IT Support Service Desk

vor 2 Monaten


Mannheim, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG Mannheim Vollzeit

 

  • Du bist die erste Ansprechperson im Service Desk für technische Anfragen und Probleme.
  • In diesem Zusammenhang kümmerst du dich um die Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen (per Telefon / Ticketsystem).
  • Zudem führst du Fehleranalysen durch, kümmerst dich um die Erstlösungsfindung und überwachst Systeme und Dienste (Monitoring).
  • Welche Fälle übernimmt dein Team? Für welche Fragen brauchen wir spezialisierte Kolleg:innen? Mit deinen Einschätzungen zur Zuständigkeit bei Kundenanfragen unterstützt du uns.

 


 

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen ist von Vorteil sowie Quereinstieg möglich
  • Erste Erfahrung im IT-Support und/oder im Service Desk sowie grundlegende Erfahrung mit Monitoring-Tools
  • Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Netzwerken und gängigen IT-Tools sowie grundlegende Kenntnisse im M365-Umfeld
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Persönlich gefallen uns besonders deine Problemlösungsfähigkeit, dein ausgeprägter Servicegedanke sowie deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.

 



  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG Mannheim Vollzeit

    Über unsBechtle GmbH & Co. KG ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen.Lohn und GehaltDas Bruttojahresgehalt beträgt in der Regel 53.000 €.AufgabenIn diesem Job wirst du die erste Ansprechperson im Service Desk für technische Anfragen und Probleme sein.Du wirst dich um die Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen (per Telefon /...


  • Mannheim, Deutschland SV Informatik GmbH Vollzeit

    IT Service Desk Agent:in für einen unserer Standorte in Stuttgart, Mannheim, Wiesbaden, Kassel oder Dresden Wenn du Lust auf Veränderung hast, gerne Teil eines starken Teams bist und einen sicheren Arbeits­platz suchst, dann bist du bei uns richtig. Du kennst uns nicht? Wir sind ein System­haus und kümmern uns um maß­ge­schneiderte IT-Lösungen...


  • Mannheim, Deutschland PHOENIX International Holdings GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (m/w/d) Local Service Desk (LSD) und First Level Support 29 Länder. Rund 45.000 Kolleginnen und Kollegen. 70.000 belieferte Apotheken und Millionen von Patienten: Steigen Sie ein bei PHOENIX! Unterstützen Sie uns dabei, die Menschen in Europa schnell und zuverlässig mit Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten zu versorgen – und...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH & Co. KG Mannheim Vollzeit

    ÜbersichtDu bist Teil des IT-Supports bei Bechtle GmbH & Co. KG Mannheim und unterstützt Kunden als erste Ansprechperson im Service Desk für technische Anfragen und Probleme.GehaltDas Gehalt für diese Position beträgt ca. 45.000 bis 55.000 Euro pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation.AufgabenIn dieser Rolle kümmerst du dich um die Aufnahme,...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickSchwerpunkte unseres Kunden in der IT-Branche bieten eine spannende berufliche Perspektive in einem dynamischen Umfeld.Gehalt und BenefitsEin attraktives Gehaltspaket sowie diverse Benefits machen diese Position besonders ansprechend. Ein durchschnittliches Gehalt für einen Mitarbeiter im IT-Service Desk in der Region Mannheim liegt bei etwa...


  • Stuttgart, Mannheim, Wiesbaden, Kassel, Dresden, Deutschland SV Informatik GmbH Vollzeit

    IT Service Desk Agent:in für einen unserer Standorte in Stuttgart, Mannheim, Wiesbaden, Kassel oder Dresden Wenn du Lust auf Veränderung hast, gerne Teil eines starken Teams bist und einen sicheren Arbeits­platz suchst, dann bist du bei uns richtig. Du kennst uns nicht? Wir sind ein System­haus und kümmern uns um maß­ge­schneiderte IT-Lösungen...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland TechniData IT-Service GmbH Vollzeit

    Überblick">Als Teil der TechniData IT-Gruppe, einer modernen und zukunftssicheren Unternehmensgruppe in Baden-Württemberg, bieten wir als TechniData IT-Service GmbH unsere Dienstleistungen an. Mit einem Portfolio, das sich auf IT-Services und -Support, Cloud Services, die Verwaltung von IT-Infrastrukturen sowie IT-Consulting konzentriert, bedienen wir...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Dieses StellenangebotWir suchen zum sofortigen Eintritt im Großraum Mannheim einen 1st Level IT-Support-Mitarbeiter/in (w/m/d), der unsere geschätzten Kunden mit professioneller Hilfe unterstützt.Deine Aufgaben:Überwachung und Bereitstellung von Windows Server Update Services (WSUS) und Durchführung von Updates, um sicherzustellen, dass unsere Kunden...

