(Junior) Customer Success Manager

vor 1 Monat

Berlin, Deutschland ToolTime GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung Über uns 🚀

S eit 2019 digitalisieren wir die Handwerksbranche und wir brauchen Dich um die Software in den Handwerksbetrieb zu bringen. Klingt gut? Na dann haben wir hier noch mehr Infos für Dich:
Bei ToolTime entwickeln wir eine Software für Handwerksbetriebe, die unseren Kunden hilft, ihre Prozesse vollständig zu digitalisieren und dabei wertvolle Zeit zu sparen. Möglich macht das ein Team von +80 talentierten Mitarbeitenden, dass täglich daran arbeitet, die Arbeitsabläufe von Handwerksbetrieben in Deutschland, Österreich und Großbritannien zu verbessern. ToolTime kombiniert dabei die Kultur eines jungen Berliner Startups mit einem stabilen finanziellen Umfeld: Wir haben mehr als €55 Millionen Kapital eingesammelt und sind damit das am stärksten finanzierten Startup im Handwerk

Unser Customer Success Team 🥷

Bei ToolTime widmet sich unser Customer Success Team voll und ganz den individuellen Bedürfnissen jedes Kunden. Mit dem festen Versprechen einer schnellen Reaktionszeit, hervorragender Freundlichkeit, zeitnahen Problembehebungen und einer zuverlässigen Arbeitsweise übertreffen sie sich tagtäglich. Ihr Hauptziel ist es, eine durchgehende Kundenzufriedenheit während der gesamten Reise sicherzustellen – Produkt Onboardings bis zur kontinuierlichen Unterstützung und dem Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.

Wenn du auch schnell, geschickt und mit einer zen-ähnlichen Gelassenheit ausgestattet bist wie unsere Customer Success Ninjas, dann bewirb Dich bei uns als (Junior) Customer Success Manager (m/w/d) für den DACH und UK Markt 🥷. Wir freuen uns auf Dich

Deine Mission ✨
  • Onboarding-Champion: Du unterstützt unsere Kunden dabei, problemlos in unsere Software einzusteigen und bist ihr persönlicher Ansprechpartner für Fragen und Anliegen.
  • Team Player: Als Bindeglied zwischen unseren Kunden und internen Stakeholdern wie Sales, Produktentwicklung und Engineering, bringst Du die Stimme unserer Kunden in das Unternehmen ein.
  • Kunden-Erfolgsbegleiter: Du begleitest unsere Kunden von Anfang an - von der Onboarding-Phase über neue Produktfeatures bis hin zu Up- und Cross-Selling. Dabei baust Du langfristige Beziehungen auf und hilfst ihnen, ihre Ziele zu erreichen.
  • Automatisierung: Mit Deiner Motivation unterstützt Du uns dabei, Prozesse und Tools zu optimieren und effizienter zu gestalten, um unseren Kunden ein reibungsloses Nutzungserlebnis zu bieten.
  • Feedback: Du nimmst Kundenfeedback ernst, zeigst Empathie und findest schnelle und passende Lösungen, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Stellenanforderungen

Du bringst bestenfalls folgendes mit 💡

  • B2B & SaaS: Du konntest schon erste Erfahrungen im B2B & SaaS Customer Success sammeln und fühlst Dich dort in dem Gebiet zuhause.
  • Prozess- & Zielorientierung: Du weißt einfach, wie man Prozesse verbessern und vereinfachen kann, um bestmöglich an das Ziel zu kommen.
  • **Empathie: Du hast ein Händchen für Kommunikation und Dir fällt es leicht, eine erfolgreiche Bindung zum potenziellen Kunden aufzubauen. Mit starken Deinem Einfühlungsvermögen kannst Du Dich in unsere Kunden hineinzuversetzen.
  • **Kommunikationstalent: Mit deinen Deutsch- und Englischkenntnissen auf muttersprachlichem Niveau kannst Du Dich bestmöglich um unsere Kunden im DACH-Raum und im UK-Markt kümmern.

