Mitarbeiter Im Kundenservice

Vor 6 Tagen


BerlinKreuzberg, Deutschland Friendsurance Vollzeit

**Deine Aufgaben**:
**Werde Teil unseres lösungsorientierten Teams im Back Office und damit ein wichtiger Ansprechpartner unserer Kunden Unser Customer Service spielt für uns eine zentrale Rolle und wir legen hohen Wert auf beste Qualität.**

Sei Teil unserer Erfolgsstory und hilf uns, unsere Kunden noch zufriedener zu machen

**Deine Aufgaben**
- Du bist service
- und lösungsorientiert und stehst unseren Kunden auch bei schwierigen Fällen mit Rat & Tat zur Seite
- Du betreust unsere Kunden und Interessenten überwiegend per E-Mail, beantwortest Fragen und löst ihre Anliegen
- Du telefonierst mit Versicherungsunternehmen und unseren Vertragspartnern, um Kundenanliegen schnell und effizient zu lösen
- Als Teil unseres Teams kümmerst du dich um die elektronische Datenverarbeitung
- Dies umfasst die Bearbeitung von Vertragsänderungen, Stammdatenänderungen, Kündigungen und die allgemeine Vertragspflege, sowie den Umgang mit verschiedenen Maklerportalen
- Du bearbeitest den Posteingang und eingehende E-Mail-Anfragen und antwortest unseren Kunden sicher und kompetent
- Keine Sorge, den Umgang mit Versicherungsdokumenten und -Portalen vermitteln wir dir in Trainings vor Ort

**Dein Profil**:

- Du hast eine ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung
- Du hast eine sichere Kommunikations
- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- Du liebst es im Team zu arbeiten
- Du sprichst fließend Deutsch und verstehst auch Englisch
- Du möchtest dich weiterentwickeln: Im Job werden wir dein Versicherungswissen aufbauen - so kannst du dich professionell und persönlich weiterentwickeln
- Idealerweise hast du schon Erfahrung im Backoffice Bereich gesammelt, was aber kein Muss ist

**Was wir bieten**:

- Viel Gestaltungsspielraum dank unserer agilen Struktur: Als Teil unserer “Chapter” kannst du Verantwortung übernehmen und unsere Prozesse und Organisation aktiv mitgestalten.
- Ein hilfsbereites und herzliches Team, in dem Fachkenntnisse und Soft Skills gleichermaßen geschätzt werden und auch der Spaß bei der Arbeit nicht zu kurz kommt
- Einen Onboarding-Paten an deiner Seite (Training on the Job) und eine strukturierte Einarbeitung
- Planbare & flexible Arbeitszeiten
- Regelmäßige Teamevents sowie ein (digitales) Sportprogramm
- Ein modern ausgestattetes und zentral erreichbares Büro mit kostenlosem leckerem Kaffee, Obst, Müsli und Getränken sowie einem Kicker und einer Tischtennisplatte
- **Flexibles Home Office (innerhalb Deutschland) wann immer du nach der Einarbeitung möchtest**:

- Flache Hierarchien und immer ein offenes Ohr
- Ein jährliches Trainingsbudget sowie regelmäßige Feedback
- und Entwicklungsgespräche für deine persönliche Karriereplanung

Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt mit deiner aussagekräftigen Online-Bewerbung (unter Angabe deines frühestmöglichen Einstiegstermins) und beginne schon bald deinen neuen Traumjob Wir freuen uns auf dich

Seit 2010 setzt Friendsurance als international anerkannter Pionier globale Trends in der Insurtech-Szene.

Als Erfinder der Peer-to-Peer Versicherung hat Friendsurance den Schadensfrei-Bonus entwickelt. Mit unserer neuen Marke Friendsurance Business sind wir erneut Vorreiter in einem weiteren Bereich: der Digitalisierung von Versicherungsservices für Banken, Versicherungen und deren Kunden. Durch unsere Partnerschaften mit führenden Banken und Versicherungen wie der Deutschen Bank stellen wir diesen ein smartes zu Hause für ihre digitalen Versicherungsangebote zur Verfügung. Durch unsere hochentwickelte, skalierbare und modulare Versicherungsplattform machen wir Versicherungen kundenfreundlicher.

