Imaging Team Lead, Merchant Services

vor 4 Wochen

Berlin, Deutschland Wolt Vollzeit

As the Imaging Team Lead youll be managing and developing a team of Imaging Coordinators, as well as going into the field yourself to set examples for your team to follow. Your job will be to challenge how we work with Imaging solutions and support our partners with improving our processes, tooling and using data to support your intuition and evaluate results. You will ensure your team performs by providing tools, sparring and coaching your team. You will form a strong communications loop with the Restaurant Onboarding team, whos team will supply you with a stream of tasks to complete.

Key Responsibilities:

1. Team Leadership: Lead and inspire a functional team of imaging coordinators both in terms of daily performance and personal development

Training and Development: Lead by example, develop and implement training based on your experience and skill set for your team members to enhance their skills and knowledge.

2. Performance Management: Monitor and manage core KPIs of your team, including:

Image coverage: % value of items with images vs. all items on the platform Imaging task conversion: % value of imaging tasks completed vs. all imaging tasks requested from your team Time to value: conversion lead time from request to images uploaded to the platform

3. Process Improvement: Identify opportunities to streamline and optimize imaging processes to enhance efficiency and reduce errors.

Understand and further improve current imaging processes, cooperate closely with Onboarding, Account Management, Partner operations, and Vendor Operations teams

4. Quality Assurance: Implement and maintain quality assurance processes and standards to ensure the highest level of service quality for our customers in our Imaging Processes.

5. Cross-Functional Collaboration: Collaborate with other departments, such as Restaurant Onboarding, Account Management, Partner Operations, and Vendor Operations to address customer issues and drive improvements.

6. Reporting and Analysis: Generate regular reports and insights on pacing against OKRs, team performance and KPIs to senior management, offering actionable recommendations for continuous improvement.

7. Compliance: Ensure that all processes and activities adhere to relevant industry regulations and compliance standards.

Our humble expectations

Solid experience in people leadership  Solid experience in process refinement Structured, detailed and service-oriented Experience from using analytics platforms or strong Excel skills Experience with photoshoots or imaging related field is a plus  Fluent in English and German languages

  • Merchant Operations Lead, UBER Eats, Germany

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Uber Vollzeit

    **About the Role** Uber Eats is looking for an experienced e-commerce leader to manage the Merchant Operations in Germany. In this role you will partner closely with our commercial teams, as well regional and global functional teams, with the objective to make Uber Eats the preferred platform for Merchants in Germany, whether it is a Restaurant, Grocery or...

  • Merchant Account Development Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Wolt Vollzeit

    Wolt is embarking on a very exciting journey: to build one of the most important Retail Media ecosystems in the 25 countries we operate, so brands can leverage consumer insights, connect with shoppers via advertising in-app and off-app and deliver unforgettable brand experiences to our millions of shoppers. We are seeking a Merchant Growth - Sales Manager...

  • Team Lead, Account Management Pool

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Adyen Vollzeit

    **This is Adyen** Adyen provides payments, data, and financial products in a single solution for customers like Facebook, Uber, H&M, and Microsoft - making us the financial technology platform of choice. At Adyen, everything we do is engineered for ambition. For our teams, we create an environment with opportunities for our people to succeed, backed by the...

  • Director, Merchant Sales Compliance, Strategy

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Wolt Vollzeit

    About the Global Merchant Team On the Global Merchant team, our mission is to have best-in class restaurant and store selection for consumers and build products and services for our merchants to grow their businesses profitably on Wolt. In doing so, we partner up closely with the commercial teams in our 25 countries. Our five global subteams focus on...

  • Team Lead Managed Services Automotive

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland operational services Vollzeit

    Professionals**Team Lead Managed Services Automotive (m/w/d)**: - Kennziffer: 2023097BPA - Berlin, Dresden, Frankfurt, München, Zwickau**WER SIND WIR?**: - Operational services mit Hauptsitz am Frankfurter Flughafen ist mit über 1.000 Mitarbeitenden an neun Standorten vertreten - Joint Venture zwischen der T-Systems International GmbH und der Fraport...

  • Team Lead Cloud

    vor 1 Monat

    Berlin, Wolfsburg, Deutschland operational services GmbH & Co. KG Vollzeit

    TEAM LEAD CLOUD & EDGE SERVICES (m/w/d) KENNZIFFER: 2023104DTO STANDORT(E): Berlin, Wolfsburg OS Operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe,...

  • Country Lead

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Wolt Vollzeit

    Job DescriptionWolt is the leading local commerce platform in several markets across Europe and Asia. Wolt makes it incredibly easy for you to discover and get what you want. Delivered to you – quickly, reliably and affordably. And by doing so, we make cities better places to live.Job Description:We are seeking a Country Lead for Revenue Operations who...

  • Team Leader Operations

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland FREE NOW Vollzeit

    **_Location_**_: Berlin (Hybrid model with 3 days in the office)_ FREENOW empowers smarter mobility decisions helping people to move freely and cities to thrive. We're seeking a seasoned professional to lead our **Driver Services team in Germany & Austria**, revolutionising the way we provide high-quality service to our fleet partners and drivers. As a...

