Customer Service Agent

vor 5 Monaten

Munich, Deutschland FINN Vollzeit

FINNs Autoabo ist die flexible Alternative zum konventionellen Autobesitz, bei der alle anfallenden CO2 Emissionen kompensiert werden. Auf unserer Mission, die führende Anbieter für Auto-Abos in Deutschland und den USA zu werden, kooperieren wir als Startup direkt mit den Herstellern und global führenden Investoren.

**Deine Rolle**

Als Customer Service Agent im Solutions Team unterstützt du als Expert:in für einen bestimmten Fachbereich innerhalb des Customer Care Teams und bist zweiter Kontaktpunkt für unsere Kund:innen. Mit deiner hohen Serviceorientierung schaffst du ein unvergessliches Erlebnis für unsere Kund:innen und trägst dazu bei, dass wir unseren Kundenservice weiterhin zu den besten der Industrie zählen können.

**Warum FINN?**:

- Diese Position ist in München angesiedelt, mit der Flexibilität, vollständig remote oder aus dem Home Office zu arbeiten (innerhalb von Deutschland). Nach Absprache ist eine Arbeit aus dem EU-Ausland für eine bestimmte Zeit möglich. Ziehst du nach München, unterstützen wir Visumsprozesse und deinen Umzug.
- FINN hat enormes Wachstumspotenzial. Du hast die Chance, dich in einem hoch motivierenden Startup Umfeld mit anspruchsvollen Projekten in cross-funktionalen Teams schnell zu entwickeln und erfolgreich zu sein.
- Du willst dein Englisch verbessern? Bei FINN steht dir jährlich ein Weiterbildungsbudget in Höhe von 1500€ zur Verfügung. Dieses kannst du flexibel einsetzen, um deine Fähigkeiten zu verbessern.
- Ein offenes, modernes Büro im Herzen von München, das für unvergessliche Team Events und viel Spaß in einem super Team bekannt ist.
- Du möchtest dein eigenes FINN Auto fahren? - Mit deinem Rabatt kein Problem.

**Deine Ziele**:

- Als Teil des Fachbereichs Solution Logistics bearbeitest du die schriftlichen Aufgaben, die die Support Agents an den Bereich Logistics weiterleiten, stehst in Kontakt mit unseren Kund:innen, und begleitest sie insbesondere bei der Auslieferung als auch bei der Rückgabe des Fahrzeugs. Zusätzlich kümmerst dich um Sonder
- und Eskalationsfälle aus deinem Expertenbereich.
- Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen und versuchst immer die beste Lösung für unsere Kund:innen zu finden.
- Ob im direkten Kontakt am Telefon oder bei der Bearbeitung von schriftlichen Anfragen, löst du die Anliegen unserer Kund:innen zeitnah, freundlich und kompetent.
- Mit deinen Ideen trägst du aktiv zur Verbesserung unseres Services und unserer Prozesse bei.

**Dein Profil**:

- Du hast bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Kundenberatung gesammelt. Vielleicht hast du sogar bereits mit Ticket-Systemen wie Zendesk gearbeitet.
- Erfahrungen im Beschwerdemanagement und / oder der Koordination von Fahrzeugen sind von Vorteil.
- Du hast Spaß am telefonischen und schriftlichen Kundenservice.
- Mit deinen ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und der Fähigkeit, sich in die Bedürfnisse und Anliegen der Kund:innen einzufühlen, findest du auch in schwierigen Situationen gute Lösungen.
- Deine schnelle Auffassungsgabe hilft dir, dich in unserem agilen Arbeitsumfeld zurechtzufinden.
- Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift. Außerdem kannst du dich gut auf Englisch verständigen.

**Du willst gemeinsam mit FINN wachsen?**

Bewirb dich jetzt online mit deinem Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. Anna und Selina freuen sich auf deine Bewerbung als Mitarbeiter:in im Kundenservice

**Gleiche Chancen für Alle**

FINN steht für die Chancengleichheit aller ein. Wir verpflichten uns zu einem offenen, integrativen Umfeld, in dem du genau so sein kannst, wie du bist.

  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Wellster Healthtech Group GmbH Vollzeit

    **Customer Service Agent (M/F/d)** **Zu Deinen Aufgaben gehören...** - Bearbeitung und Abwicklung von Kundenanfragen und -support - Optimierung und Gestaltung der Support-Prozesse - Eigenständige Bearbeitung von Tickets auch in Zusammenarbeit mit dem IT-Team - Lösungsorientierte Herangehensweise an täglich neue Anforderungen - Motivierte und...

  • Junior Customer Service Agent M/w/d

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland YOUNIVERS GmbH Vollzeit

    Junior Customer Service Agent m/w/d Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Pharmazie, suchen wir in der Umgebung von München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen** (Junior) Customer Service Agent m/w/d.** - Das Unternehmen ist Spezialist im pharmazeutischen Bereich und bietet seinen Kunden eine große Palette von innovativen und essenziellen...

  • Junior Customer Service Agent m/w/d

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Younivers Vollzeit

    Junior Customer Service Agent m/w/d Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Pharmazie, suchen wir in der Umgebung von München zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Junior) Customer Service Agent m/w/d.Das Unternehmen ist Spezialist im pharmazeutischen Bereich und bietet seinen Kunden eine große Palette von innovativen und essenziellen...

  • Customer Support Agent, Munich

    vor 4 Monaten

    Munich, Deutschland infeurope S.A. Vollzeit

    **Job Type(s)**:Full Time**Location(s)**:Germany MunichFor a renowned European institution in the heart of Munich, infeurope is looking for a multilingual Customer Service Agent with strong communication skills. **Tasks and Responsibilities**: - First point of contact for the international customers of a prestigious European Institution in Munich - User...

