IT Service Desk Agent:in

Vor 4 Tagen

Stuttgart Mannheim Wiesbaden Kassel Dresden, Deutschland SV Informatik GmbH Vollzeit

IT Service Desk Agent:in
für einen unserer Standorte in Stuttgart, Mannheim, Wiesbaden, Kassel oder Dresden

Wenn du Lust auf Veränderung hast, gerne Teil eines starken Teams bist und einen sicheren Arbeits­platz suchst, dann bist du bei uns richtig. Du kennst uns nicht? Wir sind ein System­haus und kümmern uns um maß­ge­schneiderte IT-Lösungen für die SV Sparkassen­Versicherung und Sparkassen-Versicherung Sachsen. Das ist richtig spannend, denn wir ge­stalten tat­säch­lich die Zu­kunft einer riesigen Bran­che. Dafür brauchen wir Menschen, die neu denken, mutig sind und Lust auf Team­work haben – Menschen wie dich


  • Du koordinierst die Anfragen der Anwenderinnen und Anwender zu den von uns betreuten IT-Services
  • Hierbei trägst du zu einem professionellen Incident- und Problem-Management bei
  • Die Kundenanfragen nimmst du auf und berätst unsere Anwenderinnen und Anwender im Hinblick auf die Nutzung der Geschäfts­anwendungen, ein­gesetzten Anwendungs­systeme und Peripheriegeräte
  • Du analysierst die Anforderungen und leitest die Ent­störung ein – sowohl selbstständig als auch in Zusammen­arbeit mit Kolleg:innen und Dienst­leistern
  • Die Störfälle begleitest du aktiv von der Auf­nahme bis zur erfolgten Ent­störung

  • Du verfügst über eine Aus­bildung als Fach­informatiker:in oder Daten­ver­arbeitungs­kauffrau/-mann oder hast bereits vergleichbare Kennt­nisse in der Praxis erworben
  • Konzeptionelles Denken, eine analytische, gut strukturierte Vor­gehens­weise und logisches Ver­ständnis für komplexe Sach­verhalte zeichnen dich aus
  • Mit der Ent­störung von Hard- und Soft­ware bist du vertraut, insbesondere im Umgang mit dem Betriebs­system Windows sowie mit der in der SV angewandten Standard-Software (MS Office inklusive Outlook und Teams)
  • Idealerweise verfügst du über grundlegende ITIL-Kenntnisse (ins­be­sondere im Incident- und Problem-Management-Prozess) und hast ggf. bereits ein­schlägige Zertifikate erworben
  • Ein freundlicher und wert­schätzender Umgang im Kontakt mit anderen ist für dich selbst­ver­ständ­lich, dabei kommunizierst du klar, verbind­lich und souverän. Du hast sehr gute Deutsch­kenntnisse in Wort und Schrift und dein Handeln ist stets kunden- und service­orientiert
  • Außerdem übernimmst du gerne Verant­wortung und hast Spaß an der Arbeit im Team. Das Teilen von Informationen und Wissen mit deinen Kolleg:innen ist für dich selbst­ver­ständlich

Attraktive Vergütung
13,5 Monats­gehälter • Ver­mö­gen­swirk­same Leis­tungen • Variable Mit­ar­bei­ter­erfolgs­be­tei­li­gung • Betrieb­liche Alters­vor­sorge • Fahrt­kosten­zu­schuss für den ÖPNV • JobTicket

Gesundheit und Fitness
Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorge­angebote • Vielzahl an Betriebs­sport­gruppen und Fitness­kurse • Gemein­same Events

Flexibilität und Work-Life-Balance
Flexible Arbeits­zeiten in einer 38-Stunden-Woche • Homeoffice und mobiles Arbeiten • Teil­zeit­modelle • 30 Tage Urlaub und Sonder­urlaub, z. B. bei Hoch­zeit • Eltern-Kind-Büro

Persönliche Weiterentwicklung
Eigene Ideen ver­wirk­lichen • Indi­vi­du­elles Feedback • Zahl­reiche Fort­bil­dungen, Nach­wuchs­för­der­pro­gramm und Experten­lauf­bahn • Hospi­ta­tionen und Jobrota­tionen

Besonderes Arbeitsklima
Flache Hie­rar­chien und schnelle Ent­schei­dungs­wege • Mit Ver­ant­wor­tung und Frei­räumen eigene Pro­jekte umsetzen • Regel­mäßige Zufrie­den­heits­checks • Im Team die Ver­siche­rungs­welt von morgen gestalten

Wohlfühlen am Arbeitsplatz
Moderne Arbeits­aus­stat­tung • Betriebs­eigene Kantine mit täglich wech­selnden Gerichten, frischem Obst und kosten­losen Wasser­spendern • Sicherer Arbeits­platz in einem starken Verbund


CRWL1_DE

  • IT Service Desk Agent:in

    Vor 4 Tagen

    Mannheim, Deutschland SV Informatik GmbH Vollzeit

    IT Service Desk Agent:in für einen unserer Standorte in Stuttgart, Mannheim, Wiesbaden, Kassel oder Dresden Wenn du Lust auf Veränderung hast, gerne Teil eines starken Teams bist und einen sicheren Arbeits­platz suchst, dann bist du bei uns richtig. Du kennst uns nicht? Wir sind ein System­haus und kümmern uns um maß­ge­schneiderte IT-Lösungen...