Was wir Dir bieten 💙

  • Du erhältst Einblicke in das am stärksten finanzierte Start-up im Handwerk und hast die Möglichkeit, uns in einer spannenden Wachstumsphase zu unterstützen.
  • Starke Unternehmenskultur, die auf unseren Company Values Curiousity, Positivity und Best Together basiert.
  • Wir schätzen ehrliches Feedback und kontinuierliches Lernen, wobei jeder den Raum bekommt, auch Fehler zu machen.
  • Apropos kontinuierliches Lernen: Wir haben ein Jährliches Learning & Development Budget von 1.000€, das zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung genutzt werden kann.
  • Die Möglichkeit, dein eigenes Benefit-Paket aus mehr als 35 Partnern wie Urban Sports Club, Blinkist, 7Mind, Ikea und vielen mehr zu erstellen
  • 30 Tage Urlaub, regelmäßige Team und Company Events - sowie vier Company Weeks pro Jahr
  • Unser modernes Büro befindet sich im Herzen von Friedrichshain, zwischen Boxhagener Platz und Warschauer Straße. Du hast aber auch die Möglichkeit, von einem hybriden Arbeitsumfeld (Homeoffice und Workation) zu profitieren.

  • Junior Customer-Success-Manager

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Fange als Junior Customer-Success-Manager (m/w/d) anStelle als Junior Customer-Service-Manager (m/w/d) deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis und werde zum Kundenmagneten. Hier erfährst du, wie.Was du machen wirst: Als Junior Customer-Success-Manager (m/w/d) entfesselst du das volle Potenzial des Kundenerfolgs. Du navigierst gekonnt durch...

  • Junior Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Studydrive GmbH Vollzeit

    Über unsStudydrive GmbH ist Europas größte Studierenden-Community mit über 3 Millionen registrierten Nutzern.Unsere MissionWir verändern den Bildungsmarkt, indem wir direkten Zugang zu Mitstudierenden, hilfreichen Lernunterlagen und Antworten auf wichtige Fragen rund ums Studium bieten.Deine RolleAls Junior Customer Success Manager wirst du Teil unseres...

  • Junior Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Studydrive GmbH Vollzeit

    Über unsStudydrive GmbH ist Europas größte Studierenden-Community mit über 3 Millionen registrierten Nutzern.Unsere MissionWir verändern den Bildungsmarkt, indem wir direkten Zugang zu Mitstudierenden, hilfreichen Lernunterlagen und Antworten auf wichtige Fragen rund ums Studium bieten.Deine RolleAls Junior Customer Success Manager wirst du Teil unseres...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Glorya GmbH Vollzeit

    We are hiring: Junior Customer Success Manager at GloryaJoin our dynamic team in Berlin-Mitte and be part of a company that is revolutionizing affordable marketing. Our goal is to help businesses in various industries reach the right customers through AI technology.Responsibilities:Act as a main point of contact for clientsOnboard and educate clients on our...

  • (Junior) Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Aaron GmbH Vollzeit

    (Junior) Customer Success Manager (x/f/m)(Junior) Customer Success Manager (x/f/m)Customer Success Consultant (x/f/m)Aaron.ai ist der Marktführer in KI-gestützter Patienten-Praxis-Kommunikation in Deutschland und ist Teil von Doctolib. Über 2800 Doctoliber in Deutschland, Frankreich, den Niederlanden und Italien setzen sich für eine gesündere Welt...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Aaron GmbH Vollzeit

    Junior Customer Success ManagerCustomer Success ConsultantAaron GmbH is a leading provider of AI-powered patient-practice communication solutions in Germany, part of a larger network of healthcare companies.We have a strong presence in Germany, France, the Netherlands, and Italy, with a team of over 2800 professionals dedicated to improving healthcare...

  • Junior Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Studydrive GmbH Vollzeit

    Über die RolleWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Customer Success Manager, der sich für die Erfolgsorientierung von Kundenbeziehungen begeistert. In dieser Rolle wirst du die Kundenbetreuung und -beratung für Unternehmen im B2B-Umfeld übernehmen.Deine AufgabenUnterstützung der Kunden beim Onboarding und der Implementierung von...

