Customer Success Manager:in
vor 2 Wochen
Deine Rolle
Deine Mission - zufriedene Kunden, gute Umsätze: Du managst aktiv und nachhaltig die Beziehungen zu unseren Kunden – von der Aktivierung über das Onboarding bis hin zur Retention. Dabei behältst du unsere Umsatzziele im AugeAktivierung und Onboarding: Du hilfst dabei, dass aus Prospects Kunden werden und neue Kunden sich gut aufgehoben fühlenRelationship Building: Du organisierst dich über unser CRM, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen – die Customer Health stets im Blick. Du hilfst unseren Kunden, Produkte noch effizienter zu nutzen und identifizierst Upsell-MöglichkeitenCross-funktionales Arbeiten: Du arbeitest eng mit den Kolleg:innen aus dem Service und Growth zusammenProduct-Led Growth: Aktiv arbeitest du daran, Teilprozesse aus Sales und Customer Success langfristig zu automatisieren und die Customer Journey zu verbessernDein Arbeitsalltag: Die Kommunikation mit Kunden und Prospects stehen im Vordergrund – unser CRM ist dabei Dreh- und Angelpunkt. Im direkten Kontakt findest du heraus, wo deinen Kunden der Schuh drückt und sorgst dafür, dass sie die Chancen erkennen und wahrnehmen, die unsere Lösungen bieten. Du dokumentierst sorgfältig deine Pläne mit den Kunden und den Stand der Dinge in der UmsetzungDein Profil
Im B2B-Softwareumfeld (SaaS) hast du mindestens 2 Jahre Erfahrungen in einer vergleichbaren Rolle (Sales, Customer Success, Key Account) gesammelt. Auch eine vertriebsähnliche Tätigkeit im HR könnte eine gute Grundlage für deinen Job bei uns seinAm liebsten triffst du Entscheidungen anhand von DatenKundenzufriedenheit und Verkauf sind für dich kein WiderspruchDu organisierst dich am liebsten über ein CRM-System (Hubspot), Kollaborationstools (Slack) – und ziehst Business Intelligence-Tools heran, um informierte Entscheidungen zu treffen (Power BI)Ein Hochschulstudium hast du erfolgreich abgeschlossenDeine Zeitzone weicht nicht mehr als 4h von der MEZ abDeutsch sowie Englisch sprichst und schreibst du überzeugendIdealerweise kennst du Systemumgebungen, Player und Prozesse in der RecruitingindustrieWir bieten
Beste Aussichten: Du gestaltest von Anfang an aktiv ein komplexes Kundenthema im Kontext eines Zukunftsthemas: der Digitalisierung des Recruitings. Du bist von Anfang an beim Teamaufbau im Customer Success dabei, kannst diesen aktiv mitgestalten und euren gemeinsamen Erfolg weiter vorantreibenRemote Work: Arbeite von dort, wo du am produktivsten bist - sei es zu Hause, auf Reisen oder in unserem Office in BerlinArbeiten ohne Korse Freue dich auf Prozesse und Mindsets, die zu 100% auf zeitflexibles und ortsunabhängiges Arbeiten ausgerichtet sindChoose your device - we pay: Für deinen mobilen Job erhältst du einen Laptop und ein technisches Setup deiner WahlWeltklasse Team und Onboarding: Deine Teammitglieder Katja, Markus, Jens und Valerie führen dich durch unser praxisorientiertes Onboarding, sodass du dich sofort gut aufgehoben fühlst. Hier kannst du das Team kennenlernenIm kleinen Team Großes Bewegen: Wir glauben daran, dass kleine Teams mehr Spaß machen. Direkter Austausch, viel Gestaltungsspielraum, voneinander Lernen, das ist unser Verständnis von ProduktivitätZwei Offsites pro Jahr: Verbringe zweimal pro Jahr eine Woche mit allen Kolleg:innen an unterschiedlichen Orten in EuropaKeep growing: Nutze unsere Weiterbildungsmöglichkeiten über diverse TrainingsplattformenDu möchtest gemeinsam mit uns an der Zukunft des Recruiting arbeiten?
Dann sende uns einfach deinen Lebenslauf oder dein LinkedIn / Xing Profil. Kein Anschreiben notwendig. Wir freuen uns darauf, mehr über dich zu erfahren
Diversität und Chancengleichheit sind uns wichtig. Wir freuen uns über das Interesse aller Kandidat:innen und bemühen uns um schnelles Feedback.
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Customer Success Manager:in
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Demo Company GmbH VollzeitGOhiring ist die führende Software-Lösung für automatisiertes Jobposting und Recruiting Analytics. Mit unserem Tool managen Recruiter:innen den gesamten Jobposting-Prozess an einem Ort – von datengetriebenen Multiposting-Kampagnen bis hin zur tiefgehenden Analyse entlang der Candidate-Journey. GOhiring hilft Recruiter:innen dabei, das Meiste aus ihren...
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Customer Success Manager:in
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Demo Company GmbH VollzeitGOhiring ist die führende Software-Lösung für automatisiertes Jobposting und Recruiting Analytics. Mit unserem Tool managen Recruiter:innen den gesamten Jobposting-Prozess an einem Ort – von datengetriebenen Multiposting-Kampagnen bis hin zur tiefgehenden Analyse entlang der Candidate-Journey. GOhiring hilft Recruiter:innen dabei, das Meiste aus ihren...