Wir sind über 100 Teammitglieder aus über 20 Nationen und arbeiten gemeinsam in unserem Berliner Headquarter sowie diversen externen Standorten. Wir sind stolz auf unsere agile Unternehmenskultur. Seit Jahren sind wir stetig unter Berlins Top Arbeitgebern und Top Büros vertreten.



  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland HiFi im Hinterhof GmbH Vollzeit

    **Hast du einen guten Draht zu Unterhaltungselektronik?** Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine*n: **Mitarbeiter*in für telefonischen und schriftlichen Kundenservice** **Aufgaben** - Du bist die Anlaufstelle unseres Unternehmens am Telefon und per E-Mail und beantwortest Kundenanfragen zu Bestellungen, Produkten und Serviceleistungen -...


  • Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice. Stellenbeschreibung **Spezialist im Kundenservice...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland Richard H. Gruber Consulting GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Das Unternehmen, für das die Stelle besetzen, ist ein international tätiges Finanzinstitut mit hohen Standards in Sachen Kundenorientierung und digitaler Innovation. Als einer der führenden Anbieter von Bankdienstleistungen setzt unser Kunde auf engagierte Mitarbeiter, die sich mit Leidenschaft und Know-how für die...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland FORUM Berufsbildung e.V. Vollzeit

    Erster Eindruck mit Herz An unseren staatlich anerkannten Fachschulen für Soziales, Pflege und Büro begleiten wir die Schüler*innen mit Herz und Begeisterung zum Berufsabschluss. Unser Team gestaltet, eng verzahnt mit der Praxis, kooperativ Ausbildung, Lehre und Beratung. Die Fachschulen stehen unter dem Dach von FORUM Berufsbildung, einem dynamischen...


  • Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung - Wir spielen eine große Rolle für die Customer Experience und infolgedessen auch für den Unternehmenserfolg. Wir setzen alles daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Unsere Kunden und die sich stetig wandelnden Herausforderungen unserer Branche stellen uns hierbei tagtäglich vor viele neue und spannende...


  • Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du möchtest als Teil eines dynamischen, wachsenden Teams die Immobilienbranche umkrempeln? Du möchtest zeitgleich von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Teil...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland Autohero Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Choose challenge. Choose pace. Choose growth.** Für unsere offene Position als **Kundenservice Mitarbeiter (d/m/w)** suchen wir dich! Starte im Quality Management Team und stelle sicher, dass auch nach dem Fahrzeugkauf unsere Qualitätsstandards eingehalten werden. Durch Bearbeitung von Reklamationen sorgst du für eine...


  • Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice. Stellenbeschreibung **Spezialist im Kundenservice...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland Friendsurance Vollzeit

    **Wir bei Friendsurance**: Seit unserer Gründung in 2010 lautet unsere Vision, “sich mit Versicherungen zu beschäftigen, sollte ein Lächeln ins Gesicht zaubern”. Unsere digitalen Angebote verleihen Kunden den Durchblick im Dschungel der Versicherungen. Einfach, transparent und blitzschnell werden alle Verträge an einem zentralen Ort verwaltet,...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland Deutsche Online Medien|fotokasten|myphotobook GmbH Vollzeit

    Wir, **Deutsche Online Medien | fotokasten | myphotobook** bieten unseren über vier Millionen Kund:innen innovative und hochwertige Fotoprodukte in 12 europäischen Ländern an. Das begeisternde Produkterlebnis und die Treue der Kund:innen stehen dabei immer im Fokus. An unseren Standorten Berlin, Landsberg am Lech und Stuttgart sind rund 30...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland Deutsche Online Medien|fotokasten|myphotobook GmbH Vollzeit