  • Junior Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Studydrive GmbH Vollzeit

    Über die RolleWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Customer Success Manager, der sich für die Erfolgsorientierung von Kundenbeziehungen begeistert. In dieser Rolle wirst du die Kundenbetreuung und -beratung für Unternehmen im B2B-Umfeld übernehmen.Deine AufgabenUnterstützung der Kunden beim Onboarding und der Implementierung von...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Glorya GmbH Vollzeit

    EinleitungIm besten Team in ganz Berlin-Mitte ist eine Stelle frei. Glorya sucht einen Junior Customer Success Manager (m/w/d).Bei Glorya haben wir beschlossen, gutes Marketing günstig zu machen. Unser Ziel? Dass eine Tanzschule, ein Bootsverleih und ein Massagestudio durch AI die Möglichkeit bekommen, die richtigen Kunden für ihren Service zu...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland ToolTime GmbH Vollzeit

    EinleitungJobbeschreibungÜber uns Bei ToolTime digitalisieren wir seit 2019 die Handwerksbranche und wir brauchen Dich um die Software in den Handwerksbetrieb zu bringen. Klingt gut? Na dann haben wir hier noch mehr Infos für Dich:Von der Angebotserstellung bis zur Zeiterfassung digitalisieren wir mit Hilfe unserer Software die lästige Büroarbeit in den...

  • (Junior) Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Aaron.ai Vollzeit

    (Junior) Customer Success Manager (x/f/m) Customer Success Consultant (x/f/m) Aaron.ai ist der Marktführer in KI-gestützter Patienten-Praxis-Kommunikation in Deutschland und ist Teil von Doctolib. Über 2800 Doctoliber in Deutschland, Frankreich, den Niederlanden und Italien setzen sich für eine gesündere Welt ein. Doctolib steht über 80 Millionen...

  • (Junior) Customer Success Manager

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Aaron.ai Vollzeit

    (Junior) Customer Success Manager (x/f/m) Customer Success Consultant (x/f/m) Aaron.ai ist der Marktführer in KI-gestützter Patienten-Praxis-Kommunikation in Deutschland und ist Teil von Doctolib. Über 2800 Doctoliber in Deutschland, Frankreich, den Niederlanden und Italien setzen sich für eine gesündere Welt ein. Doctolib steht über 80 Millionen...

  • Customer Success Lead/Senior Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Instaffo GmbH Vollzeit

    Du bist interessiert an der Stelle als Customer Success Lead/Senior Customer Success Manager (m/w/d) bei traide AI GmbH? Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks. Bitte beachte, dass die Stelle nur...

  • Project Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Agicap Vollzeit

    About AgicapAgicap is a fast-growing financial management solution for small and medium-sized businesses (SMBs) and mid-market companies. Our mission is to provide a comprehensive platform for CEOs and finance teams to efficiently manage and forecast their cash flow, pay their suppliers, and get paid.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Project...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland VisionAI GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Success Manager to join our growing team at VisionAI GmbH. As a key member of our customer success team, you will be responsible for overseeing a portfolio of up to 70 e-commerce customers and developing and fostering trustworthy relationships with them.Key Responsibilities:Oversee a...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland VisionAI GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Success Manager to join our growing team at VisionAI GmbH. As a key member of our customer success team, you will be responsible for overseeing a portfolio of up to 70 e-commerce customers and developing and fostering trustworthy relationships with them.Key Responsibilities:Oversee a...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland PowerUs Vollzeit

    Job OverviewPowerUs is seeking a highly motivated and experienced professional to join our team as a Customer Success Manager. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences, driving account growth, and building strong relationships with our clients.Key ResponsibilitiesDevelop and execute...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland PowerUs Vollzeit

    Job OverviewPowerUs is seeking a highly motivated and experienced professional to join our team as a Customer Success Manager. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences, driving account growth, and building strong relationships with our clients.Key ResponsibilitiesDevelop and execute...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland PowerUs Vollzeit

    Job OverviewPowerUs is seeking a highly motivated and experienced professional to join our team as a Customer Success Manager. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences, driving account growth, and building strong relationships with our clients.Key ResponsibilitiesDevelop and execute...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland PowerUs Vollzeit

    Job OverviewPowerUs is seeking a highly motivated and experienced professional to join our team as a Customer Success Manager. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences, driving account growth, and building strong relationships with our clients.Key ResponsibilitiesDevelop and execute...