Praktikum Operationsprojekt im Customer Service

vor 1 Monat


Frankfurt, Deutschland Call Analyse Vollzeit
Einleitung

Wir suchen eine engagierte und motivierte Person für ein Projekt im Bereich Customer Service in Vollzeit / Teilzeit / 520€ Basis / freiberuflich. Die Einarbeitung findet in Frankfurt am Main statt und kann nach abgeschlossener Onboarding Phase teilweise remote ausgeführt werden.
In deiner Rolle wirst du archivierte sowie live getätigte Kundenservice-Anrufe anhören und analysieren, um wertvolle Erkenntnisse und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.


Aufgaben

Aufgaben:
• Analyse von archivierten und live getätigten Kundenservice-Anrufen
• Erstellung detaillierter Dokumentationen in Microsoft Excel
• Sicherstellung der Einhaltung von QualitätsstandardRichtliniens und


Anforderungen

Anforderungen:
• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Rolle von Vorteil aber keine Voraussetzung
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Gespräche genau zu analysieren
• Organisationstalent und die Fähigkeit, mit großen Datenmengen umzugehen
• Hohe Aufmerksamkeit für Details und Genauigkeit
• Teamfähigkeit


Benefits

Wir bieten dir eine Vergütung von 20€ / Std und eine spannende Gelegenheit, die Kundenservice-Erfahrung unseres Unternehmens zu optimieren und maßgeblich zum Erfolg der Servicequalität beizutragen.


Kontakt

Wenn du ein Analysetalent bist und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest, antworte uns bitte mit deinem Lebenslauf und einem kurzen Anschreiben.



  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Call Analyse Vollzeit

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  • Frankfurt, Deutschland Lufthansa Cargo AG Vollzeit

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  • Frankfurt, Deutschland Deutsche Lufthansa AG Vollzeit

    Aufgaben Unsere Abteilung Airport and Ground Experience gestaltet eine entscheidende Rolle in der Mission der Lufthansa Group, unseren Gästen das beste Reiseerlebnis zu bieten. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden:innen und unseren Stationen vor Ort innovative, effiziente und exzellente Services zu bieten. So ermöglichen wir Ihnen im Rahmen Ihres...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Lidl Stiftung & Co KG Vollzeit

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  • Frankfurt, Deutschland AlphaESS Europe Vollzeit

    Responsible for the after-sales management of company installation orders, including phone reception, email responses, etc.Understand customer after-sales needs, conduct effective follow-ups, and handle after-sales processing or provide the consultation services required by customers.Address customer inquiries; for questions that cannot be answered promptly,...

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    vor 4 Wochen


    Frankfurt Am Main, Deutschland Kvadrat AS Vollzeit

    **Wir sind Kvadrat**: 1968 in Dänemark gegründet - Verwurzelt in der skandinavischen Designtradition - Europas führender Hersteller von hochwertigen und zeitgenössischen Textilien - Begeistert von Architektur, Kunst und Design Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Mitarbeiter (m/w/d) im Innendienst des Customer Service für unser Team in Bad...


  • Frankfurt, Deutschland KPMG-Germany Vollzeit

    Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kund:innen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Im Surveys & Insights Team sammeln und analysieren wir eine Vielzahl von Daten, aus Befragungen oder Beobachtungen/Tracking und unterstützen KPMG dabei, datengetriebene...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland Cox Automotive Vollzeit

    The Manheim brand has been around since 1945 and we are the leading provider of vehicle remarketing services in the U.S. with over 100 years of experience in the auction business. Manheim is the world's largest used car marketplace and offers complete remarketing products and services. Based on this combination of innovative services and specialized...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Tempo-Team Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden zum nächstmöglichen Start einen Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitsort ist in Frankfurt am Main Was wir anbieten: - Im Unternehmen wachsen - Tarifzuschlag - Worklife Balance Was wirst du tun: - Direkte Ansprechpartner unserer Kunden aus den Regionen DACH; Benelux, Großbritannien und Irland über diverse...

  • Head Customer Service

    vor 2 Wochen


    Frankfurt, Deutschland EUROAPI Vollzeit

    EUROAPI ist ein führender Anbieter von pharmazeutischen Wirkstoffen (APIs), der am 6. Mai 2022 aus Sanofi ausgegliedert und an der EURONEXT notiert wurde, mit dem Ziel, ein globaler Champion für API-Lösungen und CDMO zu werden. Das Unternehmen verfügt über ein breit gefächertes Portfolio von ca. 200 Wirkstoffen für sein "API Solutions"-Geschäft und...


  • Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland adesso SE Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäfts­prozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die...


  • Frankfurt, Deutschland Lufthansa Technical Training GmbH Vollzeit

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  • Frankfurt Am Main, Deutschland Kennametal, Inc. Vollzeit

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    Customer Service Check-In-Agent (gn)Ihr neuer Job als Customer Service Check-In-Agent (gn) in Vollzeit:In der AviationPowerGroup finden Sie vielfältige Karrierechancen in allen Bereichen der Luftfahrtindustrie. Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr Know-how und Ihre Leidenschaft gezielt einzubringen und sich bei uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. Deshalb...


  • Frankfurt am Main, Deutschland adesta Vollzeit

    **Mit adesta zum Traumjob - starten Sie in der Chemiebranche durch!** Ein weltweit führender Anbieter von Spezialchemikalien sucht Sie im Bereich Customer Service! Bringen Sie erlerntes Wissen aus Ihrer kaufmännischen Ausbildung und optimalerweise auch erste Berufserfahrung gewinnbringend im Unternehmen ein. Es erwartet Sie ein internationales...


  • Frankfurt, Deutschland Manpower Vollzeit

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