  • Service Agent

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Skylink Airport Services GmbH Vollzeit

    **SKYLINK - jeden Tag eine kleine Weltreise** Deine Aufgaben: - Passagierbetreuung von Gruppen - und Einzelreisenden während des Aufenthaltes am Flughafen München - Begleitung durch Zoll-, Pass - und Sicherheitskontrollen - Überprüfung von Fluginformationen und Reaktion auf mögliche Änderungen - Lückenlose Protokollierung der durchgeführten...

  • Service Agent

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Skylink Airport Services GmbH Vollzeit

    **SKYLINK - jeden Tag eine kleine Weltreise** Deine Aufgaben: - Passagierbetreuung von Gruppen - und Einzelreisenden während des Aufenthaltes am Flughafen München - Begleitung durch Zoll-, Pass - und Sicherheitskontrollen - Überprüfung von Fluginformationen und Reaktion auf mögliche Änderungen - Lückenlose Protokollierung der durchgeführten...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Younivers Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly motivated and customer-focused Call Center Agent to join our team at Younivers. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, handling customer inquiries, and resolving issues in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Customer Service:...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Younivers Vollzeit

    Job Summary:We are seeking a highly motivated and customer-focused Call Center Agent to join our team at Younivers. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, handling customer inquiries, and resolving issues in a timely and professional manner.Key Responsibilities:Customer Service:...

  • Customer Support Agent

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Customer Support Agent (gn) Bank Bankpower besetzt seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen...

  • Customer Support Agent

    vor 4 Monaten

    Munich, Deutschland ottonova Holding AG Vollzeit

    **Dein Team**: Unser Customer Support ist das Aushängeschild von ottonova. Das bedeutet für uns, Kundenservice nicht nur auf einem Top-Niveau und einfach, sondern auch persönlich und digital zu gestalten. Als einziger rein digitaler Anbieter von privaten Krankenversicherungen am Markt bieten wir unseren Kunden einzigartigen Service von Mensch zu...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Younivers Vollzeit

    Younivers is seeking a dedicated and customer-focused Call Center Agent to join our team!In this role, you will be the first point of contact for our clients, providing exceptional service and support. You'll handle incoming calls, address inquiries, and resolve issues efficiently and professionally.Your Responsibilities:Provide prompt and courteous...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Monaten

    Munich, Bayern, Deutschland Younivers Vollzeit

    Younivers is seeking a dedicated and customer-focused Call Center Agent to join our team!In this role, you will be the first point of contact for our clients, providing exceptional service and support. You'll handle incoming calls, address inquiries, and resolve issues efficiently and professionally.Your Responsibilities:Provide prompt and courteous...

  • Customer Service Advisor

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Westwing Home & Living Vollzeit

    Customer Service AdvisorAs a Customer Service Advisor at Westwing Home & Living, you will play a crucial role in ensuring the success of our customer service operations. Your primary responsibility will be to provide administration support to our customer service team, ensuring that day-to-day business runs smoothly.Key Responsibilities:Maintain effective...

  • Customer Service Advisor

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Westwing Home & Living Vollzeit

    Customer Service AdvisorAs a Customer Service Advisor at Westwing Home & Living, you will play a crucial role in ensuring the success of our customer service operations. Your primary responsibility will be to provide administration support to our customer service team, ensuring that day-to-day business runs smoothly.Key Responsibilities:Maintain effective...

  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland FINN Vollzeit

    FINNs Autoabo ist die flexible Alternative zum konventionellen Autobesitz, bei der alle anfallenden CO2 Emissionen kompensiert werden. Auf unserer Mission, die führende Anbieter für Auto-Abos in Deutschland und den USA zu werden, kooperieren wir als Startup direkt mit den Herstellern und global führenden Investoren. **Deine Rolle** Als Customer Service...

  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland FINN Vollzeit

    FINNs Autoabo ist die flexible Alternative zum konventionellen Autobesitz, bei der alle anfallenden CO2 Emissionen kompensiert werden. Auf unserer Mission, die führende Anbieter für Auto-Abos in Deutschland und den USA zu werden, kooperieren wir als Startup direkt mit den Herstellern und global führenden Investoren. Deine Rolle Als Customer Service...

  • Customer Support Agent for Munich

    vor 4 Monaten

    Munich, Deutschland Infeurope Vollzeit

    **Job Type(s)**:Unbefristeter Vertrag Vollzeitbeschäftigung**Location(s)**:München Deutschland**infeurope** is looking for a **Customer Support Agent** for an International Organisation in the heart of **Munich** **Start date**: ASAP **Your profile**: Ideally fluent in English and German, French is considered an advantage Ability to work in a complex...

  • Customer Support Agent

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Bankpower besetzt seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven. Für...

  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland FINN Vollzeit

    FINNs Autoabo ist die flexible Alternative zum konventionellen Autobesitz, bei der alle anfallenden CO2 Emissionen kompensiert werden. Auf unserer Mission, die führende Anbieter für Auto-Abos in Deutschland und den USA zu werden, kooperieren wir als Startup direkt mit den Herstellern und global führenden Investoren. **Deine Rolle** Als Customer Service...

  • Customer Service Agent

    vor 5 Monaten

    Munich, Deutschland Internet Up GmbH Vollzeit

    Short description: To strengthen our team, we are now looking for a dedicated specialist (M/F/w) in the area of customer support. As part of our Customer Experience team, you will process all incoming support requests for our customers. You will also work on the customer journey and the optimization of the various touch points on a daily basis. Your...