  • IT-Spezialist für unseren Service-Desk

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland IT+Media Group GmbH Vollzeit

    Wir suchen eine fachkundige Person, um unsere IT-Infrastruktur zu unterstützen. Im Service-Desk ist die erste Ansprechperson für IT-Servicerequests und eine wichtige Schnittstelle im Team. Fehleranalyse und Entstörung im First- und Second Level-Support sind Herausforderungen, die wir wertschätzen.AufgabenIT-Servicerequests bearbeiten und Lösungen...

  • IT-Führungskraft für den IT-Service Desk

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) Vollzeit

    Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) bietet eine sinnstiftende und nachhaltige Tätigkeit an. Unsere Arbeit ist von entscheidender Bedeutung für die Umwelt und die Gesellschaft.Beschreibung des ArbeitsplatzesWir suchen einen erfahrenen IT-Fachmann, der als Teamleiter unseren IT-Service Desk leitet. Als Führungskraft sind Sie...

  • Teamleiter IT-Service Desk

    vor 6 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) Vollzeit

    Werden Sie Teil eines Teams, das gerne Verantwortungübernimmt – für Umwelt, für Menschen, für Wiesbaden. Wir sind der kommunale Entsorger für Abfälle und Abwasser in Wiesbaden und gehören zu den führenden Entsorgungsfachbetrieben in Hessen. Wir sorgen für eine saubere Stadt, halten Rohstoffe im Kreislauf und erzeugen erneuerbare Energien. Wir...

  • IT-Support-Profi für das Service-Desk

    vor 3 Wochen

    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG Mannheim Vollzeit

    Über unsBechtle GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen.Lohn und GehaltDas Bruttojahresgehalt beträgt in der Regel 53.000 €.AufgabenIn diesem Job wirst du die erste Ansprechperson im Service Desk für technische Anfragen und Probleme sein.Du wirst dich um die Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen (per Telefon /...

  • IT Support Service Desk

    vor 2 Monaten

    Mannheim, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG Mannheim Vollzeit

      Du bist die erste Ansprechperson im Service Desk für technische Anfragen und Probleme. In diesem Zusammenhang kümmerst du dich um die Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen (per Telefon / Ticketsystem). Zudem führst du Fehleranalysen durch, kümmerst dich um die Erstlösungsfindung und überwachst Systeme und Dienste (Monitoring)....

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Monaten

    Stuttgart, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)** **gesucht** - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem IT-Bereich mit Sitz in Stuttgart, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Service Desk Mitarbeiter (w/m/d)**. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...

  • Teamleiter (m/w/d) IT-Service Desk

    vor 3 Monaten

    Wiesbaden, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) Vollzeit

    www.elw.deWerden Sie Teil eines Teams, das gerne Verantwortung übernimmt - für Umwelt, für Menschen, für Wiesbaden.Wir sind der kommunale Entsorger für Abfälle und Abwasser in Wiesbaden und gehören zu den führenden Entsorgungsfachbetrieben in Hessen. Wir sorgen für eine saubere Stadt, halten Rohstoffe im Kreislauf und erzeugen erneuerbare Energien....

  • Teamleiter (m/w/d) IT-Service Desk

    vor 2 Monaten

    wiesbaden, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) Vollzeit

    www.elw.deWerden Sie Teil eines Teams, das gerne Verantwortung übernimmt - für Umwelt, für Menschen, für Wiesbaden.Wir sind der kommunale Entsorger für Abfälle und Abwasser in Wiesbaden und gehören zu den führenden Entsorgungsfachbetrieben in Hessen. Wir sorgen für eine saubere Stadt, halten Rohstoffe im Kreislauf und erzeugen erneuerbare Energien....

  • IT-Leiter Service Desk mit Hoheit über IT-Servicedesk

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Wivertis GmbH Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir, die WIVERTIS GmbH, suchen einen erfahrenen IT-Leiter Service Desk, der den Aufbau und die Leitung eines professionellen IT-Servicedesks verantwortet.Als zentraler IT- und Digitalisierungsdienstleister der Landeshauptstadt Wiesbaden möchten wir, dass du unsere Teams unterstützt und leitest, um ein hohes Maß an...

