First- Und Second-level-support

vor 5 Monaten

Freiburg, Deutschland Kern AG Vollzeit

Was uns abteilungsübergreifend bei der Kern AG eint? Grenzenlose Leidenschaft. Für moderne Softwarelösungen. Für den Aufbau von Kundenbeziehungen. Für die spannende Herausforderung, unseren Kund*innen mithilfe unserer Softwarean-wendungen einen echten Mehrwert zu schaffen.

Wir sind die Kern AG, einer der führenden Anbieter modernster Softwarelösungen für das Controlling und Leistungsma-nagement mit SAP und Microsoft Excel. Unser Team aus Entwicklung, Beratung, Vertrieb, Marketing und Verwaltung zeigt jeden Tag vollen Einsatz, um unsere Kund*innen, Interessierte und Zuliefer*innen zufriedenzustellen. Dabei sind uns Wer-te wie Kollegialität, Engagement und Offenheit besonders wichtig. Unseren Mitarbeiter*innen bieten wir eine Unterneh-menskultur, die Kinder willkommen heißt und in der "Work-Life-Balance" kein Fremdwort ist. Außerdem liegt uns die Um-welt sehr am Herzen. Daher fördern wir die Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs, arbeiten in modernen Büroräumen mit nachhaltigem Energiekonzept und unterstützen Naturschutzprojekte.

Wir suchen Sie als unsere Verstärkung für unsere IT-Abteilung.

**First
- und Second-Level-Support (m/w/d)**

**Bei uns erhalten Sie Verantwortung für diese Aufgaben**
- 1st
- und 2nd-Level-Support für Ihre Kollegen bei der Kern AG
- Incident Management und Service Request Management mit folgenden Schwerpunkten:

- Windows-Netzwerk
- Microsoft-Client
- und Serverbetriebssysteme
- User-Management für verschiedene Dienste/Inselsysteme
- Mitarbeit in Projekten der internen IT
- Durchführen von Wartungsarbeiten an der IT-Infrastruktur
- Selbstständige Dokumentation der Lösungswege in den internen Dokumentationssystemen

**Ihre Fähigkeiten, mit denen Sie uns ergänzen**
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (bevorzugt OTRS)
- Solides IT-Basiswissen
- Fundierte Kenntnisse der Microsoft Windows Betriebssysteme (ab Windows 10/Server 2016)
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Anwendungen
- Gute Kenntnisse in Microsoft Exchange, VMware und Veeam
- Grundkenntnisse in Linux und SAP sind von Vorteil
- Analytische und strukturierte Herangehensweise an zum Teil sehr komplexe Aufgaben
- bzw. Problemstellungen
- Bereitschaft zur sporadischen Arbeit am Abend und an Wochenenden (Wartungsarbeiten)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Sie erhalten von uns**
- Teilzeit, Vollzeit, Mobile Work im Homeoffice - bei uns wird Work-Life-Balance großgeschrieben
- Umfassende Einarbeitungs
- und Trainingsprogramme sowie Angebote für die fachliche und berufliche Weiterbildung
- Jobticket oder Jobrad - unser ökologisches Mobilitätspaket
- Moderne Arbeitsbedingungen und kostenfreie Getränke sowie Bio-Obst
- Eine sehr attraktive betriebliche Altersvorsorge

Sie suchen eine neue Herausforderung? Wir freuen uns auf Sie
Ihre Bewerbung senden Sie bitte an Marco Lüttecke, Head of Information Technology.
- _____

*Wo immer aus Gründen der Sprachökonomie die männliche Form verwendet wird, sind stets alle Menschen gemeint.

Art der Stelle: Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

  • Linuxbegeisterte:r Fachinformatiker:in

    vor 5 Monaten

    Freiburg, Deutschland BVU Beratergruppe Verkehr + Umwelt Vollzeit

    **Linuxbegeisterte:r Fachinformatiker:in** **First - und Second-Level-Support (m/w/d)**: in Freiburg im Breisgau **Deine Aufgaben - dank dir machen wir Strecke** - Du bist verantwortlich für den First - und Second-Level-Support - Kompetent unterstützt du deine Kolleg:innen aus der Softwareentwicklung und den Zentralen Diensten bei allen Fragen rund um...