  • Service Project Leader

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Rockwell Automation Vollzeit

    Rockwell Automation is a global technology leader focused on helping the world’s manufacturers be more productive, sustainable, and agile. With more than 28,000 employees who make the world better every day, we know we have something special. Behind our customers - amazing companies that help feed the world, provide life-saving medicine on a global scale,...

  • Team Lead, Development

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland Lightspeed Commerce Vollzeit

    **Hi there! Thanks for stopping by**: Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might be in the right place! We're looking for a talented Software Development Team Lead to help us lead, mentor, and coach a high-performing software development team while fostering an inclusive environment that inspires them to do...

  • Service Lead Operations

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland dkb Vollzeit

    Service Lead Operations & Infrastructure im Workplace Management (m/w/d)Standort Berlin, Potsdam ab sofort unbefristet Vollzeit Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran, bestmöglich auf die...

  • Team Lead Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland OUTFITTERY GmbH Vollzeit

    __OUTFITTERY__ ist Europas größter Personal-Shopping-Service. Wir sind für diejenigen da, die sich mehr Beratung und Expertise wünschen als Regeln und Routine – denn wir sind davon überzeugt, dass sich guter Stil mit der Zeit weiterentwickelt. Wir wollen inspirieren und ermutigen – nicht diktieren, was getragen werden soll. Für uns ist Stil eine...

  • Service Lead Operations

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland dkb Vollzeit

    **Service Lead Operations & Infrastructure im Workplace Management (m/w/d)** **Standort Berlin, Potsdam** **ab sofort** **unbefristet** **Vollzeit** Heute macht nicht mehr nur das Produkt den Kaufunterschied. Der Service ist mindestens genauso entscheidend. Und den nehmen wir persönlich. Jeden Tag arbeiten wir in mehreren Geschäftsfeldern daran,...

  • Team Lead Customer Service

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland OUTFITTERY GmbH Vollzeit

    __OUTFITTERY__ ist Europas größter Personal-Shopping-Service. Wir sind für diejenigen da, die sich mehr Beratung und Expertise wünschen als Regeln und Routine – denn wir sind davon überzeugt, dass sich guter Stil mit der Zeit weiterentwickelt. Wir wollen inspirieren und ermutigen – nicht diktieren, was getragen werden soll. Für uns ist Stil eine...

  • Team Lead Customer Service

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland OUTFITTERY GmbH Vollzeit

    __OUTFITTERY__ ist Europas größter Personal-Shopping-Service. Wir sind für diejenigen da, die sich mehr Beratung und Expertise wünschen als Regeln und Routine – denn wir sind davon überzeugt, dass sich guter Stil mit der Zeit weiterentwickelt. Wir wollen inspirieren und ermutigen – nicht diktieren, was getragen werden soll. Für uns ist Stil eine...

  • Team Lead Operations

    vor 3 Wochen

    Berlin, Deutschland AUTO1 Global Services SE & Co. KG Vollzeit

    Team Lead Operations (d/m/w)UnternehmensbeschreibungFür unsere offene Stelle als Team Lead Operations (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Branch Operations Team, welches für die Steuerung der Filialen und die Verbesserung der Prozesse unseres WKDA Purchasing Departments verantwortlich ist. Als WKDA mit über 400 Filialen in 10 europäischen Ländern sind...

  • Team Lead Customer Service

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland OUTFITTERY GmbH Vollzeit

    __OUTFITTERY__ ist Europas größter Personal-Shopping-Service. Wir sind für diejenigen da, die sich mehr Beratung und Expertise wünschen als Regeln und Routine – denn wir sind davon überzeugt, dass sich guter Stil mit der Zeit weiterentwickelt. Wir wollen inspirieren und ermutigen – nicht diktieren, was getragen werden soll. Für uns ist Stil eine...

  • Team Lead Customer Service

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland OUTFITTERY GmbH Vollzeit

    __OUTFITTERY__ ist Europas größter Personal-Shopping-Service. Wir sind für diejenigen da, die sich mehr Beratung und Expertise wünschen als Regeln und Routine – denn wir sind davon überzeugt, dass sich guter Stil mit der Zeit weiterentwickelt. Wir wollen inspirieren und ermutigen – nicht diktieren, was getragen werden soll. Für uns ist Stil eine...

  • Team Lead Customer Service

    vor 4 Wochen

    Berlin, Deutschland OUTFITTERY GmbH Vollzeit

    __OUTFITTERY__ ist Europas größter Personal-Shopping-Service. Wir sind für diejenigen da, die sich mehr Beratung und Expertise wünschen als Regeln und Routine – denn wir sind davon überzeugt, dass sich guter Stil mit der Zeit weiterentwickelt. Wir wollen inspirieren und ermutigen – nicht diktieren, was getragen werden soll. Für uns ist Stil eine...

  • Team Lead

    vor 1 Monat

    Berlin, Deutschland Christy Media Solutions Vollzeit

    Christy Media is excited to be working with a leader in video and audio streaming solutions. In this role you will be leading a team, so prior experience in leading a team is a must. You will architect and refine cloud infrastructure. Lead deployment and structural implementations in streaming infrastructure. A background in cloud deployment and...