Technical Consultant/2nd Level Support

vor 4 Monaten

Freiburg, Deutschland iTernity GmbH Vollzeit

**Beschreibung der Stelle**:
Als Technical Consultant (Windows) / 2nd Level Support (gn) wirst Du Teil unseres Teams Professional Services und Support. Wir begleiten die Kunden beim Onboarding, bei der Implementierung und Konfiguration unserer Software, unterstützen sie bei Anfragen oder Problemen und optimieren gemeinsam mit ihnen ihr komplettes Archivierungs-Business.

**Deine Aufgaben und Verantwortung**:

- Du begleitest Kunden beim Onboarding und implementierst unsere Software.
- Du bist der Experte und unterstützt unsere nationalen und internationalen Kunden.
- Du führst Migrationen durch und stellst dabei sicher, dass nichts verloren geht.
- Du unterstützt unsere Kunden beim Einsatz unserer Software-Lösungen
- Du analysierst und bearbeitest 2nd Level Support-Anfragen
- Du unterstützt unsere 1st Level Support-Mitarbeiter bei der Betreuung unserer Kunden in einem internationalen Umfeld
- Du führst Fehleranalysen in Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support durch

**Was Du mitbringst**:

- Du beherrschst dein Handwerkszeug und hast eine Ausbildung z. B. als Fachinformatiker/-in Systemintegration oder vergleichbare Kenntnisse?
- Du verfügst über eine Get-the-job-done-Mentalität und große Neugierde?
- Du willst mehr als einen 08/15 Support Job und hast Lust auf internationale Kunden?
- Du bist dir ziemlich sicher, dass ein Rechenzentrum nichts mit Gartengeräten zu tun hat?

Wenn Du den größten Teil dieser Fragen mit einem beherzten JA beantworten kannst, wollen wir Dich unbedingt kennen lernen
**Du kannst Dich freuen auf**:

- Ein Maximum an Flexibilität: Homeoffice und/oder Büro? Arbeitszeiten? Nach deiner Probezeit gestaltest und entscheidest du frei
- Jeden Tag neue Herausforderungen, versprochen
- Alles was Rang und Namen hat - Top nationale und internationale Kunden
- Ein richtiges Team mit ZUSAMMENHALT und nicht **„T**oll **E**in **A**nderer **M**acht´s“
- Work und Life im Einklang
- Top Verkehrsanbindung dank bester Lage in Freiburg - nur 10 Minuten zu Fuß von Bahnhof und Stadtmitte entfernt.
- Einen Arbeitsplatz in einer der quirligsten und sonnigsten Städte Deutschlands - wie auch der Lonely Planet erkannt hat (wir fragen uns nur, wieso sie dafür so lange gebraucht haben und Freiburg nur Platz 3 ist).

**Über uns**:
**Wir schaffen Software mit Zukunft, Herz und klugen Köpfen**

iTernity entwickelt Software für Archivierung und Datenmanagement. Klingt trocken? Wir beweisen Dir das Gegenteil Unsere Software sorgt dafür, dass die Automobil-Produktion rund läuft, der Chirurg im OP operieren kann, Patientendaten vor Ransomware geschützt sind oder Personaldaten nicht manipuliert werden können. Und das bei Top-Kunden weltweit von Mittelstand bis Konzern, von Kreiskrankenhaus bis Uniklinik.

Unser Anspruch sind rundum zufriedene Kunden. Daran arbeiten wir voller Ehrgeiz und Tatendrang. Unterstütze Du uns, diesem Anspruch Tag für Tag gerecht zu werden. Wir sind immer auf der Suche nach neuen Talenten, die sich durch training-on-the-job (weiter)entwickeln möchten, gerne über den Tellerrand hinausschauen und bereit sind, neue Wege zu gehen. Kurz gesagt: wir sind auf der Suche nach Dir

Bei uns kannst du so sein, wie du bist und so arbeiten, wie es zu dir passt. Du kannst Deine Ideen und Erfahrungen einbringen und Deine Aufgabenbereiche aktiv mitgestalten. Dabei arbeitest Du in einem zukunftsorientierten Umfeld und kannst Dich auf vielseitige Projekte freuen. Wir legen viel Wert auf unsere positive, offene und ehrliche Arbeitsatmosphäre und Teamspirit. Hast Du Lust, Teil unseres Teams zu werden? Dann melde Dich bei uns

  • Technischer Berater im 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland KOSTAL Solar Electric GmbH Vollzeit

    {"h1": "Jobbeschreibung: Technischer Berater im 2nd Level Support", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Technischen Berater im 2nd Level Support, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen und -meldungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Fehlersuche und -behebung von komplexen Problemen konzentrieren.Ihre Aufgaben:", "ul":...

