**Location(s)**:München Deutschland**infeurope** is looking for a **Customer Support Agent** for an International Organisation in the heart of **Munich** **Start date**: ASAP **Your profile**: Ideally fluent in English and German, French is considered an advantage Ability to work in a complex...
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Customer Care Advisor
Vor 5 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Care Advisor to join our team in Munich. As a key member of our Customer Care department, you will be responsible for providing exceptional customer service to our Danish and Swedish customers.Key ResponsibilitiesBe the primary point of contact for our Danish and Swedish customers, handling inquiries and...
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Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Home & Living VollzeitCustomer Care SpecialistAs a Customer Care Specialist for Westwing Home & Living, you will be the primary point of contact for our Danish and Swedish customers. Your role will involve handling customer inquiries related to orders, providing support for establishing our new markets, and driving premium customer experience. This is a unique opportunity to work...
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Customer Care Agent Portugal
vor 5 Monaten
Munich, Deutschland Westwing Group SE Vollzeit**JOIN OUR TEAM**: As full time **Customer Care Agent** Portugal** you are in contact with our Portuguese customers and help them with their inquiries related to their orders. In this role you will support establishing one of our new markets and be at the forefront in driving premium customer experience. This position is** unlimited **and located in...
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Customer Care Advisor
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Care Advisor to join our team in Munich. As a key member of our Customer Care department, you will be responsible for providing exceptional customer service to our Danish and Swedish customers.Key ResponsibilitiesBe the primary point of contact for our Danish and Swedish customers, handling inquiries and...
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Customer Care Representative
vor 5 Monaten
Munich, Deutschland Hayes Bicycle Vollzeit**Job Title: Customer Care Representative - Hayes Performance, Garching bei München, Germany** **Company Overview**: Hayes Performance is a renowned company in the bicycle industry, specializing in manufacturing high-quality bicycle components. We are currently seeking a dedicated Customer Care Representative to provide exceptional online support from our...
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Customer Care Advisor
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Care Advisor to join our team in Munich. As a key member of our Customer Care department, you will be responsible for providing exceptional customer service to our Danish and Swedish customers.Key ResponsibilitiesBe the primary point of contact for our Danish and Swedish customers, handling inquiries and...
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Customer Care Specialist
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Home & Living VollzeitCustomer Care SpecialistAs a Customer Care Specialist for Westwing Home & Living, you will be the primary contact point for our Danish and Swedish customers, handling inquiries related to their orders and providing premium customer experiences. This role involves establishing strong relationships with customers, processing requests, and continuously...
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Customer Care Advisor
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Care Advisor to join our team in Munich. As a key member of our Customer Care department, you will be responsible for providing exceptional customer service to our Danish and Swedish customers.Key ResponsibilitiesBe the primary point of contact for our Danish and Swedish customers, handling...
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Customer Care Advisor
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Care Advisor to join our team in Munich. As a key member of our Customer Care department, you will be responsible for providing exceptional customer service to our Danish and Swedish customers.Key ResponsibilitiesBe the primary point of contact for our Danish and Swedish customers, handling...
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Customer Care Advisor
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Care Advisor to join our team in Munich. As a key member of our Customer Care department, you will be responsible for providing exceptional customer service to our Danish and Swedish customers.Key ResponsibilitiesBe the primary point of contact for our Danish and Swedish customers, handling...
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Customer Care Advisor
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Care Advisor to join our team in Munich. As a key member of our Customer Care department, you will be responsible for providing exceptional customer service to our Danish and Swedish customers.Key ResponsibilitiesBe the primary point of contact for our Danish and Swedish customers, handling...
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Customer Care Advisor
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Care Advisor to join our team in Munich. As a key member of our Customer Care department, you will be responsible for providing exceptional customer service to our Danish and Swedish customers.Key ResponsibilitiesBe the primary point of contact for our Danish and Swedish customers, handling...
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Customer Care Advisor
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Group SE VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Care Advisor to join our team in Munich. As a key member of our Customer Care department, you will be responsible for providing exceptional customer service to our Danish and Swedish customers.Key ResponsibilitiesBe the primary point of contact for our Danish and Swedish customers, handling...
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Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Home & Living VollzeitUnlock Your PotentialAs a Customer Care Specialist for Westwing Home & Living, you will be the primary point of contact for our Danish and Swedish customers, providing exceptional support and guidance through various channels. Your role will be instrumental in establishing our presence in new markets and driving a premium customer experience.Key...
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Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Westwing Home & Living VollzeitUnlock Your PotentialAs a Customer Care Specialist for Westwing Home & Living, you will be the primary point of contact for our Danish and Swedish customers, providing exceptional support and guidance through various channels. Your role will be instrumental in establishing our presence in new markets and driving a premium customer experience.Key...
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Munich, Bayern, Deutschland Yoummday GmbH VollzeitSenior Projektleiter (m/w/d) Customer CareFestanstellung, Vollzeit · München, Berlin oder Halle (Saale) im hybriden Office ModellDeine Aufgaben:Du übernimmst die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften AuftraggeberDu führt bis zu 5 Team Leads mit jeweils bis zu 25 Freelancern anDu analysierst alle relevanten KPI's deines...
