Customer Interaction Manager
vor 1 Woche
- 30 Urlaubstage und ein Arbeitszeitkonto mit Überstundenausgleich für die ideale Work-Life-Balance
- Abwechslungsreiche Mahlzeiten in den Mitarbeiterkantinen und Kaffeebars
- Attraktives Gehaltspaket mit Steigerung nach 4 und 16 Monaten
- Einstieg bei einem weltbekannten Arbeitgeber im Automotive-Bereich
- Arbeiten in einer internationalen Arbeitsatmosphäre, mit viel Raum für Weiterbildung und Verbesserung
Im Bereich Marketing & Kommunikation besetzen wir interessante Stellen in ganz Deutschland - bei attraktiven Kunden, vom Junior Produktmanager bis zum Head of Marketing (m/w/d). Interessiert? Dann gleich bei AVANTGARDE Experts bewerben
- Eigenverantwortliches Bearbeiten von eskalierenden Kundenbeschwerden mit technischem Hintergrund
- Entscheiden von Gewährleistungs- und Kulanzanfragen auf Basis der technischen Fahrzeugsituation unter Einbeziehung der Werkstatt- sowie Servicehistorie
- Kundenschnittstelle gegenüber unserer Handelsorganisation inklusive deren Betreuungs- sowie Reparaturleistungen
- Prüfen und beurteilen der technischen Problematik bei (Neu-) Fahrzeugen, welche aufgrund von anhaltenden Qualitätsproblemen zur Rückabwicklung anstehen
- Bearbeitung von Regressforderungen unter Berücksichtigung von (Sachverständigen-) Gutachten und der versicherungstechnischen Informationen
- Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen wie z.B. dem Technischen Außendienst sowie nationalen Vertriebs- und Aftersales-Regionen
- Technische Ausbildung mit Weiterqualifizierung zum Meister oder technisches Studium mit kaufmännischer Zusatzqualifikation
- Berufserfahrung in den Bereichen Automobilhandel, Kundenservice und Qualitätsmanagement auf der Retail-, Wholesale- oder Zentralebene
- Erfahrung im Bereich Aftersales sowie fahrzeugspezifischem Vertragsrecht
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Durchsetzungsvermögen
- Analytisches Denkvermögen
- Sprachgewandtheit und Formulierungsgeschick
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.
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Customer Interaction Management Specialist
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland BMW Group VollzeitEin gutes Praktikum ist mehr als nur Theorie.Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Leidenschaft für Kundenbeziehungen zu teilen und deine Fähigkeiten in der Praxis zu erproben.Als Praktikant im Bereich Customer Interaction Management unterstützt du unser Team bei der Planung und Umsetzung von lokalen und regionalen Maßnahmen zur Eroberung und...
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Praktikant Customer Interaction Management
vor 5 Monaten
Munich, Deutschland BMW Group VollzeitEIN GUTES PRAKTIKUM IST PRAKTISCH NIE THEORETISCH. TEILE DEINE LEIDENSCHAFT. Erfolg ist Teamarbeit. Nur wenn Expert:innen ihr Fachwissen und ihre Begeisterung teilen, entsteht ein Workflow, in dem Ideen fließen. Das nennen wir Innovationskultur. Deshalb geben wir Studierenden bei uns nicht nur die Gelegenheit zum Zuhören, sondern vor allem auch zum...
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Experte Customer Interaction
vor 6 Monaten
Munich, Deutschland Hays Vollzeit**Experte Customer Interaction** (m/w/d) **Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH** **München** **Startdatum: sofort** Referenznummer: 731488/1 **Bewerbung starten** **Ihre Aufgaben**: - Eigenständige Durchführung aller Servicearbeiten und Reparaturen an allen Baugruppen bis hin zu Komplettrestaurierungen an klassischen BMW Fahrzeuge,...
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Customer Interaction
vor 5 Monaten
Munich, Deutschland OSB AG VollzeitDie ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering - und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen - und technologieübergreifenden Lösungen an. Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der...
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Senior Account Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Palo Alto Networks VollzeitJob DescriptionYour CareerAs a key member of our Global Customer Service team, you will play a critical role in driving customer success and growth for our largest and most strategic customers in the EMEA region. In this role, you will serve as the primary point of contact for multiple product lines, operating cross-functionally with clients, end-users, and...
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Munich, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe VollzeitTransforming Patient Outcomes through Customer ExperienceDaiichi Sankyo Europe is seeking a highly skilled Customer Experience Senior Manager to drive the implementation of our strategic framework for Cardiovascular products. This role will focus on delivering an integrated approach to customer experience, considering the end-to-end journey.Key...
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Customer Success Manager
vor 3 Monaten
Munich, Deutschland MongoDB VollzeitMongoDB’s mission is to empower innovators to create, transform, and disrupt industries by unleashing the power of software and data. We enable organizations of all sizes to easily build, scale, and run modern applications by helping them modernize legacy workloads, embrace innovation, and unleash AI. Our industry-leading developer data platform, MongoDB...
