Mitarbeiter Customer Care
vor 3 Monaten
**Ort: Langenfeld **/** Vollzeit **/ unb**efristet**
**Gemeinsam erfolgreich**:
- Mehr als **500 **Mitarbeiter:innen** **leisten täglich ihren Beitrag zu unserer Idee für mehr Gesundheit. Dabei sind Teamgeist, Flexibilität und Kundenorientierung für uns als inhabergeführtes **Familienunternehmen **nicht nur Schlagwörter. Diese Werte füllen wir jeden Tag mit Leben. Und sie machen uns erfolgreich: Als **Marktführer **im Bereich der orthomolekularen Ernährungsmedizin haben wir noch viel vor - werde ein Teil unserer über 30-jährigen Erfolgsgeschichte
**Deine Aufgaben***
- Du bist zuständig für die freundliche, kompetente Beantwortung und Bearbeitung der **telefonischen Anfragen** unserer Kund:innen, Lieferant:innen und Außendienstmitarbeiter:innen (Inbound-Telefonie)
- Du übernimmst zusätzlich **Outbound-Calls** für spezielle Themen z.B. Kampagnen und Aktionen
- Du bearbeitest und beantwortest **Kundenanfragen über schriftliche Kanäle** wie z.B. E-Mail, Textchat etc.
- Du dokumentierst die **Kundengespräche **und **relevante Anfragedetails** und führst die fallabschließende Sachbearbeitung entsprechend der Prozesse in den **Service-Systemen** durch
- Du arbeitest aktiv mit Deinen Teamkolleg:innen an der **Qualität der Gespräche** und verbesserst mit dem Service die Zufriedenheit unserer Kund:innen
**Dein Profil***
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, eine Ausbildung zur/m PTA oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du hast bereits **Erfahrungen** im Bereich **Kundenservice**, **Customer Care** und/oder **Customer Success** insbesondere im **1-Level-Support **und bringst idealerweise **Outbound-Skills und -Erfahrungen** mit
- Du bist **kundenorientiert** sowie **serviceorientiert **und verfügst über eine gute **Kommunikationsfähigkeit** (schriftlich und mündlich)
- Du bringst Teamfähigkeit, eine strukturierte sowie **eigenständige Arbeitsweise** und eine gute Auffassungsgabe mit
- Du lässt dich nicht aus der Ruhe bringen und behältst auch bei **unterschiedlichen Anforderungen einen kühlen Kopf**:
- Du hast einen sicheren Umgang mit den **gängigen MS-Office-Programmen** und Kundenservice-Systemen
- Du verfügst idealerweise über **sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Auch wenn Du nicht alle genannten Anforderungen erfüllst, freuen wir uns trotzdem über Deine Bewerbung.
**Deine Ansprechpartnerin**
- Für Rückfragen steht Dir unsere Personal Managerin** Anna Kaufmann** unter der Telefon-Nr. 02173 / 9059-275 gerne zur Verfügung.
-
Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service
vor 7 Monaten
Langenfeld, Deutschland Jobactive GmbH VollzeitFür unsere Partner aus Langenfeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service**. **Ihre Aufgaben**: - Aufnahme und Bearbeitung der Kundenanfragen - Beschwerdemanagement - Proaktive Information an den Kunden weitergeben - Abschlussgespräche mit Kunden - Systematische Beseitigung wiederkehrender Probleme -...
-
Mitarbeiter (M/w/d) Customer Service Center
vor 7 Monaten
Langenfeld, Deutschland Autohaus Schnitzler GmbH & Co. KG Vollzeit**Wenn Du mit uns die automobile Zukunft gestalten willst - steig' ein!** 220 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen im Autohaus Schnitzler in Hilden und Langenfeld für einen ausgezeichneten Service und Vertrieb der Marken Volkswagen, Audi, Škoda, Volkswagen Nutzfahrzeuge und Seat Service. Eine hohe Kunden - und Mitarbeiterzufriedenheit ist für uns die...
-
Customer Service
vor 5 Monaten
Langenfeld, Deutschland reinline GmbH & Co. KG VollzeitWir suchen engagierte **CUSTOMER SERVICE** Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, für unseren Standort in Langenfeld (NRW). **Wer wir sind**: reinline ist ein innovatives Handelsunternehmen im Bereich Reinigungsbedarf und -technik. Unsere Standorte in Oststeinbek (bei Hamburg) und Langenfeld (NRW) versorgen Gebäudedienstleister, Industrie, Kommunen,...
-
Customer Service
vor 7 Monaten
Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit_**Customer Service Agent(m/w/d)**_ Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen zu ihren Logistikprozessen und übernehmen u.a. den Bereich des Warehousings, E-Commerce, Pick-& Pack, Co-Packings, der Auftragsabwicklung sowie der...
-
Logistik- Und Customer Support
vor 7 Monaten
Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit_**Logistik - und Customer Support (m/w/d)**_ Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen zu ihren Logistikprozessen und übernehmen u.a. den Bereich des Warehousings, E-Commerce, Pick-& Pack, Co-Packings, der Auftragsabwicklung sowie der...
-
Customer Service Agent
vor 7 Monaten
Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit_**Customer Service Agent(m/w/d)**_ Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen zu ihren Logistikprozessen und übernehmen u.a. den Bereich des Warehousings, E-Commerce, Pick-& Pack, Co-Packings, der Auftragsabwicklung sowie der...
-
Customer Service Representative
vor 7 Monaten
Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit_**Customer Service Representative (m/w/d)**_ Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen zu ihren Logistikprozessen und übernehmen u.a. den Bereich des Warehousings, E-Commerce, Pick-& Pack, Co-Packings, der Auftragsabwicklung sowie der...
