Customer Journey Expert Partner
vor 2 Monaten
**Produktmanager (w/m/d) Strategic Partnership Integration & Management am Standort Frankfurt**
Dir fällt es leicht, zwischen Produktseite und Kundenbrille zu switchen? Der Servicegedanke steht für Dich stets im Vordergrund, wenn Du an Produkten feilst? Und Dein Herz schlägt für digitale Innovation? Und das am liebsten in einem Unternehmen, bei dem die Mitarbeiter*innen im Vordergrund stehen? Perfekt Gestalte mit Deinem Team im Bereich Business Banking unsere strategischen Partnerschaften weiter, alles was Du dafür brauchst ist Dein Lebenslauf
**Deine Aufgaben**
- Dein Blick geht gen Zukunft und Du konzipierst und entwickelst neue digitale Services und Produktfeatures im Rahmen von existierenden und neuen strategischen Partnerschaften.
- Bestehenden Features gibt Du selbstverständlich ebenfalls neuen Glanz.
- Dein Fokus liegt dabei darauf, die Customer Experience durch digitale Angebote in enger Zusammenarbeit mit unseren Partnern noch besser zu machen.
- Dabei denkst Du Big Picture in jedem Detail, von Prozessdesign und UX bis zur regulatorischen und rechtlichen Compliance.
- Du arbeitest mit an zukunftsweisenden Produktstrategien und planst die Umsetzung der daraus abgeleiteten Maßnahmen, jederzeit agil im interdisziplinären Team und standortübergreifend.
- Du hast die Erfolgskennzahlen stets im Blick und übersetzt die Value Propositions dabei gekonnt in Customer Journeys.
- Komplexe Systeme durchblickst Du bei der Weiterentwicklung neuer Features im Handumdrehen.
- Klar, dass Du bei allem, was Du tust, auch immer ein Auge auf Markt und Wettbewerb hast und weil Networking Dein Ding ist, koordinierst Du bankweite Schnittstellen selbstständig.
**Dein Profil**
- Studium der Wirtschafts
- oder Sozialwissenschaften (Master) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Ausgeprägtes Verständnis für digitale Prozesse, Softwareentwicklung und ein guter Kompass für Kundenbedürfnisse
- Know-how von klassischen Bankprodukten im SME- / KMU-Segment
- IT-affin und Spaß an der Zusammenarbeit mit IT-Developern und Business-Analysten
- Analytische Denkweise und ein Gespür für Zahlen & Fakten
- Flexibel, teamfähig und kommunikationsstark
- Sehr gutes Deutsch und Englisch, in Wort und Schrift
**Freu Dich auf zahlreiche Benefits**
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
- Mobiles Arbeiten je nach Position und Abteilung im Rahmen von betrieblichen, regulatorischen und gesetzlichen Anforderungen, individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege
- & Kinderbetreuungskosten
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz
**Bereit für einen neuen Job?**
Bei der ING sind wir bunt und vielfältig: unterschiedliche Persönlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschätzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzüge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.
Das klingt ganz nach Dir?
Bewirb Dich jetzt einfach online bei uns - **Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen, ein Anschreiben ist optional
-
Prozessmanager / Customer Journey Expert
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ING Deutschland VollzeitProzessmanager / Customer Journey Expert (w/m/d) am Standort FrankfurtDu tüftelst gerne an den Lösungen von morgen und das mobile, dem Menschen zugewandte Online-Banking ist Dein Herzensprojekt? Dann herzlich willkommen am Schalthebel Deiner Zukunft und der des digitalen Bankings Unser Erfolgsrezept sind neben jahrzehntelanger Expertise unsere diverse...
-
Prozessmanager / Customer Journey Expert
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland ING Deutschland VollzeitProzessmanager / Customer Journey Expert (w/m/d) am Standort FrankfurtDu tüftelst gerne an den Lösungen von morgen und das mobile, dem Menschen zugewandte Online-Banking ist Dein Herzensprojekt? Dann herzlich willkommen am Schalthebel Deiner Zukunft und der des digitalen Bankings Unser Erfolgsrezept sind neben jahrzehntelanger Expertise unsere diverse...
-
Customer Journey Expert
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland ING VollzeitProduct Owner / Customer Journey Expert (w/m/d) Digital Engagement am Standort Frankfurt oder Nürnberg Du hältst gerne die Fäden in der Hand, verbindest strukturiertes Prozessdenken mit Kreativität und ein agiles Mindset mit Analysegeschick? Perfekt! Wir fördern Neugierde statt Routine! Eine diverse Kultur, offene Kommunikation, Teamspirit und Freiraum...
