1st & 2nd Level Support

vor 7 Monaten


Freiburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

Bereit für einen Ort an dem Technologie und Innovation Hand in Hand gehen? Wo dein Wissen und Können nicht nur geschätzt, sondern essenziell sind?


Mach dich bereit, als 1st Level Support (m/w/d) im Raum Freiburg zur digitale Stütze zu werden.

Diese spannende Stelle ist bei unserem renommierten Kunden aus der Industriebranche im Rahmen der direkten Vermittlung oder Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit zu besetzen.


Deine Aufgaben

  • First- und Second-Level-Support für alle IT-anwendungsrelevanten Fragen
  • Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem
  • Einrichten von Arbeitsplätzen und IT-seitige Onboarding der neuen Mitarbeitern
  • Kommunikation und Koordination mit Third-Level-Support
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen
  • Mitwirkung bei IT-Projekten


Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informatik
  • Erste Berufserfahrung von Vorteil aber nicht erforderlich
  • Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Applikationen
  • Erfahrung mit Ticketing-Systemen
  • Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Active Directory und Exchange
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Verantwortungsbewusstsein, systematische Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit


Deine Vorteile

  • Überdurchschnittliche Bezahlung
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Option
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Fitnessstudio, Corporate Benefits und vieles mehr


  • 2nd Level Support

    Vor 5 Tagen


    Freiburg, Deutschland iTernity GmbH Vollzeit

    **Beschreibung der Stelle**: Als Mitarbeiter im 2nd Level Support (m/w/d) wirst Du Teil unseres Teams Professional Services und Support. Wir begleiten die Kunden beim Onboarding, bei der Implementierung und Konfiguration unserer Software, unterstützen sie bei Anfragen oder Problemen und optimieren gemeinsam mit ihnen ihr komplettes...


  • Freiburg, Deutschland Exclusive Associates Vollzeit

    Unser Kunde ist ein deutsches IT-Unternehmen, das sich auf die Bereiche Softwareentwicklung, IT-Beratung und IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte Lösungen und Dienstleistungen für Kunden aus verschiedenen Branchen an und ist bekannt für seine Expertise in den Bereichen Performance-Optimierung, Virtualisierung und...


  • Freiburg, Deutschland iTernity GmbH Vollzeit

    **Beschreibung der Stelle**: Als Technical Consultant (Windows) / 2nd Level Support (gn) wirst Du Teil unseres Teams Professional Services und Support. Wir begleiten die Kunden beim Onboarding, bei der Implementierung und Konfiguration unserer Software, unterstützen sie bei Anfragen oder Problemen und optimieren gemeinsam mit ihnen ihr komplettes...


  • Freiburg, Deutschland Leopold Kostal Vollzeit

    Wir sind die KOSTAL-Gruppe, ein weltweit agierendes, unabhängiges Familienunternehmen mit Stammsitz in Deutschland, das technologisch anspruchsvolle elektronische und mechatronische Produkte entwickelt und produziert. An 46 Standorten in 20 Ländern arbeiten mehr als 19.000 Mitarbeiter flexibel, kompetent und kundennah. Die KOSTAL Solar Electric GmbH mit...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland Schafferer & Co. KG Vollzeit

    Seit 1889 steht Schafferer für Modernität und Funktion in privaten und gewerblichen Küchen. Unser Motto "Freude zubereiten" wird mit über 200 Mitarbeitern in den Geschäftsbereichen Groß- und Einzelhandel, Import und E-Commerce aktiv gelebt. Komme in unser professionelles IT-Team mit derzeit sieben Mitarbeitern als IT-Administrator -...

  • 1st Level Support

    vor 7 Monaten


    Freiburg, Deutschland Brunel Vollzeit

    Sie suchen eine neue Herausforderung in einem Umfeld, das Sie persönlich und fachlich fördert? Dann nutzen Sie die Möglichkeit, mit Brunel voranzukommen innerhalb einer Unternehmenskultur, die geprägt ist von Verantwortungsbewusstsein, Dynamik, Wertschätzung und Freiraum für eigene Ideen. Wir bieten interessante Projekte für die wir Spezialisten wie...

  • Product Specialist

    vor 7 Monaten


    Freiburg, Deutschland Pointsharp GmbH Vollzeit

    **Your mission**: - You are responsible for the acceptance, coordination and processing customer inquiries about our software products, as part of our 2nd level support - You analyze complex, technical situations and, if necessary, recreate them in order to find good solutions to the satisfaction of our customers - In close cooperation with our development...

  • 1st Level Support

    Vor 6 Tagen


    Freiburg, Deutschland Brunel Vollzeit

    Sie suchen eine neue Herausforderung in einem Umfeld, das Sie persönlich und fachlich fördert? Dann nutzen Sie die Möglichkeit, mit Brunel voranzukommen innerhalb einer Unternehmenskultur, die geprägt ist von Verantwortungsbewusstsein, Dynamik, Wertschätzung und Freiraum für eigene Ideen. Wir bieten interessante Projekte für die wir Spezialisten wie...

