Customer Success Manager M/F/X

vor 9 Stunden

Saarbrücken, Deutschland OVHcloud Vollzeit

Within your #OneTeam

  • You will be in charge to secure adoption and drive customer satisfaction
  • You will build customer loyalty to fight churn
  • You will reduce Time-to-Value for OVHcloud’s customers
  • You will increase account income through cross-selling & upselling
  • You will bring the voice of the customer and advocate him within OVHcloud


Your main responsibilities

  • Trusted Advisor: build and maintain a strong and trustworthy relationship with your portfolio of customers.
  • Collaboration: work closely with other teams within OVHcloud, to ensure that customers needs are incorporated into the product development process.
  • Customer Advocacy: act as an advocate for the customer within OVHcloud.
  • Onboarding on new services: help customers get started with the product or service by providing trainings and resources.
  • Adoption and Expansion: assist customers in adopting or growing their usage of OVHcloud’s services, while reducing time to value from their investment.


Your future impact

In 6 months

  • You will complete onboarding et training to be able to pitch OVHcloud’s solution.
  • You will manage a portfolio of customers: support them on a daily basis in using the product or service
  • You will monitor various action plans and analyze the results and performance indicators, particularly on the loyalty of your accounts
  • You will take part to internal projects and contribute to team meetings


And in 1 year

  • You will develop and enforce your customers' interactions
  • You will become a CSM Referent to at least one Sales’ cluster
  • You will lead international OVHcloud's initiatives
  • You will undertake various loyalty initiatives, notably with the product and marketing team to create programs or to develop new features
  • You will be autonomous to deploy an OVHcloud’s Success Account Plan (SAP) with you customers


Skills required

  • You are customer centric, and you have a demonstrable experience Customer-facing interactions.
  • You have experience in Information Technology field (Cloud, network, operating systems, storage and/or virtualization) and know the benefits and challenges of moving to the cloud
  • You are equipped with strong interpersonal skills: diplomacy, eloquence, enthusiasm, and commercial flair
  • You have communication skills in German (at least C1) and English (B2 level required)
  • You are dedicated and want to have a positive impact on your internal and/or external contacts
  • You know how to evaluate and control the risk and manage situations of conflict
  • You are organized, disciplined, and have a good team spirit
  • You collaborate easily with cross-functional teams
  • You are autonomous and know how to take initiative
  • You have a curious mind and be comfortable with financial concepts, numerous communication and CRM too


That's a plus

  • You have vertical & sector knowledge
  • You have an ITIL certification

  • Sales Development Manager

    vor 8 Stunden

    Saarbrücken, Deutschland LiftMaster EU Vollzeit

    Chamberlain Group is a global leader in access solutions with top brands, such as LiftMaster and Chamberlain, found in millions of homes, businesses, and communities worldwide. Chamberlain GmbH based in Saarbruecken, Germany is a subsidiary and is looking for a: Sales Development Manager (m/f/d) As part of our European growth, we are seeking a dynamic...

  • Sales Development Manager

    vor 2 Stunden

    Saarbrücken, Deutschland LiftMaster EU Vollzeit

    Chamberlain Group is a global leader in access solutions with top brands, such as LiftMaster and Chamberlain, found in millions of homes, businesses, and communities worldwide. Chamberlain GmbH based in Saarbruecken, Germany is a subsidiary and is looking for a: Sales Development Manager (m/f/d) As part of our European growth, we are seeking a dynamic...

  • Sales Account Manager

    vor 8 Stunden

    Saarbrücken, Deutschland LiftMaster EU Vollzeit

    Chamberlain Group is a global leader in access solutions with top brands, such as LiftMaster and Chamberlain, found in millions of homes, businesses, and communities worldwide. Sales Development Manager (m/f/d)   As part of our European growth, we are seeking a dynamic and results-driven Sales Development Manager (m/f/d) to partner with our Professional...

