Mitarbeiter Kundenservice

vor 7 Monaten


BerlinKreuzberg, Deutschland Richard H. Gruber Consulting GmbH Vollzeit

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Das Unternehmen, für das die Stelle besetzen, ist ein international tätiges Finanzinstitut mit hohen Standards in Sachen Kundenorientierung und digitaler Innovation. Als einer der führenden Anbieter von Bankdienstleistungen setzt unser Kunde auf engagierte Mitarbeiter, die sich mit Leidenschaft und Know-how für die Zufriedenheit der Kunden einsetzen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams und gestalten Sie mit unserem Kunden gemeinsam die Zukunft der Finanzbranche

Wir sind derzeit auf der Suche nach einem Mitarbeiter zur Unterstützung unseres Kunden im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

**Diese Aufgaben erwarten sie**:
Als Kundenservice Mitarbeiter sind Sie verantwortlich für die Bearbeitung von E-Mails und Anrufen von Bestandskunden im Geschäftskundenbereich.
Sie nehmen sich Zeit, um die Anliegen der Kunden zu verstehen und kompetent darauf zu reagieren.
Darüber hinaus erfassen Sie Mahnschreiben manuell im Office (Berlin) und unterstützen bei der Outbound-Telefonie für säumige Kreditnehmer.
Durch Ihre proaktive Kommunikation tragen Sie dazu bei, die Beziehung zu den Kunden zu stärken und Probleme effektiv zu lösen.

**Gute Voraussetzungen für Ihren Erfolg**:

- Sie bringen Erfahrung im Kundenservice mit und haben idealerweise bereits im Bankwesen gearbeitet.
- Sie verfügen über ein tiefes Verständnis für Bankprodukte, insbesondere im Bereich Kredit und Tagesgeld, sowie für die damit verbundenen Anfragen der Kunden.
- Dank Ihrer ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten können Sie Kundenanliegen souverän bearbeiten und Lösungen präsentieren.
- Fließende Deutschkenntnisse sind ein Muss, Englischkenntnisse sind von Vorteil und runden Ihr Profil ab.

Wir suchen eine talentierte und motivierte Person, die unser Team bereichern möchte. Wenn Sie bereit sind, neue Herausforderungen anzunehmen und Ihr Können unter Beweis zu stellen, dann heißen wir Sie herzlich willkommen Überzeugen Sie uns mit Ihren Bewerbungsunterlagen von Ihren Qualitäten. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören

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