  • IT-Service-Manager

    vor 1 Monat


    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen Soluvia IT-Services GmbH ist ein Pionier in der Entwicklung von intelligenten IT-Lösungen. Wir suchen nach einem erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Dienstleistungen zu noch höheren Höhen tragen möchte. Als zentrale Ansprechperson für unsere IT-Anwendungen sind Sie verantwortlich für den ordnungsgemäßen und...

  • IT Support

    vor 6 Monaten


    Mannheim, Deutschland netgo production GmbH Vollzeit

    Werde auch du "part of netgo group" - einem der größten IT-Dienstleister Deutschlands. Über 1.150 Mitarbeiter*innen an zahlreichen Standorten in ganz Deutschland erwarten dich als neues Teammitglied. Du legst Wert auf einen modernen Arbeitsplatz, ein familienfreundliches Umfeld und spannenden Herausforderungen? Dann bist du bei uns genau richtig! Dein...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Als IT-Support-Expert bei DIS AG sind Sie an der Schnittstelle zwischen Technik und Mensch. Wir suchen nach einem erfahrenen Supporter, der unsere Kunden mit höchster Qualität unterstützt.Ihre AufgabenBetreuung von Help-Desk-Anfragen und Unterstützung von Anwendern in unserem TeamVerwaltung und Pflege von Zugangsberechtigungen und Systemzugriffen im...


  • Mannheim, Deutschland TechniData IT-Service GmbH Vollzeit

    Vertriebsbeauftragter / Account Manager IT (w/m/d) ...


  • Mannheim, Deutschland BAUHAUS Vollzeit

    Inhouse IT Support Point of Sale (m/w/d)Wir suchen eine erfahrenen Inhouse-IT-Supporterin oder einen erfahrenen Inhouse-IT-Supporter für unser BAUHAUS Service Center Deutschland in Mannheim. Als Teil der Abteilung POS-Systeme der Corporate IT unterstützen Sie die BAUHAUS Fachcentren beim Betrieb der Systeme am Point of Sale (POS).Ihre AufgabenSie...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Soluvia IT-Services GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen Sie für unsere Organisationseinheit IT Service Management am Standort Mannheim, Kiel oder Offenbach als IT Service Management Expert (m/w/d).Was Sie erwarten:Als IT-Service Management Expert (m/w/d) übernehmen Sie vielfältige Aufgaben im Servicebetrieb und tragen tatkräftig zur Weiterentwicklung unseres Service Managements bei....

  • IT-Support Fachmann

    vor 3 Wochen


    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Fachmann, der sich auf die Unterstützung unserer Kunden bei technischen Problemen spezialisiert hat.Ihre AufgabenDie Analyse und Behebung von Hardware- und SoftwareproblemenDie Installation und Konfiguration von ArbeitsplätzenDie Dokumentation von Supportanfragen und LösungenIhr ProfilEin...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Leica Microsystems Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Systemadministrator, der unsere IT-Infrastruktur mit Ausrichtung auf Kundenorientierung und kontinuierlicher Verbesserung unterstützen kann. Als Teil unseres engagierten IT-Teams werden Sie die Bereitstellung des bestmöglichen Supports für Leica Microsystems und Leica Biosystems in der gesamten EMEA-Region...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Berufliche Herausforderung in MannheimWir suchen einen engagierten Fachinformatiker IT Service Support zum Aufbau unseres Helpdesks in Mannheim. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Durchführung des 1st- und 2nd-Level-Supports kümmern.Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Vollumfängliche Bearbeitung von Tickets im Ticket-SystemAnalyse und Behebung...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten IT-Support-Mitarbeiter in Mannheim, um unsere Kunden zu unterstützen und die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs zu gewährleisten. Die Position bietet eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und kollegiale Teams.Ihre AufgabenAnnahme und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im 1. und 2. Level...

  • IT-Support-Manager

    vor 2 Wochen


    Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland BAUHAUS Vollzeit

    BeschreibungAls Inhouse IT Support Point of Sale bei BAUHAUS sind Sie Teil der Abteilung POS-Systeme der Corporate IT, die die BAUHAUS Fachcentren beim Betrieb der Systeme am Point of Sale (POS) unterstützt.Ihre Aufgaben:• Als 2nd Level Support unterstützen Sie das Team und sorgen für eine reibungslose Kommunikation zwischen den Teams. • Mit Ihrem...


  • Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Fokus Academics ist ein innovatives Unternehmen, das hochqualifizierte Talente mit neuen beruflichen Herausforderungen verbindet. Wir suchen einen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient aufrechterhält.Sachbearbeiter.IT-Support (m/w/d)Bereich: IT-SupportDein Tätigkeitsfeld:Wir suchen nach jemandem, der eine abgeschlossene...