Customer Success Lead
vor 1 Monat
Company niostem’s mission is to enable healthier and more fulfilling lives by creating smart wearable technology that unlocks the regenerative potential of the human body. Our first product is the world's first device to regrow hair. Our approach is revolutionary and based on our own research at the Max Planck Institute We are a start-up from Cologne and are currently preparing our full-scale launch Our technology will change the lives of millions of people and you can help us get there Responsibilities 100% hands on interaction with our customers (+1.8k and growing) Developing and implementing plans and strategies for customer success Building customer success as the backbone of the company together with a small team Analyse customer data to identify trends and opportunities Collaborate with cross-functional teams, including marketing, sales and product Provide regular reporting and insight into customer success metrics and key performance indicators Qualifications At least 3 years of experience in (D2C) customer success or a similar field Knowledge of best practices and methodologies in Customer Success Great understanding of D2C customers in the cosmetic/wellness/tech sector You show resilience, initiative, reliability, flexibility & good interpersonal skills Fluency in German and English The applicant is preferably located in Cologne or willing to relocate
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Customer Success Specialist
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland Align Technology VollzeitAbout this opportunity As a Customer Success Representative, you will focus on building long-term relationships with doctors and dental practices. You will provide world-class customer care and in addition effectively educate customers in each interaction acting on the root of the problem and provide effective and efficient support to customer’s inquiries....
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Senior Customer Success Manager
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland GUURU VollzeitWir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt. In jedem von uns steckt ein Guuru. Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten. Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzeit online zur Verfügung für Empfehlungen und authentische Produktberatung. Erstklassige Brands wie Toom, Stihl, Atomic, Canyon, Rose, Dynafit, Salewa, OLX,...
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Senior Customer Success Manager
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland GUURU VollzeitWir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt. In jedem von uns steckt ein Guuru. Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten. Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzeit online zur Verfügung für Empfehlungen und authentische Produktberatung. Erstklassige Brands wie Toom, Stihl, Atomic, Canyon, Rose, Dynafit, Salewa, OLX,...
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Senior Customer Success Manager
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland GUURU VollzeitWir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt. In jedem von uns steckt ein Guuru.Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten. Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzeit online zur Verfügung für Empfehlungen und authentische Produktberatung. Erstklassige Brands wie Toom, Stihl, Atomic, Canyon, Rose, Dynafit, Salewa, OLX,...
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Customer Success Specialist
vor 4 Wochen
Cologne, Deutschland talentsconnect AG VollzeitDeine AufgabenDu übernimmst die Betreuung unserer Kunden ab dem GoLive ihres JobShops und stehst ihnen zusammen mit dem/der Customer Success Manager:in als Hauptansprechpartner:in zur Seite.Du setzt die operativen Wünsche unserer Kunden im JobShop um, sorgst dafür, dass ihre Anforderungen präzise und effizient realisiert werden, und stellst durch...
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Customer Success Manager
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitPaymenttools is on a mission to transform the payment landscape for retailers in Europe. With more than 4,4 billion visitors per year in our more than 15,000 stores and travel agencies in 21 countries we know exactly what consumers and merchants need when exchanging goods for money. We strongly believe in making payments seamless and invisible, linking them...
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Customer Success Manager
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitPaymenttools is on a mission to transform the payment landscape for retailers in Europe. With more than 4,4 billion visitors per year in our more than 15,000 stores and travel agencies in 21 countries we know exactly what consumers and merchants need when exchanging goods for money. We strongly believe in making payments seamless and invisible, linking them...
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Customer Success Manager
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitPaymenttools is on a mission to transform the payment landscape for retailers in Europe. With more than 4,4 billion visitors per year in our more than 15,000 stores and travel agencies in 21 countries we know exactly what consumers and merchants need when exchanging goods for money. We strongly believe in making payments seamless and invisible, linking them...
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Customer Success Specialist
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland Align Technology VollzeitJoin a team that is changingmillions oflives. Transformingsmiles, changinglives. At Align Technology, webelieve a great smile can transform a person’s life, so we createtechnology that gives people the confidence to take on whatever’snext. We revolutionized the orthodontic industry with theintroduction of the Invisalign system, and we have never...
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Customer Success Specialist
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Align Technology VollzeitJoin a team that is changing millions of lives. Transforming smiles, changing lives. At Align Technology, we believe a great smile can transform a person’s life, so we create technology that gives people the confidence to take on whatever’s next. We revolutionized the orthodontic industry with the introduction of the Invisalign system, and we...