  • Customer Solutions Manager

    vor 4 Stunden

    Saarbrücken, Deutschland Versicherungskammer Bayern Vollzeit

    Customer Solutions Manager (d/w/m) für multimediale Versicherungskonzepte in Saarbrücken Wir wachsen weiter: Wir suchen zu verschiedenen Terminen Verstärkung unseres Teams. Bitte teilen Sie uns ihren individuellen Wunschstarttermin mit. Customer Solutions Manager (d/w/m) für multimediale Versicherungskonzepte in Saarbrücken Wir wachsen weiter: Wir...

  • Customer Solutions Manager

    vor 7 Stunden

    Saarbrücken, Deutschland Versicherungskammer Bayern Vollzeit

    Customer Solutions Manager (d/w/m) für multimediale Versicherungskonzepte in Saarbrücken Wir wachsen weiter: Wir suchen zu verschiedenen Terminen Verstärkung unseres Teams. Bitte teilen Sie uns ihren individuellen Wunschstarttermin mit. Customer Solutions Manager (d/w/m) für multimediale Versicherungskonzepte in Saarbrücken Wir wachsen weiter: ...

  • Technical Enablement Manager M/F/X

    vor 9 Stunden

    Saarbrücken, Deutschland OVHcloud Vollzeit

    Within your #OneTeamWithin the customer care organization division of the OVHcloud Group, the Product Enablement team aims to deliver public events like technical trainings on our solutions to our customers, in order to accelerate the adoption of OVHcloud solutions by our customers.The Product Enablement team is in charge of animating content in person or...

  • ARHS Developments | Cloud Delivery Manager

    vor 3 Stunden

    saarbrücken, Deutschland ARHS Developments Vollzeit

    Cloud Delivery ManagerFull-timeJob based in Luxembourg.Job DescriptionIn order to sustain the growth of our Cloud team, ARHS Spikeseed (Advanced AWS and Gold Azure partner) is looking for a Cloud Delivery Manager (m/f).We're looking for a skil...

  • ARHS Developments | Project Manager

    vor 3 Stunden

    saarbrücken, Deutschland ARHS Developments Vollzeit

    Project Manager - Backup & Storage EngineerFull-timeJob based in Luxembourg.Job DescriptionAs a Project Manager - Backup & Storage Engineer (m/f), you will lead the development and management of an agile squad that handle several internal serv...

  • Kfz-Mechatroniker (w/m/x)

    vor 9 Stunden

    Saarbrücken, Deutschland BMW Group Vollzeit

    Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. Für den Unternehmensbereich Business and Others am Standort Saarbrücken suchen wir Sie als Kfz-Mechatroniker (w/m/x)...

  • Senior Project Manager Construction

    vor 3 Stunden

    Saarbrücken, Deutschland CBC-Recruiting SARL Vollzeit

    Nous recherchons, pour notre client (prestataire de services dans la construction et l'immobilier), un Senior Project Manager Construction (H/F/D) pour rejoindre le département assistance à la maîtrise d’ouvrage (AMO) et contribuer au développement des activités au Luxembourg et en France. CDI, temps plein, poste basé à Sarrebruck, Allemagne Vos...

  • Diabetesberater (m/w/x)

    vor 3 Stunden

    Saarbrücken, Deutschland Medicover GmbH Vollzeit

    Die Medicover Gruppe wurde 1995 von schwedischen Unternehmern gegründet und hat sich als Anbieter von integrierten und qualitativ hochwertigen Gesundheitsdienstleistungen international etabliert. Unser Unternehmen ist inzwischen vor allem in Mittel- und Osteuropa sowie Indien mit zahlreichen ambulanten und stationären Gesundheitseinrichtungen vertreten, in...

  • SCHREINER / TISCHLER (m/w/x)

    vor 5 Stunden

    Saarbrücken, Deutschland Sander Interieur GmbH Vollzeit

    Aufgaben Wir suchen... SCHREINER / TISCHLER (m/w/x) ... ausgelernt, mit Erfahrung, Bock auf ein tolles Team und einen coolen Job. Qualifikation Sie empfinden Ihren Beruf auch als Berufung. Sie suchen einen anspruchsvollen und vielseitigen Aufgabenbereich, bei dem Sie Ihre zahlreichen Fähigkeiten und Ihre einschlägigen Erfahrungen im Möbel- und Ladenbau,...

