Mitarbeiter Im Kundenservice Backoffice

Vor 2 Tagen


BerlinKreuzberg, Deutschland Friendsurance Vollzeit

**Wir bei Friendsurance**:
Seit unserer Gründung im Jahr 2010 lautet unsere Vision, “sich mit Versicherungen zu beschäftigen, sollte ein Lächeln ins Gesicht zaubern”. Unsere digitalen Angebote verleihen Kunden den Durchblick im Dschungel der Versicherungen. Einfach, transparent und blitzschnell werden alle Verträge an einem zentralen Ort verwaltet, Leistungen übersichtlich und nutzerfreundlich erklärt und Tarife optimiert.

Unsere innovativen Lösungen überzeugen auch namhafte Partner wie die Deutsche Bank und Allianz, für deren Kunden wir ein erstklassiges Nutzererlebnis dank branchenführender technologischer Entwicklungen und einer unabhängigen, kundenorientierten Beratung anbieten. Nicht zuletzt deshalb ist Friendsurance der führende Plattformanbieter für die Digitale Bancassurance, dem Vertrieb von Versicherungsprodukten durch Banken in Europa. Mit unseren Produkten verbinden wir 175 Versicherer und adressieren über 50 Mio. Kunden.

Unser Erfolgsrezept: Ein großartiges Team, das Tag für Tag mit viel Herzblut und Innovationskraft an dem besten digitalen Service für unsere Kunden und Partner arbeitet.

**Werde Teil unserer Customer-Support-Familie**:
In unserem Customer-Support-Team haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, unseren Kunden den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Mit viel Leidenschaft und Kompetenz helfen wir unseren Kunden in jeder Lebenslage und unterstützen in Bereichen wie Vertragsfragen, Schadensfälle, Kündigungen sowie bei Neuabschlüssen. Wir arbeiten dafür nicht nur eng mit vielen verschiedenen Versicherungen zusammen, sondern auch mit Vertragspartnern und einer eigenen Datenbank. Dank unseres innovativen Digitalisierungsprogramms können wir unseren Kunden schnell und unkompliziert Vertragsdokumente online zur Verfügung stellen.

**Wir suchen Jemanden, der den Weg langfristig mit uns gehen möchte und unser Kernteam auf Dauer ergänzt. Dafür bieten wir nach einem Jahr und der entsprechenden Entwicklung auch die Möglichkeit zu einer Weiterbildung zum/r Versicherungsfachmann/frau an.**

**Deine Mission als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)**:

- Du hast eine ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung und möchtest unseren Kunden bei Fragen schnell und kompetent zur Seite stehen
- Du betreust unsere Kunden und Interessenten überwiegend per E-Mail, beantwortest Fragen und löst ihre Anliegen
- Dafür arbeitest du eng mit Versicherungsunternehmen und unseren Vertragspartnern zusammen, um Kundenanliegen schnell und effizient zu lösen - dabei hast Du keine Scheu, auch mal zum Hörer zu greifen und die Fälle schnell und direkt zu klären
- Als Teil unseres Teams kümmerst du dich um die elektronische Datenverarbeitung. Dies umfasst die Bearbeitung von Vertragsänderungen, Stammdatenänderungen, Kündigungen und die allgemeine Vertragspflege, sowie den Umgang mit verschiedenen Maklerportalen
- Du gestaltest und verbesserst unseren Kundenservice durch deine Expertise und dein Engagement
- Keine Sorge, den Umgang mit Versicherungsdokumenten und -Portalen vermitteln wir dir in Trainings vor Ort

**Du passt zu uns, wenn**:

- Du dafür brennst, Kunden schnell und effizient zu unterstützen und ihnen in allen Lebenslagen hilfreich zur Seite zu stehen
- Du es liebst, positives Feedback von Deinen Kunden zu erhalten und sie so nachhaltig an Dich zu binden
- Du eine sichere Kommunikations
- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift hast (Du sprichst fließend Deutsch und verstehst auch Englisch)
- Du zuverlässig und motiviert bist und ein gutes Maß an Eigenverantwortung mitbringst
- Du Teil eines Teams mit viel Spaß, regelmäßigem Coaching und offener Kommunikation sein möchtest
- Du Dich weiterentwickeln möchtest: Im Job werden wir dein Versicherungswissen aufbauen - so kannst Du dich professionell und persönlich weiterentwickeln
- Du idealerweise schon Erfahrung im Backoffice Bereich sammeln konntest.

**Wir als Team**:
Wir lieben, was wir tun und was wir gemeinsam auf
- und ausbauen. Uns liegt unser einzigartiges Team am Herzen. Wir schätzen jede/n von uns und arbeiten daran, jedes Talent und Potenzial zu entwickeln.

Wir wollen sicherstellen, dass jeder zählt und jeder erfolgreich sein kann. Motivation, Teamwork und Fürsorge sind das Herzstück von Friendsurance.

