Support und Customer Success
vor 3 Wochen
- Unterstützung des Customer Success Teams bei der Betreuung unserer Kunden
- Beantwortung von Support-Anfragen per E-Mail und Telefon
- Dokumentation und Analyse von Kundenfeedback
- Unterstützung bei der Einführung neuer Kunden und Onboarding-Prozessen
- Mitwirkung bei der Erstellung von Schulungs- und Support-Materialien
- Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice
- Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) im Bereich Wirtschaft, Informatik oder einem verwandten Studiengang
- Erste Erfahrungen im Bereich Customer Support oder Customer Success sind von Vorteil
- Du hast Interesse an Software und B2B SaaS-Lösungen
- Du bist kommunikativ und kundenorientiert
- Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und im Team
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
Wir arbeiten zu 100% Remote.
Warum du bei uns arbeiten solltest:
- Einblicke in die Entwicklung einer B2B SaaS-Software und das Customer Success Management
- Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen
- Ein motiviertes, agiles Team und ein modernes Arbeitsumfeld
- Die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen im Support- und Success-Bereich zu sammeln
- Ein freundliches und offenes Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen willkommen sind
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Director Customer Success
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Xeneta VollzeitLocation: Oslo, Norway; Hamburg, Germany; London, England. _ We are seeking a talented and ambitious **Director Customer Success EU** for our BCO (Shippers) segment, who has a track record of strong performance in leading high-performing Customer Success teams. We value all of our team members and will make sure you receive a career development that fits...
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Head of Customer Success
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland airfocus Vollzeit**Your mission**: - Develop the airfocus customer success strategy. - Lead and grow our customer success team. - Own and drive the whole customer lifecycle. - Build and manage relationships with key customer stakeholders. - Manage onboarding, drive adoption and engagement. - Understand the client's business needs and make sure they get the best customer's...
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Global Director of Technical Sales
vor 2 Wochen
Hamburg, Deutschland TrioTech Recruitment VollzeitGlobal Director of Technical Sales & Customer SuccessAbout the OpportunityA fast-growing global leader in the cybersecurity industry is seeking a Global Director of Technical Sales & Customer Success to lead its technical sales and customer success functions. This is a pivotal role overseeing Solution Engineers, Technical Support Engineers, and Customer...
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Customer Success Specialist
vor 4 Wochen
Hamburg, Deutschland Datenlotsen Education Systems GmbH Vollzeit**Dein Aufgabenprofil bei uns**: Die Rolle als **Customer Success Specialist (ag)** ist keine typische Supportrolle! Es erfordert eine selbstständige Kommunikation mit unseren Kunden, insbesondere im Management der Wartungskonten. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und aktiv zur Lösung technischer...
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Working Student
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland ABOUT YOU SE & Co. KG Vollzeit**Job Description**: We are currently looking for a **Working Student - Customer Success Management (M/F/d)** to become part of our SCAYLE team. **SCAYLE** is the B2B division of ABOUT YOU and enables brands and retailers to build up an international D2C business with three service components: commerce technology, online marketing, and commerce operations....
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Team Lead Customer Success
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland facelift brand buidling technologies GmbH VollzeitDas ist deine Chance! Wir suchen Dich für unser Customer Success Department in Hamburg als **Team Lead Customer Success (m/w/d)** facelift ist seit mehr als 10 Jahren erfolgreich auf dem Markt und in Europa ein führender Anbieter für eine All-in-One-Lösung von Social Media Marketing Technologien. facelift gehört als Teil der UNITED Marketing...
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Werkstudent Für Customer Success Management
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Gertrud Digital VollzeitWir suchen für ein wachsendes Software Scale-Up interessierte Werkstudenten (m/w/d), die sich für den After Sales Prozess interessieren und in diesem Bereich direkt an Kund:innen Erfahrung sammeln wollen. Gerne kannst Du bei uns viel Verantwortung übernehmen, um eine möglichst steile Lernkurve zu erzielen. Hilf uns, Neukunden optimal in die Nutzung...
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Working Student Customer Success
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Appinio VollzeitAllow us to introduce ourselves Hello there! We’re Appinio, the fastest (and coolest) market research platform. On a mission to make the world a little more fact-based, we help companies understand how consumers think and make better data-driven decisions. We started out in Hamburg back in 2014 but we’re now humbled to call the world our playground,...
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Working Student Customer Success
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Appinio Vollzeit**Allow us to introduce ourselves** Hello there! We're Appinio, the fastest (and coolest) market research platform. On a mission to make the world a little more fact-based, we help companies understand how consumers think and make better data-driven decisions. We started out in Hamburg back in 2014 but we're now humbled to call the world our playground,...
