[test] B2B Saas Customer Success Specialist

vor 7 Monaten

Munich, Deutschland [Test] Jobstream Company Vollzeit

**Company description**:
Join an innovative and rapidly growing B2B SaaS company that is revolutionizing the way businesses in the DACH region manage their operations. At example GmbH, we are dedicated to providing cutting-edge software solutions that empower organizations to streamline their processes, increase productivity, and drive sustainable growth. Our state-of-the-art cloud-based platform is trusted by hundreds of businesses, from small startups to large enterprises, and we're now seeking a customer-centric and proactive B2B Customer Success Specialist to join our dynamic team.

**[Test] B2B SaaS Customer Success Specialist**:
**Job description**:
As a B2B Customer Success Specialist, you will be the driving force behind ensuring our customers' success and satisfaction with our SaaS platform. Your primary responsibility will be to build strong relationships with our clients, understand their unique needs and challenges, and provide tailored solutions to ensure they maximize the value of our software. You'll onboard new clients, provide training and ongoing support, and act as their main point of contact for any inquiries or issues. Collaborating closely with the sales and product teams, you'll identify opportunities for upselling and expansion, as well as gather feedback to contribute to product enhancements. Your proactive approach to customer success will be instrumental in maintaining high customer retention rates and fostering long-term partnerships.

**Qualifications**:

- Proven experience in B2B customer success or account management, with a minimum of 3 years in the DACH region.
- Strong empathy and customer-centric mindset, with a passion for delivering exceptional service and support.
- Excellent communication and interpersonal skills, enabling you to build rapport and effectively address customer needs.
- Problem-solving and analytical abilities to identify and resolve customer issues promptly and efficiently.
- Familiarity with SaaS platforms and the ability to articulate technical concepts to non-technical users..
- Proficiency in German and English, both written and spoken.

**Further information**:

- Location: Munich, Germany (Remote work is an option, but occasional travel within the DACH region may be required).
- Compensation: Competitive base salary with performance-based incentives.
- Benefits: Health insurance, retirement savings plan, professional development opportunities, and a collaborative, inclusive work environment.
- Start Date: As soon as possible.

**Contact info**:

  • Senior Customer Success Manager SaaS

    vor 1 Monat

    Munich, Deutschland InLoox GmbH Vollzeit

    InLoox entwickelt innovative SaaS-Lösungen für unternehmensweites Projektmanagement, Produktivität und Zusammenarbeit. InLoox ist bei 15 Prozent der DAX-Unternehmen und bei mehr als 60.000 Anwendern auf fünf Kontinenten und in über 60 Ländern im Einsatz. Zu den Kunden von InLoox zählen unter anderem AOK plus, AVIS, Canon, Charité Berlin, Deutsches...

  • Customer Success Specialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Customer Success...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Impala Search Vollzeit

    Customer Success ManagerLocation: MunichWe are proud to be working with an innovative client who keeps the world of machinery moving by transforming the service supply chain of machine manufacturers into a seamless data ecosystem. They are at the forefront of Industry 4.0, utilising cloud computing, IoT, and big data to build powerful enterprise SaaS...

  • Customer Success Specialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland acto Vollzeit

    Deine RolleDu suchst nach einer Chance, früh Teil der Erfolgsgeschichte eines VC-finanzierten Tech-Startups zu werden und gemeinsam mit uns zu verändern, wie Vertriebsteams im Mittelstand ihre Daten nutzen, um smartere Entscheidungen zu treffen und echten Impact zu erzielen?Dann bist Du bei acto genau richtig: Als Customer Success Specialist (m/w/d)...

  • SaaS-Kundenbindungsexperte SAE

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland Convercus Vollzeit

    JobbeschreibungSie sind ein erfahrener Solution Architect, der sich auf die Kundenbindung in einem dynamischen B2B-SaaS-Umfeld spezialisiert hat. In dieser Rolle werden Sie eine Schlüsselposition im Convercus Customer Onboarding Team einnehmen und unsere Enterprise-Kunden bei der Entwicklung von Lösungen für Architektur, User Journeys/Engagement und...

  • Customer Success Associate Dach

    vor 8 Monaten

    Munich, Deutschland LeanIX Jobs Vollzeit

    **LeanIX aims to become the "Google Maps for Software"** LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 850+ customers with SaaS Management, Enterprise Architecture Management, and Value Stream Management. We are looking for a **Customer Success **Associate** to...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland simpleclub Vollzeit

    Schließe dich einem ambitionierten Team bei simpleclub an! Seit Herbst 2022 arbeiten wir engagiert am Ausbau unseres B2B-Geschäfts und erleben ein erstaunliches Wachstum! Als Customer Success Specialist innerhalb des Sales-Teams bist du für das Onboarding und den Aufbau starker Beziehungen zu unseren Kunden verantwortlich, um sie zu unseren Fürsprechern...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland simpleclub Vollzeit

    Schließe dich einem ambitionierten Team bei simpleclub an! Seit Herbst 2022 arbeiten wir engagiert am Ausbau unseres B2B-Geschäfts und erleben ein erstaunliches Wachstum! Als Customer Success Specialist innerhalb des Sales-Teams bist du für das Onboarding und den Aufbau starker Beziehungen zu unseren Kunden verantwortlich, um sie zu unseren Fürsprechern...