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Senior Customer Journey Manager
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Serviceplan Group VollzeitSenior Customer Journey ManagerWir suchen einen Senior Customer Journey Manager für unsere Serviceplan Gruppe.Als Teil unserer Serviceplan Gruppe, eine einheitliche Architektur, die Strategie, Kreation und Asset-Produktion vollständig in einer Einheit integriert, sind wir auf der Suche nach einem erfahrenen Senior Customer Journey Manager, der unsere...
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Customer Experience Senior Manager Cardiovascular
vor 5 Monaten
Munich, Deutschland Daiichi Sankyo Europe VollzeitPassion for Innovation. Compassion for Patients. With over 120 years of experience and more than 17,000 employees in over 20 countries, Daiichi Sankyo is dedicated to discovering, developing, and delivering new standards of care that enrich the quality of life around the world. In Europe, we focus on two areas: The goal of our Specialty Business is...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland MongoDB VollzeitMongoDB is seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team. As a Customer Success Manager, you will be responsible for establishing and maintaining strong relationships with our customers, understanding their business needs, and providing strategic guidance to help them achieve their goals.The ideal candidate will have a...
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Customer Engagement Manager
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Sky Deutschland GmbH VollzeitJob Description:As a Senior Manager Customer Engagement at Sky Deutschland GmbH, you will play a key role in developing and implementing a commercial customer lifecycle strategy that drives business growth and customer satisfaction.Key Responsibilities:Develop and implement a customer-centric commercial strategy that aligns with Sky's business...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland ThunderSoft Europe VollzeitJob OverviewThe Customer Success Manager at ThunderSoft Europe plays a pivotal role in ensuring the success, satisfaction, and growth of our client portfolio, particularly in the IT outsourcing space. This role requires expertise in managing client relationships, delivering high-value solutions, and leveraging sales skills to expand our business. The CSM...
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Customer Insights Manager
vor 3 Wochen
Munich, Deutschland Mytheresa VollzeitCustomer Insights Manager (f/m/d) To support our Customer Experience team we are searching for a Customer Insights Manager (f/m/d) to be based in our Munich office. WHAT WILL YOU DO Conduct in-depth interviews and focus groups with high-end luxury customers to gather insights into preferences and experiences. Monitor luxury market trends,...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland MongoDB VollzeitAbout the RoleMongoDB is seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team. As a key member of our Customer Success organization, you will be responsible for establishing and maintaining strong relationships with our customers, ensuring their success with our products and services.Key ResponsibilitiesBuild and maintain...
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Customs Compliance Manager
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland CYBEX GMBH VollzeitJob SummaryWe are seeking a highly skilled Customs Compliance Manager to join our team at CYBEX GMBH. As a key member of our customs department, you will be responsible for ensuring compliance with customs regulations and laws at both national and international levels.Key ResponsibilitiesMonitor and ensure compliance with customs regulations and laws at both...
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Customer Service Project Manager
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland PAYBACK GmbH VollzeitAt PAYBACK GmbH, we are seeking a highly skilled Customer Service Project Manager to join our team. As a key member of our customer service department, you will be responsible for managing international service providers and enhancing the customer experience through independent project management.Key Responsibilities:Manage international service providers...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland Moovster VollzeitAbout MoovsterWe're a passionate team at Moovster, driven by a vision for sustainable cities and a better quality of life for all. Our mission is to create a new mobility experience that supports a lifestyle of reduced CO2 emissions and improved air quality.Job DescriptionWe're seeking a highly organized and efficient Customer Success & Operations Manager to...
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Customer Success Manager
vor 1 Monat
Munich, Bayern, Deutschland Secfix VollzeitAbout SecfixSecfix is a pioneering company that automates security compliance for Small and Medium-sized Businesses (SMBs) in Europe. Our platform integrates with a company's tech stack, extracts the necessary data for compliance, and creates a checklist to become and remain compliant.Job DescriptionWe are seeking a highly motivated Customer Success Manager...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland Straumann Group VollzeitCustomer Success ManagerWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Manager to join our team at Straumann Group. As a key member of our Customer Success team, you will be responsible for identifying and acquiring new customers in the orthodontic sales space.Your Key ResponsibilitiesActive identification and telephone acquisition of new...
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Customer Loyalty Program Manager
vor 2 Wochen
Munich, Bayern, Deutschland CYBEX GMBH VollzeitAt CYBEX GMBH, we are seeking a skilled Professional to join our Loyalty & Engagement team as a Customer Loyalty Program Manager. As a key player in our marketing strategy, you will be responsible for planning, executing, and monitoring loyalty program promotions.As a Customer Loyalty Program Manager, you will:Develop and implement loyalty program strategies...