(Junior) Customer Success Manager

vor 3 Monaten

Berlin, Deutschland Aaron.ai Vollzeit
(Junior) Customer Success Manager (x/f/m) Customer Success Consultant (x/f/m)

Aaron.ai ist der Marktführer in KI-gestützter Patienten-Praxis-Kommunikation in Deutschland und ist Teil von Doctolib. Über 2800 Doctoliber in Deutschland, Frankreich, den Niederlanden und Italien setzen sich für eine gesündere Welt ein.
Doctolib steht über 80 Millionen Patient:innen zur Seite, um ihnen schnelle, unkomplizierte und sichere Lösungen für sämtliche Behandlungsphasen zu bieten, um die Gesundheit aller zu verbessern.

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Kundenkontakt ist deine Leidenschaft? Dann gehe jetzt deinen nächsten Karriereschritt mit Aaron.ai im Customer Success

Du stellst die Zufriedenheit unserer Kund:innen sicher und verantwortest den gesamten Customer Life Cycle, von Onboarding über Go-Live bis hin zu langfristigen Kundenbeziehungen. Ab Vertragsschluss betreust du unsere Kund:innen, bestehend aus Ärzt:innen und Praxispersonal per Telefon, E-Mail und in digitalen Meetings und findest stets die besten Tipps und Tricks für die Einführung und Nutzung von Aaron.ai. Dank deines guten Verhältnisses zu unseren Kund:innen wirst du zu:r Expert:in für ihre Wünsche und somit zur ersten Ansprechperson für unser Product-Team, wodurch du aktiv zur Produktgestaltung beiträgst. Darüber hinaus hast du die Möglichkeit, abwechslungsreiche und spannende Projekte im Bereich Operations, Service und Sales zu begleiten.

Hybrid in einem unseren Hubs in Berlin, Hamburg, München & Frankfurt

Dein Profil

Vorab der kurze Hinweis: Falls du dem unten beschriebenen Profil nicht exakt entsprichst, aber trotzdem der Meinung bist, dass die Stellenausschreibung zu deinen Fähigkeiten passt: Bewirb dich gerne trotzdem

Um Teil unseres Teams zu werden bringst du mit:

  • Du konntest im Bereich Customer Success oder Account Management, Sales oder Customer Service mindestens 1-2 Jahre Arbeitserfahrung sammeln und hast Spaß daran, selbstbestimmt und innovativ zu arbeiten.
  • Du liebst es, im Team zu arbeiten und genießt den Austausch mit anderen, um gemeinsam das Beste aus Prozessen zu holen.
  • Deine kundenorientierte Arbeitsweise zeigt sich in deiner Hingabe und Feinfühligkeit im Umgang mit Kund:innen und Mitmenschen.
  • Zielgruppengerechte Kommunikation fällt dir leicht, sodass du technische Informationen in einfache Sprache übersetzen kannst.
  • Du sprichst deutsch auf muttersprachlichem Niveau und hast gute Kenntnisse in Englisch.

Besonders interessant sind für uns außerdem:

  • Relevante Arbeitserfahrung in SaaS-Unternehmen oder Startup-Umgebung.
  • Du schon Berührungspunkte mit dem Digital Health-Umfeld oder Gesundheitswesen.
Was wir Dir bieten
  • Ein gutes und strukturiertes Onboarding, mit tollen Teamkolleg:innen und einer offenen Fragenkultur.
  • Ein flexibles Arbeitszeitmodell, das hybrides- und Büro-basiertes Arbeiten in einem unserer 12 deutschlandweiten Hubs ermöglicht.
  • Ein attraktives Gehaltspaket.
  • Eine ausgewogene Work-Life-Balance mit 28 Urlaubstagen (jedes Jahr gibt es 1 dazu, bis max 30) und 10 Flexibility Days, an denen du sogar im EU-Ausland oder in der UK arbeiten kannst.
  • Mentales Wohlbefinden durch Zugang zu Coaches und Psychologen in Zusammenarbeit mit externen Partnern.
  • Ein modernes Arbeitsumfeld, das durch Scrum und OKR Methoden Transparenz, Abwechslung und Weiterentwicklung fördert.

