Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Success Specialist - Hamburg - APL Logistics

  • Customer Success Specialist

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Deutschland Datenlotsen Education Systems GmbH Vollzeit

    **Dein Aufgabenprofil bei uns**: Die Rolle als **Customer Success Specialist (ag)** ist keine typische Supportrolle! Es erfordert eine selbstständige Kommunikation mit unseren Kunden, insbesondere im Management der Wartungskonten. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und aktiv zur Lösung technischer...

  • Customer Success Specialist

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland talent360 GmbH Vollzeit

    Bye Bye Datensilos und händische Prozesse im Staffing - Say Hello zu Automatisierungen, Performance und Kollaboration in der 350mrd EUR Staffing Welt! Die talent360 GmbH ist Deutschlands **schnellst wachsende Software Marketing Lösung **für das High Volume Recruiting & Placement. Unsere Kunden sind nicht nur 10x schneller in Ihren Prozessen, sondern...

  • Director Customer Success

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Xeneta Vollzeit

    Location: Oslo, Norway; Hamburg, Germany; London, England. _ We are seeking a talented and ambitious **Director Customer Success EU** for our BCO (Shippers) segment, who has a track record of strong performance in leading high-performing Customer Success teams. We value all of our team members and will make sure you receive a career development that fits...

  • Customer Success Specialist

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland AUTOproff Vollzeit

    Komm in unser Team bei AUTOproff, ein Unternehmen der AutoScout24 Gruppe, und erlebe das Leben auf der Überholspur. Wir sind innovativ, entwickeln uns ständig weiter und gestalten den Autohandel der Zukunft maßgeblich mit. Wir sind motiviert, ehrgeizig und entschlossen, gemeinsam unser Bestes zu geben. Für eine Karriere, die sich nicht auf der Stelle...

  • Head of Customer Success

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Plancraft GmbH Vollzeit

    Deine Chance bei uns! At plancraft, we are passionate about revolutionizing the craft & construction industry with our straightforward software solutions. Our vision is to become Europe’s number one craftsman software. With the backing of top European investors, we provide a leading SaaS solution that simplifies the management and operational challenges...

  • Head of Customer Success

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Plancraft GmbH Vollzeit

    **Your chance with us!**: At plancraft, we are passionate about revolutionizing the craft & construction industry with our straightforward software solutions. Our vision is to become Europe’s number one craftsman software. With the backing of top European investors, we provide a leading SaaS solution that simplifies the management and operational...

  • Head of Customer Success

    vor 10 Stunden

    Hamburg, Deutschland airfocus Vollzeit

    **Your mission**: - Develop the airfocus customer success strategy. - Lead and grow our customer success team. - Own and drive the whole customer lifecycle. - Build and manage relationships with key customer stakeholders. - Manage onboarding, drive adoption and engagement. - Understand the client's business needs and make sure they get the best customer's...

  • Werkstudent Customer Success

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Visable GmbH Vollzeit

    Du möchtest während des Studiums Einblicke in den Job des Customer Success Managers bekommen und uns aktiv dabei unterstützen, für eine immer bessere Customer-Experience zu sorgen? Dann bist Du in unserem Team bei Visable genau richtig! Forme mit uns die Zukunft des B2B - Als Werkstudent Customer Success (m/w/d) unterstützt Du unsere Customer Success...

  • Werkstudent Marketing Solutions Customer Success

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland New Work SE Vollzeit

    Deine Aufgaben: - Unterstützung bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Werbekampagnen unserer Kund-innen auf XING - Erstellung von kampagnenbezogenen Reports und Auswertungen - Auswertung von Reichweiten - und Zielgruppendaten - Unterstützung bei der Kundenkommunikation - Zusammenarbeit mit dem Sales Team bzgl. Datenaufbereitung und...

  • Werkstudent Marketing Solutions Customer Success

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland New Work SE Vollzeit

    Deine Aufgaben: - Unterstützung bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Werbekampagnen unserer Kund-innen auf XING - Erstellung von kampagnenbezogenen Reports und Auswertungen - Auswertung von Reichweiten - und Zielgruppendaten - Unterstützung bei der Kund-innenkommunikation - Zusammenarbeit mit dem Sales Team bzgl. Datenaufbereitung und...

  • Global Director of Technical Sales

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland TrioTech Recruitment Vollzeit

    Global Director of Technical Sales & Customer SuccessAbout the OpportunityA fast-growing global leader in the cybersecurity industry is seeking a Global Director of Technical Sales & Customer Success to lead its technical sales and customer success functions. This is a pivotal role overseeing Solution Engineers, Technical Support Engineers, and Customer...

  • Trainee Customer Success

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland sovanta AG Vollzeit

    **Die sovanta AG optimiert den Einsatz von SAP mit Hilfe von Software Development, UX Design und künstlicher Intelligenz.** Du möchtest nach deinem abgeschlossenen Studium mit einem abwechslungsreichen Trainee Programm ins Berufsleben starten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Als Trainee* im Customer Success startest du bei uns mit einem...

  • Head of Customer Success

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Plancraft GmbH Vollzeit

    Deine Chance bei uns! Digitalisierung im Handwerk? Lieben wir. Wir sind plancraft, die einfache Handwerkersoftware - und schaffen Handwerker: innen Freiräume für das, was sie lieben. Gemeinsam bringen wir digitales Arbeiten in jeden europäischen Handwerksbetrieb. Mit der Unterstützung von Top-Investoren bieten wir die führende SaaS-Lösung, die das...