-
Product Owner
Vor 6 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland ING VollzeitProduct Owner / Customer Journey Expert - Investment App (w/m/d) in Nürnberg / Frankfurt Du tüftelst gerne an den Lösungen von morgen und das mobile, dem Menschen zugewandte Online-Banking ist Dein Herzensprojekt? Dann herzlich willkommen am Schalthebel Deiner Zukunft und der des digitalen Bankings! Unser Erfolgsrezept sind neben jahrzehntelanger...
-
Customer Journey Expert Voice Channels
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland ING Vollzeit**Prozessmanager / Customer Journey Expert (w/m/d) Voice Channels am Standort Frankfurt oder Nürnberg** In unserem Tribe „Service“ bündeln wir alle Energien, um unseren Service-Einheiten im Kundendialog fachlich & technisch den Rücken freizuhalten. Du vereinst Prozess-Know-how mit Kreativität und bringst ein agiles Mindset mit? Perfekt! Spanne den...
-
Customer Journey Expert
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland ING Vollzeit**Customer Journey Expert (f/m/x) Global Investment Advice in Frankfurt** **Your Tasks**: You examine our customer journey for our investment advice product from top to bottom and back up again, adjust, redefine and implement changes - always within the framework of our ING guidelines and with the aim of providing our customers with the best experience. To...
-
Customer Journey Expert
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland ING-DiBa AG Vollzeit**Customer Journey Expert (w/m/d) Global Investment Advice am Standort Frankfurt** Sie wissen, wie Kunden ticken, was KPIs aussagen und wie ein Funnel am besten funktioniert? Ihr Marktwissen geht über Ländergrenzen hinaus, Ihre Regelkunde ist 1A und Kommunikation können Sie intern wie extern? Eine Unternehmenskultur, in der man sich auf Augenhöhe...
-
Customer Journey Expert
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland ING VollzeitGlückliche Kund*innen machen auch Dich glücklich? Du verbindest strukturiertes Prozessdenken mit Kreativität und ein agiles Mindset mit Analysegeschick? Perfekt! Wir fördern Neugierde statt Routine! Eine diverse Kultur, offene Kommunikation, Teamspirit und Freiraum zur Entwicklung sind dabei unser Erfolgsrezept. Das klingt gut? In unserem Team ist Dein...
-
Customer Journey Expert
vor 2 Wochen
Frankfurt am Main, Deutschland ING VollzeitGlückliche Kund*innen machen auch Dich glücklich? Du verbindest strukturiertes Prozessdenken mit Kreativität und ein agiles Mindset mit Analysegeschick? Perfekt! Wir fördern Neugierde statt Routine! Eine diverse Kultur, offene Kommunikation, Teamspirit und Freiraum zur Entwicklung sind dabei unser Erfolgsrezept. Das klingt gut? In unserem Team ist Dein...
-
Customer Journey Expert
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland ING VollzeitCustomer Journey Expert - XS2A & Lead to Cash (w/m/d) Anforderungen, Prozesse und Du bilden das magische Dreieck der Effizienz? Unser Erfolgsrezept sind neben jahrzehntelanger Expertise unsere diverse Kultur, eine offene Kommunikation, ein starker Teamspirit und Raum für persönliche Entwicklung. Bewirb Dich bei uns! Dein Lebenslauf genügt uns, um Dich...
-
Customer Journey Agent
vor 2 Monaten
Frankfurt Am Main, Deutschland Print.com Vollzeit**Route** Zu einer unvergesslichen Customer Journey gehört eine abwechslungsreiche, klare und gute Kommunikation. Indem Du auf Fragen und Wünsche der Kunden eingehst, die richtige grafische Beratung gibst oder gemeinsam nach einer guten Lösung für ihr Problem suchst, weißt Du, wie Du unseren Kunden einen erstklassigen Service bieten kannst. Wenn Du...
-
Customer Journey Expert Partner
vor 1 Monat
Frankfurt am Main, Deutschland ING VollzeitEmployee | Lending | Professional | Germany | Frankfurt am Main | 2023-07-28 | GER-004208 Dir fällt es leicht, zwischen Produktseite und Kundenbrille zu switchen? Der Servicegedanke steht für Dich stets im Vordergrund, wenn Du an Produkten feilst? Und Dein Herz schlägt für digitale Innovation? Und das am liebsten in einem Unternehmen, bei dem die...