  • 1st & 2nd Level Support

    vor 6 Monaten

    Freiburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Bereit für einen Ort an dem Technologie und Innovation Hand in Hand gehen? Wo dein Wissen und Können nicht nur geschätzt, sondern essenziell sind?Mach dich bereit, als 1st Level Support (m/w/d) im Raum Freiburg zur digitale Stütze zu werden.Diese spannende Stelle ist bei unserem renommierten Kunden aus der Industriebranche im Rahmen der direkten...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBereitstellung von First- und Second-Level-Support für IT-anwendungsrelevante FragenBearbeitung und Priorisierung von Anfragen und Störungsmeldungen im TicketsystemEinrichten von Arbeitsplätzen und IT-seitige Onboarding der neuen MitarbeiterKommunikation und Koordination mit Third-Level-SupportUnterstützung bei der Weiterentwicklung von...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBereitstellung von First- und Second-Level-Support für IT-anwendungsrelevante FragenBearbeitung und Priorisierung von Anfragen und Störungsmeldungen im TicketsystemEinrichten von Arbeitsplätzen und IT-seitige Onboarding der neuen MitarbeiternKommunikation und Koordination mit Third-Level-SupportUnterstützung bei der Weiterentwicklung von...

  • IT-Support-Experte für digitale Lösungen

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenBereitstellung von First- und Second-Level-Support für IT-anwendungsrelevante FragenBearbeitung und Priorisierung von Anfragen und Störungsmeldungen im TicketsystemEinrichtung von Arbeitsplätzen und IT-seitige Onboarding von MitarbeiternKommunikation und Koordination mit Third-Level-SupportUnterstützung bei der Weiterentwicklung von...

  • IT-Support-Expertin für das Gesundheitswesen

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Universitätsklinikum Freiburg Vollzeit

    Beschreibung der StelleWir suchen eine motivierte und hochqualifizierte IT-Support-Expertin, die sich auf die Bereitstellung eines zuverlässigen und effizienten IT-Service-Levels in einem modernen klinischen Arbeitsumfeld spezialisiert hat.Als Mitglied unseres Teams unterstützen Sie unsere Fachkräfte bei der Lösung von technischen Problemen und...

  • IT-Teamleiter für den IT-Support der Frauen- und Kinderklinik

    vor 1 Monat

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Universitätsklinikum Freiburg Vollzeit

    Wir bieten Ihnen:Führung eines engagierten IT-Teams in enger Zusammenarbeit mit den ärztlichen und pflegerischen Mitarbeiter*innen der Frauen- und Kinderklinikein von gegenseitiger persönlicher Wertschätzung geprägter Unternehmens- und Teamkultureinen flexiblen und familienfreundlichen Arbeitsplatz und KinderbetreuungsmöglichkeitenVergütung nach TV-UK...

  • IT-Systemadministrator

    vor 1 Monat

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Linux und Windows sind Ihre Steckenpferde. Sie teilen Ihr Wissen gerne mit Kollegen und helfen, wenn es notwendig ist. Wir suchen in Freiburg einen Linux begeisterten Administrator. Wenn Sie sich noch nicht als Linux Profi fühlen, aber gerne in die Richtung entwickeln wollen, bewerben Sie sich trotzdem. Unsere Kunde übernimmt gerne die...

  • IT-Systemadministratorin

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Universitätsklinikum Freiburg Vollzeit

    Wir suchen eine erfahrene IT-Professionalin, die sich auf die Durchführung von technischen First- und Second-Level-Supporten spezialisiert hat.Als IT-Systemadministratorin werden Sie sich um die Fehleranalyse und -beseitigung an Hard- und Software sowie deren Dokumentation im Ticketsystem (OTRS) kümmern. Darüber hinaus werden Sie sich um den Aufbau, die...

  • IT-Systemadministrator

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSie übernehmen den First- und Second-Level-Support und unterstützen bei der Analyse und Behebung von Problemen im Third-Level-SupportEbenfalls unterstützen Sie Fachabteilungen bei Fragestellungen im Linux- und Windows-UmgebungDes Weiteren verwalten Sie die IT-Lizenzen und kümmern sich um die Beschaffung, Installation und Konfiguration der...

