Customer Interaction

vor 3 Monaten


Munich, Deutschland OSB AG Vollzeit

Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering
- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen
- und technologieübergreifenden Lösungen an.

Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Customer Interaction (all gender)
- Standort: MünchenReferenznummer: #502390

**Make it happen**

**DU...**
- bearbeitest eskalierende Kundenbeschwerden mit technischem Hintergrund
- klärst fahrzeugbezogene Produktthemen
- entscheidest über Gewährleistungs
- und Kulanzanfragen unter Berücksichtigung der technischen Fahrzeugsituation und Servicehistorie
- betreust die Kundenschnittstelle gegenüber unserer Handelsorganisation inklusive Reparaturleistungen
- prüfst und beurteilst technische Problematiken bei (Neu-) Fahrzeugen für potenzielle Rückabwicklungen
- bearbeitest Regressforderungen unter Berücksichtigung von Gutachten und versicherungstechnischen Informationen
- beantwortest Anfragen und Beschwerden in einer kunden
- und unternehmensorientierten Balance
- arbeitest eng mit Fachbereichen wie dem Technischen Außendienst und nationalen Vertriebs
- und Aftersales-Regionen zusammen
- hast telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden sowie Vertretern wie technischen Gutachterbüros, Rechtsanwälten und Fachmedien
- leitest technische Verbesserungsmaßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Qualitätssicherung ein

**Be our forward thinker**

**DU...**
- hast eine abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterqualifizierung zum Meister oder ein technisches Studium mit kaufmännischer Zusatzqualifikation
- verfügst über Berufserfahrung im Automobilhandel, Kundenservice und Qualitätsmanagement auf Retail-, Wholesale
- oder Zentralebene
- bringst Erfahrung im Bereich Aftersales und fahrzeugspezifischem Vertragsrecht mit
- besitzt Team
- und Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
- hast analytisches Denkvermögen und Sprachgewandtheit mit Formulierungsgeschick
- verfügst über verhandlungssichere Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

**A home where people learn and thrive**
- Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Attraktive Vergütung
- Mobiles Arbeiten nach Absprache
- Individuelle interne und externe Weiterbildungen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung
- Persönlichen Ansprechpartner

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion / Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bewirb dich jetzt über unser Online-Bewerbungsformular.

**ALTEN Consulting Services GmbH**
- Frau Azra Kapo- +49 89 23 88 57 54 4
- +49 89 23 88 57 40 0



  • Munich, Deutschland BMW Group Vollzeit

    EIN GUTES PRAKTIKUM IST PRAKTISCH NIE THEORETISCH. TEILE DEINE LEIDENSCHAFT. Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Expert:innen ihr Fachwissen und ihre Begeisterung teilen, entsteht ein Workflow, in dem Ideen fließen. Das nennen wir Innovationskultur. Deshalb geben wir Studierenden bei uns nicht nur die Gelegenheit zum Zuhören, sondern vor allem auch zum...


  • Munich, Deutschland Hays Vollzeit

    **Experte Customer Interaction** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **München** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 731488/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Eigenständige Durchführung aller Servicearbeiten und Reparaturen an allen Baugruppen bis hin zu Komplettrestaurierungen an klassischen BMW Fahrzeuge,...


  • Munich, Bayern, Deutschland Wirtshaus Zur Brez'n Vollzeit

    Position: Customer Service RepresentativeType of Employment: Full-timeCompany: Wirtshaus Zur Brez'nAs a Customer Service Representative, you will play a crucial role in ensuring customer satisfaction and maintaining a positive company image. Your responsibilities will include:Providing exceptional support to customers through various communication...


  • Munich, Bayern, Deutschland BMW Group Vollzeit

    EIN PRAKTIKUM, DAS WERTVOLLE ERFAHRUNGEN BRINGT. TEILE DEINE LEIDENSCHAFT FÜR KUNDENBEZIEHUNGEN. Bei der BMW Group glauben wir an die Kraft der Zusammenarbeit. Nur durch den Austausch von Wissen und Begeisterung entsteht ein kreativer Prozess, der innovative Ideen hervorbringt. Daher bieten wir Studierenden nicht nur die Möglichkeit zuzuhören,...


  • Munich, Bayern, Deutschland nahkauf Vollzeit

    Job Overview:Are you dedicated to delivering outstanding customer experiences and fostering a friendly shopping environment? At nahkauf, we are looking for individuals who can contribute to our mission of making every customer feel appreciated and well-served.Key Responsibilities:Efficiently handle cashier responsibilities while ensuring precise transaction...


  • Munich, Bayern, Deutschland nahkauf Vollzeit

    Job Overview:Are you dedicated to delivering outstanding customer experiences and fostering a friendly shopping environment? At nahkauf, we are looking for individuals who can contribute to our mission of making every customer feel appreciated and well-served.Key Responsibilities:Efficiently handle cashier responsibilities while ensuring precise transaction...