  • Director of Customer Success

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Apaleo Vollzeit

    We are Apaleo! Apaleo's property management platform empowers accommodation providers to create unique digital guest & staff experiences by combining their preferred technologies. The Apaleo Store enables integrations to hundreds of apps to streamline operations, enhance the guest journey and maximize revenue. Are you up for the challenge? We're looking...

  • Head of Customer Success

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Delicious Data GmbH Vollzeit

    Wir suchen dich, um eines der größten Probleme unserer Gesellschaft zu bekämpfen: Lebensmittelverschwendung. Mit diesem Ziel vor Augen ist es deine Hauptaufgabe unser Customer Success Team und die Prozesse zum Onboarding, der Betreuung und dem Ausbau unserer Kunden zu leiten. Dabei arbeitest du auch eng mit unserem Tech-Team sowie unserem Sales Team...

  • Director Customer Expansion M/w/d Saas

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland ATOSS Software AG Vollzeit

    **RESPONSIBILITES**: - Lead, mentor, and continuously develop a team of 20 (key) account managers across DACH to effectively manage and grow key accounts - Develop and implement scalable strategic plans to maximize upselling and cross-selling opportunities within our existing customer base - Identify and pursue opportunities for geographical expansion...

  • Head of Customer Success

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Lanes & Planes GmbH Vollzeit

    Deine Position In deiner Rolle "Head of Customer Success (m/w/d)" verantwortest und treibst du mit deinem Customer Success Team die langfristige Bindung, die Unterstützung und das Wachstum unserer Kunden. Dabei bist du Teil unseres Senior Managements, Direct Report an unseren CEO und damit aktiver Mitgestalter unseres Unternehmens. Deine Aufgaben -...

  • Head of Customer Success

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Delicious Data GmbH Vollzeit

    Wir suchen dich, um eines der größten Probleme unserer Gesellschaft zu bekämpfen: Lebensmittelverschwendung. Mit diesem Ziel vor Augen ist es deine Hauptaufgabe unser Customer Success Team und die Prozesse zum Onboarding, der Betreuung und dem Ausbau unserer Kunden zu leiten. Dabei arbeitest du auch eng mit unserem Tech-Team sowie unserem Sales Team...

  • Solution ArchitektIn SaaS

    vor 3 Monaten

    Munich, Deutschland Convercus Vollzeit

    Convercus ist ein führendes B2B-SaaS-Unternehmen mit Sitz in München, das Unternehmen dabei unterstützt, die Treue und das Engagement mit den Endkunden auf ein neues Level zu heben. Wir arbeiten eng mit führenden europäischen Unternehmen zusammen und helfen deren Marketing- Product- und IT-Teams, innovative Belohnungs- und Kundenbindungsstrategien über...

  • Customer Success Associate Dach

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland LeanIX Jobs Vollzeit

    LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers. We are looking for a **Customer Success **Associate** to join our growing team and guide customers through their journey, making them successful. Are you passionate about IT and how it enables...

  • Mitarbeiter Technischer Support

    vor 8 Monaten

    Munich, Deutschland Softing Services GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter Technischer Support /** **Customer Success Specialist (m/w/d)**: **Über uns**: Softing hat sich mit seinen heute über 400 Mitarbeitern seit 1979 zu einem international erfolgreichen, börsennotierten Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über 98,3 Mio. EUR entwickelt. Unsere Hard - und Software-Lösungen zur Datenkommunikation in den...

  • Customer Success Specialist

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Condens Vollzeit

    For thousands of User Researchers, Designers and Product Managers around the world Condens is a central tool of their work which they often use several hours a day. And while the software plays a central role in our offering, our customers’ experience is made of so much more. It includes onboardings, consultation and providing the right content for them...

  • Customer Success Executive

    vor 8 Monaten

    Munich, Deutschland Cargobase Vollzeit

    Cargobase is looking for a **Customer Success Executive** to help us realize our growth ambitions for the region. The Cargobase Transportation Management System is transforming how thousands of industry professionals worldwide process logistics. We help customers across many sectors, including automotive, semiconductors, electronics, and oil & gas, to...

  • Customer Success Associate Emea

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland LeanIX Jobs Vollzeit

    LeanIX, an SAP Company enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1200+ customers. We are looking for a **Customer Success Associate (f/m/d) **to join our growing team and guide customers through their journey, making them successful. Are you passionate about IT...

  • Technical Specialist

    vor 7 Monaten

    Munich, Deutschland Palo Alto Networks Vollzeit

    **Company Description** Our Mission** At Palo Alto Networks® everything starts and ends with our mission: Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a company built on the foundation of challenging and disrupting the way things are...