  • Technischer Berater im 2nd Level Support

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland KOSTAL Solar Electric GmbH Vollzeit

    {"h1": "Jobbeschreibung: Technischer Berater im 2nd Level Support", "p": "Wir suchen einen erfahrenen Technischen Berater im 2nd Level Support, der sich auf die Bearbeitung von Kundenanfragen und -meldungen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Fehlersuche und -behebung von komplexen Problemen konzentrieren.Ihre Aufgaben:", "ul":...

  • Product Specialist

    vor 4 Monaten

    Freiburg, Deutschland Pointsharp GmbH Vollzeit

    **Your mission**: - You are responsible for the acceptance, coordination and processing customer inquiries about our software products, as part of our 2nd level support - You analyze complex, technical situations and, if necessary, recreate them in order to find good solutions to the satisfaction of our customers - In close cooperation with our development...

  • Technischer Berater im 2nd Level Support: Komplexität meistern

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland KOSTAL Solar Electric GmbH Vollzeit

    Technischer Berater im 2nd Level SupportWir suchen einen erfahrenen Technischen Berater, der sich auf die Bearbeitung komplexer technischer Probleme spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Lösung von Herausforderungen im Bereich der erneuerbaren Energien konzentrieren.Ihre Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanfragen und -meldungen im...

  • Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Support

    vor 4 Monaten

    Freiburg, Deutschland Exclusive Associates Vollzeit

    Unser Kunde ist ein deutsches IT-Unternehmen, das sich auf die Bereiche Softwareentwicklung, IT-Beratung und IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte Lösungen und Dienstleistungen für Kunden aus verschiedenen Branchen an und ist bekannt für seine Expertise in den Bereichen Performance-Optimierung, Virtualisierung und...

  • Technischer Berater Im 2nd Level Support

    vor 3 Monaten

    Freiburg, Deutschland Leopold Kostal Vollzeit

    Wir sind die KOSTAL-Gruppe, ein weltweit agierendes, unabhängiges Familienunternehmen mit Stammsitz in Deutschland, das technologisch anspruchsvolle elektronische und mechatronische Produkte entwickelt und produziert. An 46 Standorten in 20 Ländern arbeiten mehr als 19.000 Mitarbeiter flexibel, kompetent und kundennah. Die KOSTAL Solar Electric GmbH mit...

  • Technischer Berater im 2nd Level Support: Experten für erneuerbare Energien gesucht

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland KOSTAL Solar Electric GmbH Vollzeit

    Position als Technischer Berater im 2nd Level SupportWir suchen einen erfahrenen Technischen Berater, der sich auf die Bearbeitung komplexer technischer Probleme spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Lösung von Herausforderungen im Bereich der erneuerbaren Energien konzentrieren.Ihre Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanfragen und...

  • Technischer Berater im 2nd Level Support: Fachkraft für Elektrotechnik

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland KOSTAL Solar Electric GmbH Vollzeit

    Wir sind eine globale, unabhängige Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Deutschland, die sich auf die Entwicklung und Herstellung technologisch anspruchsvoller elektronischer und mechatronischer Produkte spezialisiert hat. Mit über 19.000 Mitarbeitern an 46 Standorten in 20 Ländern arbeiten wir flexibel, kompetent und kundennah. Unsere europaweite...

  • Technischer Berater im 2nd Level Support: Fachkraft für Elektrotechnik

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland KOSTAL Solar Electric GmbH Vollzeit

    Wir sind eine globale, unabhängige Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Deutschland, die sich auf die Entwicklung und Herstellung technologisch anspruchsvoller elektronischer und mechatronischer Produkte spezialisiert hat. Mit über 19.000 Mitarbeitern an 46 Standorten in 20 Ländern arbeiten wir flexibel, kompetent und kundennah. Unsere europaweite...