  • Munich, Bayern, Deutschland nahkauf Vollzeit

    Job Overview:Are you dedicated to delivering outstanding customer experiences and fostering a friendly shopping environment? At nahkauf, we are seeking individuals who are committed to ensuring that every shopper feels appreciated and well cared for.Key Responsibilities:Efficiently handle cashier responsibilities while ensuring precise transactions.Keep the...


  • Munich, Bayern, Deutschland nahkauf Vollzeit

    Job Overview:Are you dedicated to delivering outstanding customer experiences and fostering a friendly shopping environment? At nahkauf, we are seeking individuals who are committed to ensuring that every shopper feels appreciated and well cared for.Key Responsibilities:Efficiently handle cashier responsibilities while ensuring precise transactions.Keep the...

  • Frontend Developer

    vor 2 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland W&W Interaction Solutions GmbH Vollzeit

    About UsWe are W&W Interaction Solutions GmbH, a Munich-based innovative software company specializing in the development and operation of customer interaction and data analytics solutions for the financial services industry. As part of the W&W Group, a financial services provider with over 13,000 employees, we are committed to delivering cutting-edge...

  • Frontend Developer

    vor 2 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland W&W Interaction Solutions GmbH Vollzeit

    About UsWe are W&W Interaction Solutions GmbH, a Munich-based innovative software company specializing in the development and operation of customer interaction and data analytics solutions for the financial services industry. As part of the W&W Group, a financial services provider with over 13,000 employees, we are committed to delivering cutting-edge...


  • Munich, Bayern, Deutschland REWE Vollzeit

    Job Overview:As a Cashier, you will play a vital role in ensuring efficient and accurate transactions at our retail outlet. Your responsibilities will include:Facilitating seamless payment processes and ensuring precise cash register reconciliations.Upholding a tidy and inviting checkout area to enhance customer experience.Organizing merchandise with an...


  • Munich, Bayern, Deutschland Remote Team Solutions Vollzeit

    Overview of the Customer Support Specialist Role We are seeking a dedicated Customer Support Specialist to serve as the essential connection between Remote Team Solutions and our valued customers. The ideal candidate will effectively address customer inquiries, concerns, and feedback, ensuring that customer satisfaction remains a top priority in all...


  • Munich, Bayern, Deutschland Remote Team Solutions Vollzeit

    Overview of the Customer Service Representative Role We are seeking a dedicated Customer Service (Call Center) Representative who will serve as the essential connection between our organization and both existing and prospective clients. The ideal candidate will be adept at addressing customer concerns, grievances, and inquiries directly, ensuring that...


  • Munich, Bayern, Deutschland Remote Team Solutions Vollzeit

    Overview of the Customer Care Specialist Role We are seeking a dedicated Customer Care Specialist to serve as the essential link between Remote Team Solutions and our valued customers. This role is pivotal in ensuring customer satisfaction and addressing inquiries effectively. The ideal candidate will possess the ability to manage customer concerns,...


  • Munich, Bayern, Deutschland Remote Team Solutions Vollzeit

    Overview of the Customer Care Specialist Role We are seeking a dedicated Customer Care Specialist to serve as the essential connection between Remote Team Solutions and our valued clients. The ideal candidate will be adept at addressing customer inquiries, concerns, and feedback, ensuring that customer satisfaction remains a top priority in all interactions....


  • Munich, Bayern, Deutschland Remote Team Solutions Vollzeit

    Overview of the Customer Care Specialist Role We are seeking a dedicated Customer Care Specialist to serve as the essential link between Remote Team Solutions and our valued clients. This role is pivotal in addressing customer inquiries, concerns, and feedback while prioritizing client satisfaction in every interaction. Key Qualifications: Flexibility with...


  • Munich, Bayern, Deutschland MY Humancapital GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated individual to join our team as a Call Center Agent at MY Humancapital GmbH. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our clients through various communication channels.Key ResponsibilitiesRespond to customer inquiries via phone and...


  • Munich, Bayern, Deutschland MY Humancapital GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated individual to join our team as a Call Center Agent at MY Humancapital GmbH. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our clients through various communication channels.Key ResponsibilitiesRespond to customer inquiries via phone and...

  • Customer Care Agent

    vor 3 Wochen


    Munich, Bayern, Deutschland Seven Sundays Deutschland GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative at Seven Sundays Deutschland GmbH. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers, resolving their queries, and ensuring their satisfaction with our...


  • Munich, Bayern, Deutschland Mein Job Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Job Title: Customer Support Specialist (m/w/d) Inbound - TelecommunicationAre you seeking a fresh opportunity as a telephone-based support advisor with Mein Job Personalmanagement GmbH? We offer a range of attractive benefits:Holiday bonus equivalent to half of your salary + Christmas bonus equivalent to half of your salary after the probationary...