  • Projektleiter Service Solutions Spezialist

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Axians GA Netztechnik GmbH Vollzeit

    Projektleiter Service Solutions - Herausforderung und ChanceWir suchen einen erfahrenen Projektleiter Service Solutions, der unsere Kunden mit einer hohen Qualität und Effizienz unterstützt. Als Projektleiter Service Solutions sind Sie verantwortlich für die operative Planung und Steuerung von Projekten des First- und Second Level. Sie überwachen und...

  • IT-Systemadministrator

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenSie übernehmen den First- und Second-Level-Support und unterstützen bei der Analyse und Behebung von Problemen im Third-Level-SupportEbenfalls unterstützen Sie Fachabteilungen bei Fragestellungen im Linux- und Windows-UmgebungDes Weiteren verwalten Sie die IT-Lizenzen und kümmern sich um die Beschaffung, Installation und Konfiguration der...

  • Desktop Support Technician

    vor 5 Monaten

    Freiburg, Deutschland Tesla Vollzeit

    **What to Expect** Tesla is looking to hire a Desktop Support Technician to join our team in Freiburg im Breisgau, Germany. This position will be on the front lines of Tesla’s IT systems support. IT Desktop Technicians will be the face of IT for internal customers. The primary task of this position will be to deliver first and second-line support,...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und SoftwareproblemenEnge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams, um konsistente und effiziente Lösungen anzubietenDokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im TicketsystemAnnahme, Bearbeitung und Lösung von...

  • Mitarbeiter im IT-Support

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenAktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und SoftwareproblemenEnge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams, um konsistente und effiziente Lösungen anzubietenDokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im TicketsystemAnnahme, Bearbeitung und Lösung von...

  • IT-Teamleitung für den IT-Support der Frauen- und Kinderklinik

    vor 4 Monaten

    Freiburg im Breisgau, Deutschland Universitätsklinikum Freiburg Vollzeit

    Wir bieten Ihnen: Führung eines engagierten IT-Teams in enger Zusammenarbeit mit den ärztlichen und pflegerischen Mitarbeiter*innen der Frauen- und Kinderklinik eine von gegenseitiger persönlicher Wertschätzung geprägte Unternehmens- und Teamkultur einen flexiblen und familienfreundlichen Arbeitsplatz und Kinderbetreuungsmöglichkeiten ...

  • IT-Systemadministratorin

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Universitätsklinikum Freiburg Vollzeit

    Wir suchen eine motivierte und engagierte IT-Expertin, die sich in unserer dynamischen und innovativen Umgebung einbringen möchte.Die Stelle ist ideal für Berufsanfängerinnen mit abgeschlossener Ausbildung im IT-Bereich sowie qualifizierte Quereinsteigerinnen mit einschlägiger IT-Erfahrung.Als IT-Systemadministratorin werden Sie Teil unseres engagierten...

  • IT-Support (m/w/d) First Level - Technische Expertise gesucht

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Supporter, der unsere Kunden mit professionellen Lösungen unterstützt.Der ideal Kandidat hat eine gute Kommunikationsfähigkeit und kann komplexe Probleme einfach erklären.Wir erwarten von Ihnen, dass Sie unsere Kunden mit einer schnellen und effizienten Lösung unterstützen.Als Teil unseres Teams werden...

  • Projektleiter Service Solutions

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Axians GA Netztechnik GmbH Vollzeit

    Projektleiter Service SolutionsWir suchen einen erfahrenen Projektleiter, der unsere Kunden bei der Umsetzung von Service-Lösungen unterstützt. Als Projektleiter Service Solutions bist du verantwortlich für die operative Planung und Steuerung von Projekten des First- und Second Level. Du überwachst und umsetzt Projektvorgaben, entwickelst und sicherst...

  • IT-Systemadministrator (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Universitätsklinikum Freiburg Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten IT-Systemadministrator (m/w/d) für unser Universitätsklinikum Freiburg.Als IT-Systemadministrator (m/w/d) bei uns werden Sie Teil eines engagierten IT-Teams und arbeiten in enger Kooperation mit den ärztlichen und pflegerischen Mitarbeiter*innen der Kliniken.Die Aufgaben umfassen:First- und Second-Level-Support bei...