Supportspezialist:in (Second-level) (W/d/m)
vor 2 Monaten
Für unser Team "**Product Support - Technik**" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Freiburg im Breisgau oder deutschlandweit aus dem Home Office eine:n "**Supportspezialist:in (Second-Level) (w/d/m)**" für den technischen Kundensupport unserer Lexware-Produkte.
DAS ERWARTET DICH:
- Du löst anspruchsvolle technische Supportfälle, die während der Installation oder im laufenden Betrieb von Lexware-Produkten auftreten und in der Hotline im 1st-Level nicht direkt gelöst werden können
- Dabei kommunizierst du per Telefon, E-Mail und Remotesupport-Software direkt mit unseren Kund:innen
- Du dokumentierst die gefundenen Lösungen in unserem Ticketsystem
- Du unterstützt den Third-Level-Support bei der Fehleranalyse
DAS BRINGST DU MIT:
- Du bist vertraut mit den aktuellen Betriebssystemen von Microsoft und kennst dich idealerweise auch mit den dazugehörigen Netzwerken aus
- Du besitzt ein gutes technisches Verständnis und hältst dein technologisches Wissen gerne auf dem neusten Stand
- Problemlösung bedeutet für dich mehr als nur das Beseitigen von Symptomen - du gehst den Ursachen systematisch und strukturiert auf den Grund
- Deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung zeichnen dich aus
- Du verfügst über eine ausgezeichnete mündliche und schriftliche Ausdrucksweise in der deutschen Sprache und kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären und aufbereiten (min. Niveau C1)
DAS BIETEN WIR DIR:
In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work®.
Kennziffer: 7936
Anna Becherer
**Lexware: Software-Lösungen für effiziente Geschäftsprozesse.**
Lexware entwickelt kaufmännische Software-Lösungen für Selbstständige und kleine Unternehmen und ist damit Marktführer in Deutschland. Mit unseren Businesslösungen, Netzwerken und Unternehmenswissen für Buchhaltung, Lohn und Gehalt, Steuern und Finanzen halten wir unseren Kundinnen und Kunden den Rücken frei. So können sie sich auf ihr Business fokussieren.
- Wir wertschätzen Vielfalt und sind davon überzeugt, dass Mitarbeitende mit diversen Hintergründen unterschiedliche Perspektiven und Stärken bei uns einbringen. Daher begrüßen wir alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität._
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First- Und Second-level-support
vor 5 Monaten
Freiburg, Deutschland Kern AG VollzeitWas uns abteilungsübergreifend bei der Kern AG eint? Grenzenlose Leidenschaft. Für moderne Softwarelösungen. Für den Aufbau von Kundenbeziehungen. Für die spannende Herausforderung, unseren Kund*innen mithilfe unserer Softwarean-wendungen einen echten Mehrwert zu schaffen. Wir sind die Kern AG, einer der führenden Anbieter modernster Softwarelösungen...
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Freiburg, Deutschland Lexware VollzeitFreiburg im Breisgau - ab sofortFür unser Team "**Product Support - Technik**" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort **Freiburg im Breisgau** oder deutschlandweit aus dem **Home Office** eine:n "**Second-Level-Support Specialist:in Lexware Produkte (w/d/m)**" für den technischen Kundensupport unserer Lexware-Produkte. **DAS ERWARTET...
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1st & 2nd Level Support
vor 6 Monaten
Freiburg, Deutschland DIS AG VollzeitBereit für einen Ort an dem Technologie und Innovation Hand in Hand gehen? Wo dein Wissen und Können nicht nur geschätzt, sondern essenziell sind?Mach dich bereit, als 1st Level Support (m/w/d) im Raum Freiburg zur digitale Stütze zu werden.Diese spannende Stelle ist bei unserem renommierten Kunden aus der Industriebranche im Rahmen der direkten...
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Linuxbegeisterte:r Fachinformatiker:in
vor 5 Monaten
Freiburg, Deutschland BVU Beratergruppe Verkehr + Umwelt Vollzeit**Linuxbegeisterte:r Fachinformatiker:in** **First - und Second-Level-Support (m/w/d)**: in Freiburg im Breisgau **Deine Aufgaben - dank dir machen wir Strecke** - Du bist verantwortlich für den First - und Second-Level-Support - Kompetent unterstützt du deine Kolleg:innen aus der Softwareentwicklung und den Zentralen Diensten bei allen Fragen rund um...