-
Customer Journey Specialist
Vor 4 Tagen
Frankfurt am Main, Deutschland The Digital Workforce Group AG Vollzeit**Die Digital Workforce Group AG sucht Customer Journey Specialists (m/w/d)** Als Customer Journey Specialist bei der Digital Workforce Group bist du verantwortlich für die Analyse und Optimierung der Kundenerfahrung. Du entwickelst Strategien zur Verbesserung der Customer Journey und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um diese...
-
Customer Journey Expert
vor 1 Woche
Frankfurt am Main, Deutschland ING VollzeitDu blickst mit Leichtigkeit durch die Kundenbrille und verstehst es, aus Wünschen und Bedürfnissen attraktive Produktangebote zu zaubern? Dabei spornt Dich Deine Neugierde an, selbst bewährte Produkte, neu und um die Ecke zu denken? Und das am liebsten in einem Unternehmen, das eine offene Fehler - und Lernkultur lebt und Dir die passenden Benefits für...
-
Customer Journey Agent
vor 1 Monat
Frankfurt Am Main, Deutschland Print.com PDC GmbH VollzeitRoute Zu einer unvergesslichen Customer Journey gehört eine abwechslungsreiche, klare und gute Kommunikation. Indem Du auf Fragen und Wünsche der Kunden eingehst, die richtige grafische Beratung gibst oder gemeinsam nach einer guten Lösung für ihr Problem suchst, weißt Du, wie Du unseren Kunden einen erstklassigen Service bieten kannst. Wenn Du dann...
-
Produktmanager - Customer Journey Lending
vor 2 Monaten
Frankfurt am Main, Deutschland ING Deutschland VollzeitProduktmanager – Customer Journey Lending (w/m/d) am Standort Frankfurt Dir fällt es leicht, zwischen Produktseite und Kundenbrille zu switchen? Der Servicegedanke steht für Dich stets im Vordergrund, wenn Du an Produkten feilst? Und Dein Herz schlägt für digitale Innovation? Und das am liebsten in einem Unternehmen, bei dem die...
-
Logistic Operations
vor 2 Wochen
Frankfurt Am Main, Deutschland vPOOL Logistics GmbH VollzeitvPOOL - Am Kreisel 7, Wörnitz - 40 Stunden Es versteht sich von selbst, dass Du als Logistic Operations & Customer Care-Experte immer einen Schritt voraus bist, um die logistische Effizienz unserer großen internationalen Marken zu verbessern. Aber bei vPOOL bist Du so viel mehr. Ob Du Deinen Kollegen Wertschätzung entgegenbringst, weil sie unsere Kisten...
-
Revenue Operations Manager
vor 2 Wochen
Esslingen am Neckar, Deutschland Workwise VollzeitDeine Mission Go-To-Market Entwicklung: Nimm eine zentrale Rolle bei der Ausrichtung unserer GTM-Regionen ein und unterstütze uns bei der Entwicklung relevanter GTM-Ansätze durch die Bereitstellung datengetriebener Erkenntnisse sowie der Entwicklung neuer und innovativer Vertriebsansätze. Customer Journey Management: Du arbeitest nicht im Silo,...
-
Revenue Operations Manager
vor 1 Woche
Esslingen am Neckar, Deutschland Workwise VollzeitDeine Mission Go-To-Market Entwicklung: Nimm eine zentrale Rolle bei der Ausrichtung unserer GTM-Regionen ein und unterstütze uns bei der Entwicklung relevanter GTM-Ansätze durch die Bereitstellung datengetriebener Erkenntnisse sowie der Entwicklung neuer und innovativer Vertriebsansätze. Customer Journey Management: Du arbeitest nicht im Silo,...
-
Logistic Operations
vor 1 Monat
Frankfurt Am Main, Deutschland vPOOL Logistics GmbH VollzeitvPOOL Logistics GmbH - Am Kreisel 7, Wörnitz - 40 Stunden Es versteht sich von selbst, dass Du als Logistic Operations & Customer Care-Experte immer einen Schritt voraus bist, um die logistische Effizienz unserer großen internationalen Marken zu verbessern. Aber bei vPOOL bist Du so viel mehr. Ob Du Deinen Kollegen Wertschätzung entgegenbringst, weil sie...