  • IT Administrator Onsite

    vor 6 Monaten


    Freiburg im Breisgau, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen. Was bieten wir Ihnen? Ein attraktives, leistungsbezogenes Gehaltsmodell Ein Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung Einen unbefristeten Arbeitsvertrag ...


  • Freiburg, Deutschland Kern AG Vollzeit

    Was uns abteilungsübergreifend bei der Kern AG eint? Grenzenlose Leidenschaft. Für moderne Softwarelösungen. Für den Aufbau von Kundenbeziehungen. Für die spannende Herausforderung, unseren Kund*innen mithilfe unserer Softwarean-wendungen einen echten Mehrwert zu schaffen. Wir sind die Kern AG, einer der führenden Anbieter modernster Softwarelösungen...


  • Freiburg im Breisgau, Deutschland Workwise Vollzeit

    Über das Unternehmen Wir zählen bundesweit zu einem der führenden Anbieter für die Planung, Implementierung und Betreuung von IT-Infrastrukturen, Managed Services und Cloud Lösungen. Ein Firmenfahrzeug mit der Möglichkeit der Privatnutzung Einen unbefristeten Arbeitsvertrag Umfassende Angebote zur Weiterbildung und individuelle...

  • 1st Level Support

    vor 7 Monaten


    Freiburg, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    **IT Supporter gesucht! (m/w/d)** Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 sind aktuell auf der Suche nach IT Supporter für den Standort **Freiburg**. **Start: ASAP** Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) 100% Onsite **Aufgaben**: - Recherche und Ermittlung von Lösungen für Software - und Hardwareprobleme. - Diagnose und Behebung von...


  • Freiburg, Deutschland Lexware Vollzeit

    Freiburg im Breisgau - ab sofortFür unser Team "**Product Support - Technik**" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort **Freiburg im Breisgau** oder deutschlandweit aus dem **Home Office** eine:n "**Second-Level-Support Specialist:in Lexware Produkte (w/d/m)**" für den technischen Kundensupport unserer Lexware-Produkte. **DAS ERWARTET...


  • Freiburg, Deutschland badenIT GmbH Vollzeit

    Du hast Lust darauf... zu unterstützen? Sei zentraler Ansprechpartner (m/w/d) im 1st Level-Support für unsere vielfältigen Kunden in Kontakt zu treten? Kümmere Dich als Problemlöser (m/w/d) um Supportanfragen (Telefon/E-Mail), qualifiziere und bearbeite diese mit Remoteunterstützung sowie weiteren Tools im Rahmen einer Erstlösung Lösungen zu...


  • Freiburg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Für unser Team "**Product Support - Technik**" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Freiburg im Breisgau oder deutschlandweit aus dem Home Office eine:n "**Supportspezialist:in (Second-Level) (w/d/m)**" für den technischen Kundensupport unserer Lexware-Produkte. DAS ERWARTET DICH: - Du löst anspruchsvolle technische Supportfälle, die...


  • Freiburg, Deutschland Sterr-Kölln & Partner mbB Vollzeit

    **Das haben wir zu bieten** - Flexible Arbeitszeitmodelle zur Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten + home office - 30+2 Urlaubstage - Regelmäßige Fortbildungen - Open Desk: Du kannst auf Wunsch bis zu fünf Tage im Jahr an einem unserer anderen Standorte in Paris oder Berlin arbeiten - Flache Hierarchien...


  • Freiburg, Deutschland JobRad GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter:in 3rd Level Support (m/w/d)**: Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt! - Wir haben das Rad nicht neu erfunden - aber das Dienstrad! - JobRad ist Markt - und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche. - An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte...


  • Freiburg, Deutschland Medizinisches Versorgungszentrum Clotten Vollzeit

    Unser Medizinisches Versorgungszentrum für Labormedizin, Mikrobiologie, Hygiene, Klinische Infektionsmedizin und Humangenetik **(MVZ Clotten)** mit 250 Mitarbeitenden in **Freiburg** und eingebunden in den leistungsstarken Laborverbund der Limbach Gruppe sucht **ab sofort** auf der Basis einer **Vollzeitbeschäftigung** zur Verstärkung unseres...


  • Freiburg, Deutschland Sauter-Cumulus Vollzeit

    Für unsere Zentrale Freiburg suchen wir Ihre tatkräftige Verstärkung! Unterstützen Sie uns bei unserer Kernkompetenz: Sauter schafft Lebensräume mit Zukunft! Ihre Aufgaben - Als Anwendungsbetreuer (m/w/d) beraten, gestalten und implementieren Sie IFS Standard - und kundeneigene Prozesse in einem internationalen Arbeitsumfeld - Sie verantworten den...


  • Freiburg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Für unser Team "Learning Technology & Delivery" im Geschäftsbereich Digital Learning Solutions suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Freiburg im Breisgau eine:n Werkstudentin im Customer Support (w/d/m). Ein späterer Eintritt wäre nach Absprache möglich. Wichtig wäre uns nur, dass du noch mindestens ein Jahr studierst und uns 15-20...