Werkstudent/ Praktikant Customer Success Management
vor 4 Monaten
- Du unterstützt die Leitung des Customer Success Teams und arbeitest zusammen mit dem Produkt-Team an der Optimierung und Automatisierung unserer Customer Success Prozesse
- Du bist die erste Ansprechperson (per Telefon, E-Mail und Chat) für Rückfragen und Wünsche unserer internen und externen Kunden
- Du hilfst bei akuten Problemen/Fehlern, erarbeitest Problemlösungen und erstellst Fehlertickets
- Du unterstützt unsere Nutzer im Umgang mit Lease Seven, dokumentierst und teilst Best Practices, gibst Hilfestellung in der täglichen Nutzung von L7
- Du wirkst bei der Erstellung von Schulungsmaterialien, z.B. Helpcenter-Artikeln oder Erklärvideos mit
- Du analysierst Prozesse und entwickelst Ideen, wie man den Automatisierungsgrad kontinuierlich erhöhen kann
- Du bist aktiv in die Tests und Funktionsabnahmen von Lease Seven eingebunden
- Flexible Arbeitszeiten : Ob im Büro oder im Mobile Office – wir bieten Dir die räumliche und zeitliche Flexibilität, welche Du brauchst, um neben Deinem Studium bei der abc Praxiserfahrung zu sammeln.
- Kontinuierliches Lernen : Erweitere Deine persönlichen und fachlichen Kompetenzen mit regelmäßigen Entwicklungsangeboten. Learning-on-the-Job ist Teil unserer Strategie.
- Lohnende Zusatzleistungen : Neben einem attraktiven Gehalt und diversen Mitarbeiterrabatten profitierst Du bei uns von einer sehr guten Verkehrsanbindung im Herzen des Kölner Friesenviertels sowie der Möglichkeit, verantwortungsvolle Tätigkeiten in einem mittelständischen Kölner Traditionsunternehmen zu übernehmen.
- Du studierst aktuell einen wirtschafts- oder sozialwissenschaftlichen Studiengang
- Du kannst Dich für das Thema technische Innovation begeistern und willst diese aktiv mitgestalten
- Idealerweise konntest Du bereits Erfahrung im B2B- und/oder B2C-Support sammeln
- Du arbeitest gerne im Team, bist aufgeschlossen, empathisch und gewissenhaft
- Du bringst ein analytisches Gespür und technisches Verständnis mit, um Probleme frühzeitig zu erkennen, Lösungen zu finden und Kundenbeziehungen zu stärken
- Du überzeugst mit einem sicheren und kompetenten Auftreten sowie Deiner Ziel- und Ergebnisorientierung
- Neben Deiner Organisationsstärke, zeichnest Du Dich durch eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise aus
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise auch Englisch runden Dein Profil ab
abcfinance - der Finanzdienstleister für den Mittelstand .
Seit über 45 Jahren steht die abcfinance-Gruppe dem deutschen Mittelstand mit innovativen Finanzierungslösungen, die nachhaltiges Wachstum und verlässliche Stabilität sichern, partnerschaftlich zur Seite. Teil dieser Gruppe ist die abcbank, die sich als Refinanzierer auf Leasing- und Factoringgeschäfte spezialisiert hat. Um unseren Kunden den besten Service zu bieten, setzen wir auf ein Team aus über 730 Mitarbeitenden an bundesweit 14 Standorten, die sich mit ihren Kompetenzen für Unternehmen aus den verschiedensten Branchen einsetzen.
Lease Seven (L7) ist unsere digitale Lösung, um Leasingverträge papierlos und medienbruchfrei abzuschließen und zu verwalten. Wir suchen Verstärkung für das Customer Success Team (Anwendererfolg L7).
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Werkstudent - Customer Success Management
vor 1 Woche
Cologne, Deutschland Automedia GmbH VollzeitWerkstudent - Customer Success Management bei Automedia GmbH | softgarden View job here Werkstudent - Customer Success Management Teilzeit ...