-
Customer Service Logistik
vor 7 Monaten
Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit_**Customer Service Logistik (m/w/d)**_ Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen zu ihren Logistikprozessen und übernehmen u.a. den Bereich des Warehousings, E-Commerce, Pick-& Pack, Co-Packings, der Auftragsabwicklung sowie der...
-
Customer Support
vor 8 Monaten
Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit_Customer Service Agent (m/w/d) Logistik_ **Wir von der WEHNER Logistics sind ein unschlagbares Team!** Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen für ihre Logistikprozesse und übernehmen u.a. das Warehousing, E-Commerce, Pick-Pack, Co-Packing, die...
-
Tech Support Im Customer Happiness
vor 4 Monaten
Langenfeld, Deutschland VIL GmbH VollzeitÜBER UNS Die VIL GmbH ist ein EdTech-Startup mit Sitz in Langenfeld, das sich zur Aufgabe gemacht hat, Lernen mittels XR-Technologien in Bildungseinrichtungen und Unternehmen zu etablieren. Dabei ist es uns wichtig, unsere Kunden auf dieser spannenden Reise im direkten Dialog mitzunehmen. Indem wir mittels virtueller Realität Lernwelten sowohl für...
-
Inside Sales Clerk
vor 3 Wochen
Langenfeld, Deutschland Fernox Vollzeit**Business Overview**: **Job Purpose**: To act as a customer focused and proactive first point of contact for Customers and the external sales team, administrative duties, handling of orders from the point of order to dispatch and stock allocation. **Responsibilities**: - Customer care nationally and internationally - Entry of customer Offers and Orders...
-
Customer Happiness Agent
vor 3 Monaten
Langenfeld, Deutschland VIL GmbH Vollzeit**Customer Happiness Agent (m/w/d) in Vollzeit** Die VIL GmbH ist ein EdTech-Startup mit Sitz in Langenfeld, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat Lernen mittels XR-Technologien in Bildungseinrichtungen und Unternehmen zu etablieren. Dabei ist es uns wichtig unsere Kunden auf diese spannende Reise im direkten Dialog mitzunehmen. Indem wir mittels Virtueller...
-
Commercial Excellence Director
vor 1 Woche
Langenfeld, Deutschland Emerson VollzeitAre you a professional seeking a new challenge in a dynamic and fast developing business? By joining us in Langenfeld, Germany,you will become part of the Global Sales team with DACH responsibility. The Commercial Excellence Director (m/f/d) is responsible for optimizing organization's sales and marketing processes to improve overall performance and...
-
Supervisor Service Dach
vor 4 Monaten
Langenfeld, Deutschland Emerson VollzeitWe are looking for a Supervisor Service to join our team in Langenfeld, Germany! You will be an active member of the DACH Lifecycle Service Management team working jointly with other Operations department leaders and the Sales Department to align Service executions and sales strategies. You will implement service tasks and supports his team as an expert to...
-
Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 2 Wochen
Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit**Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Voll - oder Teilzeit** Dich reizt der Einstieg in die boomende Logistik Branche? Dir ist es wichtig, Perspektiven für deine persönliche und beruflich Weiterentwicklung zu haben? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir, die WEHNER Logistics GmbH & Co. KG, sind seit über 10 Jahren auf den Bereich Fulfillment...
-
DCS Support Engineer
vor 1 Monat
Langenfeld, Deutschland Emerson VollzeitIf you are a professional looking for an opportunity to grow and develop your abilities within a dynamic business, Emerson has an appealing role for you! As a DCS Support Engineer (m/f/x) based in in the general area of Northern Germany, you will be responsible for the configuration, documentation and commissioning while offering support to the customers'...
-
Field Services Scheduler
vor 2 Wochen
Langenfeld, Deutschland Emerson VollzeitThe Field Service Scheduler is the owner of the Service Scheduling process for customer services orders related to Lifecycle Services for DeltaV and RS/MHM. The position will act as the main point of contact between the customer, the Service teams and the Sales teams related to allocations of Service Engineers to Service orders, LTSA and maintenance...
-
Interface Agent
vor 7 Monaten
Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit_**Interface Agent (m/w/d) Logistik - Customer**_ Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen zu ihren Logistikprozessen und übernehmen u.a. den Bereich des Warehousings, E-Commerce, Pick-& Pack, Co-Packings, der Auftragsabwicklung sowie der...
-
Interface Agent
vor 7 Monaten
Langenfeld, Deutschland WEHNER Logistics GmbH & Co. KG Vollzeit_**Interface Agent (m/w/d) Logistik - Customer**_ Als Spezialist in den Bereichen E-Fulfillment, Kontraktlogistik und Warehousing ermöglichen wir Unternehmen aller Größen individuelle Lösungen zu ihren Logistikprozessen und übernehmen u.a. den Bereich des Warehousings, E-Commerce, Pick-& Pack, Co-Packings, der Auftragsabwicklung sowie der...
-
Mitarbeiter Im Qualitätsmanagement
vor 7 Monaten
Langenfeld, Deutschland Landschaftsverband Rheinland Vollzeit**Mitarbeiter im Qualitätsmanagement (m/w/d) **Das sind Ihre Aufgaben** - Durchführung von Befragungen (Mitarbeitende, Patienten u.a.) - Auswertungen (z.B. mit Evasys) - Bearbeitung von Beschwerden - Pflege und Gestaltung des Curators - Bearbeitung des klinischen Risikomanagements - Berichterstellung (gesetzl.Qualitätsbericht, Risikobericht u.a.) -...