Head of Customer Success
vor 3 Wochen
Expand is proud to partner with a programmatic advertising company that secured funding in 2023, and plans to grow significantly in H2.
Position: Head of Customer Success
About the Role: Are you passionate about driving customer success in the dynamic landscape of programmatic advertising? We are seeking a seasoned Head of Customer Success to lead our dedicated team in ensuring our clients achieve their business objectives and maximize the value of our solutions.
Responsibilities:
- Develop and execute strategies to drive customer satisfaction, retention, and growth.
- Lead and mentor a team of customer success managers to deliver exceptional service and support to our clients.
- Collaborate cross-functionally with sales, product, and engineering teams to advocate for customer needs and drive product enhancements.
- Establish and maintain strong relationships with key stakeholders at client organizations.
- Monitor customer health metrics and proactively address any issues or concerns.
- Develop and deliver customer success metrics and reports to senior management.
Requirements:
- Proven track record of success in a customer success leadership role, preferably within Advertising
- Deep understanding of programmatic advertising and digital marketing ecosystems.
- Exceptional communication and interpersonal skills, with the ability to effectively engage with stakeholders at all levels.
- Strong leadership and team-building abilities, with a passion for developing talent and driving results.
- Analytical mindset with the ability to leverage data to drive decision-making and identify areas for improvement.
- Bachelor's degree in business, marketing, or a related field; MBA or equivalent experience preferred.
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Head of Customer Success
Vor 5 Tagen
Berlin, Deutschland Lanes & Planes GmbH VollzeitDeine Position In deiner Rolle "Head of Customer Success (m/w/d)" verantwortest und treibst du mit deinem Customer Success Team die langfristige Bindung, die Unterstützung und das Wachstum unserer Kunden. Dabei bist du Teil unseres Senior Managements, Direct Report an unseren CEO und damit aktiver Mitgestalter unseres Unternehmens. Dein Arbeitsalltag -...
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Head of Account Management
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland Comgy GmbH VollzeitJOIN US! Unser schnell wachsendes SaaS-Unternehmen in der PropTech - und Energieeffizienzbranche sucht einen erfahrenen Head of Account Management, um unser Team motivierter Account Manager bei der Entwicklung, Bindung und dem Ausbau nachhaltiger Kundenbeziehungen zu unterstützen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis sicherzustellen. Als Head of...
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Head of Account Management
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland Comgy GmbH Vollzeit**JOIN US!**: Unser schnell wachsendes SaaS-Unternehmen in der PropTech - und Energieeffizienzbranche sucht einen erfahrenen **Head of Account Management**, um unser Team motivierter Account Manager bei der Entwicklung, Bindung und dem Ausbau nachhaltiger Kundenbeziehungen zu unterstützen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis sicherzustellen. Als Head...
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Head of Customer Success
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland softgarden e-recruiting gmbh VollzeitView job here Head of Customer Success (m/w/d) im Bereich SaaS • Vollzeit • Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, Germany • Hybrid • Mit Leitungsfunktion • 22.03.24 Deine Rolle Als Head of Customer Success (m/w/d) bist du ein wichtiger Teil unseres Führungsteams. Dein Verantwortungsbereich umfasst unter anderem folgende Aufgaben: • Strategische...
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Head of Customer Success Management
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Comgy GmbH VollzeitJOIN US! Comgy ist ein aufstrebendes Berliner Start-up im Bereich Energy / Proptech und hat gerade eine Stelle als Head of Customer Success Management (m/w/d) zu vergeben! Wir bewegen und uns bewegt das Generationsthema Klimaschutz. Wenn auch du etwas bewegen möchtest und Lust auf eine Arbeit mit Purpose hast, dann bist du bei uns genau richtig! DEINE...
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Head of Customer Success
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Patronus VollzeitEinfach. Sicher. Leben. Mit Patronus. Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionär\*innen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Senior\*innen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in...
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Head of Customer Success
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Patronus Group Vollzeit**Einfach. Sicher. Leben.** **Mit Patronus.** Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionärinnen. Als modernes Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Seniorinnen überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in...
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Head of Customer Success Management
vor 3 Wochen
Berlin-Kreuzberg, Deutschland Comgy GmbH Vollzeit**JOIN US!** Comgy ist ein aufstrebendes Berliner Start-up im Bereich Energy / Proptech und hat gerade eine Stelle als Head of Customer Success Management (m/w/d) zu vergeben! Wir bewegen und uns bewegt das Generationsthema Klimaschutz. Wenn auch du etwas bewegen möchtest und Lust auf eine Arbeit mit Purpose hast, dann bist du bei uns genau...
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Head of Customer Success
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland softgarden e-recruiting GmbH VollzeitDeine Rolle Als Head of Customer Success (m/w/d) bist du ein wichtiger Teil unseres Führungsteams. Dein Verantwortungsbereich umfasst unter anderem folgende Aufgaben: - **Strategische Ausrichtung**: Du entwickelst eine klare, langfristige Strategie für die Customer Success-Abteilung, die darauf abzielt, Kundenbindung und -zufriedenheit zu maximieren. -...