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Werkstudent/ Praktikant Customer Success Management
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland abcfinance GmbH Vollzeitabcfinance - der Finanzdienstleister für den Mittelstand. Seit über 45 Jahren steht die abcfinance-Gruppe dem deutschen Mittelstand mit innovativen Finanzierungslösungen, die nachhaltiges Wachstum und verlässliche Stabilität sichern, partnerschaftlich zur Seite. Teil dieser Gruppe ist die abcbank, die sich als Refinanzierer auf Leasing- und...
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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Success Management
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland Rail Cargo Carrier - Germany GmbH VollzeitRail Cargo Group – Güterverkehr der ÖBB Die Rail Cargo Group zählt zu den führenden Bahnlogistikunternehmen in Europa mit einem Jahresumsatz von 2,2 Milliarden Euro und ungefähr 6.000 Mitarbeiter:innen in 15 Ländern. Wir verbinden Menschen, Unternehmen und Märkte. Gemeinsam mit starken Partnern betreibt die Rail Cargo Group ein flächen-deckendes...
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Senior Customer Success Manager
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland GUURU VollzeitWir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt. In jedem von uns steckt ein Guuru. Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten. Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzeit online zur Verfügung für Empfehlungen und authentische Produktberatung. Erstklassige Brands wie Toom, Stihl, Atomic, Canyon, Rose, Dynafit, Salewa, OLX,...
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Senior Customer Success Manager
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland GUURU VollzeitWir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt. In jedem von uns steckt ein Guuru. Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten. Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzeit online zur Verfügung für Empfehlungen und authentische Produktberatung. Erstklassige Brands wie Toom, Stihl, Atomic, Canyon, Rose, Dynafit, Salewa, OLX,...
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Senior Customer Success Manager
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland GUURU VollzeitWir alle teilen eine Leidenschaft für unser Lieblingsprodukt. In jedem von uns steckt ein Guuru.Mit GUURU werden Online Shopper gut beraten. Unabhängige Produktexperten, die Guurus, stehen in Echtzeit online zur Verfügung für Empfehlungen und authentische Produktberatung. Erstklassige Brands wie Toom, Stihl, Atomic, Canyon, Rose, Dynafit, Salewa, OLX,...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Cologne, Deutschland Automedia GmbH VollzeitCustomer Success Manager bei Automedia GmbH | softgarden View job here Customer Success Manager Voll- oder Teilzeit ...
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Customer Success Specialist
vor 2 Monaten
Cologne, Deutschland talentsconnect AG VollzeitDeine AufgabenDu übernimmst die Betreuung unserer Kunden ab dem GoLive ihres JobShops und stehst ihnen zusammen mit dem/der Customer Success Manager:in als Hauptansprechpartner:in zur Seite.Du setzt die operativen Wünsche unserer Kunden im JobShop um, sorgst dafür, dass ihre Anforderungen präzise und effizient realisiert werden, und stellst durch...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Cologne, Deutschland osite network GmbH VollzeitCustomer Success Manager (m/w/d) Gestalte mit uns den Erfolg unsere Kunden! Als Managed Service Provider (MSP) unterstützen wir seit über 20 Jahren Kunden bundesweit in den Bereichen Managed Services, Cloud & Hosting, VoIP und Beratung. Unser Team arbeitet mit flachen Hierarchien und einem modernen Arbeitsumfeld, um unseren Kunden innovative IT-Lösungen...
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Customer Success Manager
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitPaymenttools is on a mission to transform the payment landscape for retailers in Europe. With more than 4,4 billion visitors per year in our more than 15,000 stores and travel agencies in 21 countries we know exactly what consumers and merchants need when exchanging goods for money. We strongly believe in making payments seamless and invisible, linking them...
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Customer Success Manager
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitPaymenttools is on a mission to transform the payment landscape for retailers in Europe. With more than 4,4 billion visitors per year in our more than 15,000 stores and travel agencies in 21 countries we know exactly what consumers and merchants need when exchanging goods for money. We strongly believe in making payments seamless and invisible, linking them...