    Wir, **Deutsche Online Medien | fotokasten | myphotobook** bieten unseren über vier Millionen Kund:innen innovative und hochwertige Fotoprodukte in 12 europäischen Ländern an. Das begeisternde Produkterlebnis und die Treue der Kund:innen stehen dabei immer im Fokus. An unseren Standorten Berlin, Landsberg am Lech und Stuttgart sind rund 30...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland Lumenaza GmbH Vollzeit

    **Das sind wir**: Wir sind ein Green-Tech Unternehmen, das die Energiebranche nachhaltiger gestalten will. Bei uns hast du die Gelegenheit, in der Welt der dezentralisierten und erneuerbaren Energien aktiv mitzuwirken. Unsere Mission ist es, die Energiewende voranzutreiben und dies tun wir mit Leidenschaft und Innovation. Lumenaza lebt klare Werte,...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland asgoodasnew electronics GmbH Vollzeit

    Aufgaben - Du beantwortest Kundenanfragen zu Produkten aus unserem Webshop und weiteren Market Places (bspw. Ebay oder amazon) per E-Mail und per Telefon - Die schriftliche Betreuung der Interessent: innen unseres Ankaufportals - Du trägst durch Deine eigenen Ideen und Erfahrungen dazu bei unseren Kundenservice ständig zu optimieren Qualifikation - Du...


  • Berlin, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland Tillhub GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben - Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden an der Hotline. - Du beantwortest eingehende Anrufe und E-Mails souverän und hilfst unseren Kunden bei ihren Anliegen. - Du stellst einen hervorragenden Kundenservice sicher, in dem du empathisch mit unseren Kunden umgehst. - Du löst komplexe Kundenanliegen und lernst kontinuierlich mehr...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland Friendsurance Vollzeit

    **Wir bei Friendsurance**: Seit unserer Gründung im Jahr 2010 lautet unsere Vision, “sich mit Versicherungen zu beschäftigen, sollte ein Lächeln ins Gesicht zaubern”. Unsere digitalen Angebote verleihen Kunden den Durchblick im Dschungel der Versicherungen. Einfach, transparent und blitzschnell werden alle Verträge an einem zentralen Ort verwaltet,...


  • Berlin, Deutschland erneuerbar24 Vollzeit

    Erneuerbar24, ein aufstrebendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Photovoltaik, sucht eine*n engagierte*n und zuverlässige*n Mitarbeiter*in _im Kundenservice bzw. Leiter*in_ des Kundenservice, um unser Team zu erweitern. Über uns: Wir bei Erneuerbar24 sind ein junges und leidenschaftliches Team von derzeit vier Mitgliedern und befinden uns auf einem...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland Friendsurance Vollzeit

    **Deine Mission** Wir suchen für unser 11-köpfiges Customer Support Team eine*n engagierte*n Call Center Agent (M/F/d), mit starker Kundenorientierung und einem Herz für optimalen Service. Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit dem First-Level Kundensupport am Telefon und lässt dich auch in emotionalen Situationen nicht aus der Ruhe bringen. Die...


  • Berlin, Deutschland Schweitzer Fachinformationen Vollzeit

    Für unser Kunden - und Logistikzentrum in Berlin suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice mit Schwerpunkt Digitales (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit, mindestens 30 Std./Wo., ab sofort. Jeden Tag um die Ecke denken? Lösungen für knifflige Fragen finden? Mit verschie - denen Teams zusammen auch ganz besondere Anforderungen meistern? Und mit -...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland Alecto GmbH Vollzeit

    **Deine Mission**: Wir suchen für unser 11-köpfiges Customer Support Team eine*n engagierte*n Call Center Agent (M/F/d), mit starker Kundenorientierung und einem Herz für optimalen Service. Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit dem First-Level Kundensupport am Telefon und lässt dich auch in emotionalen Situationen nicht aus der Ruhe bringen. Die...