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Customer Success Manager DACH
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Ogury VollzeitOgury is a global adtech company that delivers Personified Advertising solutions grounded in privacy to brands, agencies and publishers by focusing on targeting personas, not people.We deliver relevant audiences at scale and on quality publisher inventory thanks to our exclusive data , which is meticulously collected and crafted from millions of...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland AMALYTIX GmbH VollzeitÜber AMALYTIX AMALYTIX ist eines der führenden Amazon Monitoring Tools, das Sellern, Vendoren und Agenturen ermöglicht, ihren Produktkatalog zu überwachen. Als schnell wachsendes SaaS-Unternehmen bieten wir eine dynamische und teamorientierte Umgebung, in der du deine Fähigkeiten entfalten und weiterentwickeln kannst. Aufgaben Deine Rolle als Customer...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland AMALYTIX GmbH VollzeitÜber AMALYTIX AMALYTIX ist eines der führenden Amazon Monitoring Tools, das Sellern, Vendoren und Agenturen ermöglicht, ihren Produktkatalog zu überwachen. Als schnell wachsendes SaaS-Unternehmen bieten wir eine dynamische und teamorientierte Umgebung, in der du deine Fähigkeiten entfalten und weiterentwickeln kannst. Aufgaben Deine Rolle als Customer...
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Customer Success Specialist
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland talentsconnect AG VollzeitDeine AufgabenKundenkoordination: Du fungierst als zentrale Schnittstelle für die Koordination von Kundenanforderungen und stellst sicher, dass alle internen Teams über die Kundenbedürfnisse informiert sind und darauf reagieren können.Implementierungsbegleitung: Du unterstützt Kunden aktiv bei der Implementierung unserer Lösungen, führst Schulungen...
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Customer Success Manager M/F/X
vor 3 Wochen
Cologne, Deutschland OVHcloud VollzeitWithin your #OneTeamYou will be in charge to secure adoption and drive customer satisfactionYou will build customer loyalty to fight churnYou will reduce Time-to-Value for OVHcloud’s customersYou will increase account income through cross-selling & upsellingYou will bring the voice of the customer and advocate him within OVHcloudYour main...
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Werkstudent/ Praktikant Customer Success Management
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland abcfinance GmbH VollzeitSinnstiftende Aufgaben als Werkstudent/Praktikant Customer Success Management (m/w/d) bei abcfinance Du unterstützt die Leitung des Customer Success Teams und arbeitest zusammen mit dem Produkt-Team an der Optimierung und Automatisierung unserer Customer Success Prozesse Du bist die erste Ansprechperson (per Telefon, E-Mail und Chat) für Rückfragen und...
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Werkstudent Customer Success in KI Startup
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland JUPUS VollzeitDu willst eine konservative Branche mit schnellen Prozessen, kreativen Ideen und modernen Methoden aus dem Winterschlaf wecken? Dann bist du bei uns, einem der schnellstwachsenden Legal Tech Unternehmen im DACH-Raum, genau richtig. Kaum eine Branche ist vom KI-Wandel so betroffen, wie die Rechtsbranche - und wir machen's möglich. Mit einem Verständnis für...
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Werkstudent Customer Success in KI Startup
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland JUPUS VollzeitDu willst eine konservative Branche mit schnellen Prozessen, kreativen Ideen und modernen Methoden aus dem Winterschlaf wecken? Dann bist du bei uns, einem der schnellstwachsenden Legal Tech Unternehmen im DACH-Raum, genau richtig. Kaum eine Branche ist vom KI-Wandel so betroffen, wie die Rechtsbranche - und wir machen's möglich. Mit einem Verständnis für...
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Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland talentsconnect AG VollzeitDeine AufgabenDu bist Hauptansprechpartner:in für einen fest definierten Kundenstamm und berätst sowie befähigst deine Kunden, unsere Produkte optimal zu nutzen.Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um deren Ziele zu verstehen und sicherzustellen, dass unsere Lösungen zu deren Erfolg beitragen.Du verantwortest die Kundenzufriedenheit und...
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Werkstudent Customer Success in KI Startup
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland JUPUS VollzeitDu willst eine konservative Branche mit schnellen Prozessen, kreativen Ideen und modernen Methoden aus dem Winterschlaf wecken?Dann bist du bei uns, einem der schnellstwachsenden Legal Tech Unternehmen im DACH-Raum, genau richtig.Kaum eine Branche ist vom KI-Wandel so betroffen, wie die Rechtsbranche - und wir machen's möglich. Mit einem Verständnis für...