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Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Support
vor 6 Monaten
Freiburg, Deutschland Exclusive Associates VollzeitUnser Kunde ist ein deutsches IT-Unternehmen, das sich auf die Bereiche Softwareentwicklung, IT-Beratung und IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte Lösungen und Dienstleistungen für Kunden aus verschiedenen Branchen an und ist bekannt für seine Expertise in den Bereichen Performance-Optimierung, Virtualisierung und...
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Technischer Berater Im 2nd Level Support
vor 6 Monaten
Freiburg, Deutschland Leopold Kostal VollzeitWir sind die KOSTAL-Gruppe, ein weltweit agierendes, unabhängiges Familienunternehmen mit Stammsitz in Deutschland, das technologisch anspruchsvolle elektronische und mechatronische Produkte entwickelt und produziert. An 46 Standorten in 20 Ländern arbeiten mehr als 19.000 Mitarbeiter flexibel, kompetent und kundennah. Die KOSTAL Solar Electric GmbH mit...
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Mitarbeiter:in 3rd Level Support
vor 6 Monaten
Freiburg, Deutschland JobRad GmbH Vollzeit**Mitarbeiter:in 3rd Level Support (m/w/d)**: Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt! - Wir haben das Rad nicht neu erfunden - aber das Dienstrad! - JobRad ist Markt - und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche. - An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte...
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Technical Consultant/2nd Level Support
vor 6 Monaten
Freiburg, Deutschland iTernity GmbH Vollzeit**Beschreibung der Stelle**: Als Technical Consultant (Windows) / 2nd Level Support (gn) wirst Du Teil unseres Teams Professional Services und Support. Wir begleiten die Kunden beim Onboarding, bei der Implementierung und Konfiguration unserer Software, unterstützen sie bei Anfragen oder Problemen und optimieren gemeinsam mit ihnen ihr komplettes...
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Linuxbegeisterte:r Fachinformatiker:in
vor 6 Monaten
Freiburg, Deutschland BVU Beratergruppe Verkehr + Umwelt Vollzeit**Linuxbegeisterte:r Fachinformatiker:in (m/w/d)** **First - und Second-Level-Support**: in Freiburg im Breisgau **Deine Aufgaben - dank dir machen wir Strecke** - Du begleitest unser Unternehmen in eine nachhaltige Welt und unterstützt uns bei der Aggregierung und Analyse aller relevanten Unternehmensdaten - Du beschäftigst dich inhaltlich mit den...
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1st Level Support
vor 5 Monaten
Freiburg, Deutschland Brunel VollzeitSie suchen eine neue Herausforderung in einem Umfeld, das Sie persönlich und fachlich fördert? Dann nutzen Sie die Möglichkeit, mit Brunel voranzukommen innerhalb einer Unternehmenskultur, die geprägt ist von Verantwortungsbewusstsein, Dynamik, Wertschätzung und Freiraum für eigene Ideen. Wir bieten interessante Projekte für die wir Spezialisten wie...
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IT Onsite Support Technician
vor 5 Monaten
Freiburg im Breisgau, Deutschland D-ploy VollzeitD-ploy ist ein Unternehmen für IT- und Engineering-Lösungen mit Niederlassungen in der gesamten EMEA-Region, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien und den USA.Wir sind stolz darauf, zahlreichen branchenführenden Kunden innovative und überlegene Dienstleistungen und Lösungen anzubieten. Durch den Aufbau von...
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Steuerexperte M w d
vor 6 Monaten
Freiburg, Deutschland G+M Personal VollzeitUnser Kunde ist eine mittelständische, digitalaffine und interdisziplinär tätige Kanzlei für ganzheitliche Beratung in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung und Rechtsberatung. Im Fokus stehen die über 50 Mitarbeiter, die der Kanzlei einen besonderen Spirit verleihen. Zur Vergrößerung des Teams suchen wir für den Standort in Freiburg...