**Mit uns gewinnst du**:

- Flexible Arbeitszeiten, auf Deine Bedürfnisse abgestimmt
- Remote Arbeiten (Homeoffice nach der Einarbeitung komplett möglich, aber auch ein großes 1.000qm Office mit Essen, Getränken, Kicker und Poolbillard-Tisch mitten in Berlin)
- Einen 3-tägigen Schulungsaufenthalt zu deinem Starttermin in Berlin finanzieren wir dir gerne (falls es nötig wäre). So kannst du noch einmal tiefe Einblicke in unser Unternehmen bekommen und das Team besser kennenlernen
- Festes Weiterbildungs-Budget für Deine persönliche Entwicklung
- Viel Gestaltungsspielraum dank unserer agilen Struktur: Als Teil unserer “Chapter” kannst du Verantwortung übernehmen und unsere Proz



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  • Berlin, Deutschland Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH Vollzeit

    Referenz-Nr. VSG1054 **Kundenservice - Mitarbeiter/in Backoffice (m/w/d)**: Mittendrin. Mitarbeiten. Gemeinsam mit angesehenen Expertinnen und Experten. Wir sind der größte kommunale Klinikbetreiber Deutschlands mit über 100 Fachkliniken, Pflegeeinrichtungen und Instituten. Gestalten Sie die Gesundheitsversorgung von morgen in unserer pulsierenden...


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  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland HiFi im Hinterhof GmbH Vollzeit

    **Hast du einen guten Draht zu Unterhaltungselektronik?** Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine*n: **Mitarbeiter*in für telefonischen und schriftlichen Kundenservice** **Aufgaben** - Du bist die Anlaufstelle unseres Unternehmens am Telefon und per E-Mail und beantwortest Kundenanfragen zu Bestellungen, Produkten und Serviceleistungen -...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland WunderAgent GmbH Vollzeit

    **Über UNS - WunderAgent GmbH**: Im Herzen Kreuzbergs findest du uns und von hier aus steuern wir unser nationales und internationales Geschäft. Unsere Mission ist es Immobilien-Investments in die digitale Zukunft zu führen. Dafür haben wir es uns zum Ziel gesetzt, kleinen und großen Investoren zu ermöglichen, online differenzierte Kaufentscheidungen...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland Friendsurance Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: **Werde Teil unseres lösungsorientierten Teams im Back Office und damit ein wichtiger Ansprechpartner unserer Kunden! Unser Customer Service spielt für uns eine zentrale Rolle und wir legen hohen Wert auf beste Qualität.** Sei Teil unserer Erfolgsstory und hilf uns, unsere Kunden noch zufriedener zu machen! **Deine Aufgaben** - Du...


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    vor 3 Monaten


    Berlin, Deutschland Hartnackschule Berlin GmbH & Co.KG Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine-n neue_n Mitarbeiter_in für unser Servicebüro in Teilzeit (montags - freitags / 30h oder 4-Tage-Woche/24h). **Das Arbeitsfeld**: - Frontoffice-Tätigkeiten:_ - Beratung von Kunden und Interessenten - Kundenservice inkl. Buchen der Kurse, Prüfungen, Bücher etc. - Rechnungslegung - Kassenbuchungen -...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland Richard H. Gruber Consulting GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Das Unternehmen, für das die Stelle besetzen, ist ein international tätiges Finanzinstitut mit hohen Standards in Sachen Kundenorientierung und digitaler Innovation. Als einer der führenden Anbieter von Bankdienstleistungen setzt unser Kunde auf engagierte Mitarbeiter, die sich mit Leidenschaft und Know-how für die...

  • Teamleiter Backoffice

    vor 7 Monaten


    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Legalhero GmbH Vollzeit

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  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland runtime Vollzeit

    36000 € - 40000 € pro Jahr - Du hast Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Sachbearbeiter Backoffice (m/w/d) für ein renommiertes Kundenunternehmen aus der Immobilienbranche in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir bieten Dir -...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland FORUM Berufsbildung e.V. Vollzeit

    Erster Eindruck mit Herz An unseren staatlich anerkannten Fachschulen für Soziales, Pflege und Büro begleiten wir die Schüler*innen mit Herz und Begeisterung zum Berufsabschluss. Unser Team gestaltet, eng verzahnt mit der Praxis, kooperativ Ausbildung, Lehre und Beratung. Die Fachschulen stehen unter dem Dach von FORUM Berufsbildung, einem dynamischen...


  • Berlin, Deutschland Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG Vollzeit

    **Das sind wir**: Erfolgreich sind wir, weil wir handeln. Und zwar mit Genuss. Wir versorgen jeden Tag professionelle Großabnehmer zuverlässig mit frischen Lebensmitteln, vielfältigen Non-Food-Artikeln und innovativen Dienstleistungen. Wir unterstützen unsere gastronomischen und gewerblichen Kunden mit freundlicher Beratung und ganzheitlichen Konzepten....


  • Berlin, Deutschland DIEPA GmbH Vollzeit

    **Backoffice Mitarbeiter **(m/w/d)**: **Meine Benefits**: - unbefristeter Arbeitsvertrag / Übernahme beim Kunden möglich - interessante Aufgaben und spannende Projekte - pünktliche Lohnzahlung - Weihnachts - und Urlaubsgeld - Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge - Möglichkeit des Fahrrad-Leasings ab 14 €/mtl. - Krank ohne Schein Tage - 25...


  • Berlin, Deutschland aventa Personalservice Vollzeit

    Chance genutzt.**Backoffice Mitarbeiter (m/w/d)**: **Büro & Verwaltung** *** *** **10787 Berlin** *** *** **Vollzeit** *** *** **Referenznummer: 6134** *** *** **ÜBER DEN JOB**: - Sie suchen nach einem Einstieg im öffentlichen Dienst? Dann lesen Sie jetzt weiter!- Für unseren langjährigen Partner aus dem öffentlichen Dienst suchen wir Sie...