Mitarbeiter Customer Care

vor 4 Wochen


Langenfeld, Deutschland Orthomol Vollzeit

Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)


Ort: Langenfeld / Vollzeit / unbefristet

Gemeinsam erfolgreich

Mehr als Mitarbeiter:innen leisten täglich ihren Beitrag zu unserer Idee für mehr Gesundheit. Dabei sind Teamgeist, Flexibilität und Kundenorientierung für uns als inhabergeführtes Familienunternehmen nicht nur Schlagwörter. Diese Werte füllen wir jeden Tag mit Leben. Und sie machen uns erfolgreich: Als Marktführer im Bereich der orthomolekularen Ernährungsmedizin haben wir noch viel vor werde ein Teil unserer über 30-jährigen Erfolgsgeschichte

Deine Aufgaben Du bist zuständig für die freundliche, kompetente Beantwortung und Bearbeitung der telefonischen Anfragen unserer Kund:innen, Lieferant:innen und Außendienstmitarbeiter:innen (Inbound-Telefonie) Du übernimmst zusätzlich Outbound-Calls für spezielle Themen z.B. Kampagnen und Aktionen Du bearbeitest und beantwortest Kundenanfragen über schriftliche Kanäle wie z.B. E-Mail, Textchat etc. Du dokumentierst die Kundengespräche und relevante Anfragedetails und führst die fallabschließende Sachbearbeitung entsprechend der Prozesse in den Service-Systemen durch Du arbeitest aktiv mit Deinen Teamkolleg:innen an der Qualität der Gespräche und verbesserst mit dem Service die Zufriedenheit unserer Kund:innen Dein Profil Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung zur/m PTA oder eine vergleichbare Qualifikation Du hast bereits Erfahrungen im Bereich Kundenservice , Customer Care und/oder Customer Success insbesondere im 1-Level-Support und bringst idealerweise Outbound-Skills und -Erfahrungen mit Du bist kundenorientiert sowie serviceorientiert und verfügst über eine gute Kommunikationsfähigkeit (schriftlich und mündlich) Du bringst Teamfähigkeit, eine strukturierte sowie eigenständige Arbeitsweise und eine gute Auffassungsgabe mit Du lässt dich nicht aus der Ruhe bringen und behältst auch bei unterschiedlichen Anforderungen einen kühlen Kopf Du hast einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und Kundenservice-Systemen Du verfügst idealerweise über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Auch wenn Du nicht alle genannten Anforderungen erfüllst, freuen wir uns trotzdem über Deine Bewerbung.

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Für Rückfragen steht Dir unsere Personal Managerin Anna Kaufmann unter der Telefon-Nr. / - gerne zur Verfügung.

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  • Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADECCO Vollzeit

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  • Langenfeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ADECCO Vollzeit

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    _**Customer Service Agent(m/w/d)**_ Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen zu ihren Logistikprozessen und übernehmen u.a. den Bereich des Warehousings, E-Commerce, Pick-& Pack, Co-Packings, der Auftragsabwicklung sowie der...


  • Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit

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    _**Customer Service Representative (m/w/d)**_ Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen zu ihren Logistikprozessen und übernehmen u.a. den Bereich des Warehousings, E-Commerce, Pick-& Pack, Co-Packings, der Auftragsabwicklung sowie der...


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    _**Customer Service Logistik (m/w/d)**_ Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen zu ihren Logistikprozessen und übernehmen u.a. den Bereich des Warehousings, E-Commerce, Pick-& Pack, Co-Packings, der Auftragsabwicklung sowie der...


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    Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit

    _Customer Service Agent (m/w/d) Logistik_ **Wir von der WEHNER Logistics sind ein unschlagbares Team!** Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen für ihre Logistikprozesse und übernehmen u.a. das Warehousing, E-Commerce, Pick-Pack, Co-Packing, die...


  • Langenfeld, Deutschland VIL GmbH Vollzeit

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