Customer Success Manager:in

vor 3 Wochen

Berlin, Deutschland facilioo - damit Hausverwaltung Spaß macht Vollzeit
facilioo GmbHFür unseren Standort in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Customer Success Manager/in (m/w/d).

facilioo ist die digitale Plattform, die alle Prozesse rund um die Bewirtschaftung einer Immobilie abbildet und vereinfacht. Sie steht allen Dienstleistungen und Services offen gegenüber und schließt damit die Lücke eines standardisierten und skalierbaren Prozesses sowie Serviceangebotes im Immobilienbereich. Sie dient als Erweiterung zum vorhandenen ERP-System und wird fortlaufend, am Markt orientierend, weiterentwickelt.

Deine Aufgaben
  • Du bist verantwortlich für Schulungen von Neu- und Bestandskunden im Umgang mit der Software und den Funktionen von facilioo
  • Du entwickelst eigenständig Workshop und Schulungspläne
  • Du prüfst die Kundenaktivität und steuerst gemeinsam mit den Kunden neue Prozesse, die diesen im Onboarding unterstützen
  • Austausch mit dem Produktmanagement, dem Vertriebsteam und anderen Abteilungen zu möglichen Verbesserungen
  • Du übernimmst und steuerst eigene Projekte in enger Abstimmung mit unserem Produkt- und Vertriebsteam
Dein Profil
  • Du hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Bereich Customer Success
  • Du bist kommunikativ, hast einen starken Teamgeist und kannst Inhalte gut anderen vermitteln
  • Du kennst dich mit MS Office aus und besitzt eine Affinität zu online-Tools
  • Du bist ein Querdenker mit viel Kreativität in der Lösung von Problemen
  • Du hast idealerweise Branchenerfahrungen in der Immobilienwirtschaft
  • Du besitzt verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Dir bieten
  • Ein motiviertes Arbeitsumfeld in Startup-Atmosphäre, aber mit jeder Altersklasse, egal ob Berufseinsteiger, Senior oder Founder.
  • Nicht jeder kann alles von Anfang an – mit unserem Team an deiner Seite und den unterschiedlichen Know-How Schwerpunkten macht es Spaß Neues zu erlernen. Und auch wir lernen nie aus.
  • Frühaufsteher oder Morgenmuffel? Du kannst deinen Arbeitsalltag zwischen 7.30 Uhr und 9.30 Uhr starten.
  • Mal Überstunden gemacht? Länger an einem Projekt gearbeitet? Kann passieren, aber keine Sorge, sie gehen bei uns nicht verloren – Zauberwort: Zeitausgleich. (Natürlich versuchen wir zu vermeiden das es dazu überhaupt erst kommt)
  • Wir arbeiten im Herzen von Berlin, daher kannst du bei uns einen Zuschuss zu deinem BVG Ticket erhalten.
  • Unsere weiteren Benefits: Programme, welche deinen Alltag erleichtern sollen, wie become1. und Corporate Benefits.
  • Wir sind ein hundefreundliches Büro. (Mehr muss man nicht dazu sagen, oder ?)
  • Hier hast du immer die Möglichkeit dich intern weiterzuentwickeln und über dich hinauszuarbeiten.
  • Nach deiner Einarbeitungszeit besteht die Möglichkeit auch im Homeoffice zu Arbeiten
  • Kaffee, Tee und Wasser haben wir auch (das erwähnen wir sicherheitshalber aber lieber nicht)

  • Customer Success Enablement Specialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Duetto Research Vollzeit

    Our rapidly expanding company is currently seeking a **Customer Success Enablement Specialist** to join our team. In this position, you will be responsible for supporting the global customer success team to drive customer retention, revenue recognition by identifying and implementing process improvements. We are searching for someone who can help us create...

  • Customer Success Lead

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

    Join Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...

  • Customer Success Lead

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

    Join Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...

  • Customer Success Lead

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

    Join Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...

  • Head of Customer Success

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland expand group Vollzeit

    Expand is proud to partner with a programmatic advertising company that secured funding in 2023, and plans to grow significantly in H2.Position: Head of Customer SuccessAbout the Role: Are you passionate about driving customer success in the dynamic landscape of programmatic advertising? We are seeking a seasoned Head of Customer Success to lead our...

  • Customer Success B2B

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Empion Vollzeit

    Suchst du nach einer Stelle, die nicht nur fachlich und organisatorisch zu dir passt, sondern auch kulturell?Bei Empion verbinden wir Recruiting mit Unternehmenskultur und matchen Kandidaten anhand eines kurzen Fragebogens mit kulturell passenden Arbeitgebern.Wenn du bereit für deinen kulturell passenden Arbeitgeber in der Tech-Hospitality bist, bewirb dich...

  • Customer Success Specialist

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Vivira Health Lab Vollzeit

    Als Customer Success Specialist unterstützt Du ein wachsendes Team, die Vivira mit aufzubauen und mitzugestalten. Als Betreuer\*in bestehender und neuer Arztpraxen bist Du für das erfolgreiche Verschreiben von Vivira durch Ärzt\*innen und die stetige Optimierung der Kommunikationsprozesse und -taktiken verantwortlich. Du lernst von der Pike auf Customer...