  • Technischer Berater im 2nd Level Support: Fachkraft für Elektrotechnik

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland KOSTAL Solar Electric GmbH Vollzeit

    Wir sind eine globale, unabhängige Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Deutschland, die sich auf die Entwicklung und Herstellung technologisch anspruchsvoller elektronischer und mechatronischer Produkte spezialisiert hat. Mit über 19.000 Mitarbeitern an 46 Standorten in 20 Ländern arbeiten wir flexibel, kompetent und kundennah. Unsere europaweite...

  • Technischer Berater im 2nd Level Support: Fachkraft für Elektrotechnik

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland KOSTAL Solar Electric GmbH Vollzeit

    Wir sind eine globale, unabhängige Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Deutschland, die sich auf die Entwicklung und Herstellung technologisch anspruchsvoller elektronischer und mechatronischer Produkte spezialisiert hat. Mit über 19.000 Mitarbeitern an 46 Standorten in 20 Ländern arbeiten wir flexibel, kompetent und kundennah. Unsere europaweite...

  • 1st & 2nd Level Support

    vor 4 Monaten

    Freiburg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Bereit für einen Ort an dem Technologie und Innovation Hand in Hand gehen? Wo dein Wissen und Können nicht nur geschätzt, sondern essenziell sind?Mach dich bereit, als 1st Level Support (m/w/d) im Raum Freiburg zur digitale Stütze zu werden.Diese spannende Stelle ist bei unserem renommierten Kunden aus der Industriebranche im Rahmen der direkten...

  • IT-Experte (m/w/d) für 1st- und 2nd-Level-Support

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls IT-Spezialist (m/w/d) bei DIS AG sind Sie für die Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für die gesamte Unternehmensgruppe verantwortlich. Dazu gehören:Ticketbearbeitung vor Ort und gelegentlich in anderen StandortenEinrichten der Arbeitsplätze für neue Benutzer bzw. Aktualisierung bestehender...

  • IT-Experte (m/w/d) für 1st- und 2nd-Level-Support

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls IT-Spezialist (m/w/d) bei DIS AG sind Sie für die Bereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für die gesamte Unternehmensgruppe verantwortlich. Dazu gehören:Ticketbearbeitung vor Ort und gelegentlich in anderen StandortenEinrichten der Arbeitsplätze für neue Benutzer bzw. Aktualisierung bestehender...

  • 1st Level IT-Support Spezialist

    vor 1 Monat

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickIn einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld behältst du stets den Überblick? Bist du bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann bist du hier genau richtig.Bei DIS AG bieten wir dir die Möglichkeit, deine IT-Kenntnisse in eine erfüllende Karriere zu verwandeln. Diese Position wird im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit...

  • 1st Level IT-Support Spezialist

    vor 1 Monat

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    ÜberblickIn einem dynamischen und innovativen Umfeld behältst du stets den Überblick und bist bereit für eine neue berufliche Herausforderung?Bei DIS AG bieten wir dir die Möglichkeit, deine IT-Kenntnisse in eine erfüllende Karriere zu verwandeln. Diese Position wird im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme in Vollzeit...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine RolleAls IT-Support-Spezialist bei DIS AG bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist für die Lösung von IT-Problemen verantwortlich und arbeitest eng mit dem 2nd Level-Support zusammen.Deine AufgabenUnterstützung unserer Kunden bei IT-ThemenLösung von Supportanfragen per Telefon und E-MailEnge Zusammenarbeit mit dem 2nd...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine RolleAls IT-Support-Spezialist bei DIS AG bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist für die Lösung von IT-Problemen verantwortlich und arbeitest eng mit dem 2nd Level-Support zusammen.Deine AufgabenUnterstützung unserer Kunden bei IT-ThemenLösung von Supportanfragen per Telefon und E-MailEnge Zusammenarbeit mit dem 2nd...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine RolleAls IT-Support-Spezialist bei DIS AG bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist für die Lösung von IT-Problemen verantwortlich und arbeitest eng mit dem 2nd Level-Support zusammen.Deine AufgabenUnterstützung unserer Kunden bei IT-ThemenLösung von Supportanfragen per Telefon und E-MailEnge Zusammenarbeit mit dem 2nd...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine RolleAls IT-Support-Spezialist bei DIS AG bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bist für die Lösung von IT-Problemen verantwortlich und arbeitest eng mit dem 2nd Level-Support zusammen.Deine AufgabenUnterstützung unserer Kunden bei IT-ThemenLösung von Supportanfragen per Telefon und E-MailEnge Zusammenarbeit mit dem 2nd...