Aaron.ai (Teil von Doctolib) ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Vielfalt schätzt. Wir freuen uns über alle Bewerbungen und bearbeiten diese völlig unabhängig von Geschlecht, Religionszugehörigkeit, Hautfarbe, Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder Behindertenstatus.

Alle mit diesem Formular übermittelten Informationen werden von Aaron.ai zum Zweck der Verwaltung der Bewerbungen verarbeitet.

  • Junior Customer-Success-Manager

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Fange als Junior Customer-Success-Manager (m/w/d) anStelle als Junior Customer-Service-Manager (m/w/d) deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis und werde zum Kundenmagneten. Hier erfährst du, wie.Was du machen wirst: Als Junior Customer-Success-Manager (m/w/d) entfesselst du das volle Potenzial des Kundenerfolgs. Du navigierst gekonnt durch...

  • Junior Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Studydrive GmbH Vollzeit

    Über unsStudydrive GmbH ist Europas größte Studierenden-Community mit über 3 Millionen registrierten Nutzern.Unsere MissionWir verändern den Bildungsmarkt, indem wir direkten Zugang zu Mitstudierenden, hilfreichen Lernunterlagen und Antworten auf wichtige Fragen rund ums Studium bieten.Deine RolleAls Junior Customer Success Manager wirst du Teil unseres...

  • Junior Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Studydrive GmbH Vollzeit

    Über unsStudydrive GmbH ist Europas größte Studierenden-Community mit über 3 Millionen registrierten Nutzern.Unsere MissionWir verändern den Bildungsmarkt, indem wir direkten Zugang zu Mitstudierenden, hilfreichen Lernunterlagen und Antworten auf wichtige Fragen rund ums Studium bieten.Deine RolleAls Junior Customer Success Manager wirst du Teil unseres...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland Glorya GmbH Vollzeit

    We are hiring: Junior Customer Success Manager at GloryaJoin our dynamic team in Berlin-Mitte and be part of a company that is revolutionizing affordable marketing. Our goal is to help businesses in various industries reach the right customers through AI technology.Responsibilities:Act as a main point of contact for clientsOnboard and educate clients on our...

  • (Junior) Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland Aaron GmbH Vollzeit

    (Junior) Customer Success Manager (x/f/m)(Junior) Customer Success Manager (x/f/m)Customer Success Consultant (x/f/m)Aaron.ai ist der Marktführer in KI-gestützter Patienten-Praxis-Kommunikation in Deutschland und ist Teil von Doctolib. Über 2800 Doctoliber in Deutschland, Frankreich, den Niederlanden und Italien setzen sich für eine gesündere Welt...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Aaron GmbH Vollzeit

    Junior Customer Success ManagerCustomer Success ConsultantAaron GmbH is a leading provider of AI-powered patient-practice communication solutions in Germany, part of a larger network of healthcare companies.We have a strong presence in Germany, France, the Netherlands, and Italy, with a team of over 2800 professionals dedicated to improving healthcare...

  • Junior Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Studydrive GmbH Vollzeit

    Über die RolleWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Customer Success Manager, der sich für die Erfolgsorientierung von Kundenbeziehungen begeistert. In dieser Rolle wirst du die Kundenbetreuung und -beratung für Unternehmen im B2B-Umfeld übernehmen.Deine AufgabenUnterstützung der Kunden beim Onboarding und der Implementierung von...

  • Junior Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland Studydrive GmbH Vollzeit

    Über die RolleWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Customer Success Manager, der sich für die Erfolgsorientierung von Kundenbeziehungen begeistert. In dieser Rolle wirst du die Kundenbetreuung und -beratung für Unternehmen im B2B-Umfeld übernehmen.Deine AufgabenUnterstützung der Kunden beim Onboarding und der Implementierung von...