  • Automobilverkäufer BMW, Neue Automobile

    vor 8 Stunden

    Saarbrücken, Deutschland BMW Group Vollzeit

    Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. Für den Unternehmensbereich Business and Others am Standort Saarbrücken suchen wir Sie als Automobilverkäufer BMW, Neue...

  • Facharzt (m/w/x) für Innere Medizin und Rheumatologie

    vor 3 Stunden

    Saarbrücken, Deutschland Medicover GmbH Vollzeit

    Unser MVZ Saarbrücken ist mit Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar, modern ausgestattet, hell und freundlich gestaltet. Wir verstehen uns als Team und wollen uns mit einer Kollegin oder einem Kollegen verstärken, um uns noch besser unterstützen und ergänzen zu können.Neben der hausärztlichen Versorgung gilt unser besonderes fachliches Interesse der...

  • Facharzt (m/w/x) für Innere Medizin und Endokrinologie

    vor 3 Stunden

    Saarbrücken, Deutschland Medicover GmbH Vollzeit

    Unser MVZ Saarbrücken ist mit Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar, modern ausgestattet, hell und freundlich gestaltet. Wir verstehen uns als Team und wollen uns mit einer Kollegin oder einem Kollegen verstärken, um uns noch besser unterstützen und ergänzen zu können.Neben der hausärztlichen Versorgung gilt unser besonderes fachliches Interesse der...

  • Medizinische Fachangestellte

    vor 3 Stunden

    Saarbrücken, Deutschland Medicover GmbH Vollzeit

    Die Medicover Gruppe wurde 1995 von schwedischen Unternehmern gegründet und hat sich als Anbieter von integrierten und qualitativ hochwertigen Gesundheitsdienstleistungen international etabliert. In Deutschland werden an über 40 Standorten klinische und medizinisch-diagnostische Leistungen für Patienten, niedergelassene Ärzte und andere medizinische...

  • IT System Engineer

    vor 8 Stunden

    Saarbrücken, Deutschland ODDO BHF Vollzeit

    We - the ODDO BHF Solutions GmbH - are a recently founded and dynamic Business solution center in Saarbrücken. As a subsidiary of the German French ODDO BHF Group we support one of the leading private banks in Europe in meeting the needs of wealthy private clients, medium-sized private clients, medium-sized companies, and institutional investors.Our mission...

  • Betons Feidt | Responsable production éléments architectoniques

    vor 3 Stunden

    saarbrücken, Deutschland Betons Feidt Vollzeit

    Afin de renforcer ses équipes, Bétons Feidt, leader du béton prêt à l’emploi et de la production d’éléments en béton préfabriqué au Luxembourg, se propose d’engager un/e : Responsable production éléments architectoniques (m/f)Votre objectif sera d’organiser et de gé...

  • ARHS Developments | Chapter Lead Architect

    vor 3 Stunden

    saarbrücken, Deutschland ARHS Developments Vollzeit

    Chapter Lead ArchitectFull-timeJob based in Luxembourg.Job DescriptionAs a Chapter Lead Architect (m/f), you will lead and manage a team of architects responsible for middleware squads delivering advanced IT services.Your main responsi...

  • NEW OPENING Assistant Manager

    vor 4 Stunden

    Saarbrücken, Deutschland Stradivarius Vollzeit

    AT INDITEX WE LOVE YOU FOR WHO YOU ARE! WIR SUCHEN DICH ALS ASSISTANT MANAGER (M/W/D) FÜR UNSEREN NEW OPENING STRADIVARIUS STORE IN SAARBRÜCKEN! Aufgaben DO SOMETHING AMAZING EVERY DAY – Deine neuen Aufgaben Durch regelmäßige KPI-Analysen behältst Du die Budget- und Umsatzziele für Deine Abteilung stets im Blick. Du leitest dementsprechend passende...