  • Customer Success Manager Farming

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland jameda GmbH Vollzeit

    Aufgepasst, als Customer Success Manager:in - Farming kannst Du bei uns im Kundenservice durchstarten! Bei jameda schreiben wir Erfolgsgeschichte, indem wir den Gesundheitsbereich für Ärzte:innen und Patienten:innen menschlicher gestalten. Unsere Mission ist es, starke Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen, ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihnen zu...

  • Pflichtpraktikum Master

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland celerise GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenIn den letzten 5 Jahren haben wir uns zu der marktführenden Social Media Marketing Agenture für Restaurants in Deutschland entwickelt. Mit unserem ca. 10-köpfigen Team (Durchschnittsalter: 25 Jahre) helfen wir Gastronomen deutschlandweit, mehr Gäste und regionale Bekanntheit durch professionelles Instagram, Facebook und TikTok...

  • Pflichtpraktikum Master

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Deutschland celerise GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenIn den letzten 5 Jahren haben wir uns zu der marktführenden Social Media Marketing Agenture für Restaurants in Deutschland entwickelt. Mit unserem ca. 10-köpfigen Team (Durchschnittsalter: 25 Jahre) helfen wir Gastronomen deutschlandweit, mehr Gäste und regionale Bekanntheit durch professionelles Instagram, Facebook und TikTok...

  • Director, Customer Success DACH

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Workday GmbH (Euro) Vollzeit

    About the Role The Customer Success Manager (CSM) is Workday’s bridge between our Professional Services and Production Services teams. As a Director of the named CSM team, you will advocate on behalf of Workday customers and take a team-based approach to helping customers succeed with Workday. You will provide both management and technical leadership....

  • Customer Success Manager Farming

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland MioDottore Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Aufgepasst, als Customer Success Manager:in - Farming kannst Du bei uns im Kundenservice durchstarten! Bei jameda schreiben wir Erfolgsgeschichte, indem wir den Gesundheitsbereich für Ärzte:innen und Patienten:innen menschlicher gestalten. Unsere Mission ist es, starke Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen, ihre...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland 20° Vollzeit

    Möchtest Du Teil eines engagierten Teams sein, das sich leidenschaftlich für eine nachhaltige und lebenswerte Zukunft einsetzt? Bei 20° sind wir aktuell auf der Suche nach einem/einer Customer Success Manager/in (m/w/d).Unsere 2023 gegründete Firma hat es sich zur Aufgabe gemacht, Hausbesitzenden eine einfache, erschwingliche und nachhaltige energetische...

  • Customer Success Specialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Mayflower Vollzeit

    **Responsibilities** - Working with our VIP customers; - Handle and resolve customer complaints providing the best customer experience; - Investigate complaints, troubleshoot issues and identify trending problems; - Report bugs to the technical team. **Requirements**: - German (C2) and English (B2) are mandatory; - 3+ years of relevant lead experience...

  • Customer Success Executive

    Vor 5 Tagen

    Berlin, Deutschland Cisco Systems Vollzeit

    **Who You’ll Work With** The Customer Success Executive (CSE) role is a highly visible, strategic leadership role within Cisco’s Customer Experience (CX) organization. We build deep relationships with customer senior leadership, partners, and the extended Cisco account team to aid the customers in achieving their goals. With Cisco’s transformation to...

  • Customer Success Manager

    vor 5 Stunden

    Berlin, Deutschland Enterprise Bot Vollzeit

    Enterprise Bot is a rapidly expanding conversational AI technology scale-up company that has been providing advanced automation solutions to large companies worldwide since 2017. Our cutting-edge technology is trusted by well-known companies such as SIX Group (Swiss Stock Exchange), SWICA, Generali, and others to enhance customer contact, automate processes,...

  • Head of Customer Success

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Lanes & Planes GmbH Vollzeit

    Deine Position In deiner Rolle "Head of Customer Success (m/w/d)" verantwortest und treibst du mit deinem Customer Success Team die langfristige Bindung, die Unterstützung und das Wachstum unserer Kunden. Dabei bist du Teil unseres Senior Managements, Direct Report an unseren CEO und damit aktiver Mitgestalter unseres Unternehmens. Dein Arbeitsalltag -...

  • Customer Success Management

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Beets&Roots GmbH Vollzeit

    **Customer Success Management - Internship** **(w/m/d)** **ÜBER UNS** beets&roots ist ein junges systemgastronomisches Konzept aus Berlin. Neben Restaurants in Berlin, Hamburg, Düsseldorf, Stuttgart und Frankfurt bieten wir einen B2B Delivery Service für über 5.000 der größten deutschen Firmen an. Bis 2025 wollen wir auf 50 Standorte in der DACH-Region...

  • Customer Success Engineer

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

    Join Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Engineer Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Engineer to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product...

  • Customer Success Engineer

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

    Join Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Engineer Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Engineer to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product...