  • Team Lead Customer Success

    vor 11 Stunden

    Hamburg, Deutschland facelift brand buidling technologies GmbH Vollzeit

    Das ist deine Chance! Wir suchen Dich für unser Customer Success Department in Hamburg als **Team Lead Customer Success (m/w/d)** facelift ist seit mehr als 10 Jahren erfolgreich auf dem Markt und in Europa ein führender Anbieter für eine All-in-One-Lösung von Social Media Marketing Technologien. facelift gehört als Teil der UNITED Marketing...

  • Werkstudent Für Customer Success Management

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Gertrud Digital Vollzeit

    Wir suchen für ein wachsendes Software Scale-Up interessierte Werkstudenten (m/w/d), die sich für den After Sales Prozess interessieren und in diesem Bereich direkt an Kund:innen Erfahrung sammeln wollen. Gerne kannst Du bei uns viel Verantwortung übernehmen, um eine möglichst steile Lernkurve zu erzielen. Hilf uns, Neukunden optimal in die Nutzung...

  • Head of Customer Success Und Operations

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland bau digital GmbH Vollzeit

    Bau Digital ist ein junges Prop-Tech Unternehmen und revolutioniert das Erlebnis beim Wohnungskauf. Mit unserer SaaS-Lösung haben wir innerhalb kürzester Zeit in der gesamten DACH-Region eine hohe Nachfrage erzeugt. Unsere SaaS-Lösung verbindet Immobilienkunden, Bauträger, Bauunternehmen und Baustoffhändler und bietet viele Vorteile für alle...

  • Teamlead Customer Success

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Joblift GmbH Vollzeit

    Wir sind Joblift: DIE Jobplattform für eine intuitive und mühelose Stellensuche im Blue - und Grey-Collar Bereich. Wir setzen alles daran, den Recruitingprozess einfacher, schneller und transparenter zu gestalten. Unsere Vision ist es, der “Digital career advisor for everyone” zu werden und Unternehmen dabei zu helfen performance orientiert die...

  • Customer Journey

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland New Work SE Vollzeit

    Deine Aufgaben: - Analyse von Produktnutzungs-verhalten aller Kund:innen - Konzeption und Umsetzung aus der Analyse resultierender Maßnahmen - Komplexe Sachverhalte leicht verständlich an Stakeholder kommunizieren - Identifizierung von Customer Needs sowie Lösungsfindung - Schnittstellenfunktion zwischen Customer Success, Business Analytics, CRM und...

  • Customer Service Specialist

    vor 22 Stunden

    Hamburg, Deutschland medflex.de Vollzeit

    Customer Service Specialist eHealth (m/w/d)Deine Chance als Customer Service Manager bei medflex:Du betreust bei uns Arztpraxen und medizinisches Fachpersonal aus Praxen, MVZ und KlinikenTop-Produkt mit hoher Kundenzufriedenheit und bereits mehr als 350.000 Nutzer:innen in DeutschlandDu hilfst Ärzt:innen dabei, Praxis-Prozesse stressfreier und effizienter...

  • Support und Customer Success

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland EPM Enterprise ProgressMaker GmbH Vollzeit

    Aufgaben Unterstützung des Customer Success Teams bei der Betreuung unserer Kunden Beantwortung von Support-Anfragen per E-Mail und Telefon Dokumentation und Analyse von Kundenfeedback Unterstützung bei der Einführung neuer Kunden und Onboarding-Prozessen Mitwirkung bei der Erstellung von Schulungs- und Support-Materialien Identifikation von...

Customer Success Specialist

vor 5 Monaten

Hamburg, Deutschland APL Logistics Vollzeit

At  APL Logistics , we’re a company that focuses on connecting supply chains across Automotive, Consumer, Industrial, and Retail sectors, globally. Join us and discover how our business within this industry is dependent on our network of passionate colleagues, clients, and partners.

Together, we inspire business, drive trade, and make life run more smoothly for everyone – including you. What’s our secret? Never thinking in terms of ‘I’ and ‘You’. Inclusive, welcoming, and supportive: we work as one. And as one, we deliver.

Right now, we’re looking for a new colleague to join our Program Management Team in the position of  Customer Success Specialist. 

Main Responsibilities:

Support and manage the development of projects, which will enable APLL to raise the efficiency of its services delivered to Key Accounts and Costumer Service. Being primary customer contact for any daily process related question, problem, or support Establish/ ensure excellent customer care: . continuous improvement of internal processes and reporting these to respective process owner  Owning the Monitoring of regular KPI calls across origin and destination team to drive continuously service improvement and archive excellent results. Support training relevant APLL internal teams in customer specific processes as per LP where needed Supporting Key Account Manager (KAM) in identifying opportunities for process improvement and sales opportunities Managing Forecasting and carrier Allocation management in close cooperation with product teams, origin teams and customer.

Key areas of result:

Successful delivery against customer service level agreements (SLAs) Delivery of the program in line with budget expectation Optimization and development of customer supply chain unlocking process and cost efficiencies. Increase customer satisfaction scores in line with internal targets.  Successfully deliver key projects as assigned by the Team Manager

What we're looking for:

Fluency in English is a must-have and German or Dutch would be desirable Expertise knowledge of Supply Chain Processes such as Freight Forwarding, Consolidation, Transportation, etc. Customer Centric attitude and mindset Strong understanding of IT and supply chain data structures Excellent listening and communication skills. Capable of articulating issues and proposed solutions with both internal and external customers. Strong analytical skills  Ability to translate data into a story and solution

We offer you:

Participation in our global Cash Bonus Plan Regular trainings and excellent development opportunities within APL Logistics globally Working in an open team with a supportive working atmosphere Various benefits for birthdays, marriage, childbirth, long service as appropriate Hybrid working model Local and regional activities focused on employee engagement throughout the year