Customer Interaction Manager
vor 3 Wochen
Im Bereich Marketing & Kommunikation besetzen wir interessante Stellen in ganz Deutschland - bei attraktiven Kunden, vom Junior Produktmanager bis zum Head of Marketing (m/w/d). Interessiert? Dann gleich bei AVANTGARDE Experts bewerben
Für unseren Kunden, ein Unternehmen der Automobilbranche mit Sitz in München, besetzen wir ab sofort folgende Position:
Customer Interaction Manager (m/w/d)
IHR AUFGABENPROFIL
- Eigenverantwortliches Bearbeiten von eskalierenden Kundenbeschwerden mit technischem Hintergrund
- Entscheiden von Gewährleistungs- und Kulanzanfragen auf Basis der technischen Fahrzeugsituation unter Einbeziehung der Werkstatt- sowie Servicehistorie
- Kundenschnittstelle gegenüber unserer Handelsorganisation inklusive deren Betreuungs- sowie Reparaturleistungen
- Prüfen und beurteilen der technischen Problematik bei (Neu-) Fahrzeugen, welche aufgrund von anhaltenden Qualitätsproblemen zur Rückabwicklung anstehen
- Bearbeitung von Regressforderungen unter Berücksichtigung von (Sachverständigen-) Gutachten und der versicherungstechnischen Informationen
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen wie z.B. dem Technischen Außendienst sowie nationalen Vertriebs- und Aftersales-Regionen
IHR QUALIFIKATIONSPROFIL
- Technische Ausbildung mit Weiterqualifizierung zum Meister oder technisches Studium mit kaufmännischer Zusatzqualifikation
- Berufserfahrung in den Bereichen Automobilhandel, Kundenservice und Qualitätsmanagement auf der Retail-, Wholesale- oder Zentralebene
- Erfahrung im Bereich Aftersales sowie fahrzeugspezifischem Vertragsrecht
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Durchsetzungsvermögen
- Analytisches Denkvermögen
- Sprachgewandtheit und Formulierungsgeschick
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
BENEFITS
- 30 Urlaubstage und ein Arbeitszeitkonto mit Überstundenausgleich für die ideale Work-Life-Balance
- Abwechslungsreiche Mahlzeiten in den Mitarbeiterkantinen und Kaffeebars
- Attraktives Gehaltspaket mit Steigerung nach 4 und 16 Monaten
- Einstieg bei einem weltbekannten Arbeitgeber im Automotive-Bereich
- Arbeiten in einer internationalen Arbeitsatmosphäre, mit viel Raum für Weiterbildung und Verbesserung
INTERESSIERT?
Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
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Experte Customer Interaction
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland Hays Vollzeit**Experte Customer Interaction** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **München** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 731488/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Eigenständige Durchführung aller Servicearbeiten und Reparaturen an allen Baugruppen bis hin zu Komplettrestaurierungen an klassischen BMW Fahrzeuge,...
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Customer Interaction
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland OSB AG VollzeitDie ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering - und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen - und technologieübergreifenden Lösungen an. Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der...
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Customer Success Manager
vor 4 Monaten
Munich, Deutschland MongoDB VollzeitMongoDB’s mission is to empower innovators to create, transform, and disrupt industries by unleashing the power of software and data. We enable organizations of all sizes to easily build, scale, and run modern applications by helping them modernize legacy workloads, embrace innovation, and unleash AI. Our industry-leading developer data platform, MongoDB...
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Customer Experience Senior Manager Cardiovascular
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Daiichi Sankyo Europe VollzeitPassion for Innovation. Compassion for Patients. With over 120 years of experience and more than 17,000 employees in over 20 countries, Daiichi Sankyo is dedicated to discovering, developing, and delivering new standards of care that enrich the quality of life around the world. In Europe, we focus on two areas: The goal of our Specialty Business is...
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Customer Insights Manager
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Mytheresa VollzeitCustomer Insights Manager (f/m/d) To support our Customer Experience team we are searching for a Customer Insights Manager (f/m/d) to be based in our Munich office. WHAT WILL YOU DO Conduct in-depth interviews and focus groups with high-end luxury customers to gather insights into preferences and experiences. Monitor luxury market trends,...
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Munich, Bayern, Deutschland BMW Group VollzeitAt the BMW Group, we are seeking a highly skilled Artificial Intelligence Developer to join our team and contribute to the development of next-generation intelligent multi-modal interactive vehicles.We believe that innovation starts with talented individuals who share our passion for technology and customer experience. As an AI Developer, you will be part of...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Moovster VollzeitWe are seeking a highly organized and efficient Customer Success Manager to join our team at Moovster. In this role, you will be responsible for driving our customer success experience and ensuring that our customers are happy with our services.Key ResponsibilitiesYou will consult customers via our help center and support them in the whole process of our...
