Mitarbeiter Im Kundenservice

vor 7 Monaten


BerlinKreuzberg, Deutschland Friendsurance Vollzeit

**Deine Mission**

Wir suchen für unser 11-köpfiges Customer Support Team eine*n engagierte*n Call Center Agent (M/F/d), mit starker Kundenorientierung und einem Herz für optimalen Service. Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit dem First-Level Kundensupport am Telefon und lässt dich auch in emotionalen Situationen nicht aus der Ruhe bringen.

Die Position ist befristet auf 1 Jahr ab Startdatum.

**Deine Aufgaben**
- Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Neu
- und Bestandskunden
- Du nimmst Kundenanfragen per Telefon und E-Mail entgegen und beantwortest sie kompetent und zuverlässig
- Du erteilst Auskünfte zu Rechnungsanfragen, Produkten, Preisen oder Tarifen
- Du kümmerst dich um die Schadenbearbeitung und die elektronische Datenverarbeitung, dies umfasst die Bearbeitung von Vertragsänderungen, Stammdatenänderungen, Kündigungen und die allgemeine Vertragspflege
- Du dokumentierst alle Anliegen in den Datenbanksystemen
- Du gestaltest und verbesserst unseren Kundenservice durch deine Expertise und dein Engagement

Keine Sorge, den Umgang mit Versicherungsdokumenten und -Portalen lernst du bei uns

**Dein Profil**
- Du hast eine ausgeprägte Service
- und Kundenorientierung und möchtest unseren Kunden bei Fragen schnell und kompetent zur Seite stehen
- Du brennst dafür, Kunden am Telefon und per E-Mail zu unterstützen und ihnen in hilfreich zur Seite zu stehen
- Positives Feedback von Deinen Kunden motiviert dich und du verstehst das 1-mal-1 der Kundenbindung
- Du hast exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
- Du sprichst fließend Deutsch und verstehst auch Englisch
- Du bist zuverlässig und motiviert und bringst ein gutes Maß an Eigenverantwortung mit
- Du bist ein Teamplayer und triffst dein Team auch gerne regelmäßig in unserem Kreuzberger Office.

**Werde teil unserer Customer-Support-Familie?**

Unser Customer-Support Team besteht sowohl aus langjährigen Mitarbeitern als auch aus neueren Mitarbeitern. Wir sind ein diverses Team, genau das ist unsere Stärke und bietet dir als Neueinsteiger den Support und die Expertise für eine lückenlose Einarbeitung Wir schätzen jeden Mitarbeitenden und unterstützen die individuelle Weiterentwicklung.

**Mit uns gewinnst du**:

- Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
- Großes und liebevoll gestaltetes Büro in Berlin-Kreuzberg mit Kicker, Billard und viel Platz für Geselligkeit
- Persönliches Entwicklungsbudget von 1000€ pro Mitarbeiter
- Legendäre Team-Events und Partys (Weihnachtsfeier, Sommerparty, Friday Beers)
- Regelmäßige Frühstücke und Lunches im Office
- Sprachkurse (Englisch und Deutsch)
- Zuschuss für eine Urban Sports Mitgliedschaft
- Unterstützung deiner Mental Health mit OpenUp
- Ein einzigartiges und diverses Team
- Und noch viel mehr

Wenn das für dich spannend klingt, freuen wir uns schon auf deine Bewerbung

WICHTIG: Bitte bewerbe dich unter diesem Link:
Art der Stelle: Vollzeit, Befristeter Vertrag
Vertragsdauer: 12 Monate

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort



  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland HiFi im Hinterhof GmbH Vollzeit

    **Hast du einen guten Draht zu Unterhaltungselektronik?** Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine*n: **Mitarbeiter*in für telefonischen und schriftlichen Kundenservice** **Aufgaben** - Du bist die Anlaufstelle unseres Unternehmens am Telefon und per E-Mail und beantwortest Kundenanfragen zu Bestellungen, Produkten und Serviceleistungen -...


  • Berlin, Deutschland Axel Springer Kundenservice GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest ein stets wandelndes Umfeld mit vielen Herausforderungen spannend? Du bist bereit, dein Wissen und deine Ideen mit einzubringen? Dann werde Mitarbeiter im Backoffice beim Axel Springer Kundenservice. Stellenbeschreibung **Spezialist im Kundenservice...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland Richard H. Gruber Consulting GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Das Unternehmen, für das die Stelle besetzen, ist ein international tätiges Finanzinstitut mit hohen Standards in Sachen Kundenorientierung und digitaler Innovation. Als einer der führenden Anbieter von Bankdienstleistungen setzt unser Kunde auf engagierte Mitarbeiter, die sich mit Leidenschaft und Know-how für die...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland FORUM Berufsbildung e.V. Vollzeit

    Erster Eindruck mit Herz An unseren staatlich anerkannten Fachschulen für Soziales, Pflege und Büro begleiten wir die Schüler*innen mit Herz und Begeisterung zum Berufsabschluss. Unser Team gestaltet, eng verzahnt mit der Praxis, kooperativ Ausbildung, Lehre und Beratung. Die Fachschulen stehen unter dem Dach von FORUM Berufsbildung, einem dynamischen...