  • Fachinformatiker (m/w/d) für IT-Service Desk

    vor 3 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland audius Vollzeit

    Ihre neue HerausforderungUnser Unternehmen audius ist ein innovativer und dynamischer Ansatz, der sich auf die Beratung, Implementierung und den Betrieb von Services spezialisiert hat. Als Fachinformatiker (m/w/d) für unseren IT-Service Desk sind Sie Teil eines weltweit agierenden Teams und werden einen wichtigen Beitrag zum digitalen Wandel leisten.Ihr...

  • Senior Service Desk Agent/ Mitarbeiter

    vor 6 Monaten

    Dresden, Deutschland SHD System-Haus-Dresden GmbH Vollzeit

    **Verstärke unser Team in Dresden als Senior Service Desk Agent (m/w/d) im First Level Support in Voll - oder Teilzeit und stehe den Anwendern unserer langjährigen, festen Kunden mit Kompetenz und Herz zur Seite. Nach der fundierten Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen ist die Arbeit auch bis zum 80 % remote möglich.** **Jobs die begeistern, erfahre...

  • IT-Service Desk Leiter: Führung für eine effektive Ticketverwaltung

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Hessen, Deutschland Entsorgungsbetriebe der Landeshauptstadt Wiesbaden (ELW) Vollzeit

    Das ELW ist ein Unternehmen, das sich auf die Entsorgung und den Schutz der Umwelt spezialisiert hat. Als Teamleiter IT-Service Desk werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich um die Betreuung unserer internen Kunden kümmert.Der Hauptfokus Ihres Tagesgeschäfts liegt in der Priorisierung und Koordinierung von Tickets, sowie in der Sicherstellung...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Dresden, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) Wir suchen einen IT Analysten / Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für unser Kunden Unternehmen, welches Dienstleistungen im Bereich der Informationstechnologie erbringt. Der Arbeitsort befindet sich in Dresden.Ihre Aufgaben:Der 1st Line Support hat direkten Anwenderkontakt im Rahmen der Annahme und Bearbeitung der...

  • Ict Service Desk Mitarbeiter

    vor 7 Monaten

    Dresden, Deutschland Daiwa House Modular Europe Group BV Vollzeit

    **Functie**: Aufgrund unserer Expansion suchen wir einen begeisterten Servicedesk-Mitarbeiter für unser ICT-Team in Deutschland. **Bringen Sie Bewegung in Ihre Karriere und setzen Sie auf innovativen Modulbau!** **Wat ga jij doen?**: Möchten Sie Ihr Wissen einsetzen und im Bereich ICT? für das Bauwesen wirklich etwas bewegen? Dann kommen Sie zum...

  • Service Desk Agent

    vor 6 Monaten

    Stuttgart, Deutschland SC-Consulting Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) Ihre Leidenschaft ist der IT-Support und Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder erste Praxiserfahrung im IT-Umfeld? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie für das Aufgabengebiet Service Desk Agent in Stuttgart.AUFGABEN 1st-Level Support...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 6 Monaten

    Dresden, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. **Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)** **in Dresden**: **JOBPROFIL - ID 6777** **AUFGABEN** -...

  • Service Coordinator w/m/d

    vor 4 Monaten

    Dresden, Deutschland Computacenter Vollzeit

    Standort: Germany - Berlin, Germany - Dresden, Germany - Erfurt-P, Germany - Erfurt-R | Job-ID: 210050 | Geschäftsbereich: Service Desk | Karriere-Level: Berufserfahrene Als Service Coordinator w/m/d im Service Desk bist Du Teil eines dynamischen Expert:innenteams, das sich auf verschiedene Fachgebiete spezialisiert und den Service Desk stetig...

  • IT-Kundenbetreuer (m/w/d) - Erfahrener Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-Kundenbetreuer (m/w/d) - BeschreibungUnser Unternehmen, wu personal GmbH, ist ein führender Anbieter von IT-Personal und kaufmännischen Fachkräften in der Arbeitnehmerüberlassung und im Dienst- und Werkvertrag. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Kunden, ein großes IT-Systemhaus, mehrere Service Desk Agenten (m/w/d) im 1. und 2....

  • Service Desk Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Dresden, Erfurt, Deutschland Computacenter AG & Co. oHG Vollzeit

    Als Teil unseres Teams bei Computacenter AG & Co. oHG sind Sie verantwortlich für die Führung und Weiterentwicklung von Führungskräften sowie die strategische Planung und Ausrichtung des Teams.Die Verantwortung für Kostenmanagement und Budgetkontrolle liegt ebenfalls bei Ihnen. Zudem sind Sie für den Aufbau, die Optimierung und kontinuierliche...