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Customer Success Manager
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland Paymenttools VollzeitPaymenttools is on a mission to transform the payment landscape for retailers in Europe. With more than 4,4 billion visitors per year in our more than 15,000 stores and travel agencies in 21 countries we know exactly what consumers and merchants need when exchanging goods for money. We strongly believe in making payments seamless and invisible, linking them...
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Customer Success Specialist
vor 4 Monaten
Cologne, Deutschland Align Technology VollzeitAbout this opportunity As a Customer Success Representative, you will focus on building long-term relationships with doctors and dental practices. You will provide world-class customer care and in addition effectively educate customers in each interaction acting on the root of the problem and provide effective and efficient support to customer’s inquiries....
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Cologne, Deutschland Deloitte VollzeitDu machst den Unterschied. Ob im Business Audit & Assurance, Risk Advisory, Tax & Legal, Financial Advisory oder Consulting: Wir bei Deloitte unterstützen unsere weltweiten Mandanten dabei, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Entdecke ein vielfältiges Arbeitsumfeld, das ständig in Bewegung ist und immer um ein Zentrum kreist: dich und dein Know-how....
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Cologne, Deutschland specter automation VollzeitDas Tagesgeschäft sieht ungefähr so ausDu arbeitest als Teil des Customer Success Teams und unterstützt das Team bei deren Tätigkeiten im Zusammenhang mit unseren japanischen KundInnenDu bekommst die Möglichkeit mit dem Sales Team zu arbeiten und im Japanischen Markt unsere Wurzeln weiter auszubreiten.Du arbeitest mit unserem Produktteam und den...
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Werkstudent:in Customer Success Management
Vor 7 Tagen
Cologne, Deutschland refine tech GmbH VollzeitBei refinemate gestalten wir den Sport- & Modehandel zukunftsfähig, indem wir Personalisierung per Print on Demand direkt in die Filialen unserer Kunden bringen. Unsere Mission? Alle Mitarbeiterinnen unserer Partner in die Lage zu versetzen, Kundenwünsche schnell und unkompliziert zu erfüllen und dabei ein innovatives Einkaufserlebnis zu schaffen, das in...
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Customer Success Manager
vor 3 Monaten
Cologne, Deutschland talentsconnect AG VollzeitDeine AufgabenDu bist Hauptansprechpartner:in für einen fest definierten Kundenstamm und berätst sowie befähigst deine Kunden, unsere Produkte optimal zu nutzen.Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen, um deren Ziele zu verstehen und sicherzustellen, dass unsere Lösungen zu deren Erfolg beitragen.Du verantwortest die Kundenzufriedenheit und...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Cologne, Deutschland Beta Systems Software AG VollzeitCustomer Success Manager (m/w/d) bei Beta Systems Software AG | softgarden View job here Customer Success Manager (m/w/d) Vollzeit ...
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Werkstudent/Minijob Customer Success Manager
Vor 7 Tagen
Cologne, Deutschland Maredo | Foodlover 69 GmbH VollzeitBist du ein Organisationstalent mit Leidenschaft für Kundenbetreuung? Du liebst den Kontakt mit Kunden, bist in Deutsch und Englisch sicher und möchtest in einem dynamischen Gastronomie-Umfeld arbeiten? Dann suchen wir genau DICH! Als Werkstudent oder auf 538€-Basis suchen wir ab sofort einen Customer Success Manager (m/w/d), der unser Team...
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Werkstudent/Minijob Customer Success Manager
Vor 5 Tagen
Cologne, Deutschland Maredo | Foodlover 69 GmbH VollzeitBist du ein Organisationstalent mit Leidenschaft für Kundenbetreuung?Du liebst den Kontakt mit Kunden, bist in Deutsch und Englisch sicher und möchtest in einem dynamischen Gastronomie-Umfeld arbeiten? Dann suchen wir genau DICH! Als Werkstudent oder auf 538€-Basis suchen wir ab sofort einen Customer Success Manager (m/w/d), der unser Team...