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  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland Deutsche Online Medien|fotokasten|myphotobook GmbH Vollzeit

    Wir, **Deutsche Online Medien | fotokasten | myphotobook** bieten unseren über vier Millionen Kund:innen innovative und hochwertige Fotoprodukte in 12 europäischen Ländern an. Das begeisternde Produkterlebnis und die Treue der Kund:innen stehen dabei immer im Fokus. An unseren Standorten Berlin, Landsberg am Lech und Stuttgart sind rund 30...


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  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland Lumenaza GmbH Vollzeit

    **Das sind wir**: Wir sind ein Green-Tech Unternehmen, das die Energiebranche nachhaltiger gestalten will. Bei uns hast du die Gelegenheit, in der Welt der dezentralisierten und erneuerbaren Energien aktiv mitzuwirken. Unsere Mission ist es, die Energiewende voranzutreiben und dies tun wir mit Leidenschaft und Innovation. Lumenaza lebt klare Werte,...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland asgoodasnew electronics GmbH Vollzeit

    Aufgaben - Du beantwortest Kundenanfragen zu Produkten aus unserem Webshop und weiteren Market Places (bspw. Ebay oder amazon) per E-Mail und per Telefon - Die schriftliche Betreuung der Interessent: innen unseres Ankaufportals - Du trägst durch Deine eigenen Ideen und Erfahrungen dazu bei unseren Kundenservice ständig zu optimieren Qualifikation - Du...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland Tillhub GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben - Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden an der Hotline. - Du beantwortest eingehende Anrufe und E-Mails souverän und hilfst unseren Kunden bei ihren Anliegen. - Du stellst einen hervorragenden Kundenservice sicher, in dem du empathisch mit unseren Kunden umgehst. - Du löst komplexe Kundenanliegen und lernst kontinuierlich mehr...


  • Berlin, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...


  • Berlin, Deutschland erneuerbar24 Vollzeit

    Erneuerbar24, ein aufstrebendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich Photovoltaik, sucht eine*n engagierte*n und zuverlässige*n Mitarbeiter*in _im Kundenservice bzw. Leiter*in_ des Kundenservice, um unser Team zu erweitern. Über uns: Wir bei Erneuerbar24 sind ein junges und leidenschaftliches Team von derzeit vier Mitgliedern und befinden uns auf einem...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland Alecto GmbH Vollzeit

    **Deine Mission**: Wir suchen für unser 11-köpfiges Customer Support Team eine*n engagierte*n Call Center Agent (M/F/d), mit starker Kundenorientierung und einem Herz für optimalen Service. Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit dem First-Level Kundensupport am Telefon und lässt dich auch in emotionalen Situationen nicht aus der Ruhe bringen. Die...


  • Berlin-Kreuzberg, Deutschland orderbird GmbH Vollzeit

    Schlägt in Dir ein Herz für die **Gastronomie und den Einzelhandel**? Du hast Spaß daran, Dein Wissen im Chat-Support an unsere Kunden weiterzugeben und ihnen dabei ein herausragendes Service-Erlebnis zu verschaffen? Dabei bist Du liebenswürdig, geduldig und kannst Dich von Deinem Helfersyndrom nicht frei sprechen? Wenn Du es schaffst, sogar **Deiner...


  • Berlin, Berlin, Deutschland REWE Vollzeit

    Aufgaben:Der Mitarbeiter ist für den Verkauf und die Abrechnung von Waren verantwortlich.Er/sie führt die Kassiervorgänge zuverlässig durch und stellt eine korrekte Abrechnung der Scannerkasse sicher.Der Kassenbereich muss jederzeit sauber und einladend sein.Der Mitarbeiter wird für die Verräumung von Waren sorgen, wobei Vollzähligkeit und Qualität...


  • Berlin, Deutschland PAMEC PAPP GmbH Vollzeit

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  • Berlin, Deutschland Jobsolutions GmbH Vollzeit

    **Deine Benefits**: - Eine **unbefristete Anstellung** bei einem namhaften Unternehmen des **Berliner Senats**: - **Urlaubs - und Weihnachtsgeld**: - Täglich frisches **Obst**: - Sehr **gute Verkehrsanbindung**: - **Jobticket**: - **Homeoffice** **Neuer Job in Sicht**: Wir suchen für den Berliner Senat einen **"Kaufmännischen Mitarbeiter im...


  • Berlin, Berlin, Deutschland REWE Vollzeit

    Beschreibung des BerufsAls Kundenservice-Mitarbeiter bei REWE sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, unsere Kunden zu unterstützen und ihnen bei der Produktwahl zu helfen.Sie werden sich um die Sicherstellung einer korrekten Abrechnung der Scannerkasse kümmern, Ware verlagern und sicherstellen, dass der...


  • Berlin, Deutschland Ranger Marketing & Vertriebs GmbH Vollzeit

    **Was du als Mitarbeiter im Kundenservice machst**: - Verkauf von Produkten aus dem Bereich Telekommunikation - Persönliche Ansprache von potenziellen Neukunden - Betreuung und Beratung deiner Kunden **Was du als Mitarbeiter im Kundenservice bekommst**: - Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen ab deinem ersten Tag - Attraktives Gehaltspaket...