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Customer Acquisition Manager Deutschland
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Tele Columbus AG VollzeitTele Columbus AG, einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland, sucht einen (Senior) Project Manager Customer Base Management (alle Geschlechter). Die Stelle ist Vollzeit und Festanstellung mit 40 Wochenstunden.Ihre Aufgaben:Auf der Grundlage von Kundenanalysen und -segmentierung identifizieren Sie optimale Cross- und Upsellingmöglichkeiten...
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Customer Success Working Student
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland LeanIX Jobs VollzeitLeanIX, an SAP Company enables organisations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1200+ customers with Enterprise Architecture Management. We are looking for a **Customer Success Working Student **to join our growing team and support our Customer Success Team in guiding customers...
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Customer Success Manager
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland CoffeeCup VollzeitHey! Bist du bereit für eine spannende Herausforderung bei CoffeeCup, einem schnell wachsendem Münchner b2b SaaS-Anbieter, der Beratungsunternehmen dabei unterstützt, die Teamauslastung und die Rentabilität von Projekten zu verbessern? Als Customer Success Manager (m/w/d) spielst du eine zentrale Rolle in unserem Bestreben, die Arbeitsabläufe digitaler...
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Customer Success Manager
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland CoffeeCup VollzeitHey! Bist du bereit für eine spannende Herausforderung bei CoffeeCup, einem schnell wachsendem Münchner b2b SaaS-Anbieter, der Beratungsunternehmen dabei unterstützt, die Teamauslastung und die Rentabilität von Projekten zu verbessern? Als Customer Success Manager (m/w/d) spielst du eine zentrale Rolle in unserem Bestreben, die Arbeitsabläufe digitaler...
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Customer Loyalty Program Manager
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland CYBEX GMBH VollzeitCYBEX GMBH is at the forefront of innovation, shaping the future of child safety with a keen eye on evolving needs. Our brand is synonymous with excellence, seamlessly integrating cutting-edge design with unparalleled safety features.We offer an array of products, including car seats, baby carriers, children's furniture, and strollers, all crafted to provide...
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Customer Success Manager
vor 7 Monaten
Munich, Deutschland CoffeeCup VollzeitHey! Bist du bereit für eine spannende Herausforderung bei CoffeeCup, einem schnell wachsendem Münchner b2b SaaS-Anbieter, der Beratungsunternehmen dabei unterstützt, die Teamauslastung und die Rentabilität von Projekten zu verbessern? Als Customer Success Manager (m/w/d) spielst du eine zentrale Rolle in unserem Bestreben, die Arbeitsabläufe digitaler...
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Customer Success Manager
vor 2 Monaten
Munich, Deutschland comstruct ICT GmbH VollzeitIhre Aufgabencomstruct ist ein schnell wachsendes Start-up in der Bauindustrie. Werde als Customer Success Manager (m/f/x) Teil unseres Teams und begleite deine eigenen Kunden vom Onboarding der ersten Baustelle bis zum Rollout mehrerer Features. Dabei bist du die zentrale Ansprechperson für deine Kunden und verantwortlich für ihren Erfolg. Lege zusammen...
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Senior Account Customer Success Manager
vor 4 Monaten
Munich, Deutschland Palo Alto Networks VollzeitCompany Description Our Mission At Palo Alto Networks everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things...
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Customer Interaction Manager
vor 1 Monat
Munich, Deutschland AVANTGARDE Talents GmbH Vollzeit30 Urlaubstage und ein Arbeitszeitkonto mit Überstundenausgleich für die ideale Work-Life-Balance Abwechslungsreiche Mahlzeiten in den Mitarbeiterkantinen und KaffeebarsAttraktives Gehaltspaket mit Steigerung nach 4 und 16 Monaten Einstieg bei einem weltbekannten Arbeitgeber im Automotive-BereichArbeiten in einer internationalen Arbeitsatmosphäre, mit...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Munich, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment VollzeitCustomer Success Manager (m/w/d) gesucht! Unser Kunde, ein dynamisches und schnell wachsendes Saas-Unternehmen aus dem AI Bereich, sucht ab sofort Verstärkung im Customer Success Management am Standort München. Du hast Lust, die AI Software-Plattform des Unternehmens auf das nächste Level zu heben und dabei die bestmögliche Customer-Experience zu...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
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Logistics Operations Manager
vor 3 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Amazon Deutschland Transport GmbH VollzeitJob DescriptionThe Sales Operations Manager will be responsible for overseeing the installation and maintenance of Pickup And Return Points, ensuring seamless customer delivery experiences.Key ResponsibilitiesManage end-to-end installation and maintenance processes for Pickup And Return Points.Execute service roll-out on-time, meeting high standards of...
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Customer Business Unit Manager
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland Autoneum Germany GmbH VollzeitAutoneum ist weltweit führend im Akustik- und Wärmemanagement bei Personenwagen und Nutzfahrzeugen. Das Unternehmen entwickelt und produziert multifunktionale, leichtgewichtige und nachhaltige Komponenten und Systeme für den Innenboden und die Innenverkleidung sowie für den Motorraum und Unterboden. Zu den Kunden des Unternehmens zählen praktisch alle...