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Field Customer Success Lead
vor 2 Monaten
Hamburg, Deutschland Olympus Europa SE & Co. KG (OEKG) Vollzeit**Responsibilities**: - Deep engagement with all customer stakeholders to provide direct customer feedback on the OlySense solution including needed fixes, enhancements, feature requests and performance. - Serve as the primary consultant for OlySense support as needed in the areas of case coverage, basic troubleshooting, product usage and customer...
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Minijob Customer Success
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Pacemo GmbH - Digitalisierung im Bestattungswesen VollzeitPacemo ist Teil der internationalen Memcare Group und strömt in eine Branche, bei der die Digitalisierung gerade erst beginnt. Pacemo bietet eine innovative SAAS-Lösung für Bestatter:innen, die deren Prozesse auf smarte und vor allem effiziente Art&Weise digitalisiert. Aufgaben Dein Ziel ist es jede:n Kund:in glücklich zu machen? Du bleibst auch in...
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Minijob Customer Success
vor 1 Monat
Hamburg, Deutschland Pacemo GmbH - Digitalisierung im Bestattungswesen VollzeitPacemo ist Teil der internationalen Memcare Group und strömt in eine Branche, bei der die Digitalisierung gerade erst beginnt. Pacemo bietet eine innovative SAAS-Lösung für Bestatter:innen, die deren Prozesse auf smarte und vor allem effiziente Art&Weise digitalisiert. Aufgaben Dein Ziel ist es jede:n Kund:in glücklich zu machen? Du bleibst auch in...
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Customer Support Agent
vor 1 Woche
Hamburg, Deutschland Jones Kemp VollzeitKnowledge of the English language is required. We are looking for a motivated Customer Support Agent to lead our customer support department. The Customer Support Agent will be responsible for driving superior customer support to business clients through policies, procedures, and setting of goals. **Responsibilities**: - Managing the customer support...
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Head of Customer Success
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Plancraft GmbH Vollzeit**Your chance with us!**: At plancraft, we are passionate about revolutionizing the craft & construction industry with our straightforward software solutions. Our vision is to become Europe’s number one craftsman software. With the backing of top European investors, we provide a leading SaaS solution that simplifies the management and operational...
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Head of Customer Success
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Plancraft GmbH VollzeitDeine Chance bei uns! At plancraft, we are passionate about revolutionizing the craft & construction industry with our straightforward software solutions. Our vision is to become Europe’s number one craftsman software. With the backing of top European investors, we provide a leading SaaS solution that simplifies the management and operational challenges...
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Team Lead Customer Success
Vor 6 Tagen
Hamburg, Deutschland facelift brand buidling technologies GmbH Vollzeit**DAS SIND DEINE AUFGABEN** - Du übernimmst die Verantwortung für ein Team in unserem Customer Success Department und führst Support Specialists oder Product Experts. - Deine Vision ist es, für eine erstklassige Produkt - und Serviceerfahrung beim Kunden zu sorgen und mit diesem Anspruch kannst Du Dein ganzes Team überzeugen und motivieren, über sich...
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Customer Success Representative
Vor 7 Tagen
Hamburg, Deutschland Altair Engineering GmbH Vollzeit**Transforming the Future with the Convergence of Simulation and Data** **Customer Success Representative (M/F/d)** Do you like a challenge, are you a complex thinker who likes to solve problems? If so, then you might be the new Altairian we are searching for. At Altair, your curiosity matters. We pride ourselves on a business culture that enables open,...
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Werkstudent Customer Success
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Visable GmbH VollzeitDu möchtest während des Studiums Einblicke in den Job des Customer Success Managers bekommen und uns aktiv dabei unterstützen, für eine immer bessere Customer-Experience zu sorgen? Dann bist Du in unserem Team bei Visable genau richtig! Forme mit uns die Zukunft des B2B - Als Werkstudent Customer Success (m/w/d) unterstützt Du unsere Customer Success...
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Customer Success Specialist
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland AUTOproff VollzeitKomm in unser Team bei AUTOproff, ein Unternehmen der AutoScout24 Gruppe, und erlebe das Leben auf der Überholspur. Wir sind innovativ, entwickeln uns ständig weiter und gestalten den Autohandel der Zukunft maßgeblich mit. Wir sind motiviert, ehrgeizig und entschlossen, gemeinsam unser Bestes zu geben. Für eine Karriere, die sich nicht auf der Stelle...
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Team Lead Customer Success
vor 7 Monaten
Hamburg, Deutschland Appinio Vollzeit**Allow us to introduce ourselves** Hello there! We're Appinio, the fastest (and coolest) market research platform. On a mission to make the world a little more fact-based, we help companies understand how consumers think and make better data-driven decisions. We started out in Hamburg back in 2014 but we're now humbled to call the world our playground,...