Betriebsleiter Kundenservice

vor 1 Tag

Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

Wir suchen in Freiburg im Breisgau eine Führungskraft, die unsere Kunden zufriedenstellt.

Tätigkeit

Als Betriebsleiter Kundenservice übernimmst du die Leitung unseres Customer Operations Teams und trägst Verantwortung für alle Order-to-Cash-Prozesse. Deine kreativen Ideen sind gefragt, um die Kundenservice-Strategie zu entwickeln und innovative Konzepte für dein Team umzusetzen.

Aufgaben
  • Teamführung: Du übernimmst die Leitung unseres Customer Operations Teams mit 11 Kollegen und trage den Tagesablauf sicher.
  • Strategische Weiterentwicklung: Deine kreativen Ideen sind gefragt, um die Kundenservice-Strategie zu entwickeln und innovative Konzepte für dein Team umzusetzen.
  • Ressourcenmanagement: Du kümmerst dich um die Budgetierung und Ressourcenplanung deines Teams.
  • Mitarbeiterentwicklung: Du förderst die persönliche und fachliche Entwicklung deiner Teammitglieder und strebst eine herausragende Servicequalität für unsere Kunden an.

  • Betriebsleiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Betriebsleiter, der unser Customer Operations Team in Freiburg leiten möchte.Hauptaufgaben:Die Leitung des Customer Operations Teams mit 11 Kollegen und die Verantwortung für alle Order-to-Cash-ProzesseDie strategische Weiterentwicklung der Kundenservice-Strategie durch kreative Ideen und innovative KonzepteDie...