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Head of Customer Success
vor 1 Woche
berlin, Deutschland softgarden e-recruiting gmbh VollzeitView job here Head of Customer Success (m/w/d) im Bereich SaaS Vollzeit Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, Germany Hybrid Mit Leitungsfunktion 22.03.24 Deine RolleAls Head of Customer Success (m/w/d) bist du ein wichtiger Teil unseres Führungsteams. Dein Verantwortungsbereich umfasst unter anderem folgende Aufgaben: Strategische Ausrichtung: Du...
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Head of Customer Success
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Bling VollzeitBling ist das Family-Fintech aus Berlin und sucht dich als Head of Customer Success (m/f/d) (Vollzeit, per sofort oder nach Vereinbarung). Gemeinsam werden wir: den Bling-Familien mit Rat und Tat zur Seite stehen 💙 als erste Bezahlerfahrung die Zukunft von tausenden Kindern und Jugendlichen prägen 🧸 mit unserer App die Finanzkompetenz von Familien in...
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Head of Customer Success
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Bling VollzeitBling ist das Family-Fintech aus Berlin und sucht dich als Head of Customer Success (m/f/d) (Vollzeit, per sofort oder nach Vereinbarung). Gemeinsam werden wir: den Bling-Familien mit Rat und Tat zur Seite stehen 💙 als erste Bezahlerfahrung die Zukunft von tausenden Kindern und Jugendlichen prägen 🧸 mit unserer App die Finanzkompetenz von Familien in...
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Head of Customer Success
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Bling VollzeitBling ist das Family-Fintech aus Berlin und sucht dich als Head of Customer Success (m/f/d) (Vollzeit, per sofort oder nach Vereinbarung).Gemeinsam werden wir:den Bling-Familien mit Rat und Tat zur Seite stehen als erste Bezahlerfahrung die Zukunft von tausenden Kindern und Jugendlichen prägen mit unserer App die Finanzkompetenz von Familien in...
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Head of Sales
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland LOFINO GmbH VollzeitDEINE AUFGABENAls Head of Sales & Customer Success bist du für die Weiterentwicklung einer Vertriebsstrategie zum Auf- und Ausbau eines B2B-Kundenstamms im deutschen Markt verantwortlich. Du koordinierst und begleitest operativ, die fachliche Weiterentwicklung des gesamten Vertriebs- und Customer Success Teams und förderst ein positives,...
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Global Head of Customer Experience
vor 1 Tag
Berlin, Berlin, Deutschland AVOMIND VollzeitAbout our clientThey understand the challenges of running out of Internet when needed the most or returning from a trip only to discover unexpected charges on the bill. After exploring data roaming and pocket WiFi options, they have identified the best solution: purchasing an eSIM card, the virtual SIM card for connecting to the Internet abroad. Our client...
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Head of Sales and Customer Success
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland GovMind VollzeitWir sind ein junges Technologieunternehmen mit Sitz in Berlin, das systematisch Informationen rund um innovative Lösungen für den öffentlichen Sektor (GovernmentTech / GovTech) erfasst, analysiert und interpretiert. Auf dieser Grundlage entwickeln wir skalierbare Wissensprodukte und helfen so, innovative Lösungen in Staat und Verwaltung zur Anwendung zu...
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Head of Sales and Customer Success
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland GovMind VollzeitWir sind ein junges Technologieunternehmen mit Sitz in Berlin, das systematisch Informationen rund um innovative Lösungen für den öffentlichen Sektor (GovernmentTech / GovTech) erfasst, analysiert und interpretiert. Auf dieser Grundlage entwickeln wir skalierbare Wissensprodukte und helfen so, innovative Lösungen in Staat und Verwaltung zur Anwendung zu...
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Head of Sales
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland Helpling GmbH & Co. KG VollzeitDEIN IMPACT - DEINE ROLLE Außergewöhnlichen Kundenservice strategisch zu planen ist deine Welt? Du liebst es effektive Sales Strategien aufzusetzen und somit maßgeblich das Wachstum unseres Unternehmens nach vorn zu bringen? Die optimale Zusammenarbeit zwischen Customer Success und Sales ist für dich der Schlüssel zum Erfolg? Dann bist du unser...
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Head of Sales and Customer Success
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland GovMind VollzeitWir sind ein junges Technologieunternehmen mit Sitz in Berlin, das systematisch Informationen rund um innovative Lösungen für den öffentlichen Sektor (GovernmentTech / GovTech) erfasst, analysiert und interpretiert. Auf dieser Grundlage entwickeln wir skalierbare Wissensprodukte und helfen so, innovative Lösungen in Staat und Verwaltung zur Anwendung zu...
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Global Head of Customer Experience
Vor 2 Tagen
Berlin, Deutschland AVOMIND VollzeitAbout our clientThey understand the challenges of running out of Internet when needed the most or returning from a trip only to discover unexpected charges on the bill. After exploring data roaming and pocket WiFi options, they have identified the best solution: purchasing an eSIM card, the virtual SIM card for connecting to the Internet abroad. Our client...