  • Junior Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Berlin, Berlin, Deutschland Glorya GmbH Vollzeit

    EinleitungIm besten Team in ganz Berlin-Mitte ist eine Stelle frei. Glorya sucht einen Junior Customer Success Manager (m/w/d).Bei Glorya haben wir beschlossen, gutes Marketing günstig zu machen. Unser Ziel? Dass eine Tanzschule, ein Bootsverleih und ein Massagestudio durch AI die Möglichkeit bekommen, die richtigen Kunden für ihren Service zu...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland ToolTime GmbH Vollzeit

    EinleitungJobbeschreibungÜber uns Bei ToolTime digitalisieren wir seit 2019 die Handwerksbranche und wir brauchen Dich um die Software in den Handwerksbetrieb zu bringen. Klingt gut? Na dann haben wir hier noch mehr Infos für Dich:Von der Angebotserstellung bis zur Zeiterfassung digitalisieren wir mit Hilfe unserer Software die lästige Büroarbeit in den...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Stunde

    Berlin, Berlin, Deutschland VisionAI GmbH Vollzeit

    {"h1": "Customer Success Manager", "p": "At VisionAI GmbH, we are revolutionizing digital commerce through data-driven and customer-centric technologies developed in our own AI lab. As a Customer Success Manager, you will be responsible for overseeing a portfolio of up to 70 E-Commerce customers, developing and fostering trustworthy relationships with...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Stunde

    Berlin, Berlin, Deutschland VisionAI GmbH Vollzeit

    {"h1": "Customer Success Manager", "p": "At VisionAI GmbH, we are revolutionizing digital commerce through data-driven and customer-centric technologies developed in our own AI lab. As a Customer Success Manager, you will be responsible for overseeing a portfolio of up to 70 E-Commerce customers, developing and fostering trustworthy relationships with...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland 8returns Vollzeit

    {"h2": "Customer Success Manager bei 8returns", "p": "Als Customer Success Manager bei 8returns bist du der Schlüssel zum Erfolg unserer Kunden. Du unterstützt sie bei der Optimierung ihrer Retourenprozesse und stellst sicher, dass sie die volle Potenzial der 8returns-Plattform nutzen."}

  • Customer Success Manager

    vor 4 Stunden

    Berlin, Berlin, Deutschland 8returns Vollzeit

    {"h2": "Customer Success Manager bei 8returns", "p": "Als Customer Success Manager bei 8returns bist du der Schlüssel zum Erfolg unserer Kunden. Du unterstützt sie bei der Optimierung ihrer Retourenprozesse und stellst sicher, dass sie die volle Potenzial der 8returns-Plattform nutzen."}

  • Customer Success Lead/Senior Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Instaffo GmbH Vollzeit

    Du bist interessiert an der Stelle als Customer Success Lead/Senior Customer Success Manager (m/w/d) bei traide AI GmbH? Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks. Bitte beachte, dass die Stelle nur...

  • Project Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Agicap Vollzeit

    About AgicapAgicap is a fast-growing financial management solution for small and medium-sized businesses (SMBs) and mid-market companies. Our mission is to provide a comprehensive platform for CEOs and finance teams to efficiently manage and forecast their cash flow, pay their suppliers, and get paid.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Project...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland VisionAI GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Success Manager to join our growing team at VisionAI GmbH. As a key member of our customer success team, you will be responsible for overseeing a portfolio of up to 70 e-commerce customers and developing and fostering trustworthy relationships with them.Key Responsibilities:Oversee a...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland VisionAI GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Success Manager to join our growing team at VisionAI GmbH. As a key member of our customer success team, you will be responsible for overseeing a portfolio of up to 70 e-commerce customers and developing and fostering trustworthy relationships with them.Key Responsibilities:Oversee a...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland PowerUs Vollzeit

    Job OverviewPowerUs is seeking a highly motivated and experienced professional to join our team as a Customer Success Manager. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences, driving account growth, and building strong relationships with our clients.Key ResponsibilitiesDevelop and execute...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland PowerUs Vollzeit

    Job OverviewPowerUs is seeking a highly motivated and experienced professional to join our team as a Customer Success Manager. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional customer experiences, driving account growth, and building strong relationships with our clients.Key ResponsibilitiesDevelop and execute...