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Mediengestalter (M/w/d)
vor 6 Monaten
Freiburg, Deutschland D&K ID Group Vollzeit**Mediengestalter **(m/w/d) **Für unser Marketing suchen wir Verstärkung auf Teilzeitbasis.** **Ihre Aufgaben (selbstständig und unterstützend)** - Umsetzung des bestehenden CI auf weitere Medien - Darstellen unserer Produkte in Katalogen, Datenblättern und Anleitungen - Erstellen von Beiträgen für unsere Social-Media Kanäle - Erstellen und...
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Mitarbeiter (M/w/d) Service Desk
vor 6 Monaten
Freiburg, Deutschland badenIT GmbH VollzeitDu hast Lust darauf... zu unterstützen? Sei zentraler Ansprechpartner (m/w/d) im 1st Level-Support für unsere vielfältigen Kunden in Kontakt zu treten? Kümmere Dich als Problemlöser (m/w/d) um Supportanfragen (Telefon/E-Mail), qualifiziere und bearbeite diese mit Remoteunterstützung sowie weiteren Tools im Rahmen einer Erstlösung Lösungen zu...
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Fachkraft Für Arbeitssicherheit
vor 5 Monaten
Freiburg, Deutschland B•A•D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit**Fachkraft für Arbeitssicherheit (m/w/d)**: Für unser Gesundheitszentrum Freiburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet, in Voll - oder Teilzeittätigkeit (mind. 19,50 Std./Woche), eine Fachkraft für Arbeitssicherheit (m/w/d). Starten Sie mit uns durch in eine gesunde Zukunft! Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an...
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Stellvertretende Abteilungsleitung
vor 4 Wochen
Freiburg, Deutschland H&M Vollzeit**Stellenbeschreibung** Als Department Manager Assistant liegt dein Fokus auf unseren Kund*innen. Gemeinsam mit deiner Abteilungsleitung sowie deinem Team kreierst du ein inspirierendes Einkaufserlebnis. Du unterstützt bei der Organisation der Abläufe in deiner Abteilung und entwickelst dich und deine Kolleg*innen dabei stetig weiter. **Dein...
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Freiburg im Breisgau, Deutschland Universitätsklinikum Freiburg VollzeitWir bieten Ihnen: Führung eines engagierten IT-Teams in enger Zusammenarbeit mit den ärztlichen und pflegerischen Mitarbeiter*innen der Frauen- und Kinderklinik eine von gegenseitiger persönlicher Wertschätzung geprägte Unternehmens- und Teamkultur einen flexiblen und familienfreundlichen Arbeitsplatz und Kinderbetreuungsmöglichkeiten ...
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Abteilungsleiter (M/w/d) Freiburg Im Breisgau
vor 4 Wochen
Freiburg, Deutschland H&M Vollzeit**Stellenbeschreibung** Als Department Manager*in liegt dein Fokus auf unseren Kund*innen. Gemeinsam mit deinem Team kreierst du ein inspirierendes Einkaufserlebnis. Du organisierst die Abläufe in deiner Abteilung und bist verantwortlich für die individuelle Entwicklung aller deiner Teammitglieder. **Dein Aufgabenbereich**: - Für dein Department...
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Abteilungsleiter (M/w/d) Freiburg Im Breisgau
vor 4 Wochen
Freiburg, Deutschland H&M Vollzeit**Stellenbeschreibung** Als Department Manager*in liegt dein Fokus auf unseren Kund*innen. Gemeinsam mit deinem Team kreierst du ein inspirierendes Einkaufserlebnis. Du organisierst die Abläufe in deiner Abteilung und bist verantwortlich für die individuelle Entwicklung aller deiner Teammitglieder. **Dein Aufgabenbereich**: - Für dein Department...
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Aushilfe Als Minijob
vor 3 Monaten
Freiburg, Deutschland H&M Vollzeit**Stellenbeschreibung** Viele unserer globalen Führungskräfte haben hier angefangen: als Sales Advisor in unseren Filialen. Ob du dir einfach etwas dazuverdienen oder den Startpunkt für eine Karriere in der Fashionbranche setzen möchtest: hier ist alles möglich, denn wir machen es gemeinsam! Als Sales Advisor lernst du alle Grundlagen im Verkauf, wirst...