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Customer Success Lead
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Cozero VollzeitJoin Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...
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Customer Success Lead
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Cozero VollzeitJoin Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...
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Customer Success Associate
Vor 5 Tagen
Berlin, Deutschland CDP Worldwide Vollzeit**Job Purpose and Background**: The Science Based Targets initiative (SBTi) is looking for a Customer Success Associate to provide front-line engagement with some of the world’s largest corporations and financial institutions. The SBTi receives hundreds of incoming queries from high-profile international corporations each day and is hiring a Customer...
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Customer Success Lead
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Cozero VollzeitJoin Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...
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Head of Customer Success
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland expand group VollzeitExpand is proud to partner with a programmatic advertising company that secured funding in 2023, and plans to grow significantly in H2.Position: Head of Customer SuccessAbout the Role: Are you passionate about driving customer success in the dynamic landscape of programmatic advertising? We are seeking a seasoned Head of Customer Success to lead our...
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Customer Success Manager:in
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland facilioo - damit Hausverwaltung Spaß macht Vollzeitfacilioo GmbHFür unseren Standort in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Customer Success Manager/in (m/w/d).facilioo ist die digitale Plattform, die alle Prozesse rund um die Bewirtschaftung einer Immobilie abbildet und vereinfacht. Sie steht allen Dienstleistungen und Services offen gegenüber und schließt damit die Lücke eines...
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Customer Success Manager Farming
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland jameda GmbH VollzeitAufgepasst, als Customer Success Manager:in - Farming kannst Du bei uns im Kundenservice durchstarten! Bei jameda schreiben wir Erfolgsgeschichte, indem wir den Gesundheitsbereich für Ärzte:innen und Patienten:innen menschlicher gestalten. Unsere Mission ist es, starke Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen, ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihnen zu...
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Customer Success Praktikum
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland EF Education First VollzeitPraktikum im Customer Success bei Cultural Care Au Pair Bei Cultural Care Au Pair, glauben wir fest daran, dass kultureller Austausch die Welt besser macht. Seit 1989 haben wir mehr als 120.000 junge Menschen erfolgreich als Au Pairs an amerikanische Gastfamilien vermittelt und so unvergessliche Auslandsaufenthalte ermöglicht. Wir arbeiten in einer der...
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Customer Success Manager Farming
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland MioDottore VollzeitUnternehmensbeschreibung Aufgepasst, als Customer Success Manager:in - Farming kannst Du bei uns im Kundenservice durchstarten! Bei jameda schreiben wir Erfolgsgeschichte, indem wir den Gesundheitsbereich für Ärzte:innen und Patienten:innen menschlicher gestalten. Unsere Mission ist es, starke Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen, ihre...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland 20° VollzeitMöchtest Du Teil eines engagierten Teams sein, das sich leidenschaftlich für eine nachhaltige und lebenswerte Zukunft einsetzt? Bei 20° sind wir aktuell auf der Suche nach einem/einer Customer Success Manager/in (m/w/d).Unsere 2023 gegründete Firma hat es sich zur Aufgabe gemacht, Hausbesitzenden eine einfache, erschwingliche und nachhaltige energetische...
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Lead Customer Success
vor 3 Stunden
Berlin-Friedrichshain, Berlin, Deutschland Patronus Group VollzeitEinfach. Sicher. Leben.Mit Patronus.Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionärinnen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Seniorinnen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in Zukunft jeder...
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Director of Customer Success
Vor 5 Tagen
Berlin, Deutschland emnify VollzeitDirector of Customer Success (M/F/d) **Your Role** As the Director of Customer Success, you will be responsible for leading and enabling the customer success team and ensuring the value delivery of our solution to our customers. You will be working closely with our sales, support, product, finance and engineering teams to understand the needs of our...
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Customer Success Manager
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland Optimizely VollzeitAt Optimizely, we're on a mission to help people unlock their digital potential. We do that by reinventing how marketing and product teams work to create and optimize digital experiences across all channels. With Optimizely One, our industry-first operating system for marketers, we offer teams flexibility and choice to build their stack their way with our...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Optimizely VollzeitAt Optimizely, we're on a mission to help people unlock their digital potential. We do that by reinventing how marketing and product teams work to create and optimize digital experiences across all channels. With Optimizely One, our industry-first operating system for marketers, we offer teams flexibility and choice to build their stack their way with our...
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Customer Success Team Lead
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland Y42 VollzeitFounded in 2020, Y42 is a fast-growing company of 150+ ambitious and dedicated experts from all over the world, on a mission to reshape the data space. We are backed by some of the world's most renowned investors, raising $34M in funding (Series A + seed round). We work together to create an environment for open minds who want to grow and have an impact....
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Customer Success Team Lead
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Y42 VollzeitFounded in 2020, Y42 is a fast-growing company of 150+ ambitious and dedicated experts from all over the world, on a mission to reshape the data space. We are backed by some of the world's most renowned investors, raising $34M in funding (Series A + seed round). We work together to create an environment for open minds who want to grow and have an impact....
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Customer Success Engineer
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Cozero VollzeitJoin Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Engineer Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Engineer to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product...
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Customer Success Engineer
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Cozero VollzeitJoin Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Engineer Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Engineer to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product...
